कुछ Windows 10 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उन्हें त्रुटि 0x8007371C . दिखाई दे रही है जब भी वे एक लंबित संचयी Windows अद्यतन स्थापित करने का प्रयास करते हैं। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि इस त्रुटि के साथ केवल कुछ अपडेट विफल हो जाते हैं जबकि अन्य ठीक इंस्टॉल हो जाते हैं।
जैसा कि यह पता चला है, कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो इस विशेष त्रुटि कोड के लिए जिम्मेदार हो सकते हैं। यहां संभावित अपराधियों की एक शॉर्टलिस्ट दी गई है:
- सामान्य WU गड़बड़ी - जैसा कि यह पता चला है, कुछ सामान्य परिदृश्य हैं जो एक गड़बड़ पैदा कर सकते हैं जो विंडोज अपडेट की कार्यक्षमता को तोड़ देता है। ज्यादातर मामलों में, विंडोज अपडेट समस्या निवारक को चलाने और अनुशंसित सुधार को लागू करने के लिए पर्याप्त है।
- दूषित WU निर्भरता अस्थायी डेटा - यदि Windows अद्यतन समस्यानिवारक समस्या को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम नहीं है, तो आपको सॉफ़्टवेयर वितरण और Catroot2 त्रुटियों के अंदर संग्रहीत किसी भी अस्थायी फ़ाइल को साफ़ करके समस्या को मैन्युअल रूप से हल करने का प्रयास करना चाहिए।
- टूटा हुआ Windows अद्यतन घटक - एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लेते हैं कि विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर और आप दोनों WU घटक को ठीक करने में सक्षम नहीं थे, तो समस्या को ठीक करने का एक तरीका (अपने OS को फिर से स्थापित करने के अलावा) विफल अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करके स्थानीय WU घटक को दरकिनार करना है। माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग।
- तृतीय पक्ष सॉफ़्टवेयर WU में हस्तक्षेप कर रहा है - ध्यान रखें कि एक नया ड्राइवर अपडेट, किसी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन से नया ड्राइवर इंस्टॉलेशन भी विंडोज अपडेट घटक में हस्तक्षेप कर सकता है। इस मामले में, आप अपने OS की स्थिति को वापस टाइमस्टैम्प पर वापस लाने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना समस्या निवारक का उपयोग कर सकते हैं जब WU घटक ठीक से काम कर रहा था।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - कुछ परिस्थितियों में, आप इस त्रुटि कोड को अंतर्निहित सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार के एक मामले के कारण होने की उम्मीद कर सकते हैं जिसे पारंपरिक रूप से ठीक नहीं किया जा सकता है। इस मामले में, इस बिंदु पर एकमात्र व्यवहार्य सुधार एक मरम्मत इंस्टॉल या क्लीन इंस्टाल के लिए जाना है।
अब जब आप हर संभावित अपराधी से परिचित हैं जो 0x8007371C विंडोज अपडेट त्रुटि के स्पष्ट होने के लिए जिम्मेदार हो सकता है, तो यहां सत्यापित सुधारों की एक सूची दी गई है जिनका उपयोग अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने सफलतापूर्वक समस्या को हल करने के लिए किया है:
Windows Update ट्रबलशूटर चलाएँ
चूंकि समस्या एक ज्ञात WU असंगति से संबंधित है, जिसके बारे में Microsoft पहले से जानता है, इसलिए आपको इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका को यह जाँच कर शुरू करना चाहिए कि आपका ऑपरेटिंग सिस्टम 0x8007371C त्रुटि को स्वचालित रूप से पहचानने और ठीक करने में सक्षम नहीं है।
नोट: Windows 10 में बहुत सी अंतर्निहित मरम्मत कार्यनीतियां शामिल हैं जो अद्यतन-संबंधी त्रुटियों और विसंगतियों के विशाल बहुमत को हल करने में सक्षम हैं।
कुछ उपयोगकर्ता जिन्हें हम इस सटीक समस्या का सामना कर रहे हैं, उन्होंने Windows अपडेट समस्या निवारक चलाकर 0x8007371C को ठीक करने में कामयाबी हासिल की है। और अनुशंसित सुधार को लागू करना।
