ऐसे आईफोन या आईपैड को कैसे ठीक करें जो चालू नहीं होता

क्या आपके पास एक आईफोन, आईपैड या आईपॉड है जो चालू नहीं होता या 'ब्रिक्ड' लगता है? एक अच्छा मौका है कि आपका iOS डिवाइस अभी भी कार्यात्मक है; आपको बस इसे जगाने के लिए कुछ सौम्य अनुनय का उपयोग करने की आवश्यकता है।

किसी भी मामले में, आप अपने आईफोन या आईपैड की समस्या को ठीक करने के लिए कई कदम उठा सकते हैं, और हम इस लेख में उन चरणों के माध्यम से अपना रास्ता बनाएंगे। (यदि आपको अपने मैक के साथ समस्या है, तो दूसरी ओर, यहां 10 कदम हैं जब आपका मैक स्टार्ट नहीं होता।)

एक नोट के रूप में: यह अज्ञात समस्याओं के परिणामस्वरूप आईओएस डिवाइस के चालू होने से इनकार करने वाली रहस्यमय स्थितियों के लिए एक गाइड है। यदि आप काफी निश्चित हैं कि मामला क्या है - यदि आपका डिवाइस पानी में गिर गया है या ओवरहीट हो गया है, उदाहरण के लिए - तो हम ऐप्पल से संपर्क करने की सलाह देंगे। अंत में, हमारे पास व्हाइट स्क्रीन ऑफ डेथ के लिए अलग सलाह है, जो थोड़ी अलग समस्या है।

पावर खत्म

बुनियादी बातें पहले। आइए देखें कि क्या आपके डिवाइस की बैटरी पावर बस खत्म हो गई है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके iOS डिवाइस को चालू करने के लिए पर्याप्त पावर है, इसे वॉल चार्जर में प्लग करें और इसे चालू करने का प्रयास करने से पहले कम से कम दस मिनट चार्ज होने दें।

ध्यान रखें कि वॉल चार्जर या केबल में कोई समस्या हो सकती है, इसलिए यदि चार्जिंग काम नहीं कर रही है तो आपको उसी रूटीन को एक अलग प्लग के साथ, और एक उधार या स्पेयर केबल के साथ आज़माना चाहिए। (यदि कोई नहीं है जिससे आप केबल प्राप्त कर सकें, तो आप ऐप्पल स्टोर में जा सकते हैं और उनका एक उधार ले सकते हैं, या बस एक नई लाइटनिंग केबल खरीद सकते हैं।)

यदि आपने अपने आईफोन या आईपैड को कई प्लग और केबल का उपयोग करके एक अच्छा चार्ज दिया है लेकिन यह अभी भी कुछ भी प्रदर्शित करने में विफल रहता है, तो आप संभवतः एक हार्डवेयर समस्या जैसे खराब लिथियम बैटरी को देख रहे हैं और आपको अपनी मरम्मत विकल्पों पर गौर करना चाहिए।

यदि दूसरी ओर आपका डिवाइस अब चालू होता है लेकिन ऐप्पल बूट लोगो से आगे नहीं बढ़ता, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

फोर्स-रीस्टार्ट

"क्या आपने इसे बंद करके फिर से चालू करने की कोशिश की है?" एक घिसी-पिटी वाक्यांश हो सकता है, लेकिन यह सिद्धांत बूटलूप में फंसे लोगों के लिए डिफ़ॉल्ट गो-टू है।

फोर्स-रीस्टार्ट अक्सर एक ब्रिक्ड डिवाइस को ठीक करने के लिए पर्याप्त होता है। जिस विधि का आपको उपयोग करने की आवश्यकता है वह इस बात पर निर्भर करती है कि आपके पास कौन सा आईफोन (या आईपैड) है। हमारे पास एक पूर्ण गाइड है जो बताता है कि अपने आईफोन को फोर्स-रीस्टार्ट कैसे करें।

