कुछ Windows उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि iTunes अचानक से उनके iPad या iPhone डिवाइस को पहचानने में सक्षम नहीं है और अज्ञात त्रुटि 0xE800000A दिखाता है जब भी वे सामग्री को सिंक करने का प्रयास करते हैं। यह समस्या केवल विंडोज़ पर होने की सूचना है।
सबसे लोकप्रिय कारणों में से एक है कि विंडोज उपयोगकर्ता इस त्रुटि को क्यों देख रहे हैं क्योंकि वे या तो पुराने आईट्यून्स संस्करण का उपयोग कर रहे हैं या उनका आईट्यून्स संस्करण स्वचालित रूप से अपडेट नहीं होगा क्योंकि विंडोज संस्करण पुराना है। इस मामले में, आपको विंडोज को उपलब्ध नवीनतम बिल्ड में अपडेट करके शुरू करना होगा और फिर अंतर्निहित ऑटो-अपडेट फ़ंक्शन का उपयोग करके आईट्यून्स को अपडेट करना होगा।
हालांकि, 0xE800000A त्रुटि iTunes फ़ोल्डर में निहित किसी प्रकार के भ्रष्टाचार के कारण भी हो सकती है। इस मामले में, आपको एप्लिकेशन को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करना होगा और किसी भी अस्थायी डेटा को साफ़ करना होगा जो अभी भी एक नए आईट्यून्स इंस्टॉलेशन पर इस व्यवहार का कारण बन सकता है।
यदि आप विंडोज 7 पर इस त्रुटि का सामना करते हैं, तो यह समस्या आईट्यून्स के लॉकडाउन फ़ोल्डर में स्थित कुछ फाइलों के कारण दिखाई दे सकती है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप मैन्युअल रूप से इस स्थान पर नेविगेट कर सकते हैं और अपने iTunes इंस्टॉलेशन की सिंकिंग क्षमता को पुनर्स्थापित करने के लिए दो फ़ाइलों को हटा सकते हैं।
लेकिन कुछ परिस्थितियों में, यह समस्या एक कनेक्टिविटी समस्या से भी सुगम हो सकती है। एक खराब केबल या एक टूटा हुआ यूएसबी नियंत्रक भी संभावित अपराधी हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि ऐसा नहीं है, उस केबल को बदलें जिसका उपयोग आप वर्तमान में अपने iOS डिवाइस को कनेक्ट करने और USB नियंत्रक को फिर से स्थापित करने के लिए कर रहे हैं।
Windows को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करना
जैसा कि यह पता चला है, एक कारण जो इस समस्या के प्रकट होने में योगदान दे सकता है वह एक पुराना विंडोज संस्करण है जो आईट्यून्स ऐप को अपने आप अपडेट होने से रोक रहा है।
और जब आप इसमें हों, तो आईट्यून्स को खुद को अपडेट करने के लिए प्रयास करने और मजबूर करने के लिए एक शॉट के लायक है। ऐसा करने के लिए, सहायता . पर जाएं और अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें . यदि कोई नया संस्करण उपलब्ध है, तो अपडेट करने की प्रक्रिया कुछ संभावित रूप से दूषित फ़ाइलों को ओवरराइड कर देगी जो 0xE800000A. का कारण हो सकती हैं।
ध्यान रखें कि विंडोज़ पर (मैकोज़ की तरह ही), आईट्यून्स ऐप आपके ओएस बिल्ड पर भी जांच करेगा। यदि आपका विंडोज बिल्ड पुराना है, तो एप्लिकेशन खुद को अपडेट नहीं करेगा और सुरक्षा कमजोरियों को रोकने के लिए काम करने से मना कर देगा।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है और आप उपलब्ध नवीनतम बिल्ड का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो प्रत्येक लंबित अद्यतन को स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें और अपने Windows संस्करण को नवीनतम में लाएं:
- एक चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स . इसके बाद, “ms-settings:windowsupdate” . लिखें और विंडोज अपडेट स्क्रीन खोलने के लिए एंटर दबाएं।
नोट: यदि आपको Windows 10 में यह समस्या नहीं हो रही है, तो 'wuapp' . का उपयोग करें इसके बजाय आदेश दें।
