कई iPhone उपयोगकर्ता Mail में ईमेल डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं, लेकिन इसके बजाय एक त्रुटि संदेश देखते हैं: "यह संदेश सर्वर से डाउनलोड नहीं किया गया है।" यह एक आम समस्या है, और आमतौर पर इसका मतलब है कि मेल संदेश मेल सर्वर से डाउनलोड होते समय बाधित हो गया था।
इस समस्या के कुछ कारण हो सकते हैं, जैसे आपका कनेक्शन अस्थिर होना या आपकी मेल सेटिंग्स में कोई समस्या होना। इस लेख में हम कुछ संभावित कारणों और समाधानों को देखते हैं।
एयरप्लेन मोड और वाई-फाई जांचें
अनुत्तरदायी ईमेल का सबसे आम कारण यह है कि आपके पास कनेक्शन नहीं है। यह वाई-फाई या आपके सेल्युलर कनेक्शन में खराबी के कारण हो सकता है, या क्योंकि आपने गलती से एयरप्लेन मोड सक्रिय छोड़ दिया है।
- Settings खोलें।
- सूची में सबसे ऊपर एयरप्लेन मोड जांचें, यह बंद होना चाहिए। अगर यह चालू था, तो यही समस्या है।
- अब कनेक्शन रीसेट करें। एयरप्लेन मोड चालू करें, फिर बंद करें।
यह आपके मोबाइल डेटा कनेक्शन को रीसेट कर देगा, और उम्मीद है कि आपको बेहतर सिग्नल मिलेगा। अगर नहीं, तो आपको बेहतर सिग्नल वाले स्थान पर जाना होगा या वाई-फाई से कनेक्ट करना होगा (ईमेल पाने के लिए इंटरनेट चाहिए)।
जब आप Settings में हैं, तो अपना वाई-फाई जांचें और सुनिश्चित करें कि आप किसी ज्ञात नेटवर्क से जुड़े हैं (या बिल्कुल भी नहीं जुड़े हैं और मोबाइल डेटा उपयोग कर रहे हैं)। अगर आप किसी रैंडम नेटवर्क से जुड़े हैं, जैसे कि सर्वव्यापी "पब्लिक नेटवर्क" (आसपास के Windows लैपटॉप में बग के कारण), तो यह कभी काम नहीं करता। अगर ऐसा है, तो नेटवर्क पर क्लिक करें और Forget This Network पर टैप करें ताकि आप वापस वाई-फाई का उपयोग करने लगें।
Mail ऐप को छोड़ें
अगर इससे काम नहीं चलता तो Mail को छोड़कर फिर से शुरू करने का समय आ गया है। इन चरणों का पालन करें:
- Mail खोलें।
- होम बटन को डबल-टैप करें, अगर आपके पास है। आप iPad या X-सीरीज iPhone पर स्क्रीन के नीचे से ऊपर स्वाइप करके भी हाल ही में खोले गए ऐप्स का कैरोसेल देख सकते हैं।
- Mail विंडो को ऊपर स्क्रीन के ऊपर से स्लाइड करें।
- होम बटन दबाएं।
- Mail आइकन पर टैप करके इसे फिर से खोलें।
रीसेट और अपडेट करें
अभी भी "यह संदेश डाउनलोड नहीं किया गया" दिख रहा है? तो रीसेट और अपडेट शुरू करने का समय है।
पहले अपने iPad या iPhone को रीसेट करने का प्रयास करें।
- होम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक "slide to power off" संदेश न दिखाई दे।
- पावर आइकन को दाईं ओर स्लाइड करके अपने iOS डिवाइस को बंद करें।
- पूरी तरह बंद होने तक प्रतीक्षा करें, फिर इसे वापस चालू करने के लिए Sleep/Wake बटन दबाएं।
अब यह सुनिश्चित करना अच्छा है कि आप iOS के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। Settings > General > Software Update पर टैप करें और जांचें कि क्या iOS का कोई नया संस्करण उपलब्ध है। अगर है, तो अपने iOS डिवाइस को प्लग इन करें और अपडेट प्रक्रिया से गुजरें।
अपना मेल अकाउंट हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें
अगर आपको अभी भी समस्या हो रही है तो यह आपकी मेल सेटिंग्स के कारण हो सकता है। प्रत्येक सेटिंग में जाने के बजाय, आमतौर पर अपने मेल अकाउंट को हटाकर फिर से सेट करना आसान होता है।
- Settings खोलें।
- Passwords & Accounts पर टैप करें।
- उस अकाउंट पर टैप करें जिससे आपको परेशानी हो रही है।
- Delete Account पर टैप करें, फिर अलर्ट विंडो आने पर Delete पर टैप करें।
- Add Account पर टैप करें।
- सूची से अकाउंट चुनें और अपना विवरण दर्ज करें।
यह नई सेटिंग्स के साथ मेल अकाउंट को सेट कर देगा।
अगर आप इस लेख के प्रत्येक समाधान को आजमाते हैं तो आपको समस्या ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन अगर इस समस्या का सामना कर रहे पाठकों के लिए आपके पास कोई अन्य सलाह है, तो कृपया टिप्पणियों में एक संदेश छोड़ें।
यहां बताया गया है कि अपने Mac, iPad और iPhone पर ईमेल कैसे सेट करें।
