कई iPhone उपयोगकर्ता मेल में ईमेल डाउनलोड करने का प्रयास करने की रिपोर्ट करते हैं, लेकिन इसके बजाय एक त्रुटि संदेश देखते हैं:"यह संदेश सर्वर से डाउनलोड नहीं किया गया है।" यह एक सामान्य समस्या है, और आमतौर पर इसका मतलब है कि मेल सर्वर से डाउनलोड होने के दौरान मेल संदेश बाधित हो गया है।
इस समस्या के कुछ कारण हो सकते हैं, जैसे आपका कनेक्शन अनियमित होना या आपकी मेल सेटिंग में कोई समस्या होना। इस लेख में हम कुछ संभावित कारणों और समाधानों को देखते हैं।
हवाई जहाज मोड और वाई-फ़ाई जांचें
गैर-प्रतिक्रियाशील ईमेल का सबसे आम कारण यह है कि आपके पास कोई कनेक्शन नहीं है। ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि वाई-फ़ाई या आपका सेल्युलर कनेक्शन चल रहा है, या आपने गलती से एयरप्लेन मोड को सक्रिय छोड़ दिया है।
- सेटिंग खोलें।
- चेक हवाई जहाज मोड, सूची के शीर्ष पर, बंद है। अगर यह चालू था, तो यह समस्या की व्याख्या करता है।
- अब कनेक्शन को रीसेट करते हैं। हवाई जहाज़ मोड चालू करें, फिर बंद करें।
यह आपके मोबाइल डेटा कनेक्शन को रीसेट कर देगा, और उम्मीद है कि आपको एक बेहतर सिग्नल मिलेगा। यदि नहीं, तो आपको बेहतर सिग्नल वाले स्थान पर जाना होगा या वाई-फाई से कनेक्ट करना होगा (ईमेल प्राप्त करने के लिए आपको इंटरनेट की आवश्यकता है)।
जब आप सेटिंग में हों, तो अपना वाई-फ़ाई जांचें और सुनिश्चित करें कि आप किसी ऐसे नेटवर्क से कनेक्ट हैं जिसे आप जानते हैं (या बिल्कुल भी कनेक्ट नहीं हैं और मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं)। यदि आप एक यादृच्छिक नेटवर्क से जुड़े हैं, जैसे कि सर्वव्यापी "सार्वजनिक नेटवर्क" (आस-पास के विंडोज लैपटॉप में बग के कारण), तो यह कभी काम नहीं करता है। यदि ऐसा है, तो नेटवर्क पर क्लिक करें और इस नेटवर्क को भूल जाएं पर टैप करें ताकि आप वाई-फाई का उपयोग करने के लिए वापस जा सकें।
मेल छोड़ें
यदि वह काम नहीं करता है, तो मेल छोड़ने और इसे पुनरारंभ करने का प्रयास करने का समय आ गया है। इन चरणों का पालन करें:
- मेल खोलें।
- यदि आपके पास होम बटन है तो दो बार टैप करें। आप iPad या X-सीरीज़ के iPhone पर स्क्रीन के नीचे से तब तक ऊपर की ओर स्वाइप कर सकते हैं जब तक कि आपको हाल ही में खोले गए ऐप्स का कैरोसेल दिखाई न दे।
- मेल विंडो को स्क्रीन के ऊपर और ऊपर स्लाइड करें।
- होम बटन दबाएं।
- मेल आइकन को फिर से खोलने के लिए उसे टैप करें।
रीसेट करें और अपडेट करें
अभी भी "यह संदेश डाउनलोड नहीं किया गया" देख रहे हैं? फिर रीसेट और अपडेट करना शुरू करने का समय आ गया है।
सबसे पहले अपने iPad या iPhone को रीसेट करने का प्रयास करें।
- होम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपको "बंद करने के लिए स्लाइड" संदेश दिखाई न दे।
- अपने iOS डिवाइस को बंद करने के लिए पावर आइकन को दाईं ओर स्लाइड करें।
- इसके पूरी तरह से बंद होने तक प्रतीक्षा करें, फिर इसे वापस चालू करने के लिए स्लीप/वेक बटन दबाएं।
अब यह सुनिश्चित करना एक अच्छा विचार है कि आप iOS के नवीनतम संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। सेटिंग्स> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट टैप करें और यह देखने के लिए जांचें कि आईओएस का कोई नया संस्करण उपलब्ध है या नहीं। यदि ऐसा है, तो अपने iOS डिवाइस में प्लग इन करें और अपडेट प्रक्रिया से गुजरें।
अपना मेल खाता हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें
यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है तो यह आपकी मेल सेटिंग के कारण हो सकता है। प्रत्येक सेटिंग को खंगालने के बजाय, आमतौर पर अपने मेल खाते को हटाना और उसे फिर से सेट करना आसान होता है।
- सेटिंग खोलें।
- पासवर्ड और खाते टैप करें।
- उस खाते पर टैप करें जिसमें आपको समस्या हो रही है।
- खाता हटाएं टैप करें, फिर अलर्ट विंडो पॉप अप होने पर हटाएं।
- खाता जोड़ें टैप करें।
- सूची से खाता चुनें और अपना विवरण दर्ज करें।
यह मेल खाते को अपनी नई सेटिंग्स के साथ स्थापित करना चाहिए।
यदि आप इस लेख के प्रत्येक समाधान के माध्यम से अपना काम करते हैं तो आपको समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए। लेकिन अगर आपके पास इस मुद्दे का सामना करने वाले पाठकों के लिए कोई अन्य सलाह है, तो कृपया टिप्पणियों में एक संदेश छोड़ दें।
अपने Mac, iPad और iPhone पर ईमेल सेट करने का तरीका यहां दिया गया है।