यदि आपके विंडोज़ 11 PC पर अचानक सभी ध्वनि चली गई है, तो कारण ढूंढना मुश्किल हो सकता है। सौभाग्य से, कुछ सामान्य दोषी हैं जिनकी आप जांच कर सकते हैं, जैसे गलत ऑडियो आउटपुट डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन, लापता साउंड डिवाइस ड्राइवर, और गलत ऑडियो एन्हांसमेंट।
जैसा कि, आइए विंडोज़ 11 PC पर बिना ऑडियो के समस्या निवारण की प्रक्रिया के माध्यम से चलते हैं।
1. जांचें कि क्या आपने अपना ऑडियो म्यूट कर दिया है
कुछ विंडोज़ लैपटॉप में एक समर्पित म्यूट बटन होता है। आप कभी-कभी अपने डिवाइस को गलती से म्यूट कर सकते हैं, या ग्लिच के कारण यह स्वचालित रूप से हो सकता है। अक्सर म्यूट बटन एक इंडिकेटर के साथ आता है जो दिखाता है कि डिवाइस म्यूट मोड में है या नहीं।
यदि आपके पास मल्टी-फंक्शन म्यूट बटन है, तो अपने डिवाइस को अनम्यूट करने के लिए Fn Key + Mute Key का उपयोग करें। आप एक्शन सेंटर में वॉल्यूम स्लाइडर को टॉगल करके भी डिवाइस को अनम्यूट कर सकते हैं।
2. जांचें कि क्या सही ऑडियो आउटपुट डिवाइस चुना गया है
विंडोज़ 11, डिफ़ॉल्ट रूप से, आउटपुट डिवाइस के रूप में सिस्टम ऑडियो का उपयोग करता है। यदि आपके कंप्यूटर से कई ऑडियो डिवाइस जुड़े हैं, तो सुनिश्चित करें कि सही ऑडियो डिवाइस चुना गया है।
विंडोज़ 11 में डिफ़ॉल्ट ऑडियो आउटपुट डिवाइस बदलने के लिए:
- Win + I दबाकर सेटिंग्स ऐप खोलें।
- System टैब में, Sound पर क्लिक करें।
- Output सेक्शन के तहत, अपना डिफ़ॉल्ट ऑडियो डिवाइस चुनें।
वैकल्पिक रूप से, आप एक्शन सेंटर से डिफ़ॉल्ट ऑडियो आउटपुट डिवाइस को भी जल्दी से बदल सकते हैं।
एक्शन सेंटर से साउंड आउटपुट डिवाइस बदलने के लिए:
- टास्कबार में Speaker आइकन पर क्लिक करें।
- एक्शन सेंटर में, वॉल्यूम स्लाइडर के बगल में Manage Audio Devices (तीर आइकन) पर क्लिक करें। यह आपके सिस्टम से जुड़े सभी ऑडियो उपकरण दिखाएगा।
- वह ऑडियो आउटपुट डिवाइस चुनें जिसे आप डिफ़ॉल्ट के रूप में सेट करना चाहते हैं।
3. विंडोज़ ऑडियो समस्या निवारक चलाएं
विंडोज़ 11 एक बिल्ट-इन ऑडियो समस्या निवारक के साथ आता है। हाल ही में, माइक्रोसॉफ्ट के बिल्ट-इन समस्या निवारक सामान्य समस्याओं को खोजने और ठीक करने में काफी प्रभावी रहे हैं।
विंडोज़ ऑडियो समस्या निवारक चलाने के लिए:
- Start पर क्लिक करें और Settings चुनें।
- System टैब में, Sound विकल्प पर क्लिक करें।
- ऑडियो के तहत Advanced section तक नीचे स्क्रॉल करें।
- Troubleshoot common sound problems के लिए, Output device पर क्लिक करें।
- विंडोज़ उपलब्ध साउंड आउटपुट डिवाइसेज़ के लिए स्कैन करेगा। जिस डिवाइस का आप समस्या निवारण करना चाहते हैं उसे चुनें और Next पर क्लिक करें।
- समस्या निवारक ड्राइवर-संबंधी मुद्दों और गलत डिवाइस कॉन्फ़िगरेशन के लिए स्कैन करेगा और कुछ सुधारों की सिफारिश करेगा। फिर, सुधारों को लागू करें और किसी भी सुधार की जांच करें।
4. ऑडियो एन्हांसमेंट अक्षम करें
जब सक्षम होता है, तो विंडोज़ 11 में ऑडियो एन्हांसमेंट फीचर स्वचालित रूप से ध्वनि गुणवत्ता में सुधार करता है। यह असंगत डिवाइसेज़ के साथ ध्वनि समस्याओं को रोकने के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से अक्षम है।
यदि आपने हाल ही में अपने ऑडियो डिवाइस गुणों को बदला है, तो किसी भी परिवर्तन को पूर्ववत करने के लिए ऑडियो एन्हांसमेंट की जांच करें और अक्षम करें।
विंडोज़ 11 में ऑडियो एन्हांसमेंट अक्षम करने के लिए:
- Win + I दबाकर Settings खोलें।
- System टैब में, Sound पर क्लिक करें।