- एक बार जब आप विंडोज अपडेट स्क्रीन के अंदर हों, तो अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें , फिर डाउनलोड करें . क्लिक करें जब तक आप प्रत्येक लंबित अद्यतन को स्थापित नहीं करते, तब तक किसी भी क्रम में बटन दबाएं।
नोट: अद्यतनों के बीच प्राथमिकता देने की कोई आवश्यकता नहीं है क्योंकि अंतिम लक्ष्य उन सभी को स्थापित करना है (वैकल्पिक अद्यतनों से अलग)। यदि आपके पास बड़ी संख्या में लंबित अपडेट हैं जो इंस्टॉल होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं, तो आपका ओएस अंततः आपको पुनरारंभ करने के लिए कहेगा (प्रत्येक अपडेट स्थापित होने से पहले)। यदि ऐसा होता है, तो निर्देशानुसार रीबूट करें, लेकिन उसी अपडेट स्क्रीन पर वापस आना सुनिश्चित करें और शेष अपडेट की स्थापना को पूरा करें।
- एक बार हर विंडोज अपडेट इंस्टाल हो जाने के बाद, आईट्यून्स को फिर से खोलें, सुनिश्चित करें कि यह नवीनतम संस्करण पर भी चल रहा है और यह देखने के लिए अपने आईओएस डिवाइस को कनेक्ट करें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।
यदि आप अभी भी 0xE800000A . देख रहे हैं त्रुटि जब आप अपने iPad या iPhone डिवाइस को कनेक्ट करते हैं, तो अगले संभावित समाधान के लिए नीचे जाएं।
iTunes को फिर से इंस्टॉल करना
जैसा कि यह पता चला है, यह विशेष समस्या आईट्यून्स फ़ोल्डर से उत्पन्न होने वाले किसी प्रकार के भ्रष्टाचार के कारण बहुत अच्छी तरह से हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, आपको Apple द्वारा स्वचालित रूप से इंस्टॉल किए गए किसी भी समर्थन एप्लिकेशन के साथ iTunes ऐप को पूरी तरह से फिर से इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
अधिकांश प्रलेखित उदाहरणों में, यह समस्या तब होती है जब विंडोज डिफेंडर या एक अलग तृतीय पक्ष उपकरण आईट्यून्स या बोनजोर प्रोग्राम से संबंधित कुछ वस्तुओं को समाप्त कर देता है। लेकिन जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है, आपको किसी भी संबद्ध उप-घटकों के साथ iTunes को फिर से इंस्टॉल करके और फिर नवीनतम संस्करण को फिर से डाउनलोड और इंस्टॉल करके इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।
हालाँकि, ध्यान रखें कि ऐसा करने के चरण आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे iTunes के संस्करण के आधार पर भिन्न होंगे। यदि आपके पास डेस्कटॉप संस्करण है, तो आपको क्लासिक कंट्रोल पैनल इंटरफ़ेस से अनइंस्टॉल करना होगा और यदि आपके पास UWP (यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म) है, तो आपको इसे सेटिंग्स ऐप।
महत्वपूर्ण: यह कार्रवाई आपकी iTunes मीडिया लाइब्रेरी को प्रभावित नहीं करेगी।
लेकिन आपके विशेष परिदृश्यों की परवाह किए बिना, हमने दोनों दृष्टिकोणों को कवर किया है ताकि आप जान सकें कि आपको वास्तव में क्या करना है। आपके iTunes संस्करण पर लागू होने वाली किसी भी मार्गदर्शिका का पालन करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
iTunes के UWP संस्करण को फिर से इंस्टॉल करना
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, टाइप करें “ms-settings:appsfeatures” और Enter press दबाएं एप्लिकेशन और सुविधाएं खोलने के लिए सेटिंग . का टैब अनुप्रयोग।
- ऐप्स और सुविधाओं से मेनू में, 'आईट्यून्स' को खोजने के लिए खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें। इसके बाद, परिणामों की सूची से iTunes पर क्लिक करें और उन्नत विकल्प . पर क्लिक करें नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- एक बार जब आप अगले मेनू में हों, तो रीसेट करें . पर जाएं टैब पर क्लिक करें और रीसेट करें . पर क्लिक करें पुनर्स्थापना प्रक्रिया आरंभ करने के लिए बटन। जब पुष्टि करने के लिए कहा जाए, तो ऐसा करें और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
