जब आपके iPhone के ऐप स्टोर को Apple के सर्वर से कनेक्ट करने में समस्या होती है, तो आपको एक एरर मिलता है जिसमें लिखा होता है "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं कर सकते।" जब यह समस्या होती है तो आप ऐप्स को खोज, डाउनलोड, या अपडेट नहीं कर सकते। हम आपको इस समस्या को ठीक करने के कुछ तरीके दिखाएंगे।
यह एरर आमतौर पर नेटवर्क समस्या का परिणाम होता है। जब आपका फोन आपके Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता, तो ऐप स्टोर वास्तविक कंटेंट प्रदर्शित नहीं कर सकता और एरर प्रदर्शित करता है। आप इन कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करके अपनी समस्या हल कर सकते हैं।
Airplane Mode को ऑन और ऑफ टॉगल करें
चूंकि iPhone का "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं कर सकते" एरर आपके नेटवर्क से संबंधित है, आप अपने फोन के airplane mode को ऑन और फिर ऑफ करके समस्या को ठीक कर सकते हैं। यह किसी भी मामूली नेटवर्क ग्लिच को ठीक कर सकता है।
- अपने iPhone पर Settings खोलें।
- Airplane Mode विकल्प को टॉगल ऑन करें।
- दस सेकंड प्रतीक्षा करें।
- Airplane Mode विकल्प को टॉगल ऑफ करें।
- ऐप स्टोर लॉन्च करें और देखें कि क्या आप कनेक्ट कर सकते हैं।
अपने Wi-Fi राउटर को रीस्टार्ट करें
यदि आपका राउटर समस्याओं का सामना कर रहा है, तो आपका iPhone ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं कर सकता और "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं कर सकते" एरर पैदा कर रहा है। यहां, एक सरल फिक्स अपने राउटर को रीबूट करना है।
जब आप ऐसा करते हैं, तो आपका राउटर आपके नेटवर्क से डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट होता है। यह उन मामूली समस्याओं को ठीक करता है जो आपका राउटर अनुभव कर रहा हो सकता है।
राउटर को रीबूट करने का एक तरीका अपने वेब ब्राउज़र में अपने राउटर के सेटिंग्स पेज तक पहुंचना और रीबूट विकल्प चुनना है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह कैसे करना है, तो एक वैकल्पिक तरीका है अपने राउटर के पावर स्विच को बंद करना, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करना, और स्विच को वापस चालू करना।
अपने iPhone को अपने Wi-Fi नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करें
यदि आपका iPhone Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट होने के दौरान "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं कर सकते" समस्या का अनुभव कर रहा है, तो अपने फोन को अपने नेटवर्क से डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करने का प्रयास करें।
यह आपके वायरलेस नेटवर्क और आपके iPhone के कनेक्शन के साथ मामूली समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है। अपने फोन को पुनः कनेक्ट करने के लिए आपको अपने Wi-Fi पासवर्ड की आवश्यकता होगी, इसलिए इसे संभाल कर रखें।
- Settings लॉन्च करें और अपने iPhone पर Wi-Fi पर टैप करें।
- अपने Wi-Fi नेटवर्क के आगे i आइकन चुनें।
- Forget This Network चुनें और प्रॉम्प्ट में Forget चुनें।
- Wi-Fi पेज पर अपने Wi-Fi नेटवर्क पर टैप करें और कनेक्शन बनाने के लिए पासवर्ड दर्ज करें।
- अपने iPhone पर ऐप स्टोर खोलें।
जांचें कि क्या Apple के ऐप स्टोर सर्वर डाउन हैं
Apple के ऐप स्टोर सर्वर विभिन्न कारणों से डाउन हो सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं कर सकते" जैसी समस्याएं होती हैं। अच्छी बात यह है कि आप Apple की वेबसाइट का उपयोग करके जांच और पुष्टि कर सकते हैं कि क्या यह मामला है।
