आईफोन को कैसे ठीक करें ऐप स्टोर की समस्याओं से कनेक्ट नहीं होगा

अपने iPhone या iPad पर ऐप्स डाउनलोड करने के लिए ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं? क्या आपका डिवाइस साइन इन करने से मना कर रहा है? या क्या आपको कोई ऐप डाउनलोड करने या किसी ऐप को अपडेट करने में समस्या हो रही है?

ये काफी सामान्य समस्याएं हैं, दुख की बात है। लेकिन अधिक खुशी की बात यह है कि ऐसे बहुत से सरल उपाय हैं जिन्हें आप आजमा सकते हैं। हम अनुशंसा करते हैं कि आप समस्या को हल करने के लिए निम्न चरणों का पालन करें।

Apple समय-समय पर सर्वर आउटेज से पीड़ित होता है। हो सकता है कि ऐप स्टोर बंद हो और कोई भी इसे एक्सेस न कर सके। यहां और पढ़ें:क्या ऐप स्टोर डाउन है?

ऐप स्टोर - ऐप्पल म्यूज़िक, ऐप्पल रेडियो और मैक ऐप स्टोर के साथ - मंगलवार 4 जून 2019 को बंद हो गया, उदाहरण के लिए। ऐप्पल ने 1.06 बजे आउटेज को नोट किया और कहा कि वह समस्या को ठीक करने पर काम कर रहा है।

पता लगाने का सबसे तेज़ तरीका ऐप्पल के सिस्टम स्टेटस पेज की जांच करना है, जो कंपनी की सभी ऑनलाइन सेवाओं के साथ समस्याओं को सूचीबद्ध करता है; ऐप स्टोर सूची में पहले स्थान पर है। ध्यान दें कि यदि समस्या हाल ही में हुई है तो हो सकता है कि उस पर अभी तक ध्यान न दिया गया हो:साइट की अपडेट आवृत्ति मिनटों के क्रम में है, सेकंड नहीं।

यदि वह खाली आता है, तो ट्विटर पर प्रासंगिक शब्दों की खोज अक्सर यह पता लगाने का एक अच्छा तरीका हो सकता है कि लोग आपके दर्द को साझा कर रहे हैं या नहीं। (यदि आप उस लिंक पर क्लिक करते हैं तो आप स्वचालित रूप से ट्विटर पर खोज करेंगे और परिणामों से पता चलेगा कि क्या दूसरों को समस्या हो रही है।)

अगर दुकान नीचे है, तो यह बुरी खबर और अच्छी खबर दोनों है। समस्या को हल करने के लिए आप बहुत कुछ नहीं कर सकते हैं, लेकिन दूसरी ओर आप बस आराम से बैठ सकते हैं और Apple द्वारा इसे हल करने की प्रतीक्षा कर सकते हैं, जो जल्दी से होना चाहिए।

यह स्पष्ट है, लेकिन ऐप स्टोर तक पहुंचने के लिए आपका ऑनलाइन होना आवश्यक है।

सुनिश्चित करें कि आप इंटरनेट से जुड़े हैं - उदाहरण के लिए, Google पर जाएँ। यदि वाई-फ़ाई समस्या बन जाती है, तो यहां वाई-फ़ाई समस्याओं को ठीक करने का तरीका बताया गया है ताकि आप ऑनलाइन हो सकें।

भले ही वाई-फाई नेटवर्क काम कर रहा हो, लेकिन उस पर एक प्रतिबंध हो सकता है जो आपको ऐप स्टोर तक पहुंचने से रोक रहा है। उदाहरण के लिए, बैंडविड्थ को संरक्षित करने के लिए कुछ साइटों और सेवाओं को अवरुद्ध करने के लिए कार्य नेटवर्क स्थापित किए जा सकते हैं।

किसी वैकल्पिक वाई-फ़ाई नेटवर्क का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।

शायद आप वाई-फाई नेटवर्क पर बिल्कुल भी नहीं हैं। यदि आप अपने 3जी या 4जी कनेक्शन पर ऐप स्टोर का उपयोग कर रहे हैं, तो यह आपकी समस्या की जड़ हो सकती है।

