कुछ विंडोज 10 उपयोगकर्ता 0x800b0101 का सामना कर रहे हैं जब विंडोज अपडेट स्टैंडअलोन इंस्टॉलर के माध्यम से लंबित अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं या जब विंडोज इंस्टॉलर के माध्यम से एक अलग विंडोज घटक स्थापित करने का प्रयास कर रहे हैं। यह मुद्दा विंडोज 10 तक सीमित प्रतीत होता है।
इस विशेष मुद्दे की गहन जांच के बाद, पता चलता है कि कई अलग-अलग अंतर्निहित कारण हैं जो विंडोज 10 पर इस विशेष त्रुटि का कारण बनते हैं। यहां संभावित दोषियों की सूची है:
- गलत दिनांक और समय - जैसा कि पता चलता है, यदि आपके सिस्टम में दिनांक और समय मान सुरक्षा प्रमाणपत्र द्वारा अपेक्षित समकक्षों से काफी दूर हैं, तो आप इस त्रुटि को देख सकते हैं क्योंकि सर्वर के साथ कनेक्शन समाप्त हो जाता है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको अपने सिस्टम के दिनांक और समय मानों को सही वालों में बदलना होगा।
- SFC और DISM स्कैन चलाना - सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार भी इस विशेष त्रुटि को ट्रिगर करने के लिए जाना जाता है, विशेष रूप से यदि आप हर लंबित विंडोज अपडेट के साथ इस त्रुटि कोड का अनुभव कर रहे हैं जिसे आप इंस्टॉल करने का प्रयास करते हैं। इस मामले में, आप SFC और DISM स्कैन चलाकर और अनुशंसित फिक्स लागू करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।
- अनुपस्थित अद्यतन आवश्यकताएं - कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं के अनुसार, आप इस त्रुटि कोड को उन स्थितियों में भी देखने की उम्मीद कर सकते हैं जहां आप सिस्टम सेंटर कॉन्फ़िगरेशन मैनेजर के लिए लंबित अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं जब कुछ अद्यतन आवश्यकताएं अनुपस्थित हैं। इस मामले में, पहले लापता अपडेट इंस्टॉल करना (विंडोज अपडेट कैटलॉग के माध्यम से) आपके लिए समस्या का ख्याल रखना चाहिए।
- खराब AccountRight इंस्टॉलर - यदि आप केवल AccountRight इंस्टॉल या अपडेट करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि को देख रहे हैं, तो संभावना है कि आप एक खराब इंस्टॉलर पैकेज से निपट रहे हैं। इस मामले में, पैच किया गया इंस्टॉलर डाउनलोड करना आपके लिए समस्या का ख्याल रखना चाहिए।
अब जब आप कोड 0x800b0101 के हर संभावित कारण से परिचित हैं, तो यहां अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं द्वारा सफलतापूर्वक इस मुद्दे की तह तक जाने के लिए उपयोग किए गए संभावित फिक्स की सूची है:
1. दिनांक और समय को सही मानों में बदलें
चूंकि इस त्रुटि का संदेश इंगित कर रहा है, संभावना है कि यह त्रुटि एक सुरक्षा प्रमाणपत्र के कारण हो रही है जो WU द्वारा मान्य होने में विफल रहता है क्योंकि समय या दिनांक (या दोनों) मान्यता सर्वर द्वारा अपेक्षित मानों से काफी दूर है।
ऐसी कई शर्तें नहीं हैं जिन्हें आपको (आगंतुक के रूप में) पूरा करने की आवश्यकता है ताकि आपको लंबित विंडोज अपडेट डाउनलोड करने की अनुमति दी जाए, लेकिन टाइमस्टैप चेक पास करना उनमें से एक है।
आगे बढ़ें और जांचें कि क्या आपके सिस्टम की दिनांक और समय दिनों (या महीनों, या वर्षों) के मामले में बंद नहीं है।
यदि यह है, तो यहां यह सुनिश्चित करने पर एक त्वरित गाइड है कि आप सही समय और दिनांक का उपयोग कर रहे हैं:
- विंडोज कुंजी + R दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें। फिर, "timedate.cpl" टाइप करें और दिनांक और समय पैनल खोलने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार जब आप दिनांक और समय विंडो के अंदर होते हैं, तो इंटरनेट समय टैब पर जाएं और सेटिंग्स बदलें पर क्लिक करें। जब आपको UAC (उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण) द्वारा संकेत दिया जाता है, तो व्यवस्थापक पहुंच प्रदान करने के लिए हां पर क्लिक करें।
