iPad जो चार्ज नहीं होते, या बहुत धीरे चार्ज होते हैं - गैर-चार्जिंग iPhone की तरह - Apple ग्राहकों के लिए एक दुखद आम समस्या है। इससे पहले कि आप जानें, बैटरी खाली हो जाएगी और आप दुनिया के सबसे महंगे चॉपिंग बोर्ड के साथ फंस जाएंगे।
यह समस्या Apple उत्पादों के लिए अद्वितीय नहीं है: विभिन्न कारणों से चार्जिंग पोर्ट और केबल लगभग हमेशा टैबलेट और स्मार्टफोन पर एक कमजोर बिंदु होते हैं।
आपके iPad का लाइटनिंग पोर्ट (या 30-पिन पोर्ट, अगर आपके पास iPad 3 या उससे पहले का है, या USB-C पोर्ट अगर आपके पास 2018 Pro है) हवा के संपर्क में है और इसलिए धूल के अंदर जाने और कनेक्शन को बंद करने के लिए अतिसंवेदनशील है; चार्जिंग केबल के सिरे के ठीक पीछे का हिस्सा अक्सर टूट जाता है। और यह सब मानता है कि प्लग या आपके पावर आउटलेट में कोई समस्या नहीं है, और iPad की बैटरी यूनिट अभी भी ठीक से काम कर रही है - जिनमें से कोई भी सुरक्षित धारणा नहीं है।
इस लेख में हम आपको समस्या निवारण युक्तियों की एक श्रृंखला के माध्यम से ले जाते हैं जो आपको यह स्थापित करने में मदद करेगी कि आपके iPad को ठीक से चार्ज होने से क्या रोक रहा है, और ऐसे समाधान पेश करते हैं जो इनमें से कई मुद्दों को स्थायी या अस्थायी रूप से ठीक कर देंगे। अगर सब विफल हो जाता है, तो हम आपके उपभोक्ता अधिकारों की व्याख्या करते हैं, और Apple को खराब डिवाइस की मरम्मत के लिए हस्तक्षेप करने के बारे में कुछ सलाह देते हैं।
संबंधित सलाह के लिए, देखें iPad बैटरी को लंबे समय तक कैसे चलाएं और अपने iPad को तेजी से कैसे चार्ज करें।
पूर्ण मूल बातें
आइए पहले पूर्ण मूल बातें जांचते हैं।
सुनिश्चित करें कि केबल iPad में मजबूती से और पूरी तरह से लगी है, USB छोर पावर एडॉप्टर प्लग में मजबूती से लगा है, और एडॉप्टर प्लग दीवार के आउटलेट में मजबूती से लगा है। (अगर आप दीवार प्लग के बजाय Mac के माध्यम से चार्ज कर रहे हैं, तो अगले चरण पर जाएं।)
सुनिश्चित करें कि पावर आउटलेट चालू है। हां, हम जानते हैं - लेकिन फिर भी जांचने लायक है।
Mac के माध्यम से चार्ज करना
Mac के माध्यम से चार्ज करना हमेशा पावर आउटलेट के माध्यम से चार्ज करने से धीमा होता है - यह बस समान वाटेज आउटपुट नहीं कर सकता - और कुछ मामलों में आप बिल्कुल भी वृद्धि नहीं देख पाएंगे।
iPad चेतावनी दे सकता है अगर Mac इसे चार्ज करने में सक्षम नहीं है (अतीत में हमने कभी-कभी iPad की स्क्रीन के शीर्ष पर स्टेटस बार में 'नॉट चार्जिंग' संदेश देखा है), लेकिन हमारे अनुभव में यह अक्सर नहीं होता: कभी-कभी चार्जिंग आइकन दिखाई देता है फिर भी प्रतिशत नहीं बढ़ता, या बहुत धीमी गति से बढ़ता है।
अगर आप MacBook के माध्यम से चार्ज कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि MacBook स्वयं प्लग इन है: आपके द्वारा चुनी गई सेटिंग्स के आधार पर, समस्या हो सकती है अगर लैपटॉप बैटरी पावर को संरक्षित करने की कोशिश कर रहा है। और आप चाहे जिस Mac का उपयोग कर रहे हों, USB-कनेक्टेड कीबोर्ड या इसी तरह के बजाय सीधे Mac में प्लग करना सुनिश्चित करें।
पिछले चरण की तरह, सुनिश्चित करें कि USB छोर Mac से मजबूती से जुड़ा है। इसी तरह, सुनिश्चित करें कि Mac चालू और जागृत है। तकनीकी रूप से, आप सोते हुए Mac से चार्ज कर सकते हैं बशर्ते आपने iDevice को प्लग इन करते समय यह जागृत था - अगर यह फिर सो जाता है तो चार्जिंग जारी रहनी चाहिए। लेकिन यहां सुरक्षित रहें।
iPad का उपयोग बंद करें!