यह अंतर्निहित उपयोगिता हर हाल के विंडोज संस्करण पर मौजूद है और इसमें दर्जनों मरम्मत रणनीतियां शामिल हैं जो एक परिचित परिदृश्य मिलने पर स्वचालित रूप से लागू हो जाएंगी। यदि स्कैन को एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति मिलती है, तो उपयोगिता स्वचालित रूप से एक व्यवहार्य सुधार की सिफारिश करेगी जिसे आप आसानी से लागू कर सकते हैं।
विंडोज 10 पर 0x8007371C त्रुटि कोड को हल करने के लिए विंडोज अपडेट समस्या निवारक को तैनात करने पर एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- एक भागो खोलकर प्रारंभ करें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स . टेक्स्ट बॉक्स के अंदर, “ms-सेटिंग्स-समस्या निवारण” टाइप करें और Enter press दबाएं समस्या निवारण . खोलने के लिए सेटिंग . का टैब अनुप्रयोग।
- समस्या निवारण के अंदर टैब पर जाएं, सेटिंग . के दाएं भाग पर जाएं स्क्रीन पर जाएं, फिर नीचे उठो और दौड़ें . पर जाएं अनुभाग।
- अगला, विंडोज अपडेट पर क्लिक करें समस्या निवारक चलाएँ . पर क्लिक करने से पहले नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर के अंदर, यह स्वचालित रूप से आपके सिस्टम को किसी भी तरह की विसंगतियों को स्कैन करना शुरू कर देगा। प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।
नोट: यह स्कैन यह निर्धारित करेगा कि इसमें शामिल कोई भी मरम्मत रणनीति उस अद्यतन समस्या से मेल खाती है जिससे आप वर्तमान में निपट रहे हैं।
- एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति मिलने के बाद, आपको एक नई विंडो के साथ प्रस्तुत किया जाएगा जिसमें आप इस सुधार को लागू करें पर क्लिक कर सकते हैं फिक्स को लागू करने के लिए जो इस विशेष परिदृश्य के लिए सही है।
नोट: सुझाए गए सुधार के प्रकार के आधार पर, आपको सुझाए गए सुधार को लागू करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करने की आवश्यकता हो सकती है।
- एक बार सुधार सफलतापूर्वक लागू हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।
अगर 0x8007371C तब भी हो रहा है जब आप लंबित अपडेट को स्थापित करने का प्रयास करते हैं (या समस्या निवारक को एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति नहीं मिली), नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
हर WU निर्भरता को रीसेट करें
यदि Windows अद्यतन समस्यानिवारक समस्या को स्वचालित रूप से पहचानने और ठीक करने में सक्षम नहीं था, तो आपको संपूर्ण Windows अद्यतन घटक को मैन्युअल रूप से रीसेट करके इस समस्या निवारण प्रयास को आगे बढ़ाना चाहिए।
इस समस्या को हल करने के लिए, आप SoftwareDistribution में संग्रहीत किसी भी अस्थायी फ़ाइल को साफ़ करने से पहले प्रत्येक प्रासंगिक Windows अद्यतन सेटिंग्स को रोकने के लिए एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट का उपयोग करते हैं। और कैटरूट2 फ़ोल्डर्स - ऐसा करने के बाद और प्रत्येक प्रासंगिक सेवा को पुनरारंभ करने के बाद, आपको एक बार फिर से लंबित अद्यतनों को स्थापित करने का प्रयास करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि आपने अभी तक इस विशेष सुधार का प्रयास नहीं किया है, तो 0x8007371C को ठीक करने के प्रयास में प्रत्येक Windows अद्यतन निर्भरता को रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर प्रारंभ करें चलाएं . खोलने के लिए अपने कीबोर्ड पर संवाद बकस। ऐसा करने के बाद, “cmd” . टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Ctrl + Shift + Enter दबाएं एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलने के लिए।