अपने डिवाइस पर एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और Apple के System Status पेज पर जाएं। जांचें कि क्या ऐप स्टोर एंट्री के बगल में एक हरा डॉट प्रदर्शित होता है। यह इंगित करता है कि ऐप स्टोर सर्वर चालू और चल रहे हैं।
यदि आप हरे के अलावा कोई आइकन देखते हैं, तो सर्वर समस्याओं का अनुभव कर रहे होंगे (आउटेज)। इस मामले में, आपको उसी वेबपेज पर समस्या के लिए एक स्पष्टीकरण देखना चाहिए।
अपना VPN बंद करें
आपके VPN ऐप्स आपके iPhone के इंटरनेट ट्रैफिक को थर्ड-पार्टी ऐप्स के माध्यम से रूट करते हैं, जिससे कुछ ऐप्स के साथ समस्याएं होती हैं। यह कारण हो सकता है कि आपके फोन का ऐप स्टोर Apple के सर्वर से कनेक्ट नहीं हो सकता।
आप अस्थायी रूप से अपने VPN ऐप को अक्षम करके और यह देखकर सत्यापित कर सकते हैं कि क्या ऐप स्टोर खुलता है। यदि VPN अक्षम होने पर स्टोर लॉन्च होता है, तो आपको अपने VPN को ठीक करना होगा या एक वैकल्पिक प्राप्त करना होगा।
अपने iPhone पर गलत तारीख और समय सेटिंग्स ठीक करें
Apple अनुशंसा करता है कि आप अपने iPhone की तारीख, समय, और समय क्षेत्र सेटिंग्स को सही रखें ताकि ऐप स्टोर सुचारू रूप से काम करे। यदि आपने मैन्युअली अपनी तारीख और समय बदल दिए हैं और ये विकल्प मान्य नहीं हैं, तो उन्हें निम्नानुसार ठीक करें।
- अपने iPhone पर Settings खोलें।
- Settings में General > Date & Time पर जाएं।
- Set Automatically विकल्प को टॉगल ऑन करें ताकि आपका iPhone स्वचालित रूप से सही समय और तारीख विकल्प सेट कर सके।
अपने iPhone के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें
Apple अक्सर iOS डिवाइसेज पर नए सॉफ्टवेयर अपडेट पुश करता है ताकि आप अपने फोन पर विभिन्न बग्स ठीक कर सकें और नई सुविधाएं प्राप्त कर सकें। आपका "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं कर सकते" एरर एक iOS सिस्टम बग हो सकता है, जिसे अपने iPhone को अपडेट करके ठीक किया जा सकता है।
आप अपने iPhone को निम्नानुसार मुफ्त में अपडेट कर सकते हैं:
- Settings लॉन्च करें और अपने iPhone पर General > Software Update पर टैप करें।
- अपने iPhone को iOS के नवीनतम संस्करण को खोजने दें।
- उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें और अपने iPhone को रीस्टार्ट करें।
अपने iPhone की नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
यदि "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं कर सकते" समस्या बनी रहती है, तो आपके iPhone का नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन खराब हो सकता है। यह आमतौर पर तब होता है जब आप विभिन्न नेटवर्क विकल्पों के लिए गलत सेटिंग्स निर्दिष्ट करते हैं।
यदि आप मैन्युअली इसे ठीक करने के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो नेटवर्क सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें, और आपकी सभी समस्याएं हल हो जाएंगी।
- Settings ऐप एक्सेस करें और General > Reset पर टैप करें।
- Reset Network Settings चुनें।
- अपने iPhone का पासकोड दर्ज करें।
- प्रॉम्प्ट में Reset Network Settings चुनें।
अपने iPhone के ऐप स्टोर को फिर से सुलभ बनाएं
ऐप स्टोर ऐप तक पहुंच के बिना, आप अपने iPhone पर नए ऐप्स और गेम ढूंढ, डाउनलोड, या अपडेट नहीं कर सकते। यह आपको Apple द्वारा iPhone उपयोगकर्ता के रूप में पेश किए जाने वाले एक्सेस से प्रतिबंधित करता है।
सौभाग्य से, iPhone का "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं कर सकते" एरर सिर्फ एक नेटवर्क समस्या है। इसलिए, ऊपर दिए गए समाधानों में से एक या अधिक का उपयोग करके समस्या को ठीक करें और अपनी ऐप स्टोर गतिविधियों पर वापस आएं।