अधिकांश iOS डिवाइस के लिए, जिसमें सभी आईपैड शामिल हैं, आप होम बटन और पावर बटन को दबाकर रखकर फोर्स रीस्टार्ट कर सकते हैं।

हालाँकि, यदि आपका डिवाइस नॉन-मैकेनिकल सॉफ्टवेयर होम बटन (आईफोन 7/8 पीढ़ी) रखने के लिए पर्याप्त नया है, और निश्चित रूप से यदि इसमें बिल्कुल भी होम बटन नहीं है (आईफोन X) तो प्रक्रिया अलग और अधिक जटिल है।

आईफोन 7 या 7 प्लस पर, आप पावर (या साइड) बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ तब तक दबाकर रखते हैं जब तक रिकवरी मोड स्क्रीन प्रकट न हो जाए। 8, 8 प्लस और X पर आपको वॉल्यूम अप दबाना (और छोड़ना) है, फिर वॉल्यूम डाउन दबाएं (और छोड़ें), फिर अंत में पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक रिकवरी-मोड स्क्रीन प्रकट न हो जाए।

एक बार जब आप रीबूट कर लेते हैं, तो डिवाइस को चालू होने के लिए कुछ मिनट दें, फिर इसे सामान्य रूप से उपयोग करने का प्रयास करें। (किसी भी बैटरी-संबंधी समस्या को खत्म करने के लिए, डिवाइस के पावर स्रोत में प्लग किए जाने पर रीसेट करना एक अच्छा विचार है।)

यदि आपका डिवाइस चालू होता है, लेकिन फिर तुरंत बंद हो जाता है या 10 मिनट के बाद ऐप्पल लोगो से आगे जाने से इनकार करता है, तो आपको इसे रिस्टोर करने की आवश्यकता हो सकती है। यह कैसे करना है यह देखने के लिए अगला चरण देखें।

रिस्टोर

यदि आपका आईफोन चालू होता है, लेकिन iOS के साथ गंभीर समस्याएं जारी रखता है, तो आपको इसे रिस्टोर करने की आवश्यकता हो सकती है।

इसे अपने कंप्यूटर में प्लग करें और आईट्यून्स खोलें यदि यह स्वचालित रूप से नहीं खुलता। डिवाइस के आइकन पर क्लिक करके इसका सारांश पेज खोलें और 'रिस्टोर' दबाएं। (रिस्टोर करने से पहले अपने iOS डिवाइस का बैकअप लेने की सिफारिश की जाती है, लेकिन यह आवश्यक नहीं है।)

एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, आईट्यून्स पूछेगा कि क्या आप पिछले बैकअप से रिस्टोर करना चाहते हैं। यदि आपके पास कोई पुराना बैकअप नहीं है, तो आपको अपने डिवाइस को नए के रूप में सेट करना होगा। प्रक्रिया में कई घंटे लग सकते हैं, यह आपकी मशीनों की गति और डेटा की मात्रा पर निर्भर करता है।

DFU मोड

DFU (डिवाइस फर्मवेयर अपडेट) मोड का उपयोग फर्मवेयर को अपडेट करने के लिए किया जाता है और अक्सर यह आपको पूरी तरह से अनुत्तरदायी आईफोन या आईपैड को ठीक करने में सक्षम बनाता है, लेकिन इसका उपयोग केवल अत्यधिक स्थितियों में किया जाना चाहिए।

अपने डिवाइस को अपने मैक (या PC) में प्लग करें, और आईट्यून्स खोलें। अब iOS डिवाइस के पावर बटन को लगभग तीन सेकंड के लिए दबाए रखें, और संकेत मिलने पर पावर ऑफ करने के लिए स्वाइप करें।

एक बार पावर-ऑफ प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, होम बटन और पावर/साइड बटन दोनों को दबाकर रखें, और उन्हें 10 सेकंड तक दबाए रखें। (आपको इसके बारे में काफी सटीक होने की आवश्यकता है।) फिर पावर बटन को छोड़ दें, लेकिन होम बटन को और 5 सेकंड के लिए दबाए रखें।

