जब आपके iPhone का ऐप स्टोर ऐप्पल के सर्वर से कनेक्ट होने में समस्या का अनुभव करता है, तो आपको एक त्रुटि मिलती है जो कहती है कि "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता।" समस्या होने पर आप ऐप्स को खोज, डाउनलोड या अपडेट नहीं कर सकते। हम आपको इस समस्या को ठीक करने के कुछ तरीके दिखाएंगे।
त्रुटि आमतौर पर नेटवर्क समस्या का परिणाम है। जब आपका फोन आपके वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है, तो ऐप स्टोर वास्तविक सामग्री प्रदर्शित नहीं कर सकता है और त्रुटि प्रदर्शित करता है। आप अपनी समस्या का समाधान करने के लिए इन कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक कर सकते हैं।
हवाई जहाज मोड चालू और बंद टॉगल करें
चूंकि iPhone की "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" त्रुटि आपके नेटवर्क से संबंधित है, आप समस्या को ठीक करने के लिए अपने फ़ोन के हवाई जहाज मोड को चालू और बंद कर सकते हैं। यह किसी भी छोटी नेटवर्क गड़बड़ियों को ठीक कर सकता है।
- अपने iPhone पर सेटिंग खोलें.
- हवाई जहाज मोड विकल्प पर टॉगल करें।
- दस सेकंड प्रतीक्षा करें।
- हवाई जहाज मोड विकल्प को टॉगल करें।
- ऐप स्टोर लॉन्च करें और देखें कि क्या आप कनेक्ट कर सकते हैं।
अपना वाई-फ़ाई राउटर रीस्टार्ट करें
यदि आपका राउटर समस्याओं का सामना कर रहा है, तो आपका iPhone ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता है और "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" त्रुटि उत्पन्न कर रहा है। यहां, अपने राउटर को रीबूट करना एक आसान समाधान है।
जब आप ऐसा करते हैं, तो आपका राउटर डिस्कनेक्ट हो जाता है और आपके नेटवर्क से फिर से जुड़ जाता है। यह आपके राउटर द्वारा अनुभव की जा रही छोटी-मोटी समस्याओं को ठीक करता है।
राउटर को रीबूट करने का एक तरीका यह है कि आप अपने वेब ब्राउजर में अपने राउटर के सेटिंग पेज तक पहुंचें और रीबूट विकल्प चुनें। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह कैसे करना है, तो एक वैकल्पिक तरीका है कि आप अपने राउटर के पावर स्विच को बंद कर दें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और स्विच को वापस चालू करें।
अपने iPhone को अपने वाई-फ़ाई नेटवर्क से फिर से कनेक्ट करें
यदि आपका iPhone वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट होने के दौरान "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" समस्या का सामना कर रहा है, तो अपने फ़ोन को अपने नेटवर्क से डिस्कनेक्ट और पुन:कनेक्ट करने का प्रयास करें।
यह आपके वायरलेस नेटवर्क और आपके iPhone के कनेक्शन के साथ छोटी-मोटी समस्याओं को ठीक करने में मदद करता है। अपने फ़ोन को पुनः कनेक्ट करने के लिए आपको अपने वाई-फ़ाई पासवर्ड की आवश्यकता होगी, इसलिए इसे संभाल कर रखें।
- सेटिंग लॉन्च करें और अपने iPhone पर वाई-फ़ाई पर टैप करें।
- अपने वाई-फ़ाई नेटवर्क के आगे i आइकन चुनें.
- इस नेटवर्क को भूल जाओ चुनें और प्रॉम्प्ट में भूल जाओ चुनें।
- वाई-फ़ाई पेज पर अपना वाई-फ़ाई नेटवर्क टैप करें और कनेक्शन बनाने के लिए पासवर्ड डालें.