नोट: एक बार जब आप UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) . देखें प्रॉम्प्ट, हां click क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकार प्रदान करने के लिए।
- उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट के अंदर, क्रम में निम्न आदेश टाइप करें और Enter दबाएं प्रत्येक के बाद प्रत्येक WU-संबंधित सेवा को रोकें :
SC config wuauserv start= auto SC config bits start= auto SC config cryptsvc start= auto SC config trustedinstaller start= auto
नोट: विंडोज अपडेट सर्विसेज, एमएसआई इंस्टालर, क्रिप्टोग्राफिक सेवाओं और बिट्स सेवाओं को स्वचालित स्टार्टअप पर सेट करने के लिए इन आदेशों का उपयोग करें।
- प्रत्येक प्रासंगिक सेवा के बंद होने के बाद, SoftwareDistribution को साफ़ करने और उसका नाम बदलने के लिए निम्न कमांड चलाएँ और कैटरूट2 फोल्डर:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
नोट: ये दो फ़ोल्डर WU घटक द्वारा उपयोग की जाने वाली अद्यतन फ़ाइलें धारण कर रहे हैं। इन फ़ोल्डरों का नाम बदलने से आपका OS नए स्वस्थ समकक्ष बनाने के लिए बाध्य होगा जो भ्रष्टाचार से प्रभावित नहीं होंगे।
- एक बार फिर से अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या अब ठीक हो गई है।
यदि लंबित अद्यतनों को स्थापित करने के आपके प्रयास अभी भी उसी 0x8007371C त्रुटि के साथ समाप्त होते हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएँ।
विफल Windows अद्यतन को मैन्युअल रूप से स्थापित करें (Microsoft अद्यतन कैटलॉग के माध्यम से)
विंडोज अपडेट में समस्या निवारक ने आपको विंडोज अपडेट घटक के साथ किसी भी अंतर्निहित समस्या की पहचान करने की अनुमति नहीं दी, एक त्वरित समाधान जो आपको 0x8007371C को बायपास करने की अनुमति देगा। त्रुटि विंडोज अपडेट कैटलॉग का उपयोग उस अपडेट को खोजने के लिए है जो उन्हें मैन्युअल रूप से इंस्टॉल और इंस्टॉल करने में विफल हो रहा है (आमतौर पर विंडोज 10 बिल्ड 1903 में अपडेट करने का प्रयास करते समय)।
बहुत सारे प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा इस ऑपरेशन के काम करने की पुष्टि की गई थी - यह प्रक्रिया थोड़ी थकाऊ हो सकती है (विशेषकर यदि आप कई अपडेट के साथ काम कर रहे हैं जो सभी एक ही त्रुटि के साथ विफल हो रहे हैं), लेकिन यह इसके लायक है यदि आप पूरी तरह से बायपास करना चाहते हैं अंतर्निहित विंडोज अपडेट घटक पर निर्भरता।
नोट: यदि आपके पास बहुत से लंबित अपडेट (10 से अधिक) हैं, तो बेहतर होगा कि इस पद्धति को दरकिनार कर सीधे विधि 3 पर जाएं।
यदि आप इस सुधार के माध्यम से जाने का निर्णय लेते हैं, तो नीचे दिए गए चरण दर चरण निर्देशों का पालन करें:
- प्रभावित कंप्यूटर पर अपना पसंदीदा ब्राउज़र खोलें और माइक्रोसॉफ्ट अपडेट कैटलॉग के रूट पते तक पहुंचें ।
- अगला, 0x8007371C त्रुटि कोड के साथ विफल होने वाले अपडेट की खोज के लिए स्क्रीन के ऊपरी-बाएं कोने में खोज फ़ंक्शन का लाभ उठाएं।
- परिणाम दिखने के बाद, अपने वर्तमान ओएस आर्किटेक्चर और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे विंडोज संस्करण को ध्यान में रखते हुए उचित अपडेट पर निर्णय लें।
- अपनी मशीन के साथ संगत अपडेट पर निर्णय लेने के बाद, आगे बढ़ें और डाउनलोड करें पर क्लिक करें बटन सही ड्राइवर से जुड़ा है।
- आखिरकार, फाइल एक्सप्लोरर और मैन्युअल रूप से उस स्थान पर नेविगेट करें जहां ड्राइवर डाउनलोड किया गया था। जब आप उस स्थान पर पहुंच जाते हैं जहां आपने ड्राइवर को डाउनलोड किया था जो पहले विफल हो रहा था, तो .inf पर राइट-क्लिक करें। फ़ाइल करें और इंस्टॉल करें . चुनें संदर्भ मेनू से जो अभी दिखाई दिया।
