अपने iPhone या iPad को पूरी तरह से रीसेट करने से डिवाइस पर डेटा मिट जाता है और यह फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस आ जाता है। (यह पुनरारंभ करने और फोर्स-रिस्टार्ट करने की कम कठोर प्रक्रियाओं से अलग है, जिनमें से दोनों आपके डेटा और सेटिंग्स को बनाए रखते हैं और आमतौर पर पहले इन्हें आज़माया जाना चाहिए।)
iPhone या iPad को फ़ैक्टरी-रीसेट करने के लिए, Settings > General > Reset > Erase All Content and Settings पर जाएं।
लेकिन कुछ चरण हैं जो आपको पहले लेने चाहिए, जैसा कि हम इस लेख में बताएंगे। हम बताते हैं कि iPhone या iPad को कैसे रीसेट करें, पहले लेने वाले चरण और सावधानियां, और गलती से मिटाए गए फोन या टैबलेट पर डेटा को कैसे बचाएं।
मुझे अपने iPhone को रीसेट करने की आवश्यकता क्यों है?
यदि आपका iPhone या iPad दुर्व्यवहार कर रहा है और प्रारंभिक समाधान काम नहीं कर रहे हैं, तो पूर्ण रीसेट आवश्यक हो सकता है - हालांकि आपको पहले अपने iDevice को पुनरारंभ करने का प्रयास करना चाहिए (ऊपर लिंक देखें)। एक फ़ैक्टरी रीसेट आपके फोन के साथ समस्याओं को हल करने में मदद कर सकता है यदि यह क्रैश या फ्रीज हो रहा है, या उन समस्याओं से पीड़ित है जिन्हें आप पहचान नहीं सकते।
आधुनिक इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस बहुत जटिल हो सकते हैं, और समय-समय पर खुद को थोड़ी भ्रमित अवस्था में ला सकते हैं। किसी डिवाइस को रीसेट करना और मिटाना उन समस्याओं को दूर कर सकता है जो इसे लूप में फंसने, सुस्त दिखने या अन्यथा प्रदर्शन को बाधित करने का कारण बनती हैं।
और यदि आप अपना iPhone बेच रहे हैं (या इसे किसी परिवार के सदस्य या मित्र को दे रहे हैं) तो यह बिल्कुल महत्वपूर्ण है कि आप उस पर संग्रहीत सभी संवेदनशील डेटा को हटा दें। यदि नहीं, तो एक बेईमान खरीदार आपके सोशल मीडिया प्रोफाइल, आपकी वित्तीय जानकारी और यहां तक कि आपकी व्यक्तिगत फोटो और वीडियो तक पहुंच प्राप्त कर सकता है, जिससे वे आपके निजी क्षणों को ब्राउज़ कर सकें या आपकी पहचान चुरा सकें।
अपने iPhone को फ़ैक्टरी-रीसेट कैसे करें
यदि आप अपने डिवाइस को पूरी तरह से मिटाना चाहते हैं और फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर वापस लौटना चाहते हैं, तो कुछ चरण लेने होंगे।
अपने iPhone का बैकअप लें
iPhone का बैकअप कैसे लें, यह बताते हुए हमारे पास एक अलग लेख है, लेकिन यहां संक्षिप्त संस्करण है:
- आप अपने iOS डिवाइस का बैकअप लेने के लिए या तो iCloud या iTunes (या Finder) का उपयोग कर सकते हैं।
- iCloud के लिए, Settings > iCloud > Backup पर जाएं और सुनिश्चित करें कि सुविधा सक्षम है। यह देखने के लिए कि अंतिम बैकअप कब चलाया गया था, Back Up Now विकल्प के तहत देखें जहां तारीख और समय प्रदर्शित होना चाहिए। यदि आपने पहले कभी बैकअप नहीं किया है, तो आप Back Up Now बटन पर टैप कर सकते हैं और निर्देशों का पालन कर सकते हैं।
- iTunes/The Finder का उपयोग करके अपने iPhone या iPad का बैकअप लेने के लिए, आपको अपने डिवाइस को चार्जिंग केबल का उपयोग करके अपने PC या Mac में प्लग करना होगा। iPhone या iPad आइकन पर क्लिक करें।
अपने iPhone को फ़ैक्टरी-रीसेट करें
