यदि आपके पास एक सेल फोन है, तो आप शायद सहमत होंगे कि यह एक बहुत उपयोगी उपकरण है लेकिन यह निराशा का एक अंतहीन स्रोत भी हो सकता है। एक समस्या जिसका सामना हाल ही में कई iPhone मालिकों ने किया है, वह है उनके फोन की उन्हें उनके हालिया और मिस्ड कॉल दिखाने में असमर्थता।
आमतौर पर, यह फ़ंक्शन ढूंढना आसान है। क्योंकि फोन हर बार कॉल करने पर, या कोई आपको कॉल करता है, का ट्रैक रखता है, इसमें एक रनिंग लॉग होता है जिसमें यह जानकारी होती है। यदि आपको यह डेटा ढूंढने में परेशानी हो रही है, तो मिस्ड कॉल वापस करना या किसी को आसानी से वापस कॉल करना मुश्किल हो सकता है।
सौभाग्य से, इस त्रुटि को ठीक करने के लिए आप कुछ चीजें आज़मा सकते हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि लॉग आपके 100 नवीनतम कार्यों को दिखाने वाला है, और यदि एक निश्चित अवधि में एक ही नंबर शामिल था तो कार्यों को "समूहीकृत" किया जा सकता है।
समाधान के चरण
1. फोन को रीबूट करें
लगभग किसी भी इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस के साथ किसी भी समस्या के लिए अंगूठे का नियम यह है: इसे बंद करने और फिर वापस चालू करने का प्रयास करें। इस कार्य को पूरा करने के विभिन्न तरीकों में शामिल हैं:
- साइड बटन को क्लिक करके रखें (या iPhone X के लिए दोनों साइड बटन और एक वॉल्यूम बटन)।
- अपना फोन खोलें और सेटिंग्स > जनरल > शट डाउन पर जाएं।
2. केवल फोन कॉल ऐप को रीबूट करें
यदि यह काम नहीं करता है, तो अगला चरण फोन कॉल ऐप को पुनः आरंभ करने के लिए मजबूर करना है। इसे पूरा करने के लिए, अपने डिवाइस के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- iPhone 8 या पुराना कोई भी डिवाइस: होम बटन को जल्दी से दो बार टैप करें। यह आपके फोन के बैकग्राउंड में अभी भी चल रहे किसी भी ऐप को प्रकट करता है। बस बाएं और दाएं स्वाइप करके फोन ऐप का पता लगाएं। एक बार मिल जाने पर, इसे ऊपर स्वाइप करें।
- iPhone X के लिए: एक बार डिवाइस अनलॉक हो जाने पर, स्क्रीन पर अपनी उंगली को ऊपर स्वाइप करें। सूची में फोन ऐप ढूंढने के बाद, तब तक टच और होल्ड करें जब तक कि लाल रंग में "-" आइकन (माइनस साइन) दिखाई न दे। अगला, ऐप को बंद करने के लिए बस आइकन पर टैप करें।
यह ऐप की किसी भी जानकारी को नहीं हटाएगा, इसलिए बस ऐप को फिर से खोलें यह पता लगाने के लिए कि यह काम किया या नहीं।
3. अपडेट जांचें
समय-समय पर, आपके फोन को महत्वपूर्ण अपडेट प्राप्त करने की आवश्यकता होगी। इन अपडेट में अक्सर "बग" फिक्स और अन्य अपग्रेड होते हैं जो आपके फोन को ठीक से काम करने में मदद करेंगे। यह जांचने के लिए कि क्या आपके फोन में कोई लंबित अपडेट है, मेनू का उपयोग करके सेटिंग्स > जनरल > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं। यदि आप पाते हैं कि कोई अपडेट आवश्यक है, तो अगले सुधारों का प्रयास करने से पहले अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
4. सेल्युलर डेटा बंद करें और वापस चालू करें
कभी-कभी, वह फ़ंक्शन जो कुछ ऐप्स को सेल्युलर डेटा का उपयोग करके संचालित करने की अनुमति देता है, उसे पुनः आरंभ करने की आवश्यकता होती है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स > सेल्युलर ढूंढें। एक बार वहां, टॉगल बटन का उपयोग करके फ़ंक्शन को "बंद" पर सेट करें। कुछ सेकंड के बाद, इसे वापस चालू करें और देखें कि क्या समस्या हल हो गई है।
5. अस्थायी रूप से एयरप्लेन मोड सक्षम करें
एक और ट्रिक जो कभी-कभी काम करती है, वह है अपने फोन को एयरप्लेन मोड में डालना। सेटिंग्स में मिला, बटन चालू करें और पांच सेकंड प्रतीक्षा करें। फिर एयरप्लेन मोड से बाहर निकलें और फोन ऐप को फिर से जांचें।
6. डिफ़ॉल्ट नेटवर्क सेटिंग्स पुनर्स्थापित करें
यदि पिछली कोई भी रणनीति काम नहीं करती है, तो एक अंतिम उपाय सेटिंग है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यह आपके फोन पर संग्रहीत किसी भी नेटवर्क सेटिंग्स और वाई-फाई पासवर्ड को मिटा देगा। यदि आप इस बारे में अनिश्चित हैं कि कौन सी जानकारी खो जाएगी, तो आप आगे के विवरण के लिए Apple सहायता से संपर्क करना चाह सकते हैं। नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स > जनरल > सेटिंग्स ढूंढें और फिर "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" विकल्प पर टैप करें।
निष्कर्ष
इन सभी चरणों के अंत में, यदि आप अभी भी समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं, तो अधिक गहन सहायता के लिए Apple को कॉल करें। Apple आपकी सुविधा के लिए चैट के माध्यम से लाइव सहायता प्रदान करता है। कभी-कभी, चाहे इंटरनेट कितने भी टिप्स और ट्रिक्स प्रदान करे, हमें अभी भी विशेषज्ञों की आवश्यकता होती है!
यह भी देखें: "नो कॉलर आईडी" कॉल कैसे ब्लॉक करें
