iPads जो चार्ज नहीं करेंगे, या बहुत धीरे चार्ज करेंगे - जैसे नॉन-चार्जिंग iPhones - Apple ग्राहकों के लिए एक दुखद सामान्य समस्या है। जल्द ही बैटरी खाली हो जाएगी और आप दुनिया के सबसे महंगे चॉपिंग बोर्ड के साथ फंस जाएंगे।
यह कोई समस्या नहीं है जो Apple उत्पादों के लिए अद्वितीय है:विभिन्न कारणों से चार्जिंग पोर्ट और केबल टैबलेट और स्मार्टफ़ोन पर लगभग हमेशा एक कमजोर बिंदु होते हैं।
आपके iPad का लाइटनिंग पोर्ट (या 30-पिन पोर्ट, यदि आपके पास iPad 3 या इससे पहले का पोर्ट है, या USB-C पोर्ट यदि आपके पास 2018 Pro है) हवा के लिए खुला है और इसलिए धूल के अंदर जाने और बंद होने की आशंका है कनेक्शन ऊपर; चार्जिंग केबल के सिर के ठीक पीछे का हिस्सा अक्सर फट जाता है। और यह सब मानता है कि प्लग या आपके पावर आउटलेट में कोई समस्या नहीं है, और यह कि iPad की बैटरी इकाई अभी भी ठीक से काम कर रही है - इनमें से कोई भी सुरक्षित धारणा नहीं है।
इस लेख में हम आपको कई समस्या निवारण युक्तियों के माध्यम से चलते हैं जो आपको यह स्थापित करने में मदद करेंगे कि आपके iPad को ठीक से चार्ज करने से क्या रोक रहा है, और ऐसे समाधान प्रदान करें जो इनमें से कई मुद्दों को स्थायी या अस्थायी रूप से ठीक कर देंगे। यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो हम आपके उपभोक्ता अधिकारों की व्याख्या करते हैं, और Apple को आपके लिए खराब डिवाइस की मरम्मत करने के लिए कदम उठाने के बारे में कुछ सलाह देते हैं।
संबंधित सलाह के लिए, देखें कि iPad की बैटरी को अधिक समय तक कैसे चलाया जाए और अपने iPad को तेज़ी से कैसे चार्ज किया जाए।
पूर्ण मूल बातें
आइए पहले पूरी बुनियादी बातों की जांच करें।
सुनिश्चित करें कि केबल को मजबूती से और पूरी तरह से iPad में प्लग किया गया है, कि USB एंड को पावर एडॉप्टर प्लग में मजबूती से प्लग किया गया है, और एडेप्टर प्लग को दीवार के आउटलेट में मजबूती से प्लग किया गया है। (यदि आप वॉल प्लग के बजाय मैक के माध्यम से चार्ज कर रहे हैं, तो अगले चरण पर जाएं।)
सुनिश्चित करें कि पावर आउटलेट चालू है। हाँ, हम जानते हैं - लेकिन यह अभी भी जाँच के लायक है।
Mac द्वारा चार्ज करना
मैक के माध्यम से चार्ज करना हमेशा पावर आउटलेट के माध्यम से चार्ज करने की तुलना में धीमा होता है - यह समान वाट क्षमता को आउटपुट नहीं कर सकता है - और कुछ मामलों में आपको बहुत अधिक वृद्धि देखने के लिए संघर्ष करना पड़ेगा।
आईपैड हो सकता है यदि मैक इसे चार्ज करने में सक्षम नहीं है तो आपको चेतावनी देता है (अतीत में हमने कभी-कभी आईपैड की स्क्रीन के शीर्ष पर स्टेटस बार में 'चार्ज नहीं' कहते हुए एक संदेश देखा है), लेकिन हमारे अनुभव में जो अक्सर नहीं होता है घटित:कभी-कभी चार्जिंग आइकन दिखाई देता है, फिर भी प्रतिशत नहीं बढ़ता है, या हिमनद दर पर ऐसा करता है।
यदि आप मैकबुक के माध्यम से चार्ज कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि मैकबुक स्वयं प्लग इन है:आपके द्वारा चुनी गई सेटिंग्स के आधार पर, समस्या हो सकती है यदि लैपटॉप बैटरी पावर को संरक्षित करने का प्रयास कर रहा है। और आप जिस भी Mac का उपयोग कर रहे हैं, सुनिश्चित करें कि USB-कनेक्टेड कीबोर्ड या इसी तरह के अन्य कीबोर्ड के बजाय Mac में ही प्लग इन करें।
पिछले चरण की तरह, सुनिश्चित करें कि USB अंत मैक से मजबूती से जुड़ा हुआ है। इसी तरह, सुनिश्चित करें कि मैक चालू और सक्रिय है। तकनीकी रूप से, आपको स्लीपिंग मैक से चार्ज करने में सक्षम होना चाहिए बशर्ते कि जब आप अपने iDevice को प्लग इन करते हैं तो यह जाग रहा था - यदि यह सो जाता है तो चार्जिंग जारी रहनी चाहिए। लेकिन चलिए इसे यहां सुरक्षित खेलते हैं।
iPad का उपयोग करना बंद करें!
