क्या आप अपने iPhone से ऐप स्टोर से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकते" अधिसूचना देखते हैं? क्या आपको अपने ऐप स्टोर में लॉग इन करने में समस्या आ रही है? क्या आप अपने iPhone पर कोई ऐप डाउनलोड नहीं कर पा रहे हैं या उसे अपडेट नहीं कर पा रहे हैं? अफसोस की बात है कि यह एक आम समस्या है। Apple उपयोगकर्ता अक्सर इस समस्या से पीड़ित होते हैं।
इस मुद्दे के कई कारण हैं। कुछ अधिक तकनीकी हैं। लेकिन चिंता की कोई बात नहीं है। हमने आपकी मदद करने के सबसे आसान तरीके से इस समस्या के कारणों और समाधानों को सूचीबद्ध किया है।
ये समाधान उन iPhone यूजर्स की मदद करेंगे जिनका ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा है। अपनी समस्या को 5 मिनट में ठीक करने के लिए यहां आसान तरीके अपनाए गए हैं।
युक्ति: नीचे बताए गए समाधान आईट्यून्स स्टोर, ऐप्पल बुक्स ऐप, ऐप्पल टीवी ऐप, ऐप्पल न्यूज़ ऐप, गेम सेंटर और ऐप्पल फिटनेस+ से संबंधित कनेक्टिविटी मुद्दों के लिए भी काम करते हैं।
त्वरित सुधार
सबसे पहले, इन त्वरित सुधारों को आज़माएं और देखें कि क्या समस्या का समाधान हो गया है।
- जांचें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन ठीक काम कर रहा है या नहीं। यदि नहीं, तो अपने वाई-फाई राउटर को पुनरारंभ करें। यदि फिर भी समस्या बनी रहती है, तो अपने इंटरनेट प्रदाता से संपर्क करें। मोबाइल डेटा के लिए इसे एक मिनट के लिए बंद कर दें और फिर इसे ऑन कर दें। अगर फिर भी समस्या बनी रहती है, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए अपने मोबाइल नेटवर्क प्रदाता से संपर्क करें।
- क्या आपकी इंटरनेट सेवाएं ठीक काम कर रही हैं लेकिन आप अपने iPhone पर ऐप स्टोर से कनेक्ट करने में असमर्थ हैं? उसी नेटवर्क पर अन्य डिवाइस कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि वे अच्छी तरह से काम कर रहे हैं, तो आपके iPhone में कुछ नेटवर्क कनेक्शन समस्याएँ हैं। इस मामले में, आपको नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने की आवश्यकता है जिसके बारे में हमने नीचे समाधान # 6 में चर्चा की है।
- बस ऐप स्टोर को बंद करें और फिर से खोलें और देखें कि क्या यह काम करता है।
- अपना आईफोन रीस्टार्ट करें। कभी-कभी, इससे समस्या का समाधान हो सकता है।
- जांचें कि ऐप स्टोर सेवा काम कर रही है या नहीं। Apple के सिस्टम स्टेटस पेज को जल्दी से चेक करें। आपको सबसे ऊपर ऐप स्टोर की स्थिति दिखाई देगी।
यदि Apple का सिस्टम स्टेटस वेबपेज प्रतिसाद नहीं दे रहा है, तो आधिकारिक ऐप स्टोर ट्विटर पेज पर जाएं। वहां आप ऐप स्टोर सेवा के मुद्दे के बारे में अपडेट पा सकते हैं। अगर दुकान बंद है तो अब आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है। यह एक अस्थायी सेवा है और Apple इसे अपने आप ठीक कर देगा।
यदि उपरोक्त में से कोई भी त्वरित समाधान काम नहीं करता है, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए कुछ और विस्तृत समाधान नीचे दिए गए हैं।
<एच3>1. अपने iPhone को अप-टू-डेट रखेंIPhone के पुराने संस्करण का उपयोग करना एक कारण हो सकता है। जब आप अपने iPhone को अपडेट करते हैं, तो यह कई आंतरिक गड़बड़ियों को ठीक करता है। इसलिए, जब भी कोई iOS अपडेट उपलब्ध हो, अपने iPhone को हमेशा अपडेट करें। अपने iPhone को अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि यह ऐप स्टोर की समस्या का समाधान करता है या नहीं।
अपने iPhone को अपडेट करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग पर जाएं और सामान्य . पर टैप करें . सॉफ़्टवेयर . पर टैप करें अपडेट करें .
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो डाउनलोड और इंस्टॉल करें पर क्लिक करें ।
अब ऐप स्टोर पर वापस जाएं और देखें कि यह काम कर रहा है या नहीं। अगर समस्या अभी भी बनी हुई है, तो पढ़ते रहें!
<एच3>2. जांचें कि क्या तिथि और समय सही हैकभी-कभी, गलत तारीख और समय के कारण आपका ऐप स्टोर कनेक्ट नहीं हो रहा है। देखें कि क्या तारीख और समय आपके समय क्षेत्र के अनुसार हैं। यदि यह गलत है, तो अपने iPhone पर दिनांक और समय को ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- सेटिंग पर जाएं> सामान्य > दिनांक और समय .
- बंद करें स्वचालित रूप से सेट करें . अपने समय क्षेत्र के अनुसार दिनांक और समय को ठीक करें और फिर सेट . को चालू करें स्वचालित रूप से .
