चार्ज न करने वाले iPhone को कैसे ठीक करें

कभी-कभी एक iPhone या iPad अपनी बैटरी को चार्ज करने से मना कर देता है, भले ही उसे पावर स्रोत में प्लग किया गया हो, या एक संगत वायरलेस चार्जिंग पैड पर रखा गया हो। आप पा सकते हैं कि डिवाइस गुलजार है और आपको बताता है कि यह चार्ज हो रहा है, लेकिन बिजली का स्तर कभी नहीं बढ़ता; कि यह अविश्वसनीय रूप से चार्ज करता है, निरंतर फ़िडलिंग और संतुलन की आवश्यकता होती है; कि लाइटनिंग (या यूएसबी-सी) केबल ढीली महसूस होती है और उचित कनेक्शन बनाए नहीं रख सकती; या कि कुछ भी नहीं होता है।

इस लेख में हम यह रेखांकित करते हैं कि आप एक ऐसे iPhone या iPad को ठीक करने के लिए क्या कर सकते हैं जो चार्ज नहीं करेगा, जिसमें Apple की आधिकारिक सलाह, समस्या निवारण युक्तियाँ और कुछ अस्थायी सुधार जो हमें मिले हैं, और सलाह है कि अपने डिवाइस की मरम्मत कैसे करें अगर कोई भी समाधान काम नहीं करता है।

(यदि आपका डिवाइस चार्ज हो रहा है, लेकिन आप इसे तेज करना चाहते हैं, तो इसके बजाय एक आईफोन को फास्ट-चार्ज कैसे करें पर एक नज़र डालें। और अगर बैटरी पूरी तरह चार्ज होने पर भी आप जितनी देर तक चाहते हैं, तब तक नहीं चलती है, कोशिश करें कि iPhone की बैटरी लाइफ कैसे बेहतर करें।)

समस्या निवारण युक्तियाँ

• स्पष्ट सामान पहले:सुनिश्चित करें कि केबल और एडेप्टर सभी मजबूती से जुड़े हुए हैं और पावर आउटलेट काम कर रहा है।
• यदि आप किसी कंप्यूटर से कनेक्ट कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि यह चालू है (और यह आपके डिवाइस को चार्ज कर सकता है)। किसी भिन्न कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
• अपने डिवाइस को अनप्लग करें और लाइटनिंग पोर्ट को मलबे के लिए जांचें। इसे एक त्वरित झटका दें या एक संपीड़ित एयर ब्लोअर का उपयोग करें।
• एक बार में, एक अलग केबल, पावर एडॉप्टर और यूएसबी पोर्ट का उपयोग करके देखें कि क्या आप समस्या को अलग कर सकते हैं। (हम चार्जिंग सिस्टम के प्रत्येक घटक का परीक्षण करने के तरीके के बारे में बात करते हैं - और क्या आप केवल एक नया खरीदना सुरक्षित हैं - एक अलग लेख में:टूटे हुए iPhone या iPad चार्जर को कैसे ठीक करें।)
• अगर ऐसा लगता है कि सब कुछ काम कर रहा है, तो अपने डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें और 30 मिनट तक प्रतीक्षा करें। यदि आपका डिवाइस अभी भी चार्ज नहीं होता है, तो पावर से कनेक्ट होने के दौरान इसे पुनरारंभ करने का प्रयास करें। यदि आप पुनरारंभ नहीं कर सकते हैं, तो अपने डिवाइस को रीसेट करें। जब आप अपने डिवाइस में प्लग इन करते हैं तो आपको एक अलर्ट दिखाई दे सकता है, जैसे 'यह एक्सेसरी इस डिवाइस द्वारा समर्थित नहीं है'। जिस स्थिति में आप जानते हैं कि समस्या चार्जिंग उपकरण है।

अस्थायी सुधार

इसमें मूल बातें शामिल हैं, और अब हम अधिक उन्नत निदान की ओर बढ़ते हैं। लेकिन इससे पहले कि हम मरम्मत के चरण में पहुँचें - या जब आप दीर्घकालिक समाधान प्रदान करने के लिए Apple समर्थन की प्रतीक्षा करें - आप इन अल्पकालिक वर्कअराउंड को आज़माना चाह सकते हैं। वे अंतर्निहित कारणों का समाधान नहीं करेंगे, लेकिन हमने पाया है कि वे दोषपूर्ण iPhone को चार्ज करने में मदद कर सकते हैं।

• चार्ज होने पर फ़ोन को कनेक्टर पर धीरे से संतुलित करने का प्रयास करें। बस सावधान रहें, क्योंकि चार्जिंग केबल पर बहुत अधिक दबाव डालने पर उसके टूटने का खतरा होता है।
• अजीब तरह से, हमने यह भी पाया है कि लाइटनिंग अडैप्टर के साथ एक पुराने 30-पिन वाले iPhone केबल का उपयोग करना एक मानक लाइटनिंग केबल से बेहतर काम करता है।

