कुछ विंडोज़ यूज़र्स विंडोज़ 10 पर कुछ लंबित क्यूमुलेटिव अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 0X800F0982 देखते हैं। यह समस्या आमतौर पर अपडेट KB4493509, KB4493509, और KB4489899 के साथ होती है।
इस समस्या की गहन जांच के बाद, पता चलता है कि कई अंतर्निहित समस्याएं हैं जो विंडोज़ 10 कंप्यूटर पर इस अपडेट एरर को ट्रिगर कर सकती हैं। यहां संभावित दोषियों की एक छोटी सूची है:
- सामान्य विंडोज़ अपडेट ग्लिच - ध्यान रखें कि समस्या एक सामान्य ग्लिच के कारण होगी जिसके बारे में माइक्रोसॉफ्ट पहले से जानता है। इस मामले में, आपको विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर चलाकर शुरू करना चाहिए जो समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने के लिए पर्याप्त होना चाहिए।
- WU प्रोसेस लिम्बो स्टेट में फंसा हुआ है - आप इस एरर कोड को भी देख सकते हैं क्योंकि एक या अधिक आवश्यक WU सेवाएं लिम्बो स्टेट में फंसी हुई हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आपको समस्या ठीक करने के लिए हर विंडोज़ अपडेट कंपोनेंट को रीसेट करना होगा।
- भ्रष्ट WU कंपोनेंट - एक दुर्लभ लेकिन संभावित परिदृश्य जो इस समस्या का कारण बन सकता है, वह है किसी प्रकार की सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार जो WU कंपोनेंट को प्रभावित कर रही है। इस मामले में, आप एलिवेटेड PowerShell टर्मिनल से लंबित अपडेट की इंस्टॉलेशन को फोर्स करके एरर को बायपास करने में सक्षम हो सकते हैं।
अब जब आप हर संभावित प्रकार की समस्या से परिचित हैं जो 0X800F0982 एरर कोड को ट्रिगर कर सकती है, तो यहां उन सत्यापित सुधारों की एक सूची है जिन्हें अन्य प्रभावित यूज़र्स ने समस्या ठीक करने और लंबित अपडेट इंस्टॉल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है:
1. विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर चलाना
0X800F0982 को हल करने में सक्षम अधिक उन्नत मरम्मत रणनीतियों में जाने से पहले, इस समस्या निवारण गाइड को यह सत्यापित करके शुरू करें कि क्या विंडोज़ 10 समस्या को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम है।
ध्यान रखें कि विंडोज़ 10 में बहुत सारी बिल्ट-इन मरम्मत रणनीतियां शामिल हैं जो लंबित विंडोज़ 10 अपडेट इंस्टॉल करने में विफलताओं के बहुमत को हल करने में सक्षम हैं - यह गारंटी नहीं है कि यह काम करेगा, लेकिन यह एक अच्छा प्रारंभिक बिंदु है।
कुछ यूज़र्स जो इस समस्या का सामना कर रहे थे, वे विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर चलाकर और अनुशंसित सुधार लागू करके समस्या हल करने और लंबित अपडेट इंस्टॉल करने में कामयाब रहे।
नोट: विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर में दर्जनों मरम्मत रणनीतियां शामिल हैं जो स्वचालित रूप से लागू होंगी यदि किसी प्रकार की असंगति पाई जाती है। यदि स्कैन को एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति मिलती है, तो यूटिलिटी एक व्यवहार्य सुधार की स्वचालित रूप से सिफारिश करेगी जिसे एक साधारण क्लिक से लागू किया जा सकता है।
विंडोज़ 10 पर 0X800F0982 एरर कोड हल करने के लिए विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर तैनात करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, "ms-settings-troubleshoot" टाइप करें और Settings ऐप के Troubleshooting टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
- एक बार जब आप Troubleshooting टैब पर पहुंच जाएं, तो Settings स्क्रीन के दाएं भाग पर जाएं फिर Get up and running सेक्शन तक नीचे जाएं और Windows Update पर क्लिक करें।
- नवीनतम दिखाई दिए कॉन्टेक्स्ट मेनू से Windows Update के कॉन्टेक्स्ट मेनू से, Run the troubleshooter पर क्लिक करें।