क्या आप इसे चार्ज करते समय अपने iPad का उपयोग कर रहे हैं? आपके द्वारा प्राप्त कोई भी चार्ज प्रोसेसर और स्क्रीन को चलाने से होने वाले नुकसान के विरुद्ध सेट हो जाएगा। प्रोसेसर-गहन ऐप्स iPad के लिए विशेष रूप से भारी बोझ हैं; हाई-एंड ग्राफिक्स वाले गेम बैटरी को तेजी से खत्म करते हैं।
विशेष रूप से Mac के माध्यम से चार्ज करना (पिछला चरण देखें) लगभग हमेशा एक व्यर्थ प्रयास है अगर आपका iPad का स्क्रीन उसी समय चालू है - एक दुखद तथ्य जिसे हमने iPad Air 2 को काम पर स्पेयर स्क्रीन के रूप में उपयोग करने का प्रयास करने के बाद खोजा। मुख्य Mac में प्लग इन होने और केवल एक (लगातार रीफ्रेश होने वाला) वेब पेज खुला होने के बावजूद, iPad दोपहर तक हमेशा मृत होता था। आप चार्ज प्राप्त करने की तुलना में तेजी से चार्ज खो रहे हैं।
दूसरे शब्दों में, iPad को बंद करने का प्रयास करें - कम से कम स्क्रीन को पावर ऑफ करें - और देखें कि क्या इससे मदद मिलती है।
चार्जिंग पोर्ट में मलबे की जांच करें
चार्जिंग पोर्ट से केबल निकालें और अपने डिवाइस के नीचे कनेक्टर पर एक नज़र डालें। (हम लेख के शेष भाग के लिए इसे लाइटनिंग पोर्ट कहेंगे, लेकिन अगर आपके पास iPad 3 या उससे पहले का है तो यह चौड़ा 30-पिन पोर्ट होगा, और अगर आपके पास iPad Pro 2018 है तो यह USB-C पोर्ट होगा; समान सिद्धांत लागू होते हैं।)
सुनिश्चित करें कि पोर्ट मलबे से मुक्त है, और इसमें एक त्वरित झटका दें। अगर आप वास्तव में पूरी तरह से करना चाहते हैं, तो कंप्रेस्ड एयर ब्लोअर का उपयोग करें।
क्या आप सही प्रकार के प्लग एडॉप्टर का उपयोग कर रहे हैं?
Apple Watch और iPhone 5W चार्जर के साथ आते हैं, जबकि iPad 10W या 12W मॉडल के साथ आते हैं - लेकिन ये इंटरकॉम्पैटिबल हैं, इसलिए आप अपने iPhone को iPad चार्जर से चार्ज कर सकते हैं और इसके विपरीत।
हालांकि! ध्यान रखें कि यह चार्जिंग गति को प्रभावित करेगा। पुराने iPhone 12W चार्जिंग यूनिट के अतिरिक्त जोर से लाभ नहीं उठा सकते, लेकिन iPhone 6 और बाद के मॉडल वास्तव में 5W वाले की तुलना में इससे काफी तेजी से चार्ज होंगे; और अपने iPad को कम 5W यूनिट से चार्ज करने का परिणाम बहुत धीमा चार्ज होगा।
आप Apple के ऑनलाइन स्टोर पर देख सकते हैं कि विभिन्न यूनिट कैसी दिखती हैं, लेकिन वाटेज अक्सर चार्जिंग एडॉप्टर पर स्पष्ट रूप से लेबल होता है (तस्वीर देखें)। अगर नहीं, तो एक मॉडल नंबर देखें जिसे आप Google कर सकें, और फिर प्लग को लेबल करें ताकि भविष्य में यह पता लगाना आसान हो कि क्या आप गलती से अपने iPhone/iPod/Apple Watch के साथ आए एडॉप्टर का उपयोग कर रहे हैं। 12W चार्जर निकालें।
प्रतीक्षा करना, रीस्टार्ट करना और रीसेट करना
Apple गैर-चार्जिंग iDevices के मालिकों को उन्हें अनप्लग करने, फिर पावर स्रोत से पुनः कनेक्ट करने और 30 मिनट प्रतीक्षा करने की सलाह देता है - कुछ ऐसा जिसे आगे बढ़ने से पहले आजमाने में कोई हर्ज नहीं है।
अगर इस बिंदु पर आपका डिवाइस अभी भी चार्ज होने का कोई झुकाव नहीं दिखाता है, तो Apple सुझाव देता है कि आप इसे पावर से कनेक्ट करते समय रीस्टार्ट करने का प्रयास करें। और अगर आप रीस्टार्ट नहीं कर सकते, तो अपने डिवाइस को रीसेट करें।
जब आप अपना डिवाइस प्लग इन करते हैं तो आप एक अलर्ट देख सकते हैं, जैसे 'यह एक्सेसरी इस डिवाइस द्वारा समर्थित नहीं है'। जिस स्थिति में आप जानते हैं कि समस्या चार्जिंग उपकरण में है। हम अगले चरण में चार्जिंग सेटअप के विभिन्न हिस्सों को स्वैप करने का प्रयास करेंगे।
