जमे हुए मैकबुक या मैक को कैसे ठीक करें

एक जमे हुए मैक एक दुर्लभ घटना है, लेकिन मैक (सभी कंप्यूटरों की तरह) चक्रों में चलते हैं, और कभी-कभी सॉफ़्टवेयर लूप में फंस जाता है। जब ऐसा होता है तो आपको Word, या संपूर्ण macOS जैसा कोई ऐप मिल सकता है, जो अनुत्तरदायी हो जाता है।

इस सुविधा में हम देखते हैं कि जब आपका मैक फ़्रीज हो जाता है, कताई बीच-बॉल/इंद्रधनुष पहिया शुरू हो जाता है, या आप अपने माउस या कर्सर को स्थानांतरित नहीं कर सकते, कीबोर्ड का उपयोग नहीं कर सकते, मजबूर नहीं कर सकते, तो क्या करना चाहिए। बंद नहीं कर सकते, बंद नहीं कर सकते, और लॉग इन नहीं कर सकते। बदतर स्थिति में आपको काम खोने की चिंता हो सकती है, जैसे कि जिस दस्तावेज़ पर आप काम कर रहे हैं, उस स्थिति में आप एक खोजने की इच्छा कर सकते हैं अपने मैक को अनफ्रीज करने का तरीका जिसमें इसे बंद करना शामिल नहीं होगा।

अपने जमे हुए मैक को ठीक करने के लिए इस सुविधा के चरणों का पालन करें। हम आपके Mac को फ़्रीज़ करने और फिर से काम करने में आपकी मदद करेंगे। आपकी रुचि ऐसे मैक को ठीक करने में भी हो सकती है जो स्विच ऑन और बूट नहीं होगा, साथ ही कुछ सबसे सामान्य मैक मुद्दों को ठीक करने के लिए हमारी पूरी गाइड।

अपने मैक को अनफ्रीज करने के लिए यहां पांच कदम उठाए गए हैं। हम नीचे प्रत्येक को अधिक विस्तार से देखते हैं।

1. यदि ऐप का उपयोग करते समय आपका मैक जम गया है, तो देखें कि क्या आप उस ऐप को जबरन बंद कर सकते हैं जिसका आप उपयोग कर रहे हैं। समस्या सामान्य रूप से आपके मैक के बजाय किसी एकल ऐप के लिए विशिष्ट हो सकती है। कभी-कभी उस ऐप को बंद करने से समस्या का समाधान हो सकता है। हम देखते हैं कि नीचे किसी ऐप को छोड़ने के लिए कैसे बाध्य किया जाए।
2. यदि आप अपना कर्सर नहीं ले जा सकते हैं, या अपने कीबोर्ड का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो आप मजबूर नहीं कर सकते। उस स्थिति में, आपको अपने Mac को रीबूट करने की आवश्यकता हो सकती है। हम नीचे और अधिक विवरण में अपने मैक को रीबूट करने का तरीका देखते हैं।
3. यदि रीबूट करने के बाद भी समस्या बनी रहती है तो आपको अपने मैक से जुड़े किसी भी पेरिफेरल को अनप्लग करने और फिर से रीबूट करने से लाभ हो सकता है।
4. ऐसा न करने पर, आप अपने मैक को सेफ बूट कर सकते हैं। हम नीचे देखते हैं कि सुरक्षित बूट कैसे करें।
5. यहां तक ​​कि अगर आप अपने मैक को अनफ्रीज करने का प्रबंधन करते हैं, तो आप समस्या के कारण की जांच करना चाहेंगे। हम यह निर्धारित करने के लिए उठाए जाने वाले कदमों को देखेंगे कि क्या आपके पास अपर्याप्त संग्रहण स्थान है, कोई स्मृति समस्या है, आपके द्वारा चलाए जा रहे मैक ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करण के साथ कोई समस्या है, या कुछ ऐप्स के साथ कोई समस्या है।