क्या आप अपने iPad को चार्ज करते समय उसी समय उपयोग कर रहे हैं? आपके द्वारा प्राप्त किया जाने वाला कोई भी शुल्क प्रोसेसर और स्क्रीन के काम करने से होने वाले नुकसान के खिलाफ सेट किया जाएगा। iPad के लिए प्रोसेसर-गहन ऐप्स विशेष रूप से भारी बोझ हैं; हाई-एंड ग्राफ़िक्स वाले गेम तेज़ी से बैटरी को उड़ाते हैं।
विशेष रूप से मैक के माध्यम से चार्ज करना (पिछला चरण देखें) लगभग हमेशा एक मृत नुकसान होता है यदि आपके पास आईपैड की स्क्रीन एक ही समय में संचालित होती है - एक दुखद तथ्य जो हमने आईपैड एयर 2 को काम पर एक अतिरिक्त स्क्रीन के रूप में उपयोग करने की कोशिश करने के बाद खोजा। मुख्य मैक में प्लग इन होने के बावजूद और केवल एक (लगातार ताज़ा) वेब पेज खुला होने के बावजूद, आईपैड हमेशा लंच के समय मर चुका था। आप जितना चार्ज कर रहे हैं, उससे कहीं ज़्यादा तेज़ी से आप चार्ज खो रहे हैं।
दूसरे शब्दों में, iPad को बंद करने का प्रयास करें - कम से कम स्क्रीन को बंद करें - और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
डिट्रिटस के लिए चार्जिंग पोर्ट की जांच करें
चार्जिंग पोर्ट से केबल निकालें और अपने डिवाइस के नीचे कनेक्टर पर एक नज़र डालें। (हम इस लेख के शेष भाग के लिए इसे लाइटनिंग पोर्ट के रूप में संदर्भित करेंगे, लेकिन यदि आपके पास iPad 3 या इससे पहले का है तो यह व्यापक 30-पिन पोर्ट होगा, और यदि आपके पास iPad Pro 2018 है। यह एक USB-C पोर्ट होगा; वही सिद्धांत लागू होते हैं।)
सुनिश्चित करें कि बंदरगाह मलबे से मुक्त है, और इसे एक त्वरित झटका दें। यदि आप वास्तव में पूरी तरह से महसूस कर रहे हैं, तो एक संपीड़ित एयर ब्लोअर का उपयोग करें।
क्या आप सही प्रकार के प्लग अडैप्टर का उपयोग कर रहे हैं?
Apple घड़ियाँ और iPhones 5W चार्जर के साथ आते हैं, जबकि iPads 10W या 12W मॉडल के साथ आते हैं - लेकिन ये परस्पर संगत हैं, इसलिए आप अपने iPhone को iPad चार्जर से चार्ज कर सकते हैं और इसके विपरीत।
हालांकि! ध्यान रखें कि यह चार्जिंग स्पीड को प्रभावित करेगा। पुराने iPhones 12W चार्जिंग यूनिट के अतिरिक्त ओम्फ से लाभ नहीं उठा सकते हैं, लेकिन iPhone 6 और बाद के संस्करण वास्तव में उनके साथ आए 5W की तुलना में काफी तेजी से चार्ज होंगे; और अपने iPad को 5W से कम इकाई से चार्ज करने के परिणामस्वरूप बहुत धीमी गति से चार्ज होगा।
विभिन्न इकाइयां कैसी दिखती हैं, यह देखने के लिए आप ऐप्पल के ऑनलाइन स्टोर पर एक नज़र डाल सकते हैं, लेकिन चार्जिंग एडेप्टर पर अक्सर वाट क्षमता को स्पष्ट रूप से लेबल किया जाता है (चित्र देखें)। यदि नहीं, तो एक मॉडल नंबर की तलाश करें जिसे आप Google कर सकते हैं, और फिर प्लग को लेबल करें ताकि भविष्य में यह काम करना आसान हो जाए यदि आप गलती से अपने iPhone/iPod/Apple वॉच के साथ आए एडेप्टर का उपयोग कर रहे हैं। इसके बजाय 12W का चार्जर निकाल लें।
प्रतीक्षा कर रहा है, पुनः आरंभ कर रहा है और रीसेट कर रहा है
Apple गैर-चार्जिंग iDevices के मालिकों को उन्हें अनप्लग करने की सलाह देता है, फिर पावर स्रोत से फिर से कनेक्ट करें और 30 मिनट तक प्रतीक्षा करें - कुछ ऐसा जो आगे जाने से पहले कोशिश करने के लिए चोट नहीं पहुंचा सकता है।
यदि इस बिंदु पर आपके डिवाइस ने अभी भी चार्ज करने के लिए कोई झुकाव नहीं दिखाया है, तो Apple सुझाव देता है कि आप इसे पावर से कनेक्ट होने के दौरान इसे पुनरारंभ करने का प्रयास करें। और अगर आप पुनरारंभ नहीं कर सकते हैं, तो अपने डिवाइस को रीसेट करें।