यदि आप डिवाइस की स्क्रीन पर 'कनेक्ट टू आईट्यून्स' स्क्रीन या ऐप्पल लोगो देखते हैं, तो आपका टाइमिंग गलत है। आपको बस आईट्यून्स में एक अलर्ट देखना चाहिए कि आपके कंप्यूटर ने डिवाइस का पता लगा लिया है, और इसे रिस्टोर करने की पेशकश कर रहा है, जबकि आईफोन स्क्रीन काली रहती है।

आईफोन 7, 8 और X पर आपको उपरोक्त विधि का पालन करना चाहिए लेकिन होम बटन के हर उल्लेख को वॉल्यूम डाउन बटन से बदल दें। याद रखें कि उन डिवाइस में या तो होम बटन नहीं होते, या नॉन-मैकेनिकल होम बटन होते हैं जो पावर ऑफ होने पर काम नहीं करते।

अधिक पढ़ने के लिए, जिसमें डिवाइस को मोड से बाहर निकालना शामिल है, देखें How to put an iPhone in DFU mode।

दूसरा PC आज़माएं

यदि आप अपने डिवाइस को रिस्टोर करने या DFU मोड में प्रवेश करने में असमर्थ हैं, तो यदि आपके पास एक अलग मैक या PC है तो उसे आज़माना उचित हो सकता है। कभी-कभी कोई विरोध या ड्राइवर समस्या आपके कंप्यूटर को आपके iOS डिवाइस को पहचानने से रोकती है।

ऐप्पल से बात करें

यदि सब विफल हो जाता है, तो आपका अगला सबसे अच्छा विकल्प ऐप्पल के सपोर्ट स्टाफ के साथ अपॉइंटमेंट बुक करना है, जो समाधान सुझा सकेंगे या मरम्मत या (यदि आवश्यक हो) प्रतिस्थापन की पेशकश कर सकेंगे। यकीन नहीं है कैसे? यहां ऐप्पल जीनियस बार अपॉइंटमेंट बुक करने का तरीका बताया गया है।

बेशक, यह आपको महंगा पड़ सकता है, विशेष रूप से यदि आपका डिवाइस पुराना है और वारंटी से बाहर है। यह हमेशा याद रखने योग्य है कि अन्य कंपनियां मरम्मत करने में सक्षम होंगी, और कम पैसे में ऐसा करने की संभावना है - लेकिन ट्रेड-ऑफ यह है कि आपको थोड़ा कम मानसिक शांति मिलने की संभावना है।

अपने पुराने डिवाइस को बदलने की लागत बनाम प्रतिस्थापन की लागत पर विचार करना भी उचित है। ऐप्पल आपको ट्रेड-इन विकल्प भी दे सकता है।

बेचें या रीसायकल करें

प्रतिस्थापन के लिए भुगतान नहीं करना चाहते, तौलिया फेंक दिया या वैसे भी नया फोन लेने की सोच रहे हैं? तो आप अपने iOS डिवाइस को eBay जैसी साइट्स पर 'पार्ट्स या नॉट वर्किंग' के रूप में बेच सकते हैं। कोई भाग्यशाली आत्मा आपके डिवाइस को खरीदकर अपने डिवाइस के लिए कुछ घटकों को बचा सकता है।

आपके डिवाइस की उम्र कोई फर्क नहीं पड़ता, वहां हमेशा कोई न कोई रिप्लेसमेंट पार्ट्स खरीदने के लिए तलाश रहा होता है। सॉफ्टवेयर-टूटा हुआ डिवाइस होने का मतलब यह नहीं है कि हार्डवेयर खराब है। हमारे How to sell your iPhone गाइड में और पढ़ें।

वैकल्पिक रूप से, यदि आपको लगता है कि टूटे हुए iOS डिवाइस को बेचने में अपना समय लगाना उचित नहीं है, तो आप हमेशा पर्यावरण के प्रति जागरूक रह सकते हैं और अपने डिवाइस को सीधे ऐप्पल के माध्यम से रीसायकल कर सकते हैं।