एक जमे हुए ऐप को बलपूर्वक कैसे छोड़ें

पहला काम यह निर्धारित करना है कि क्या संपूर्ण macOS प्रभावित है, या सिर्फ एक ऐप।

संभावना है, यदि आप अभी भी अपने माउस और कीबोर्ड का उपयोग कर सकते हैं, तो समस्या विशेष रूप से एक ऐप के कारण हो रही है। अक्सर आपको यह पता चल जाएगा क्योंकि ऐप के मेनू और आइकन अनुत्तरदायी हैं, और आपको इंद्रधनुष का पहिया दिखाई दे सकता है, जिसे स्पिनिंग बीच बॉल, 'स्पिनिंग पिज़्ज़ा ऑफ़ डेथ' या सिर्फ SPOD के रूप में भी जाना जाता है।

यह निर्धारित करने के कुछ तरीके हैं कि क्या समस्या किसी ऐप के कारण हो रही है। समस्या ऐप को छोड़ना और फिर से शुरू करना आमतौर पर आपके मैक को अनफ्रीज करने का सबसे अच्छा तरीका है।

ऐप को बंद करने के लिए नीचे दिए गए विकल्पों में से किसी एक का उपयोग करें (भले ही आपको पता न हो कि कौन-सी समस्या पैदा कर रही है):

1. किसी अन्य ऐप की विंडो या डेस्कटॉप पर क्लिक करें - मूल रूप से, macOS के किसी अन्य क्षेत्र में जाएँ। वैकल्पिक रूप से, कमांड-टैब दबाएं और दूसरे ऐप पर स्विच करें। यदि पहले सब कुछ अनुत्तरदायी था, तो इससे आपको अपने मैक पर नियंत्रण प्राप्त करने में मदद मिलेगी।
2. मेनू बार में Apple लोगो पर क्लिक करें और फोर्स क्विट चुनें।
3. यदि कोई ऐप प्रतिसाद नहीं दे रहा है तो उसे यहां हाइलाइट किया जाएगा और आप उस पर क्लिक करके फोर्स क्विट को चुन सकते हैं।

ऐप को जांचने और बंद करने का एक और तरीका है:

1. डॉक में ऐप के आइकन पर राइट/कंट्रोल-क्लिक करें। आपको या तो Quit का विकल्प दिखाई देगा (जिस स्थिति में ऐप शायद ठीक है) या आपको Force Quit का विकल्प दिखाई देगा (जो बताता है कि यह नहीं है)।
2. अगर आप किसी ऐसे ऐप को फ़ोर्स क्विट करना चाहते हैं जिसमें केवल क्विट का विकल्प है, तो ऐप पर राइट/कंट्रोल-क्लिक करने पर ऑप्शन/ऑल्ट की दबाएं और क्विट फ़ोर्स क्विट में बदल जाएगा।

Mac पर Ctrl + Alt + Delete कहां है?

पीसी पृष्ठभूमि वाले लोग कुंजी संयोजन से परिचित हो सकते हैं:Ctrl + Alt + Delete, पीसी पर ऐप्स छोड़ने के लिए उपयोग किया जाता है, और सोच रहा है कि मैक पर समकक्ष क्या है?

• Mac पर Cmd + Alt/Option + Esc पर क्लिक करके पीसी पर Ctrl + Alt + Delete के समान प्रभाव प्राप्त करें।

यह ऊपर बताए गए समान फ़ोर्स क्विट एप्लिकेशन मेनू लाएगा - यह केवल एक ऐप को बंद नहीं करेगा।

हमारे पास यहां एक मैक पर फोर्स क्विटिंग के लिए एक गहन मार्गदर्शिका है, साथ ही हम देखते हैं कि फोर्स क्विट कैसे करें और यहां फाइंडर को पुनरारंभ करें।

अधिकांश भाग के लिए, यदि कोई एकल एप्लिकेशन समस्या है (आमतौर पर क्योंकि यह एक लूप में फंस गया है और बहुत अधिक मेमोरी ले रहा है) तो आप आसानी से बता पाएंगे क्योंकि आपको एक अलर्ट मिलेगा (कुछ ऐसा जो नीचे चित्रित किया गया है) आपको सूचित करते हुए कि ऐप अप्रत्याशित रूप से बंद हो गया।