- अगला, सूची से अपने ऑडियो डिवाइस पर क्लिक करके गुण खोलें।
- Properties स्क्रीन में, Enhance audio सेक्शन तक नीचे स्क्रॉल करें।
- अपने डिवाइस के लिए ऑडियो एन्हांसमेंट बंद करने के लिए स्विच को टॉगल करें।
- अगला, Advanced लिंक पर क्लिक करें और Disable all enhancements बॉक्स चेक करें।
- परिवर्तन सहेजने के लिए OK और Apply पर क्लिक करें।
5. ऑडियो डिवाइस ड्राइवर अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
भ्रष्ट या पुराने डिवाइस ड्राइवर अक्सर खराबी कर सकते हैं और विंडोज़ 11 में ध्वनि-संबंधी समस्याएं पैदा कर सकते हैं। आप ऑडियो डिवाइस ड्राइवर्स को पुनः इंस्टॉल करके ड्राइवर को उसकी कार्यशील स्थिति में पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
ऑडियो डिवाइस ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने के लिए:
- Win + X दबाकर WinX मेनू खोलें।
- WinX मेनू में, Device Manager चुनें।
- डिवाइस मैनेजर विंडो में, Audio inputs and outputs सेक्शन विस्तारित करें।
- उस ऑडियो डिवाइस का पता लगाएं और राइट-क्लिक करें जिसका आप समस्या निवारण करना चाहते हैं।
- कॉन्टेक्स्ट मेनू से Properties चुनें।
- खुली हुई प्रॉपर्टीज़ विंडो में, Driver टैब खोलें।
- Uninstall Device पर क्लिक करें। अगला, कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए फिर से Uninstall पर क्लिक करें।
- एक बार अनइंस्टॉल हो जाने पर, अपने PC को रीस्टार्ट करें। रीस्टार्ट के दौरान विंडोज़ स्वचालित रूप से डिवाइस को पुनः इंस्टॉल कर देगा।
रीस्टार्ट के बाद, जांचें कि क्या ऑडियो डिवाइस काम कर रहा है और अन्य ऑडियो डिवाइसेज़ के बीच सूचीबद्ध है। यदि नहीं, तो डिवाइस मैनेजर खोलें, फिर Action पर क्लिक करें, और Scan for hardware changes चुनें।
विंडोज़ अब कनेक्टेड लेकिन अनडिटेक्टेड डिवाइसेज़ की तलाश करेगा और आवश्यक ड्राइवर्स को पुनः इंस्टॉल करेगा।
6. ऑडियो डिवाइस ड्राइवर अपडेट करें
यदि आपका मौजूदा ऑडियो आउटपुट डिवाइस ड्राइवर बगी है, तो इसे नवीनतम उपलब्ध संस्करण में अपडेट करने से मदद मिल सकती है। हार्डवेयर डिवाइसेज़ के लिए ड्राइवर अपडेट में अक्सर बग फिक्स और एन्हांसमेंट शामिल होते हैं ताकि आपके डिवाइस फिर से पूरी तरह से काम कर सकें। आप डिवाइस मैनेजर का उपयोग करके मैन्युअल रूप से डिवाइस ड्राइवर्स अपडेट कर सकते हैं या विंडोज़ के लिए थर्ड-पार्टी ड्राइवर अपडेटर का उपयोग कर सकते हैं। पूर्व करने का तरीका यहाँ दिया गया है:
- Win दबाएं, फिर Device Manager खोजें और खोलें।
- डिवाइस मैनेजर विंडो में, Audio inputs and outputs सेक्शन विस्तारित करें।
- अपने ऑडियो डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और Update Driver चुनें।
- Search automatically for drivers चुनें। विंडोज़ नवीनतम उपलब्ध संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा (यदि उपलब्ध हो)।
- एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, अपने PC को रीस्टार्ट करें और किसी भी सुधार की जांच करें।
7. नवीनतम विंडोज़ 11 अपडेट इंस्टॉल करें
यदि यह एक व्यापक समस्या है, तो माइक्रोसॉफ्ट समस्या को हल करने के लिए हॉटफिक्स जारी करेगा। कई बार, नियमित विंडोज़ अपडेट में आपके PC पर ज्ञात ऑडियो समस्याओं को ठीक करने के लिए बग फिक्स भी होते हैं।
Start > Settings > Windows Updates पर जाएं। Check for updates बटन पर क्लिक करें, और अपने सिस्टम के लिए लंबित अपडेट्स के लिए स्कैन करें। यदि उपलब्ध हों, तो अपने सिस्टम के लिए उपलब्ध किसी भी या सभी अपडेट्स को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