एक बार जब आप आश्वस्त हो जाएं कि आपने अपने iPad या iPhone का बैकअप ले लिया है, तो आप फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए तैयार हैं। यह आपके डिवाइस को पूरी तरह से मिटा देगा, यही कारण है कि पहले बैकअप होना इतना महत्वपूर्ण है।
- अपने iPhone या iPad को रीसेट करने के लिए, Settings > General > Reset पर जाएं और फिर Erase All Content and Settings चुनें।
- यदि आपके पास iCloud बैकअप सेट अप है, तो iOS पूछेगा कि क्या आप इसे अपडेट करना चाहेंगे, ताकि आप अनसेव्ड डेटा न खोएं। हम इस सलाह का पालन करने की सलाह देते हैं, और Back Up Then Erase पर टैप करें।
- अपना पासकोड टाइप करने के बाद (यदि आपने एक सेट किया है), तो आपको एक चेतावनी बॉक्स मिलेगा, जिसमें Erase iPhone (या iPad) को लाल रंग में चुनने का विकल्प होगा। इसे टैप करें।
- कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए आपको अपना Apple ID पासवर्ड दर्ज करना होगा। डिवाइस मिटा दिया जाएगा और उस प्रारंभिक सेटअप स्क्रीन पर वापस चला जाएगा जो आपने पहली बार डिवाइस का उपयोग करते समय देखी थी।
- आप iTunes या Finder के माध्यम से अपने iPhone या iPad को पूरी तरह से रीसेट भी कर सकते हैं (यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने macOS Catalina में अपडेट किया है या नहीं)। जब आप अपने iOS डिवाइस में प्लग करते हैं, तो आपको एक 'Restore iPhone' बटन दिखाई देना चाहिए, जो डिवाइस को पूरी तरह से रीसेट कर देगा।
आपका iPhone या iPad अब बेचने के लिए तैयार है।
क्या आप अपने iPhone को मिटाने से पहले बैकअप लेना भूल गए?
यदि आप चिंतित हैं कि आपके iPhone या iPad का बैकअप नहीं लिया गया था, तो निराश न हों: एक अच्छा मौका है कि एक बैकअप है जिसके बारे में आप अनजान हैं।
यह पता लगाने के लिए कि क्या आप iCloud पर बैकअप ले रहे हैं (आपको मुफ्त 5GB जगह मिलती है) Settings > iCloud पर जाएं और Storage पर टैप करें। Manage Storage के दिखाने के लिए कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और उस पर टैप करें। यहां आप अपने iOS डिवाइस के लिए अपने विभिन्न बैकअप देखेंगे (वहां एक पुराने iPhone के लिए भी हो सकता है जिसे आप जगह की आवश्यकता होने पर हटा सकते हैं)।
बैकअप में से एक को यह कहना चाहिए कि यह This iPhone या This iPad है। उस पर टैप करें और आप देख सकते हैं कि क्या बैकअप लिया जा रहा है, और क्या नहीं। आप मूल रूप से चीजों को चालू और बंद कर सकते हैं ताकि वे आपके पूरे 5GB को न लें, या आप अधिक स्टोरेज के लिए प्रति माह कुछ पाउंड/डॉलर का भुगतान कर सकते हैं।
आप सोच सकते हैं कि उन ऐप्स में से कुछ का बैकअप लेने की आवश्यकता नहीं है; आखिरकार, आप उन्हें App Store से फिर से डाउनलोड कर पाएंगे क्योंकि आप पहले से ही उनके मालिक हैं। लेकिन ध्यान दें कि डेटा में गेम के लिए सेव्ड डेटा, और अन्य सेटिंग्स और प्राथमिकताएं शामिल हो सकती हैं जिन्हें आप खोना पसंद नहीं करेंगे।
यह जांचने के लिए कि आपके iPhone ने आखिरी बार कब बैकअप लिया था, Settings पर जाएं और मुख्य स्क्रीन के शीर्ष पर अपने ID कार्ड पर टैप करें (इसमें आपका नाम और/या आपके चेहरे की तस्वीर होगी)। अब iCloud > iCloud Backup पर जाएं और अंतिम बैकअप की तारीख और समय देखें। यह आखिरी बार हुआ होगा जब आपने अपने iPhone को चार्ज में प्लग किया था और Wi-Fi एक्सेस उपलब्ध था। यह स्वचालित रूप से होता है।