नोट: यदि एक ही त्रुटि कोड के साथ कई अपडेट विफल हो रहे हैं, तो प्रत्येक विंडोज अपडेट के साथ चरण 3 से 5 दोहराएं जो पहले विफल हो रहा था (यदि एक से अधिक लंबित अपडेट विफल हो रहा है)।
यदि आप Windows अद्यतन कैटलॉग के माध्यम से अद्यतनों को स्थापित करने का प्रयास करते समय अभी भी वही त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएँ।
सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करें
यदि आपने केवल यह देखा है कि एक निश्चित परिवर्तन (ड्राइवर अपडेट, नया ड्राइवर इंस्टॉलेशन, नया फीचर अपडेट, आदि) के बाद लंबित विंडोज अपडेट विफल होना शुरू हो गए हैं, तो आप एक दुष्ट तत्व से निपट सकते हैं जो विंडोज अपडेट घटक के साथ संघर्ष करता है।
इस मामले में, आप अपने कंप्यूटर को स्वस्थ स्थिति में वापस लाने के लिए सिस्टम पुनर्स्थापना का उपयोग करके समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
नोट: ध्यान रखें कि डिफ़ॉल्ट रूप से सिस्टम पुनर्स्थापना को महत्वपूर्ण सिस्टम ईवेंट पर नए पुनर्स्थापना स्नैपशॉट बनाने और सहेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। जब तक आप इस डिफ़ॉल्ट व्यवहार को संशोधित नहीं करते हैं, तब तक आपके पास 'SiHost.exe अनकॉउन हार्ड एरर को ठीक करने के अपने प्रयास में चुनने के लिए बहुत सारे स्नैपशॉट होने चाहिए। '।
पहले से सहेजे गए सिस्टम पुनर्स्थापना बिंदु का उपयोग करें अपने कंप्यूटर को उस समय के पिछले बिंदु पर वापस लाने के लिए जब यह समस्या नहीं हो रही थी।
यदि आप अपने पीसी को एक स्वस्थ बिंदु पर वापस लाने के लिए एक पुनर्स्थापित स्नैपशॉट का उपयोग करने में कामयाब रहे, तो विंडोज अपडेट को स्थापित करने का प्रयास करें जो पहले एक बार फिर से विफल हो रहा था।
यदि समस्या अभी भी ठीक नहीं हुई है और अपडेट विफल होने के बाद भी आपको वही 0x8007371C दिखाई दे रहा है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएं।
इंस्टॉल करना सुधारें या इंस्टॉल करना साफ़ करें
यदि उपरोक्त में से किसी भी संभावित सुधार ने अभी तक आपके लिए काम नहीं किया है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि आप किसी प्रकार के सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार से निपट रहे हैं जो स्थानीय विंडोज अपडेट घटक को प्रभावित कर रहा है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो इस बिंदु पर आप केवल एक ही काम कर सकते हैं कि आप अपने विंडोज इंस्टॉलेशन के प्रत्येक घटक और उप-घटकों को रीसेट कर दें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप हर दूषित उदाहरण को पूरी तरह से खत्म कर दें जो 0x8007371C त्रुटि कोड को ट्रिगर कर सकता है।
यदि आपके पास इस समय ऐसा करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है, तो आपके पास वास्तव में केवल 2 ही रास्ते हैं:
- इंस्टॉल साफ़ करें - यदि आप एक त्वरित सुधार की तलाश कर रहे हैं, तो एक क्लीन इंस्टाल के लिए जाएं क्योंकि आप इसे संगत इंस्टॉलेशन मीडिया का उपयोग किए बिना तैनात कर सकते हैं। यह आपके मौजूदा विंडोज़ लाइनअप को ओएस ड्राइव से प्रभावी रूप से बदल देगा और किसी भी दूषित इंस्टेंस को खत्म कर देगा। लेकिन ध्यान रखें कि जब तक आप अपने व्यक्तिगत डेटा का अग्रिम रूप से बैकअप नहीं लेते हैं, तब तक आपको अपने OS ड्राइव (C:\) से प्रत्येक व्यक्तिगत डेटा को खोने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है।
- इंस्टॉल की मरम्मत करें - इस प्रक्रिया में बहुत अधिक समय लगेगा और इसके लिए आपको एक संगत संस्थापन मीडिया डालने और एक इन-प्लेस मरम्मत प्रक्रिया को ट्रिगर करने के लिए इसका उपयोग करने की आवश्यकता होगी। लेकिन रिपेयर इंस्टालेशन आपको एप्लिकेशन, गेम, डॉक्यूमेंट, फोटो आदि सहित आपकी व्यक्तिगत फाइलों को रखने की अनुमति देगा।