8. विंडोज़ 11 ऑडियो सर्विसेज़ रीस्टार्ट करें
ऊपर दिए गए ऑडियो समस्या निवारक स्कैन के दौरान जांचता है कि आवश्यक ऑडियो सर्विसेज़ चल रही हैं या नहीं। हालाँकि, आप उनकी कार्यशील स्थिति को सत्यापित करने के लिए उन्हें मैन्युअल रूप से रीस्टार्ट भी कर सकते हैं। यहाँ इसे कैसे करना है:
- विंडोज़ सर्च बार में service टाइप करें और Services ऐप खोलें।
- सर्विसेज विंडो में, निम्नलिखित सर्विसेज़ का पता लगाएं:
Windows Audio
Windows Audio Endpoint Builder
Remote Procedure Call (RPC) - प्रत्येक सर्विस पर एक-एक करके राइट-क्लिक करें, Restart चुनें। सूचीबद्ध सभी तीन सर्विसेज़ के लिए चरण दोहराएं।
9. हार्डवेयर मुद्दों के लिए अपने ऑडियो डिवाइस की जांच करें
अपने एक्सटर्नल स्पीकर या ब्लूटूथ हेडसेट को किसी अन्य डिवाइस से कनेक्ट करने का प्रयास करें जिससे वह चल सके। ऐसा करके, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि समस्या आपके PC के साथ है या ऑडियो डिवाइस के साथ।
यदि आप वायर्ड हेडफ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, तो खराब ऑडियो जैक समस्या को बायपास करने के लिए USB ऑडियो एडाप्टर का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आपके पास USB-पावर्ड स्पीकर हैं, तो पोर्ट बदलने का प्रयास करें।
यदि आप केवल अपने सिस्टम के स्पीकर का उपयोग करते हैं, तो ब्लूटूथ या वायर्ड हेडफ़ोन कनेक्ट करने का प्रयास करें। यह आपको यह निर्धारित करने की अनुमति देगा कि आपके लैपटॉप के इंटीग्रेटेड स्पीकर दोषपूर्ण हैं या नहीं।
10. रिसेट दिस PC का उपयोग करके फ़ैक्टरी रीसेट करें
अंतिम उपाय के रूप में, रिसेट दिस PC विकल्प के साथ अपने PC को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने का प्रयास करें। यह आपको अपने पर्सनल फाइल्स को रखकर या हटाकर विंडोज़ 11 को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने की अनुमति देता है। हालाँकि, रीसेट प्रक्रिया आपके PC पर इंस्टॉल सभी थर्ड-पार्टी ऐप्स को हटा देगी।
विंडोज़ 11 को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने के लिए:
- Win + I दबाकर Settings ऐप खोलें।
- बाएं पैन में, Windows update टैब खोलें।
- More options के तहत, Advanced options पर क्लिक करें।
- Advanced options पेज पर, Additional options तक नीचे स्क्रॉल करें।
- अगला, Recovery पर क्लिक करें।
- Reset this PC के लिए Reset PC बटन पर क्लिक करें।
- Choose an option विंडो में, Keep my files पर क्लिक करें।
- अगला, Local Reinstall या Cloud Download चुनें।
- Additional settings के तहत विवरण पढ़ें और फिर Next पर क्लिक करें। ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और अपने विंडोज़ 11 के सफलतापूर्वक रीसेट होने की प्रतीक्षा करें।
विंडोज़ 11 में ऑडियो मुद्दे ठीक करें
ध्वनि आउटपुट संबंधी समस्याएं विंडोज़ 11 के लिए विशिष्ट नहीं हैं। हालाँकि, समाधान आमतौर पर संस्करणों में समान होता है। ऑडियो ड्राइवर्स को बदलकर, विंडोज़ ऑडियो समस्या निवारकों को चलाकर, और दोबारा जांच करके कि आपने गलती से अपने डिवाइस को म्यूट नहीं किया है, आपको कुछ ही समय में अपने ऑडियो को सामान्य पर वापस लाने में सक्षम होना चाहिए।
उस ने कहा, यदि आपको लगता है कि आपके विंडोज़ 11 संस्करण में बहुत सारे बग हैं, तो आप हमेशा आजमाए हुए और परखे हुए विंडोज़ 10 पर डाउनग्रेड कर सकते हैं।