यदि कोई ऐप जबरदस्ती बंद नहीं करता है तो अपने मैक को कैसे रीबूट करें

यदि आप किसी ऐप को बलपूर्वक नहीं छोड़ सकते हैं, या यदि macOS पूरी तरह से अनुत्तरदायी है, तो अपने Mac को रीबूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें

1. स्क्रीन के ऊपर बाईं ओर Apple मेनू पर क्लिक करें, फिर पुनरारंभ करें का चयन करें और पुनरारंभ करें पर क्लिक करें।
2. यदि आप Apple मेनू के साथ इंटरैक्ट नहीं कर सकते हैं (शायद आपका माउस अनुत्तरदायी है) तो पुराने मैक पर कमांड-कंट्रोल-इजेक्ट या नए मैक पर कंट्रोल-ऑप्शन-कमांड-पावर बटन दबाकर देखें। यह सहेजने के प्रस्ताव के बाद ऐप्स को छोड़ देगा, और फिर मैक को बंद कर देगा। (यदि आपके पास टच आईडी सेंसर है तो यह काम नहीं कर सकता है)।
3. यदि वह काम नहीं करता है (यदि आपका कीबोर्ड भी अनुत्तरदायी है), तो अपने मैक पर पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि आपका मैक स्विच ऑफ न हो जाए। कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर इसे फिर से चालू करने के लिए पावर बटन को दबाकर छोड़ दें।

जब आप पुनः आरंभ करते हैं तो आपको वह फ़ाइल मिल सकती है जिस पर आप काम कर रहे थे, हालाँकि आप पा सकते हैं कि यह क्षतिग्रस्त या दूषित है। यदि ऐसा है, तो आपको इससे जितना हो सके पुनर्प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए, और किसी भी सामग्री को एक नई फ़ाइल में स्थानांतरित करना चाहिए (फिर फ़ाइल को हटा दें)।

पढ़ें:खोए हुए Word दस्तावेज़ को कैसे पुनर्प्राप्त करें।

कैसे पता करें कि आपका Mac क्यों क्रैश या जम गया है

आपको दुर्घटना के कारणों की जांच करनी चाहिए ताकि आप फिर से वही घटना होने से बच सकें। यदि आप बार-बार फ़्रीज़ का सामना करते हैं, तो निम्न की जाँच करें:

1. जांचें कि आपके पास पर्याप्त संग्रहण स्थान है - आदर्श रूप से सुनिश्चित करें कि मंदी से बचने के लिए आपकी हार्ड ड्राइव के आकार का लगभग 20% मुक्त है। (यह भी देखें कि मैक पर अधिक स्थान कैसे बनाएं।)
2. सुनिश्चित करें कि macOS अप टू डेट है। या तो सिस्टम वरीयताएँ> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं, या macOS के पुराने संस्करणों के साथ मैक ऐप स्टोर खोलें और वहां अपडेट की जांच करें। यदि आपको चेक अपडेट करने में समस्या आ रही है, तो ऐसे मैक को कैसे ठीक करें जो macOS अपडेट को पूरा नहीं करेगा।
3. Mac App Store में अपने ऐप्स के अपडेट देखें।
4. ऐप स्टोर के बाहर इंस्टॉल किए गए ऐप्स को मैन्युअल रूप से अपडेट करें। अधिकांश ऐप्स में 'अपडेट की जांच करें' सुविधा होती है।
5. अपना सॉफ़्टवेयर अपडेट करने के बाद, अपने सभी बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें और यह देखने के लिए कि क्या उनमें से एक समस्या पैदा कर रहा है, उन्हें एक-एक करके पुनः संलग्न करें।
6. प्लग-इन अक्षम करें। यदि आप प्लग-इन वाले ऐप्स का उपयोग करते हैं, तो आपको यह पता लगाने के लिए कि क्या वे समस्याएँ पैदा कर रहे हैं, आपको उन्हें अक्षम (या हटा देना) चाहिए।
7. सुरक्षित मोड का उपयोग करें, जो बिना किसी अतिरिक्त प्रक्रिया के macOS लॉन्च करता है और क्लीन-अप स्क्रिप्ट चलाता है। आप या तो अपना मैक (इंटेल) शुरू करते समय शिफ्ट कुंजी को दबाकर इसे एक्सेस कर सकते हैं या, यदि आपके पास एम 1 मैक है, तब तक पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको स्टार्टअप विकल्प दिखाई न दें> अपनी स्टार्टअप डिस्क चुनें> दबाएं और Shift दबाए रखें> सुरक्षित मोड में जारी रखें पर क्लिक करें। मैक को सेफ मोड में कैसे शुरू करें पढ़ें।
8. अपनी हार्ड ड्राइव की किसी भी समस्या को दूर करने के लिए डिस्क उपयोगिता के मरम्मत डिस्क फ़ंक्शन का उपयोग करें।
9. Apple डायग्नोस्टिक्स चलाएँ। यह Apple सहायता साइट की एक विशेष उपयोगिता है जो आपके Mac पर समस्याओं का पता लगाती है। सेफ मोड की तरह, यह विधि उस मैक पर निर्भर करती है जिसके आप मालिक हैं। यदि यह M1 है तो आपको शट डाउन करने की आवश्यकता है> Mac के प्रारंभ होने पर पावर बटन को दबाकर रखें> जब स्टार्ट अप विकल्प दिखाई दें तो Command + D दबाएं। यदि आप Intel Mac पर हैं तो शट डाउन करें और फिर D कुंजी दबाएं जबकि आपका मैक शुरू होता है। Apple यहां डायग्नोस्टिक्स के माध्यम से चलने का तरीका बताता है।