- इंटरनेट समय सेटिंग्स के अंदर, इंटरनेट समय सर्वर के साथ सिंक्रनाइज़ करें से जुड़े बॉक्स को चेक करें, सर्वर को time.windows.com पर सेट करें, और अभी अपडेट करें पर क्लिक करें।
- दिनांक और समय टैब पर जाएं, समय क्षेत्र बदलें पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि आप सही का उपयोग कर रहे हैं। अगला, दिनांक और समय बदलें पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि दिनांक ठीक से चुना गया है।
- अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है उस क्रिया को दोहराकर जो पहले 0x800b0101 को ट्रिगर कर रही थी।
यदि विंडोज अपडेट स्टैंडअलोन इंस्टॉलर का उपयोग करने का प्रयास करते समय वही त्रुटि होती है, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
2. SFC और DISM स्कैन चलाएं
चूंकि समस्या सबसे अधिक संभावना किसी प्रकार के भ्रष्टाचार से संबंधित है जो या तो विंडोज अपडेट या विंडोज इंस्टॉलर को प्रभावित कर रहा है, उन समस्या निवारण फिक्स में से एक जिसे आपको निश्चित रूप से तलाशना चाहिए, वह है किसी भी भ्रष्ट विंडोज फ़ाइलों के लिए स्कैन करना।
ऐसा करने के लिए, आपको दो अंतर्निहित उपयोगिताओं के साथ कुछ स्कैन चलाने की आवश्यकता होगी - सिस्टम फ़ाइल चेकर (SFC) और परिनियोजन छवि सर्विसिंग और प्रबंधन (DISM)।
नोट: ये दो उपकरण कुछ समानताएं साझा करते हैं, लेकिन वे एक-दूसरे को प्रतिस्थापित करने के लिए नहीं हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप दोनों स्कैन को त्वरित क्रम में चलाएं ताकि भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को ठीक करने की आपकी संभावना में सुधार हो सके।
आपको एक साधारण SFC स्कैन से शुरू करना चाहिए।
नोट: यह उपकरण पूरी तरह से स्थानीय है, इसलिए आपको सक्रिय रूप से इंटरनेट से जुड़े रहने की आवश्यकता नहीं होगी।
महत्वपूर्ण: एक बार जब आप इस प्रक्रिया को शुरू करते हैं, तो CMD विंडो को बंद न करना बहुत महत्वपूर्ण है, भले ही उपयोगिता ऐसा लगे कि यह जम गई है। प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें क्योंकि ऑपरेशन को बाधित करने से आपके HDD/SSD पर तार्किक त्रुटियां हो सकती हैं।
एक बार SFC स्कैन सफलतापूर्वक पूरा हो जाने पर, आगे बढ़ें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और देखें कि अगला कंप्यूटर स्टार्टअप पूरा होने पर समस्या ठीक हो गई है या नहीं, उस क्रिया को करने का प्रयास करके जो पहले 0x800b0101 त्रुटि को ट्रिगर कर रही थी।
यदि ऐसा करते समय वही त्रुटि अभी भी सामने आ रही है, तो DISM स्कैन तैनात करें और ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके ऑपरेशन पूरा करें।
नोट: SFC से अलग, यह उपकरण विंडोज अपडेट के एक उप-घटक का उपयोग करके भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलों को बदलने के लिए स्वस्थ समकक्ष डाउनलोड करता है। इस वजह से, आपको इस ऑपरेशन को शुरू करने से पहले विश्वसनीय इंटरनेट सुनिश्चित करना होगा।
एक बार DISM स्कैन सफलतापूर्वक पूरा हो जाने पर, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर रीबूट करें और देखें कि 0x800b0101 त्रुटि अब ठीक हो गई है या नहीं।
यदि आप अभी भी उसी मुद्दे से निपट रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
3. विंडोज अपडेट कैटलॉग का उपयोग करें (यदि लागू हो)
यदि आप सिस्टम सेंटर कॉन्फ़िगरेशन मैनेजर के लिए लंबित अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि को देख रहे हैं, तो त्रुटि 0x800b0101 सबसे अधिक संभावना कुछ महत्वपूर्ण अपडेट के गायब होने के कारण हो रही है जिन्हें पहले इंस्टॉल करने की आवश्यकता है - अपडेट KB2756872 और KB2749655।