यह आधिकारिक सलाह नहीं है, सिर्फ हमारा अनुभव है। और जैसा कि सभी हार्डवेयर मुद्दों के साथ होता है, इसमें समय के साथ सुधार होने की संभावना नहीं है। आपको वास्तव में इस समस्या को हल करने की आवश्यकता है।

iOS 12 के साथ iPhone XS और XS Max चार्जिंग की समस्या

यदि आपके पास iPhone XS या XS Max है, तो आप 'चार्जगेट' से पीड़ित हो सकते हैं, वह नाम जिसे द सन ने स्पष्ट रूप से सॉफ़्टवेयर से संबंधित दोष के लिए देने का प्रयास किया था, जिसने उन उपकरणों को शरद ऋतु 2018 में लॉन्च होने के तुरंत बाद प्रभावित किया था।

इस Apple चर्चा सूत्र में लंबाई में चर्चा की गई समस्या, आमतौर पर निम्नलिखित तरीके से प्रकट होती है। उपयोगकर्ता लाइटनिंग केबल को स्लीपिंग एक्सएस या एक्सएस मैक्स में प्लग करता है, लेकिन यह आवाज नहीं करता है या चार्ज करना शुरू नहीं करता है। यहां तक ​​कि जब वे डिवाइस को जगाते हैं, तब भी यह सहयोग करने से इनकार करता है।

कुछ उपयोगकर्ताओं ने पाया कि वे लाइटनिंग केबल को हटाकर, यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि स्क्रीन पर रोशनी हो, और फिर इसे फिर से डालें - इस बिंदु पर यह चार्ज होना शुरू हो जाएगा। हमने यह भी पाया है कि सामान्य तौर पर XS लाइटनिंग पोर्ट थोड़े मनमौजी हो सकते हैं, और केबल को कई बार हटाना और फिर से सम्मिलित करना (आदर्श रूप से इसे प्रयासों के बीच घुमाना) कभी-कभी मदद कर सकता है, भले ही यह कष्टप्रद गैर-वैज्ञानिक तरीके से हो।

हम समझते हैं कि समस्या आईओएस 12 के एक विशिष्ट संस्करण से संबंधित थी, और ऐप्पल ने इसे कुछ समय पहले ओएस अपडेट के साथ ठीक किया था - इसलिए आईओएस को अपडेट करने का प्रयास करें और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है। लेकिन हमें यह जोड़ना चाहिए कि, लेखन के समय (जुलाई 2019) हम अपनी समीक्षा XS के साथ एक समान समस्या देख रहे हैं, और यह iOS का नवीनतम संस्करण चला रहा है।

हमने पाया है कि केवल वायरलेस तरीके से चार्ज करना आसान है, जो ठीक काम करता है। (हम Mophie के इन-कार चार्जर का उपयोग करते हैं, एक डेस्क साफ-सुथरी है जिसमें काम के दौरान बिल्ट-इन चार्जर और घर पर एक टेड बेकर पैड होता है।)

Apple से लाइटिंग या USB-C पोर्ट ठीक करवाएं

इसमें अधिकांश घरेलू निदान शामिल हैं जो हम पेश कर सकते हैं, और अगला कदम Apple समर्थन से संपर्क करना है। समस्या यह है कि अधिकांश प्रारंभिक समर्थन उपरोक्त समस्या निवारण अनुभाग में उल्लिखित चरणों का पालन करेंगे।

बहुत जल्दी जब आप - सहायक - Apple ऑनलाइन सहायता कार्यक्रम में जाते हैं, तो आपसे किसी सेवा के लिए अपने iPhone या iPad को भेजने या लेने के लिए कहा जाएगा। यह सब अच्छे के लिए है, लेकिन वारंटी के बाहर हमने सुना है कि लोगों से इस समस्या की मरम्मत के लिए £200 का शुल्क लिया जा रहा है।

आदर्श रूप से इस स्तर पर आपका बीमा शुरू हो जाएगा। यदि आपके पास बीस्पोक फोन बीमा है, या यहां तक ​​कि घर और सामग्री बीमा की अच्छी गुणवत्ता है, तो आप अपने बीमा के माध्यम से मरम्मत का दावा करने में सक्षम हो सकते हैं।

यदि आप एक अनुबंध पर हैं, तो हो सकता है कि आपका नेटवर्क प्रदाता मरम्मत या प्रतिस्थापन की लागत वहन करेगा, भले ही इसका मतलब लंबी अवधि के लिए साइन अप करना हो। यदि नहीं, तो आपको मरम्मत की लागत को एक नए फोन की लागत के साथ संतुलित करने की आवश्यकता है। यह अच्छी खबर नहीं है, लेकिन मरम्मत के लिए £200 पर आप शायद एक नया हैंडसेट खरीदना बेहतर समझते हैं।

हमारे पास एक अलग लेख है जहां हम ऐप्पल उत्पादों की मरम्मत के बारे में जानने के लिए आवश्यक सभी चीजों पर चर्चा करते हैं।