समस्या की रिपोर्ट कैसे करें

यदि आपको लगता है कि समस्या का कारण एक समस्यात्मक ऐप था, तो हम आपको यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ जाँचें चलाने की सलाह देंगे कि यह कोई ऐसी समस्या नहीं है जो फिर से उत्पन्न न हो।

1. ऐप को फिर से शुरू करें।
2. यदि आप Apple या डेवलपर को रिपोर्ट भेजने का विकल्प देखते हैं, तो ऐसा करें। जब भी कोई एप्लिकेशन क्रैश होता है तो macOS Apple को क्रैश रिपोर्ट भेजता है। Apple इस डेटा का उपयोग macOS के विकास को प्रबंधित करने और भविष्य में अधिक स्थिर ऑपरेटिंग सिस्टम (और अधिक स्थिर ऐप्स) प्रदान करने के लिए करता है।
3. ऐप्लिकेशन का उपयोग करते समय कौन-सी प्रक्रियाएँ हो रही हैं, इस पर नज़र रखने के लिए गतिविधि मॉनिटर खोलें। उदाहरण के लिए, जब कोई सफ़ारी विंडो खुली होती है, तो आप समस्याओं का अनुभव कर सकते हैं, या आप देख सकते हैं कि आपका मैक लगभग सभी मेमोरी (रैम) का उपयोग कर रहा है, जिस स्थिति में यह समस्या पैदा कर रहा है।

क्या क्रैश किसी वायरस या मैलवेयर हमले के कारण हो सकता है?

यह संभावना नहीं है कि समस्या वायरस के कारण हुई थी क्योंकि ये मैक पर दुर्लभ हैं। हालांकि, स्कैम वेबसाइट्स, जैसे कि 'सफारी-गेट' नामक हमले का उपयोग करने वाली, मैक पर मैलवेयर लोड करने के लिए जानी जाती हैं, जिसके कारण वे बड़ी संख्या में ड्राफ्ट ईमेल या आईट्यून्स विंडो खोलते हैं, सिस्टम मेमोरी को ओवरलोड करते हैं और एक का कारण बनते हैं। लॉक-अप।

यदि यह परिचित लगता है तो अधिक मार्गदर्शन के लिए हमारे मैक सुरक्षा युक्तियों और सर्वश्रेष्ठ मैक एंटीवायरस लेखों की जांच करें।

आश्चर्य है कि आपका मैक कितने वर्षों तक चलना चाहिए? पढ़ें:मैक कितने समय तक चलते हैं?