अब ऐप स्टोर पर वापस जाएं और देखें कि यह काम कर रहा है या नहीं। ज्यादातर मामलों में, यह समाधान समस्या को ठीक करता है। यदि नहीं, तो अगले समाधान पर जाएं।
<एच3>3. वीपीएन बंद करेंयदि आप अपने iPhone पर एक वीपीएन (वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क) का उपयोग कर रहे हैं, तो शायद यही कारण है कि ऐप स्टोर काम नहीं कर रहा है। सभी देशों में अलग-अलग ऐप स्टोर हैं। यदि आप किसी अन्य देश के ऐप स्टोर का उपयोग वीपीएन का उपयोग करके करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप अपने आईफोन पर ऐप स्टोर का उपयोग करने में असमर्थ हो सकते हैं।
VPN बंद करने के लिए,
- सेटिंग पर जाएं> सामान्य . वीपीएन . पर टैप करें और डिवाइस प्रबंधन .
- वीपीएन टैप करें और इसे बंद करें .
यदि आप "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकते" अधिसूचना देखते हैं, तो यह बड़े कैश इतिहास के कारण हो सकता है। कैश ऐप्स द्वारा उपयोग किए जाने वाले डेटा का संग्रह है। यह संग्रह आपको बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव देने में मदद करता है। कभी-कभी, कैशे फ़ाइलें दूषित हो जाती हैं या उन गड़बड़ियों का अनुभव करती हैं जो अन्य ऐप्स को प्रभावित कर सकती हैं।
इसे ठीक करने के लिए आपको Cache को Clear करना होगा। यह ऐप स्टोर को नया कोड शुरू करने में मदद करेगा और आपको एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करेगा।
कैशे साफ़ करने के लिए, नीचे सूचीबद्ध निर्देशों का पालन करें:
- ऐप स्टोर खोलें ।
- निचले पांच टैब में से किसी एक पर तुरंत 10 बार क्लिक करें।
- इससे सारा कैश साफ़ हो जाएगा।
नोट: आपको अपनी स्क्रीन पर एक सूचना नहीं दिखाई देगी कि "ऐप कैश साफ़ कर दिया गया है"। अब ऐप स्टोर को बंद करें और फिर से खोलें। यदि समस्या अभी भी मौजूद है, तो नीचे देखें कि संभावित समाधान क्या हो सकता है।
5. अपना स्थान चालू करें
कभी-कभी, आपके स्थान की अनुपलब्धता के कारण ऐप स्टोर काम नहीं करता है। ऐप स्टोर को सुचारू रूप से काम करने के लिए आपके स्थान की आवश्यकता होती है। यह देखने के लिए कि आपका स्थान चालू है या बंद, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- नीचे स्क्रॉल करें पर जाएं और गोपनीयता सेटिंग ढूंढें . गोपनीयता सेटिंग में, स्थान सेवाएं . टैप करें .
- स्थान सेवाएं सक्षम करें .
यदि आप अभी भी iPhone पर ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं, तो समस्या को ठीक करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें।
इसके लिए,
- सेटिंग पर जाएं> सामान्य . स्थानांतरित करें या iPhone रीसेट करें क्लिक करें .
- रीसेट करें पर टैप करें और नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें . चुनें .
- अगले पेज पर, आपको अपना पासकोड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। पासकोड दर्ज करने के बाद, नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी।
अगर अभी भी समस्या है, तो पढ़ना जारी रखें!
7. अपने ऐप्पल आईडी में फिर से साइन इन करें
यदि ऐप स्टोर आपके आईफोन पर कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो साइन आउट करने का प्रयास करें और फिर अपनी ऐप्पल आईडी से फिर से साइन इन करें। ऐसा करने के लिए, नीचे सूचीबद्ध निर्देशों का पालन करें:
- सेटिंग पर जाएं और अपनी आईडी . पर टैप करें जैसा कि स्क्रीनशॉट में दिखाया गया है। अब साइन आउट . पर टैप करें .
- अपने ऐप्पल आईडी के साथ वापस साइन इन करें। यदि आप अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड भूल जाते हैं तो आप उसे रीसेट भी कर सकते हैं।
अब जांचें कि ऐप स्टोर प्रतिक्रिया दे रहा है या नहीं? उम्मीद है, यह ऐप स्टोर को कनेक्ट न करने की समस्या का समाधान करेगा।
8. अपना iPhone रीसेट करें
अगर ऊपर दिए गए उपाय आपके काम नहीं आ रहे हैं। अपने iPhone को फ़ैक्टरी रीसेट पर रीसेट करें। यह विकल्प आपके iPhone को फ़ैक्टरी रीसेट कर देगा। फ़ोन को रीसेट करने से संभवत:सभी आंतरिक समस्याएं ठीक हो जाती हैं। इस विकल्प का उपयोग करने से पहले अपने सभी डेटा का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
अपना iPhone रीसेट करने के लिए:
- सेटिंग पर जाएं> सामान्य . स्थानांतरित करें या iPhone रीसेट करें पर टैप करें .
- रीसेट करें टैप करें और फिर सभी सेटिंग रीसेट करें . चुनें ।
इस लेख में, हमने "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" समस्या को हल करने की पूरी कोशिश की है। हमने सभी संभावित सुधारों को सूचीबद्ध किया है क्योंकि अलग-अलग समाधान अलग-अलग लोगों के लिए काम करते हैं। ऐप स्टोर अक्सर कई कारणों से जवाब देना बंद कर देता है। यह खराब नेटवर्क, Apple सेवाओं के बंद होने या iPhone सेटिंग में समस्याओं के कारण हो सकता है।
ऐप स्टोर कनेक्शन समस्या का सामना करने वाला कोई भी व्यक्ति इस चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका का पालन कर सकता है। यदि कोई भी समाधान आपके लिए काम नहीं करता है, तो इसे ठीक करने के लिए Apple ग्राहक सहायता से संपर्क करें।