अपने मोबाइल नेटवर्क कनेक्शन का उपयोग करते समय आपको पूरी तरह से ऐप स्टोर तक पहुंचने से नहीं रोकना चाहिए, अगर आपका आईफोन केवल वाई-फाई पर ऐप डाउनलोड करने के लिए सेट है, तो आप 3 जी / 4 जी कनेक्शन पर ऐप डाउनलोड नहीं कर पाएंगे।

एक विश्वसनीय वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह डाउनलोड को आगे बढ़ने देता है। या, जब तक आप डेटा को बचा सकते हैं, सेटिंग ऐप खोलें और मोबाइल डेटा पर टैप करें। 'इसके लिए मोबाइल डेटा का उपयोग करें' शीर्षक वाले अनुभाग में, सुनिश्चित करें कि ऐप स्टोर के पास वाला स्लाइडर चालू (हरा) पर सेट है।

जब हम इस विषय पर होते हैं, तो एक अलग विकल्प होता है जो यह निर्धारित करता है कि क्या आपका डिवाइस ऐप स्टोर पर दिखाई देने पर स्वचालित रूप से ऐप अपडेट डाउनलोड कर सकता है, जब तक कि आपका आईफोन वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ा है। यह एक आसान सेटिंग हो सकती है यदि आप बार-बार पाते हैं कि ऐप्स काम नहीं कर रहे हैं क्योंकि उन्हें अपडेट करने की आवश्यकता है। लेकिन यह कष्टप्रद साबित हो सकता है यदि आपके पास बहुत सारे ऐप हैं और आपको लगता है कि आपका iPhone हमेशा अपडेट डाउनलोड कर रहा है (और ऐसा करने में बैटरी जीवन बर्बाद कर रहा है)। सेटिंग्स> आईट्यून्स और ऐप स्टोर पर जाएं, और अपडेट के बगल में स्लाइडर को हरे रंग में बदल दें।

यहां तक ​​​​कि एक सेटिंग भी है जो आपके आईफोन को ऐप अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड करने के लिए मोबाइल डेटा का उपयोग करने की अनुमति देती है। इससे पहले कि आप इसे चालू करें, सावधान रहें कि इसका मतलब यह हो सकता है कि आपका iPhone बहुत सारे डेटा डाउनलोडिंग अपडेट का उपयोग करता है। अगर आपको लगता है कि डेटा का उपयोग करने का जोखिम इसके लायक है, तो सेटिंग> आईट्यून्स और ऐप स्टोर पर जाएं, और सबसे नीचे मोबाइल डेटा का उपयोग करें के आगे स्थित स्लाइडर को टैप करें।

5. क्या आपका डेटा खत्म हो गया है?

यहां तक ​​कि अगर आपकी सेटिंग आपको सेल्युलर कनेक्शन पर ऐप्स डाउनलोड करने देती है, तो महीने के लिए आपके डेटा भत्ते को अधिकतम किया जा सकता है।

दुर्भाग्य से iOS पर आपके डेटा उपयोग की निगरानी करना आसान नहीं है। यह देखने के लिए कि आपको कितने डेटा की अनुमति है और यह पता लगाने के लिए कि आपका डेटा भत्ता किस तारीख को रीसेट किया गया है, अपने अनुबंध की शर्तों की जांच करना एक अच्छा विचार है।

यदि आप इस जानकारी को जानते हैं तो आप महीने के उस दिन सेटिंग> मोबाइल डेटा में अपने iPhone पर मोबाइल डेटा आंकड़े रीसेट कर सकते हैं और कम से कम इस बात पर नज़र रख सकते हैं कि आप कितना डेटा उपयोग कर रहे हैं, और कौन से ऐप्स सबसे बड़े डेटा निगलने वाले हैं।

यदि यह पता चलता है कि आपको अधिक डेटा की आवश्यकता है तो आपको अधिक भुगतान करना पड़ सकता है, लेकिन ऐसा करने से पहले, आप पा सकते हैं कि आप अपने डेटा उपयोग को बेहतर तरीके से प्रबंधित कर सकते हैं यदि आप इस लेख में दिए गए सुझावों का पालन करते हैं:iPhone पर मोबाइल डेटा का प्रबंधन कैसे करें ।

यह संभव है कि आप किसी ऐसे ऐप को अपडेट करने का प्रयास कर रहे हों जो पुराना हो और अब iOS द्वारा समर्थित न हो। यह देखने के लिए कि क्या अपडेट के विफल होने का कारण यही है, कोई दूसरा ऐप डाउनलोड करने का प्रयास करें।