- ऐसा करने के बाद, टूल आपके सिस्टम को किसी भी असंगति के लिए स्वचालित रूप से स्कैन करना शुरू कर देगा। प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।
नोट: ट्रबलशूटर काम पर जाएगा और यह निर्धारित करेगा कि क्या इसके साथ शामिल कोई मरम्मत रणनीति आपके द्वारा वर्तमान में निपटाए जा रहे अपडेटिंग समस्या का मेल है।
- एक बार व्यवहार्य मरम्मत रणनीति मिल जाने पर, आपको एक नई विंडो प्रस्तुत की जाएगी जिसमें आप अनुशंसित सुधार लागू करने के लिए Apply this fix पर क्लिक कर सकते हैं।
नोट: ट्रबलशूटर द्वारा अनुशंसित सुधार के आधार पर, आपको अनुशंसित सुधार लागू करने के लिए निर्देशों की एक श्रृंखला का पालन करना पड़ सकता है।
- सुधार लागू होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि एरर कोड 0X800F0982 लंबित अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय अभी भी हो रहा है या विंडोज़ अपडेट ट्रबलशूटर को व्यवहार्य मरम्मत रणनीति नहीं मिली, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
2. WU कंपोनेंट रीसेट करना
यदि समस्या WU ग्लिच या कैश समस्या के कारण हो रही है, तो यह प्रक्रिया आपको उस अपडेट को इंस्टॉल करने की अनुमति देनी चाहिए जो पहले एरर 0X800F0982 के साथ विफल हो रहा था।
कई प्रभावित यूज़र्स ने भी पुष्टि की है कि नीचे दिए गए चरणों का पालन करने के बाद वे बिना किसी समस्या के विफल अपडेट इंस्टॉल करने में सक्षम थे।
एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट से हर WU कंपोनेंट को मैन्युअली रीसेट करने पर एक त्वरित गाइड यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'cmd' टाइप करें और एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
नोट: जब आपको UAC (User Account Control) विंडो दिखाई दे, तो प्रशासनिक विशेषाधिकार देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, सभी विंडोज़ अपडेट कंपोनेंट को रीसेट करने के लिए निम्नलिखित कमांड को उसी क्रम में इनपुट करें:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- एक बार हर कमांड सफलतापूर्वक इनपुट हो जाने पर, एलिवेटेड कमांड प्रॉम्प्ट बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें यह देखने के लिए कि अगला स्टार्टअप सीक्वेंस पूरा होने पर समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि लंबित अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय वही समस्या अभी भी हो रही है, तो नीचे अगली विधि पर जाएं।
3. PowerShell के माध्यम से अपडेट की इंस्टॉलेशन फोर्स करें
यदि आपके मामले में आपके विंडोज़ अपडेट कंपोनेंट का एक साधारण रीसेट समस्या ठीक नहीं करता है, तो आप PowerShell के माध्यम से अपडेट को फोर्स करके एरर को पूरी तरह से बायपास करने में सक्षम हो सकते हैं।
हमने कई यूज़र रिपोर्ट की पहचान की है जो एलिवेटेड PowerShell विंडो खोलकर और एक कमांड तैनात करके 0X800F0982 एरर ठीक करने में कामयाब रहे जो किसी भी लंबित अपडेट को स्वचालित रूप से इंस्टॉल करने के लिए मजबूर करता है।
PowerShell के माध्यम से लंबित विंडोज़ अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, 'powershell' टाइप करें और एडमिन एक्सेस के साथ एलिवेटेड PowerShell विंडो खोलने के लिए Ctrl + Shift + Enter दबाएं।
नोट: यदि आपको UAC (यूज़र अकाउंट कंट्रोल) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एलिवेटेड PowerShell विंडो के अंदर, 'wuauclt.exe /UPDATENOW' टाइप करें और लंबित अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए फोर्स करने के लिए Enter दबाएं।
- अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और WU स्क्रीन जांचें यह देखने के लिए कि क्या अभी भी कोई लंबित अपडेट हैं।