- अपने iPhone पर ऐप स्टोर खोलें।
जांचें कि क्या Apple के ऐप स्टोर सर्वर डाउन हैं
ऐप्पल के ऐप स्टोर सर्वर विभिन्न कारणों से नीचे जा सकते हैं, जिससे उपयोगकर्ताओं को "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" जैसी समस्याएं हो सकती हैं। अच्छी बात यह है कि आप जाँच कर सकते हैं और पुष्टि कर सकते हैं कि क्या यह मामला Apple की वेबसाइट का उपयोग कर रहा है।
अपने डिवाइस पर एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और ऐप्पल के सिस्टम स्टेटस पेज पर जाएं। जांचें कि क्या ऐप स्टोर प्रविष्टि इसके बगल में एक हरा बिंदु प्रदर्शित करती है। यह इंगित करता है कि ऐप स्टोर सर्वर ऊपर और चल रहे हैं।
यदि आपको हरे रंग के अलावा कोई अन्य आइकन दिखाई देता है, तो हो सकता है कि सर्वर समस्याओं (आउटेज) का सामना कर रहे हों। इस मामले में, आपको उसी वेबपेज पर समस्या का स्पष्टीकरण देखना चाहिए।
अपना VPN बंद करें
आपके वीपीएन ऐप आपके iPhone के इंटरनेट ट्रैफ़िक को थर्ड-पार्टी ऐप के माध्यम से रूट करते हैं, जिससे कुछ ऐप में समस्याएँ आती हैं। यही कारण हो सकता है कि आपके फ़ोन का ऐप स्टोर ऐप्पल के सर्वर से कनेक्ट न हो सके।
आप अपने वीपीएन ऐप को अस्थायी रूप से अक्षम करके और ऐप स्टोर के खुलने पर देखकर सत्यापित कर सकते हैं कि आपका वीपीएन अपराधी है या नहीं। यदि वीपीएन अक्षम होने पर स्टोर लॉन्च हो जाता है, तो आपको अपना वीपीएन ठीक करना होगा या एक वैकल्पिक प्राप्त करना होगा।
अपने iPhone पर गलत दिनांक और समय सेटिंग ठीक करें
ऐप्पल अनुशंसा करता है कि आप ऐप स्टोर को सुचारू रूप से काम करने के लिए अपने आईफोन की तारीख, समय और समय क्षेत्र सेटिंग्स को सही रखें। यदि आपने मैन्युअल रूप से अपनी तिथि और समय बदल दिया है और ये विकल्प मान्य नहीं हैं, तो उन्हें निम्नानुसार ठीक करें।
- अपने iPhone पर सेटिंग खोलें.
- हेड टू जनरल> सेटिंग में दिनांक और समय।
- अपने iPhone को स्वचालित रूप से सही समय और दिनांक विकल्प सेट करने देने के लिए स्वचालित रूप से सेट करें विकल्प पर टॉगल करें।
अपने iPhone के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें
Apple अक्सर iOS उपकरणों में नए सॉफ़्टवेयर अपडेट को आगे बढ़ाता है ताकि आप विभिन्न बगों को ठीक कर सकें और नई सुविधाएँ प्राप्त कर सकें। आपकी "App Store से कनेक्ट नहीं हो सकता" त्रुटि एक iOS सिस्टम बग हो सकती है, जिसे आपके iPhone को अपडेट करके ठीक किया जा सकता है।
आप निम्न प्रकार से अपने iPhone को निःशुल्क अपडेट कर सकते हैं:
- सेटिंग लॉन्च करें और सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट टैप करें।
- iOS का नवीनतम संस्करण खोजने के लिए अपने iPhone की प्रतीक्षा करें।
- उपलब्ध अपडेट इंस्टॉल करें और अपने iPhone को पुनरारंभ करें।
अपने iPhone की नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें
यदि "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" समस्या बनी रहती है, तो आपके iPhone का नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन दोषपूर्ण हो सकता है। यह आमतौर पर तब होता है जब आप विभिन्न नेटवर्क विकल्पों के लिए गलत सेटिंग्स निर्दिष्ट करते हैं।
यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि इसे मैन्युअल रूप से कैसे ठीक किया जाए, तो नेटवर्क सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें, और आपकी सभी समस्याओं का समाधान हो जाएगा।
- सेटिंग ऐप तक पहुंचें और सामान्य> रीसेट करें टैप करें।
- नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें चुनें.
- अपने iPhone का पासकोड दर्ज करें।
- प्रॉम्प्ट में नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।
अपने iPhone के ऐप स्टोर को फिर से एक्सेस योग्य बनाएं
आप ऐप स्टोर ऐप तक पहुंच के बिना अपने आईफोन पर नए ऐप्स और गेम ढूंढ, डाउनलोड या अपडेट नहीं कर सकते हैं। यह आपको एक iPhone उपयोगकर्ता के रूप में Apple द्वारा पेश की जाने वाली चीज़ों तक पहुँचने से रोकता है।
सौभाग्य से, iPhone की "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" त्रुटि सिर्फ एक नेटवर्क समस्या है। इसलिए, समस्या को ठीक करने और अपनी ऐप स्टोर गतिविधियों पर वापस जाने के लिए ऊपर दिए गए एक या अधिक समाधानों का उपयोग करें।