पता लगाएं कि कौन सा घटक काम नहीं कर रहा है
इस बिंदु पर हम घटक विफलता के क्षेत्र में प्रवेश करते हुए दिखाई दे रहे हैं। लेकिन अगर हम भाग्यशाली हैं, तो वह हिस्सा जो गलत व्यवहार कर रहा है उसे बदलना सस्ता हो सकता है। उंगलियां पार हो गईं।
iPad, केबल और प्लग को पहले की तरह सेट करें - सब कुछ समान रखें - लेकिन इस बार, एक अलग पावर आउटलेट में प्लग करें (या अपने Mac पर एक अलग USB पोर्ट)। अगर यह काम करना शुरू कर देता है, बधाई! आपका पावर आउटलेट (या USB पोर्ट) टूटा हुआ है। ठीक है, यह आदर्श नहीं है लेकिन कम से कम आप जानते हैं।
अगर यह अभी भी चार्ज नहीं करेगा, तो सब कुछ समान रखें लेकिन इस बार एक स्पेयर चार्जिंग केबल का उपयोग करें या किसी मित्र से उधार लें। एक नया चार्जिंग केबल £19/$19 पर अपेक्षाकृत महंगा है (iPad Pro 2018 मालिकों के लिए, USB-C संस्करण की कीमत समान है)। हालांकि विकल्प हैं: आप Amazon से थर्ड-पार्टी MFI प्रमाणित केबल खरीद सकते हैं या हमारे सर्वश्रेष्ठ लाइटनिंग केबल के राउंडअप को पढ़ सकते हैं।
अंत में, चार्जिंग केबल के अंत में प्लग एडॉप्टर के साथ भी ऐसा ही करें। एक नया 12W USB पावर एडॉप्टर भी £19/$19 का है।
अगर आपका केबल या पावर एडॉप्टर दोषी है, तो इसे ठीक करना संभव हो सकता है, हालांकि लगभग हर मामले में हम एक नई यूनिट के लिए भुगतान करने की दृढ़ता से सलाह देंगे - "शौकिया मरम्मत" और "मेन्स पावर" शब्द कभी भी एक ही वाक्य में नहीं आने चाहिए। लेकिन अगर आप अपने सभी विकल्पों पर विचार करना चाहते हैं, तो हमारे लेख "टूटे iPhone या iPad चार्जर को कैसे ठीक करें" को देखें।
अगर इनमें से कोई भी प्रतिस्थापन काम नहीं करता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपका iPad गलत व्यवहार कर रहा है। अगर ऐसा है, तो हमें पेशेवरों से मदद लेने की आवश्यकता है।
Apple से अपना iPad ठीक करवाएं
सबसे पहले, चेतावनी दी जाती है कि आपकी समस्या से निपटने वाला Apple प्रतिनिधि आपसे पहले बताए गए कुछ या सभी चरणों को दोहराने के लिए कहेगा। अपना धैर्य न खोने का प्रयास करें!
हम में से कई लोग तकनीकी समस्याओं पर चर्चा करते समय आमने-सामने Apple कर्मचारी से बात करना पसंद करते हैं, लेकिन Apple Store तक पहुंचना असुविधाजनक हो सकता है, या वहां अपॉइंटमेंट लेना मुश्किल हो सकता है। इसके बजाय आप Apple सपोर्ट से संपर्क करना चुन सकते हैं, लेकिन आपको सबसे अधिक संभावना है कि आपको अपने iPhone या iPad को सर्विस के लिए भेजना या ले जाना होगा, और उस बिंदु पर आपको बस पीछे बैठकर Apple के निदान की प्रतीक्षा करनी होगी।
अगर आप अभी भी वारंटी में हैं, तो यह आर्थिक रूप से दर्द रहित रहना चाहिए, लेकिन वारंटी से बाहर हमने इस तरह की मरम्मत के लिए £200 चार्ज किए जाने के बारे में सुना है। आप विशेष रूप से iPad को कवर करने के लिए लिए गए किसी भी बीमा के माध्यम से मरम्मत का दावा कर सकते हैं, या यहां तक कि अच्छी गुणवत्ता वाले घरेलू सामग्री बीमा के माध्यम से भी।
अगर नहीं, तो विचार करें कि क्या मरम्मत लागत के लायक है। उस iPad मॉडल (या टैबलेट के अन्य ब्रांड) की नवीनतम कीमतों की जांच करें जिसे आप प्रतिस्थापन के रूप में चुनेंगे। क्या आप वैसे भी जल्द ही अपग्रेड के बारे में सोच रहे थे? £200 मरम्मत के लिए आप शायद प्रतिस्थापन खरीदने से बेहतर हैं।
