जब आप ऐप्स अपडेट कर रहे होते हैं तो क्या आपने अपने मैक पर समस्याओं का अनुभव किया है, लेकिन यह अपडेट डाउनलोड नहीं करेगा या मैक ऐप स्टोर कुछ भी डाउनलोड नहीं करेगा?
आप अकेले नहीं हैं क्योंकि यह मैक उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली सबसे आम समस्याओं में से एक है, चाहे वह अपडेट, ऐप या फ़ाइलों को डाउनलोड या इंस्टॉल करना हो। ऐसे मामले भी होते हैं जब अधिसूचना कहती है कि ऐप या फ़ाइल डाउनलोड हो गई है, लेकिन आप यह नहीं ढूंढ सकते कि यह कहां है, या जब आपके पास एक मजबूत इंटरनेट कनेक्शन होने पर भी इंस्टॉलेशन प्रक्रिया अचानक बंद हो जाती है।
डाउनलोड समस्या को कैसे ठीक करें
सबसे आसान उपाय यह होगा कि आप अपने ऐप स्टोर के अस्थायी डाउनलोड कैशे फ़ोल्डर को खाली कर दें। यह समाधान ज्यादातर समय काम करता है और इसे करना आसान है। लेकिन इससे पहले कि आप अपने मैक डाउनलोड की समस्याओं को ठीक करना शुरू करें, यह सुनिश्चित करने के लिए पहले अपने कंप्यूटर का स्कैन चलाएं कि आपके ऐप स्टोर को कोई दूषित फाइल या कैश प्रभावित नहीं कर रहा है। आप अपने कंप्यूटर को सभी प्रकार के जंक के लिए स्कैन और साफ़ करने के लिए मैक रिपेयर ऐप का उपयोग कर सकते हैं।
एक बार जब आप स्कैन चला लेते हैं और सभी अवांछित फ़ाइलों को हटा देते हैं, तो अपने ऐप स्टोर को ठीक करना शुरू करने से पहले अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप लेना न भूलें। यह एक बहुत ही आसान समाधान के साथ एक बहुत ही सरल समस्या की तरह लगता है, लेकिन आप कभी नहीं जान पाएंगे कि क्या हो सकता है इसलिए हमेशा सुरक्षित रहने के लिए अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें।
प्रो टिप:प्रदर्शन समस्याओं, जंक फ़ाइलों, हानिकारक ऐप्स और सुरक्षा खतरों के लिए अपने मैक को स्कैन करें
जो सिस्टम की समस्याओं या धीमे प्रदर्शन का कारण बन सकता है।
इन तैयारियों के बाद, ऐप स्टोर से लॉग आउट करें और फिर लॉग इन करें। फिर, अपनी ऐप स्टोर डाउनलोड समस्याओं को हल करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- स्पॉटलाइट पर जाएं और टर्मिनल . टाइप करें ।
- निम्न आदेश टाइप करें:डिफ़ॉल्ट com.apple लिखें। ऐपस्टोर ShowDebugMenu -boot सच; Killall AppStore; बाहर निकलें।
- ऐप स्टोर खोलें और स्टोर . पर जाकर इससे साइन आउट करें> साइन आउट करें ।
- फिर डीबग मेनू पर जाएं ।
- चुनें कुकी साफ़ करें और एप्लिकेशन रीसेट करें ।
- अगला, टर्मिनल में एक बार में निम्न कमांड टाइप करें। ये आदेश प्लिस्ट को रीसेट कर देंगे:
- rm ~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
- rm ~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
- rm ~/Library/Cookies/com.apple.appstore.plist
- फिर टाइप करें:$TMPDIR../C/com.apple.appstore खोलें /. यह आपके मैक ऐप स्टोर के अस्थायी डाउनलोड कैशे फ़ोल्डर को खोलता है।
- इन फ़ाइलों को हटाएं:
- apple.appstore.plist
- apple.installer.plist
- या आप इन कैश्ड फ़ाइलों को हटाने के लिए निम्न कमांड टाइप कर सकते हैं:
- rm -r ~/Library/Caches/com.apple.appstore
- rm -r ~/Library/Caches/com.apple.storeagent
- फ़ोल्डर को बंद करें और अपना मैक रीस्टार्ट करें।
- फिर, उन फ़ाइलों को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें जो पहले समस्याएं पैदा कर रही थीं।
यदि यह समस्या का समाधान नहीं करता है और आपका मैक ऐप स्टोर कुछ भी डाउनलोड नहीं करता है, तो अगला समाधान पुन:अनुक्रमण है। आपका मैक यह निर्धारित करने के लिए स्पॉटलाइट का उपयोग करता है कि आपने कौन से ऐप इंस्टॉल किए हैं। और शायद, किसी बग या दूषित फ़ाइल के कारण, आपका ऑपरेटिंग सिस्टम सोचता है कि आप जिस ऐप को डाउनलोड करने का प्रयास कर रहे हैं वह पहले से ही आपके सिस्टम में है, इसलिए यह आपको इसे दोबारा डाउनलोड नहीं करने दे रहा है।
अपने अनुप्रयोगों को पुन:अनुक्रमित करने के लिए, इन चरणों का पालन करें।
- Apple मेनू पर जाएं और सिस्टम प्राथमिकताएं . पर जाएं> स्पॉटलाइट> गोपनीयता टैब। यह स्पॉटलाइट खोलता है वरीयता फलक।
- + पर क्लिक करके और अपना एचडी चुनकर अपना प्राथमिक एचडी (डिफ़ॉल्ट नाम मैकिंटोश एचडी है) जोड़ें। यह आपके OS X को उस विशेष ड्राइव को अनुक्रमित करने से रोकेगा।
- सिस्टम प्राथमिकताएं बंद करें खिड़की।
- Apple लोगो क्लिक करें और लॉग आउट करें . चुनें ।
- वापस लॉग इन करें और स्पॉटलाइट पर वापस जाएं वरीयता विंडो।
- क्लिक करें – बटन पर क्लिक करें और अपना एचडी चुनें।
- सिस्टम प्राथमिकताएं बंद करें खिड़की।
सिस्टम आपके एचडी में सब कुछ फिर से अनुक्रमित करना शुरू कर देगा। यदि आपको आवर्धक कांच के केंद्र में एक बिंदु दिखाई देता है, जो मेनू बार के शीर्ष दाईं ओर पाया जा सकता है, तो इसका मतलब है कि पुन:अनुक्रमण जारी है।
ऐप को फिर से डाउनलोड करने के लिए ऐप स्टोर खोलें या जो आप पहले डाउनलोड कर रहे थे उसे अपडेट करें।