- जैसे ही ऑपरेशन पूरा हो जाए, iTunes खोलें और UWP ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- अपने iOS डिवाइस को कनेक्ट करने के लिए पुन:प्रयास करें और देखें कि क्या आपको अब भी 0xE800000A दिखाई दे रहा है त्रुटि।
iTunes के डेस्कटॉप संस्करण को पुनर्स्थापित करना
- Windows key + R दबाकर डायलॉग बॉक्स खोलें . अगली स्क्रीन पर, 'appwiz.cpl' टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं एक कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए मेन्यू।
- एक बार जब आप कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर आ जाते हैं स्क्रीन, एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें, फिर iTunes ऐप पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें। नए प्रदर्शित संदर्भ मेनू से।
- ध्यान रखें कि मुख्य आईट्यून्स एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना पर्याप्त नहीं है - आपको ऐप्पल के सहायक सॉफ़्टवेयर के रीसेट को अनइंस्टॉल करने की भी आवश्यकता होगी। आप प्रकाशक . पर क्लिक करके सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप प्रत्येक प्रासंगिक आइटम को अनइंस्टॉल कर दें और फिर Apple Inc . द्वारा हस्ताक्षरित सभी चीज़ों को अनइंस्टॉल करना ।
- Apple से संबंधित सभी चीज़ों को अनइंस्टॉल करने का प्रबंधन करने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- अगली स्टार्टअप प्रक्रिया पूरी होने के बाद, इस लिंक पर पहुंचें (यहां ), नीचे स्क्रॉल करके अन्य संस्करण खोज रहे हैं अनुभाग, और Windows . पर क्लिक करें आईट्यून्स का नवीनतम डेस्कटॉप संस्करण डाउनलोड करने के लिए।
- डाउनलोड पूरा होने के बाद, इंस्टॉलेशन निष्पादन योग्य खोलें और अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स के नवीनतम संस्करण को स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- जब आपको उपयोगकर्ता खाता नियंत्रण द्वारा संकेत दिया जाए विंडो, हां click क्लिक करें इंस्टॉलर को व्यवस्थापक पहुंच के साथ iTunes इंस्टॉल करने की अनुमति देने के लिए।
- इंस्टॉलेशन पूर्ण होने के बाद, अपने कंप्यूटर को एक बार फिर से पुनरारंभ करें और उस क्रिया को दोहराएं जिसके कारण पहले 0xE800000A अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद त्रुटि।
Apple लॉकडाउन फ़ाइलें (Windows 7) हटाना
जैसा कि पता चला, 0xE800000A त्रुटि को कुछ फाइलों में भी निहित किया जा सकता है जो लॉकडाउन फ़ोल्डर (प्रोग्राम डेटा \ सेब \ लॉकडाउन) में पाई जा सकती हैं। जैसा कि कुछ प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, इस विशेष समस्या को उस स्थान पर मैन्युअल रूप से नेविगेट करके और लॉकडाउन फ़ोल्डर में मौजूद प्रत्येक फ़ाइल को हटाकर ठीक किया जा सकता है।
ऐसा करने के बाद, आपको समान त्रुटि कोड का सामना किए बिना अपने iPhone या iPad डिवाइस को फिर से कनेक्ट करने में सक्षम होना चाहिए।
यहां एक संक्षिप्त मार्गदर्शिका दी गई है जो समस्याग्रस्त फ़ाइलों को अनइंस्टॉल करने की प्रक्रिया में आपका मार्गदर्शन करेगी:
- सुनिश्चित करें कि iTunes पूरी तरह से बंद है और इसकी कोई भी पृष्ठभूमि प्रक्रिया पृष्ठभूमि में नहीं चल रही है।
- फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें और निम्न स्थान पर नेविगेट करें:
X:\ProgramData\Apple\Lockdown
