कई यूजर्स के लिए मैक पसंदीदा प्रकार का PC है, और अच्छे कारण के लिए। इसमें उत्पादकता ट्रैक करने के लिए कई नो-कॉस्ट ऐप्स शामिल हैं, एक विश्वसनीय ऑपरेटिंग सिस्टम है, और एक यूजर-फ्रेंडली इंटरफेस है। हालांकि, किसी अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम या किसी उत्पाद की तरह, यह समस्याओं का अनुभव कर सकता है। समस्या क्या है और इसे कैसे ठीक किया जाए, इसका पता लगाने के लिए क्या किया जाना चाहिए? पहले, घबराएं नहीं, गहरी सांस लें, और समाधान की दिशा में काम करने के लिए इन सुझाए गए टिप्स और ट्रिक्स पर विचार करें।
एक समस्या जिसका मैक मालिक सामना करते हैं वह यह है कि वे मैक के लिए ऐप स्टोर तक नहीं पहुंच सकते। मालिकों का कहना है कि उन्होंने अपने मैक इलेक्ट्रॉनिक्स पर अपडेट चलाने के बाद इस घटना को देखा। यह वह चेतावनी है जो उन्हें मिली:
"ऐप स्टोर तक पहुंचने में असमर्थ"
इसका वास्तव में क्या मतलब है?
यदि आप अपने आईपैड या आईफोन से मैक ऐप स्टोर तक नहीं पहुंच सकते, तो यह लेख पढ़ें: https://www.mactip.net/fix-cant-connect-to-the-app-store/. यह उन चरणों से गुजरता है जो लेने चाहिए यदि आपका मैक बुनियादी कार्य नहीं करेगा।
मेरा मैक ऐप स्टोर तक क्यों नहीं पहुंच सकता?
यहां, हम आपके द्वारा अपने दम पर आजमाने के लिए 9-चरण की ट्रबलशूटिंग प्रक्रिया का सुझाव देते हैं, इससे पहले कि आप ऐप्पल तक पहुंचें।
विभिन्न सिस्टम चेक करें
- चेक करें कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं। फिर, विभिन्न ब्राउज़रों में वेबसाइट खोलने का प्रयास करें। यदि वे नहीं खुलते, तो ये आइडिया आजमाएं:
- अपने राउटर या मॉडेम को बंद करें। इसे वापस चालू करें और फिर से कोशिश करें।
- अपने मैक को बंद करें। इसे वापस चालू करें और फिर से कोशिश करें।
- वाई-फाई को बंद और चालू करें।
- ऐप्पल के सर्वर ठीक से काम कर रहे हैं या नहीं, यह उनके सिस्टम स्टेटस वेबसाइट पर जाकर चेक करें। जैसा कि आप देखेंगे, स्टेटस वेबसाइट कहेगी कि ऐप स्टोर ने अपना मेंटेनेंस पूरा कर लिया है, और मैक यूजर्स का एक छोटा प्रतिशत इस समस्या का अनुभव कर रहा था। यूजर्स मैक ऐप स्टोर तक पहुंचने में असमर्थ थे, साथ ही ऐप्पल के अन्य ऐप्स भी। यदि आप इस समस्या का अनुभव नहीं कर रहे हैं, तो पढ़ते रहें।
अपने प्रोग्राम चेक करें
- अगला, iTunes शुरू करें। आगे बढ़ें और अपने iTunes अकाउंट से साइन आउट करें, फिर वापस साइन इन करें।
- अपने मैक से, ऐप स्टोर खोलें। "स्टोर" विकल्प चुनें, फिर अकाउंट से साइन आउट करें, फिर वापस साइन इन करें।
आपका कनेक्शन
- प्रॉक्सी या VPN को आपको इंटरनेट से कनेक्ट करने की अनुमति न दें। यह कोशिश करें और देखें कि क्या यह मदद करता है।
अपडेट और एडजस्टमेंट
- यदि उपरोक्त में से कोई भी टिप्स अब तक काम नहीं कर पाए हैं, तो शायद सिस्टम अपडेट का समय आ गया है। सबसे अधिक संभावना है कि आप macOS Mojave का उपयोग कर रहे हैं। सिस्टम प्रेफरेंसेज पर नेविगेट करें, फिर सॉफ्टवेयर अपडेट्स। किसी भी संभावित अपडेट की जांच करना चुनें। यदि उपलब्ध हैं तो सॉफ्टवेयर के नए संस्करण को चलाएं।
- एक और एडजस्टमेंट जो करने की आवश्यकता हो सकती है वह है तारीख और समय। आप इसे सिस्टम प्रेफरेंसेज, फिर तारीख और समय विकल्प के तहत सत्यापित कर सकते हैं। समय और तारीख को अपने आप सेट करने का विकल्प भी है, ताकि आपको बाद में अपने मैक का ट्रबलशूट करने की आवश्यकता होने पर यह चरण न आज़माना पड़े।
ट्राई करने के लिए एक और ऐप
- अपने कंप्यूटर से, ये आइटम पूरे करें:
- Keychain Access ऐप का उपयोग करें (एप्लिकेशन चुनें, फिर यूटिलिटीज, फिर Keychain Access)।
- सिस्टम रूट्स चुनें।
- DigiCert High Assurance EV root CA पर डबल-क्लिक करें।
- रूट को अनुमति देने के लिए Trust चुनें।
- "इस सर्टिफिकेट का उपयोग करते समय" को "यूजर सिस्टम डिफॉल्ट्स" से "नेवर ट्रस्ट" में बदलें।
- रीबूट करें।
- एक बार जब आपका कंप्यूटर वापस चालू हो जाए, तो "इस सर्टिफिकेट का उपयोग करते समय" को "यूज सिस्टम डिफॉल्ट्स" में बदलने के लिए इन निर्देशों को दोहराएं।
यदि सब विफल हो जाए
- अंत में, यदि उपरोक्त प्रयासों ने समस्या हल नहीं की है, तो यह कोशिश करें:
- "फाइंडर" खोलें।
- ऊपर, आप "गो" देखेंगे, फिर "फोल्डर पर जाएं"। यह टाइप करें:
- /var/db/crls/.
- "गो" चुनें।
- निम्न हटाएं: "crlcache.db" और "ocspcache.db"। आपका पासवर्ड चाहिए हो सकता है।
- रीबूट करें।
अभी भी काम नहीं कर रहा? ऐप्पल से संपर्क करें।
मैक प्रोडक्ट्स तेज, विश्वसनीय, और आम तौर पर शानदार उत्पाद हैं। लेकिन किसी भी चीज़ के साथ, समस्याएं हो सकती हैं। सौभाग्य से, समाधान ढूंढना काफी सरल और त्वरित है। यह सुझाव दिया जाता है कि यूजर्स पहले ट्रबलशूटिंग विकल्प से शुरू करें, और यदि आवश्यक हो तो सूची में नीचे की ओर काम करें। ऐसा करने से मैक आईपैड, मैक बुक, या अन्य मैक डिवाइस, फिर से सुचारू रूप से चालू हो जाएंगे। हैप्पी ट्रबलशूटिंग!
