क्या आपका एज ब्राउज़र स्टॉप एरर के साथ काम करना बंद करें INVALID_POINTER_READ_c0000005 (atidxx64.dll) ? यदि ऐसा है तो यह पुराने ग्राफ़िक्स ड्राइवर के साथ एक समस्या है। Microsoft ने स्वीकार किया है कि यह समस्या Windows 10 v1809, Windows Server 2019 और Windows सर्वर, संस्करण 1809 के साथ मौजूद है।
इस समस्या को ठीक करने का कोई सीधा तरीका नहीं है, और यदि आप Radeon HD2000 . का उपयोग कर रहे हैं या HD4000 श्रृंखला वीडियो कार्ड, अपडेट आपके लिए अवरुद्ध कर दिया जाएगा। कुछ उपयोगकर्ता लॉक स्क्रीन या ShellExperienceHost के साथ प्रदर्शन समस्याओं का भी अनुभव कर सकते हैं। लेकिन एक समाधान है जो इस त्रुटि को हल करने में आपकी सहायता करेगा।
INVALID_POINTER_READ_c0000005 (atidxx64.dll)
समस्या AMD के साथ है, जो अब Radeon HD2000 और HD4000 सीरीज ग्राफिक प्रोसेसर यूनिट्स (GPUs) को सपोर्ट नहीं करती है। जबकि Microsoft उनके साथ एक समाधान निकालने के लिए काम कर रहा है, यहाँ आप क्या कर सकते हैं:
1] ADM Radeon HD2000 और HD4000 ड्राइवर निकालें:
एक सही समाधान नहीं है, लेकिन जब आप इन एएमडी ड्राइवरों को हटाते हैं, तो ओएस आपके मदरबोर्ड पर उपलब्ध डिफ़ॉल्ट जीपीयू पर वापस आ जाएगा। आप हार्डवेयर को पूरी तरह से अक्षम करना भी चुन सकते हैं।
- डिवाइस मैनेजर खोलें (विन + एक्स + एम)
- डिस्प्ले एडेप्टर के अंतर्गत अपना ग्राफ़िक्स ड्राइवर ढूंढें> राइट क्लिक करें> डिवाइस को अनइंस्टॉल करें या डिवाइस को अक्षम करें।
- अपना कंप्यूटर रीबूट करें।
इसे पोस्ट करें; विंडोज़ ADM Radeon HD2000 और HD4000 . को नहीं ढूंढ पाएगा डिवाइस और अपने कंप्यूटर पर विंडोज 10 v1809 अपडेट जारी करें। यदि OS आपको "नया उपकरण मिला" संदेश के साथ संकेत देने का प्रयास करता है, तो इसे अनदेखा करें।
2] किसी अन्य ब्राउज़र का उपयोग करें
यदि आपके पास अपडेट इंस्टॉल है, और एज क्रैश होता रहता है, तो स्विच करना बेहतर है। जब तक समस्या का समाधान नहीं हो जाता, तब तक आप क्रोम या फ़ायरफ़ॉक्स आदि जैसे ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं।
3] ग्राफ़िक्स कार्ड को भौतिक रूप से निकालें
ADM Radeon HD2000 और HD4000 दोनों ही बहुत पुराने ग्राफिक्स कार्ड हैं। एएमडी कुछ भी रोल आउट नहीं करने जा रहा है, कम से कम अपने आप में अगर आपके मदरबोर्ड में ऑनबोर्ड जीपीयू है, तो कार्ड को हटाने के लिए यह सबसे अच्छा है। फिर v1809 अद्यतन स्थापित करें, और फिर उसे वापस रख दें। आप ड्राइवर भी स्थापित कर सकते हैं, लेकिन एज ब्राउज़र का उपयोग न करें।
हम केवल यह मान सकते हैं कि Microsoft इस समस्या का जल्द से जल्द समाधान करेगा।