जब आप अपने डिवाइस में प्लग इन करते हैं तो आपको एक अलर्ट दिखाई दे सकता है, जैसे 'यह एक्सेसरी इस डिवाइस द्वारा समर्थित नहीं है'। इस मामले में आप जानते हैं कि समस्या चार्जिंग उपकरण है। हम अगले चरण में चार्जिंग सेटअप के विभिन्न हिस्सों की अदला-बदली करने की कोशिश करेंगे।
पता लगाएं कि कौन सा घटक काम नहीं कर रहा है
इस बिंदु पर हम घटक विफलता के दायरे में जाने लगते हैं। लेकिन अगर हम भाग्यशाली हैं, तो जो हिस्सा गलत व्यवहार कर रहा है, उसे बदलना सस्ता हो सकता है। उंगलियां पार हो गईं।
आईपैड, केबल और प्लग को पहले की तरह सेट करें - सब कुछ समान रखें - लेकिन इस बार, एक अलग पावर आउटलेट (या अपने मैक पर एक अलग यूएसबी पोर्ट में) प्लग करें। अगर यह काम करना शुरू कर देता है, बधाई! आपका पावर आउटलेट (या यूएसबी पोर्ट) टूट गया है। ठीक है, यह आदर्श नहीं है लेकिन कम से कम आप तो जानते हैं।
यदि यह अभी भी चार्ज नहीं होता है, तो सब कुछ समान रखें लेकिन इस बार एक अतिरिक्त चार्जिंग केबल का उपयोग करें या किसी मित्र से उधार लें। एक नया चार्जिंग केबल £19/$19 पर अपेक्षाकृत महंगा है (iPad Pro 2018 मालिकों के लिए, USB-C संस्करण की कीमत समान है)। हालांकि, विकल्प भी हैं:आप Amazon से तृतीय-पक्ष MFI प्रमाणित केबल खरीद सकते हैं या सर्वश्रेष्ठ लाइटनिंग केबल के हमारे राउंडअप को पढ़ सकते हैं।
अंत में, चार्जिंग केबल के अंत में प्लग एडॉप्टर के साथ भी ऐसा ही करें। एक नया 12W USB पावर अडैप्टर भी £19/$19 का है।
यदि आपके केबल या पावर एडॉप्टर में खराबी है, तो संभव है कि आप इसे ठीक करने में सक्षम हों, हालांकि लगभग हर मामले में हम इसके बजाय एक नई इकाई के लिए भुगतान करने की दृढ़ता से सलाह देंगे - "शौकिया मरम्मत" और "मुख्य शक्ति" शब्द कभी भी प्रकट नहीं होने चाहिए। एक ही वाक्य में। लेकिन अगर आप अपने सभी विकल्पों पर विचार करना चाहते हैं, तो हमारे लेख को देखें कि टूटे हुए iPhone या iPad चार्जर को कैसे ठीक किया जाए।
यदि इनमें से कोई भी विकल्प काम नहीं करता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपका iPad गलत व्यवहार कर रहा है। अगर ऐसा है, तो हमें पेशेवरों की मदद लेनी होगी।
अपने iPad को ठीक करने के लिए Apple प्राप्त करें
सबसे पहले, सावधान रहें कि Apple प्रतिनिधि जो आपकी समस्या से निपटता है, आपसे पहले बताए गए कुछ या सभी चरणों को दोहराने के लिए कहेगा। अपना धैर्य न खोने का प्रयास करें!
हम में से कई लोग तकनीकी समस्याओं पर चर्चा करते समय Apple कर्मचारी से आमने-सामने बात करना पसंद करते हैं, लेकिन Apple स्टोर पर जाना, या वहाँ अपॉइंटमेंट लेना असुविधाजनक हो सकता है। इसके बजाय आप Apple समर्थन से संपर्क करना चुन सकते हैं, लेकिन सबसे अधिक संभावना है कि आपसे किसी सेवा के लिए अपने iPhone या iPad को भेजने या लेने के लिए कहा जाएगा, और उस समय आपको बस वापस बैठना होगा और Apple के निदान की प्रतीक्षा करनी होगी।
यदि आप अभी भी वारंटी में हैं, तो यह आर्थिक रूप से दर्द रहित रहना चाहिए, लेकिन वारंटी के बाहर हमने सुना है कि लोगों से इस प्रकार की मरम्मत के लिए £200 का शुल्क लिया जा रहा है। आप किसी भी बीमा के माध्यम से मरम्मत के लिए दावा करने में सक्षम हो सकते हैं जो आपने विशेष रूप से iPad को कवर करने के लिए लिया था, या यहां तक कि घर और सामग्री बीमा की अच्छी गुणवत्ता के लिए भी।
यदि नहीं, तो विचार करें कि क्या मरम्मत लागत के लायक है। आईपैड (या टैबलेट के अन्य ब्रांड) के मॉडल के लिए नवीनतम कीमतों की जांच करें जिसे आप प्रतिस्थापन के रूप में चुनेंगे। क्या आप वैसे भी जल्द ही अपग्रेड के बारे में सोच रहे होंगे? मरम्मत के लिए £200 पर शायद आप एक प्रतिस्थापन खरीदने से बेहतर हैं।