यदि यह परिदृश्य आपके विशेष मामले में लागू होता है, तो Microsoft Update Catalog का उपयोग करके आवश्यक अपडेट को पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें (सिस्टम सेंटर कॉन्फ़िगरेशन मैनेजर विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने से पहले)।
यदि आप इसे कैसे करना है पर चरण-दर-चरण निर्देश ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपने पसंदीदा ब्राउज़र से प्रभावित मशीन पर आधिकारिक Microsoft Update Catalog पेज तक पहुंचें।
- अगला, खोज फ़ंक्शन (दाईं ओर) का उपयोग करके KB2756872 अपडेट खोजें और परिणाम उत्पन्न करने के लिए एंटर दबाएं।
- एक बार परिणाम दिखाई देने पर, OS आर्किटेक्चर और विंडोज संस्करण को देखकर अपने विंडोज बिल्ड के साथ संगत संस्करण की पहचान करें।
नोट: यदि आप अपना OS आर्किटेक्चर नहीं जानते हैं, तो फाइल एक्सप्लोरर में यह पीसी पर राइट-क्लिक करें और संदर्भ मेनू से गुण चुनें। अगला, परिणामों की सूची से, सिस्टम प्रकार को देखें और अपने OS के बिट संस्करण की जांच करें।
- अपने कंप्यूटर पर इंस्टॉल करने के लिए आवश्यक सही अपडेट पर निर्णय लेने के बाद, डाउनलोड बटन पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
- डाउनलोड पूरा होने के बाद, उस स्थान पर नेविगेट करें जहां अपडेट डाउनलोड किया गया था, .inf फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और इंस्टॉल चुनें।
- इंस्टॉलेशन पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें, फिर शेष अपडेट (KB2749655)/ के साथ चरण 2 से 5 दोहराएं।
- हर लंबित अपडेट के सफलतापूर्वक इंस्टॉल होने के बाद, अंत में विफल सिस्टम सेंटर कॉन्फ़िगरेशन मैनेजर विंडोज अपडेट इंस्टॉल करने से पहले अपनी मशीन को रीबूट करें।
यदि यह विशेष परिदृश्य आपकी विशेष स्थिति पर लागू नहीं था, तो नीचे अगले संभावित फिक्स पर जाएं।
4. AccountRight का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करें (यदि लागू हो)
यदि आप AccountRight अपडेट या इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 0x800b0101 का सामना कर रहे हैं, तो यह लगभग निश्चित है कि समस्या एक खराब लिखे गए सुरक्षा प्रमाणपत्र के कारण होती है जो डाउनलोड के लिए उपलब्ध एप्लिकेशन संस्करण से जुड़ा होता है।
यह AccountRight डेवलपर्स द्वारा एक गड़बड़ी के कारण है जिन्होंने वर्षों पुरानी समाप्ति तिथि निर्दिष्ट की थी।
सौभाग्य से, समस्या तब से तय हो गई है, इसलिए समस्या का जवाब केवल AccountRight के पैच किए गए संस्करण को डाउनलोड करके दिया जा सकता है।
यदि आप इस विशेष परिदृश्य में खुद को पाते हैं, तो AccountRight के सही संस्करण को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अपना डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र खोलें और AccountRight इंस्टॉलर के पैच किए गए संस्करण को डाउनलोड करने के लिए इस लिंक पर जाएं।
- एक बार डाउनलोड पूरा हो जाने पर, उस पर राइट-क्लिक करें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें। यह आवश्यक है क्योंकि इंस्टॉलेशन को त्रुटियों के बिना पूरा करने के लिए व्यवस्थापक पहुंच की आवश्यकता होती है।
- पहले इंस्टॉलेशन प्रॉम्प्ट पर, मैं लाइसेंस समझौते और उपयोग की शर्तों को स्वीकार करता हूं से जुड़े बॉक्स को चेक करें, फिर इंस्टॉल पर क्लिक करें और शेष संकेतों का पालन करें।
- इंस्टॉलेशन पूरा होने के बाद, अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और अगला स्टार्टअप पूरा होने पर ऐप खोलें, और शेष अपडेट की इंस्टॉलेशन पूरी करें।