यदि आप वर्तमान में इस विधि का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा करें। Settings > [your ID card] > iCloud > iCloud Backup पर जाएं और iCloud Backup को चालू (हरा टॉगल) पर सेट करें। यह बैकअप लेने का सबसे सरल तरीका है और इसका मतलब है कि आप जहां भी हों अपने फोन पर डेटा को हमेशा रिकवर कर सकते हैं - आपको बस वेब से कनेक्शन की आवश्यकता है।
मिटाए गए iPhone या iPad से डेटा कैसे बचाएं
दूसरी ओर, यदि आपको कोई बैकअप नहीं मिल रहा है, तो संभावना है कि एक बार डिलीट होने के बाद आप डेटा को पुनः प्राप्त नहीं कर पाएंगे।
iOS डिवाइस पर डेटा स्वचालित रूप से एन्क्रिप्टेड होता है, और डिवाइस को मिटाने से एन्क्रिप्शन कुंजी नष्ट हो जाती है, जिससे बैकअप तक पहुंच के बिना पूरी तरह से मिटाए और रीसेट किए गए डिवाइस से कुछ भी वापस पाना कमोबेश असंभव हो जाता है।
आपात स्थिति में आप Apple Genius Bar में किसी से बात करने की कोशिश कर सकते हैं, लेकिन यह बहुत कम संभावना है। (यह पूर्ण मिटाने/रीसेट पर लागू होता है, ध्यान रखें - अन्य परिस्थितियों में, जैसे डेटा करप्शन, खराब डिवाइस आदि, विशेषज्ञ मदद कर सकते हैं।) यह हमारे नियमित रूप से बैकअप लेने की सलाह को भी पुष्ट करता है।
iPhone को कैसे रिस्टोर करें
यदि फोन की सामग्री को मिटाने के बाद आप इसका उपयोग जारी रखना चाहते हैं, तो आप अपने बैकअप से अपने फोन पर सामग्री को रिस्टोर कर सकते हैं। यहां बताया गया है:
...iCloud बैकअप के माध्यम से
फ़ैक्टरी रीसेट पूरा होने के बाद आपको अपने iPhone की सेटअप को शुरुआत से फिर से करना होगा:
- iPhone चालू करें और संकेत मिलने पर अपने विवरण दर्ज करें, जिसमें WiFi पासवर्ड शामिल है, जब तक आप उस पेज पर नहीं पहुंच जाते जहां आपसे पूछा जाता है कि आप 'Set Up iPhone' कैसे करना चाहते हैं।
- अब आपके पास तीन विकल्प हैं: Set Up as a New iPhone, Restore from iCloud Backup या Restore from iTunes backup - इसलिए iCloud विकल्प चुनें और आपको अपने iCloud अकाउंट विवरण दर्ज करने के लिए कहा जाएगा।
- एक बार जब आप यह कर लेते हैं, और नियमों और शर्तों से सहमत हो जाते हैं, तो आपका iPhone आपके सभी डेटा को रिस्टोर करना शुरू कर देगा।
जाहिर है इसमें कुछ समय लग सकता है यदि आपके पास बड़े बैकअप या धीमा इंटरनेट कनेक्शन है, इसलिए यदि आप जल्दी में हैं तो इसे करने का प्रयास न करें। जब बैकअप पूरा हो जाता है तो आपका iPhone रीबूट होगा, और फिर आपके सभी ऐप्स को डाउनलोड करने का बड़ा काम शुरू करेगा।
...iTunes या Finder बैकअप के माध्यम से
- iCloud निर्देशों के अनुसार हमने पहले ही उल्लिखित चरणों का पालन करें, 'Set Up iPhone' स्क्रीन तक, फिर Restore from iTunes चुनें।
- आपको Connect to iTunes करने के लिए कहा जाएगा, इसलिए अपने iPhone में प्लग करें और आपको iTunes पर एक स्क्रीन दिखाई देगी जो आपको बैकअप रिस्टोर करने का विकल्प देती है। Continue पर क्लिक करें और आपका iPhone स्वचालित रूप से सेट हो जाएगा, ऐप्स iTunes बैकअप से रिस्टोर हो जाएंगे।
- जब यह समाप्त हो जाता है, तो आपके पास एक नया साफ सिस्टम होगा। उम्मीद है कि जिन समस्याओं का आप पहले सामना कर रहे थे वे अतीत की बात होंगी।
- यदि आपने macOS Catalina इंस्टॉल किया है, तो iTunes अब आपके सिस्टम पर मौजूद नहीं होगा - लेकिन उपरोक्त कार्य उस एप्लिकेशन में Finder द्वारा किए जाएंगे। उसी निर्देश का उस एप्लिकेशन में पालन करें।