नोट 1: ध्यान रखें कि X केवल एक प्लेसहोल्डर है। इसे अपने OS ड्राइव के अनुरूप अक्षर से बदलें। आप या तो उस स्थान पर मैन्युअल रूप से नेविगेट कर सकते हैं या आप इसे सीधे नेविगेशन बार में पेस्ट कर सकते हैं और Enter दबा सकते हैं।
नोट 2: कार्यक्रम डेटा फ़ोल्डर डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा होता है, इसलिए यदि आप इसे नहीं देख सकते हैं, तो देखें . तक पहुंचें टैब, और सुनिश्चित करें कि छिपे हुए आइटम . से संबद्ध बॉक्स सक्षम है।
- एक बार जब आप सही स्थान पर पहुंच जाते हैं, तो Ctrl + A press दबाएं अंदर सब कुछ चुनने के लिए, फिर Ctrl + D press दबाएं लॉकडाउन फोल्डर में मौजूद हर फाइल को डिलीट करने के लिए।
- आपके द्वारा लॉकडाउन की सामग्री को हटाने का प्रबंधन करने के बाद फ़ोल्डर, अपनी मशीन को रीबूट करें और देखें कि क्या 0xE800000A त्रुटि ठीक हो गई है।
यदि इस पद्धति ने आपको समस्या को ठीक करने की अनुमति नहीं दी है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
किसी भिन्न USB केबल का उपयोग करना
यदि आपने इसे तब तक नहीं किया है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ जांच करें कि आप वास्तव में एक दोषपूर्ण माइक्रो-यूएसबी केबल से निपट नहीं रहे हैं। हो सकता है कि आप किसी जंग लगी या गैर-संगत केबल के साथ काम कर रहे हों, जिसके कारण 0xE800000A सहित विभिन्न असंगति संबंधी समस्याएं हो सकती हैं। त्रुटि।
यदि आपको संदेह है कि आप एक दोषपूर्ण केबल से निपट रहे हैं, तो इसे बदलें और देखें कि क्या आप अभी भी उसी त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं।
यदि वही समस्या अभी भी हो रही है, तो संभावना है कि समस्या USB नियंत्रक के साथ है - इस मामले में, नीचे अंतिम समाधान के लिए नीचे जाएँ।
हर यूएसबी कंट्रोलर को फिर से इंस्टॉल करना
यदि उपरोक्त में से किसी भी संभावित सुधार ने आपको 0xE800000A . को ठीक करने की अनुमति नहीं दी है त्रुटि, हो सकता है कि आप एक यूएसबी पोर्ट समस्या से निपट रहे हों जो आपके आईओएस डिवाइस और आपके पीसी के बीच कनेक्शन स्थापित होने से रोक रहा हो।
इस सिद्धांत को सत्यापित करने के लिए, अपने iOS डिवाइस को किसी भिन्न पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपको अभी भी वही त्रुटि दिखाई दे रही है। यदि संभव हो तो USB 3.0 पोर्ट का उपयोग करें।
हालाँकि, यह भी संभव है कि यूनिवर्सल सीरियल बस (USB) कंट्रोलर के साथ सॉफ्टवेयर गड़बड़ होने के कारण समस्या हो। इस मामले में, समस्या को ठीक करने के लिए आपको इसे अनइंस्टॉल करना होगा।
ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- एक चलाएं खोलें Windows key + R. pressing दबाकर संवाद इसके बाद, ‘devmgmt.msc’ type टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं डिवाइस मैनेजर खोलने के लिए .
- एक बार जब आप डिवाइस मैनेजर के अंदर आ जाएं , स्थापित उपकरणों की सूची में नीचे स्क्रॉल करें और यूनिवर्सल सीरियल बस से जुड़े ड्रॉप-डाउन मेनू का विस्तार करें नियंत्रक इसके बाद, आगे बढ़ें और प्रत्येक होस्ट नियंत्रक पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें . क्लिक करें जब तक हर प्रविष्टि की स्थापना रद्द नहीं हो जाती।
- ऐसा करने के बाद, अपनी मशीन को रीबूट करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
नोट: अगले स्टार्टअप के दौरान, आपका OS यह पता लगाएगा कि USB नियंत्रक गायब है और आवश्यक ड्राइवरों को एक बार फिर से स्वचालित रूप से स्थापित कर देगा। - आईट्यून्स लॉन्च करें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।