कभी-कभी, समस्या निवारण ज्ञान के साथ भी, विंडोज में एक समस्या सामने आती है जिसे आप निदान करना नहीं जानते। हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं ने अपनी स्क्रीन पर एक क्षणिक पॉप-अप फ्लैश होने की सूचना दी है। क्योंकि यह इतनी तेजी से होता है, यह देखना असंभव है कि इसका कारण क्या है।
लेकिन हमने कारण निर्धारित कर लिया है। मेरे एक मित्र ने स्क्रीन रिकॉर्डर का उपयोग करके संक्षिप्त पॉप-अप को कैप्चर किया। यह ऐसा दिखता है:
यदि आप स्क्रीनशॉट से नहीं बता सकते, तो यह OfficeBackgroundTaskHandler नामक प्रक्रिया के लिए चल रही एक कमांड प्रॉम्प्ट विंडो है। Microsoft ने पुष्टि की है कि यह एक बग है और इसे विंडोज के नवीनतम रिलीज़ में ठीक कर दिया गया है। ऐसा लगता है कि मुख्य रूप से विंडोज इनसाइडर्स प्रभावित थे।
लेकिन अगर आप भी इस पॉप-अप को देख रहे हैं, तो इसे रोकने के लिए आप यहां क्या कर सकते हैं।
सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि विंडोज अपडेटेड है। स्टार्ट मेनू में update टाइप करें और अपडेट की जांच करें पर क्लिक करें। सुनिश्चित करें कि विंडोज यहां इंस्टॉल करने के लिए कुछ भी नया नहीं ढूंढता है।
अगला, अपनी Office की कॉपी अपडेट करें। वर्ड या एक्सेल जैसे किसी भी Office ऐप को खोलें, और फाइल मेनू खोलें। अकाउंट टैब के तहत, अपडेट विकल्प बॉक्स पर क्लिक करें और अभी अपडेट करें चुनें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आप अपडेटेड हैं।
यदि इनमें से कोई भी आपके लिए समस्या को ठीक नहीं करता है, तो आप मैन्युअल रूप से प्रक्रिया को चलने से अक्षम कर सकते हैं। स्टार्ट मेनू में टास्क शेड्यूलर टाइप करके उपयोगिता खोलें (यह आपको प्रक्रियाओं को स्वयं चलाने के लिए शेड्यूल करने देता है)। टास्क शेड्यूलर लाइब्रेरी का विस्तार करें, फिर Microsoft > Office तक ड्रिल डाउन करें।
यहां, आपको दो प्रक्रियाएं दिखाई देंगी: OfficeBackgroundTaskHandlerLogon और OfficeBackgroundTaskHandlerRegistration। आप इन पर राइट-क्लिक करके अक्षम करें कर सकते हैं, लेकिन यह बैकग्राउंड में Office डेटा को अपडेट होने से रोकेगा।
एक बेहतर सुझाव है कि उनमें से प्रत्येक पर राइट-क्लिक करें, गुण चुनें, और फिर परिणामी विंडो पर उपयोगकर्ता या समूह बदलें बटन पर क्लिक करें। बॉक्स में system टाइप करें, दो बार ओके पर क्लिक करें, और टास्क आपके खाते के तहत चलने के बजाय सिस्टम गुणों के साथ चलेगा। इस प्रकार, आपको कष्टप्रद पॉप-अप दिखाई नहीं देगा।
क्या आपने किसी भी समय इस पॉप-अप को देखा? क्या विंडोज और Office को अपडेट करने से आपके लिए समस्या ठीक हो गई? हमें टिप्पणियों में बताएं!
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