ऐप स्टोर में ऐप को खोजने का प्रयास करें, अगर यह दिखाई नहीं दे रहा है तो संभावना है कि इसे हटा दिया गया है।

ऐप डाउनलोड करने में असमर्थ लोगों के लिए एक अंतिम नोट:याद रखें कि आईओएस आपको सेलुलर कनेक्शन पर वास्तव में बड़े ऐप डाउनलोड करने से रोकता है, इसलिए फ़ाइल का आकार जांचें। यहां बताया गया है कि 200MB से अधिक के ऐप्स कैसे डाउनलोड करें।

8. लॉग आउट करने और फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें

ठीक है, आइए यह देखने के लिए कुछ सरल रीसेट की कोशिश करें कि क्या यह ऐप स्टोर को काम करने में जॉग करता है। सबसे पहले, लॉग आउट करने का प्रयास करें और फिर अपने iPhone पर ऐप स्टोर में वापस लॉग इन करें - इसे ठीक करना चाहिए:

• सेटिंग> आईट्यून्स और ऐप स्टोर पर जाएं।
• स्क्रीन के शीर्ष पर ऐप्पल आईडी पर टैप करें, फिर साइन आउट करें।
• अपने ऐप्पल आईडी और पासवर्ड का उपयोग करके फिर से लॉग इन करें।

9. अपनी याददाश्त साफ़ करें

शायद यह एक मेमोरी इश्यू है (पुराने iPhones, विशेष रूप से कम रैम और कम स्टोरेज वाले लोग इसके लिए प्रवण होते हैं)। होम बटन पर डबल-टैप करें और ऐप को बंद करने के लिए ऐप स्टोर पर ऊपर की ओर स्वाइप करें। इसे फिर से खोलें और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।

यदि ऐसा नहीं होता है, तो सभी खुले हुए ऐप्स को बंद कर दें और मेमोरी को साफ़ करने के लिए अपने फ़ोन को फिर से चालू और बंद करें। आप अपने iPhone RAM को खाली करने के लिए कुछ अन्य तरकीबें यहां पा सकते हैं:iPhone और iPad पर कैशे कैसे साफ़ करें।

नीचे नेविगेशन बार पर दस बार टैप करके ऐप स्टोर ऐप को जबरदस्ती रीफ्रेश करना संभव हुआ करता था, लेकिन आईओएस 11 में उस फीचर को हटा दिया गया था। हालांकि, अगर आप लोड करने के लिए अपडेट प्राप्त करने का प्रयास कर रहे हैं तो आप मजबूर कर सकते हैं कताई आइकन दिखाई देने तक स्क्रीन पर नीचे खींचकर ताज़ा करें।

11. अपनी डेटा और समय सेटिंग जांचें

आपकी दिनांक और समय सेटिंग इस समस्या के लिए अप्रत्याशित रूप से प्रासंगिक हैं, क्योंकि ऐप स्टोर उनका उपयोग आपके स्थान (शायद) की जांच करने के लिए करता है।

सेटिंग्स> सामान्य> दिनांक और समय पर जाएं और स्वचालित रूप से सेट करें चुनें। (इस सेटिंग का अर्थ है कि यदि आप लंदन से सैन फ़्रांसिस्को की यात्रा करते हैं, तो जैसे ही आपका iPhone पहचानता है कि यह एक नए क्षेत्र में है, यह स्वचालित रूप से तदनुसार समय बदल देगा।)

अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास करें। सेटिंग> सामान्य> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर जाएं और देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।

13. अपना सॉफ़्टवेयर अपडेट करें

आपके आईफोन द्वारा ऐप स्टोर तक पहुंचने के तरीके के साथ एक ज्ञात समस्या हो सकती है जिसे आईओएस के अपडेट में ठीक किया गया है, इसलिए यह जांचने योग्य है कि आप नवीनतम संस्करण पर हैं।

सेटिंग्स> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं और देखें कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है। इस प्रक्रिया के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आईओएस कैसे अपडेट करें देखें।

14. ऐप्पल से संपर्क करें

यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं तो आप Apple से संपर्क कर सकते हैं (यहां कंपनी का यूके संपर्क पृष्ठ है) और आगे की सलाह लें।