यदि आपका Mac या PC iPhone को रिस्टोर करते समय संचार समस्याओं में पड़ता है तो यह एरर 4013 फेंक देगा। यह एक गंभीर समस्या है जब आपके पास एक iOS डिवाइस है जो या तो स्टार्टअप स्क्रीन से आगे जाने से इनकार करता है या हर समय सीधे रिकवरी मोड में बूट होता है।
iPhone एरर 4013 हार्डवेयर दोष का संकेत दे सकता है। हालांकि, कई सुधार हैं जिन्हें आप उस निष्कर्ष पर पहुंचने से पहले आज़मा सकते हैं। यदि आप iPad को रिस्टोर करने का प्रयास करते समय इसी तरह की त्रुटि प्राप्त करते रहते हैं तो उन्हें भी मदद करनी चाहिए।
एरर 4013 के अलावा, नीचे दिए गए सुझाव एरर कोड 9, 4005, और 4014 पर भी लागू होते हैं। ये त्रुटियां निकटता से संबंधित हैं और अक्सर एक ही कारण से होती हैं।
macOS, Windows, और iTunes अपडेट करें
macOS, Windows, और iTunes को अपडेट करने से ज्ञात सॉफ्टवेयर-संबंधी खामियों को पैच करने में मदद मिल सकती है जो आपके कंप्यूटर को आपके iPhone या iPad को सफलतापूर्वक रिस्टोर करने से रोकती हैं।
Mac - macOS या iTunes अपडेट करें
macOS Catalina से शुरू करके, आपका Mac आपके iPhone से कनेक्ट करने के लिए Finder का उपयोग करता है। चूंकि प्रोग्राम ऑपरेटिंग सिस्टम में बेक किया गया है, इसलिए आपको Finder का सबसे अप-टू-डेट इंस्टेंस प्राप्त करने के लिए macOS को ही अपडेट करना होगा। Apple menu > System Preferences > Software Update पर जाकर अपने Mac के लिए नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करें।
यदि आपका Mac macOS के पुराने संस्करण पर चलता है जो iTunes का उपयोग करता है, तो Mac App Store खोलें, Updates टैब पर स्विच करें, और फिर iTunes के लिए किसी भी लंबित अपडेट को इंस्टॉल करें।
PC - iTunes और Windows अपडेट करें
Windows पर, आपका PC आपके iPhone के साथ संचार करने के लिए iTunes का उपयोग करता है। प्रोग्राम को अपडेट करने के लिए, iTunes में Help मेनू खोलें, और फिर Check for Updates विकल्प चुनें।
यदि आप iTunes के Microsoft Store संस्करण का उपयोग करते हैं, तो आप इस विकल्प को नहीं देखेंगे क्योंकि Windows Microsoft Store ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट करता है। यदि आपके पास स्वचालित अपडेट अक्षम हैं, तो Microsoft Store खोलें, More मेनू पर Downloads and Updates चुनें, और फिर iTunes के लिए किसी भी लंबित अपडेट को इंस्टॉल करें।
iTunes के अलावा, Windows को अपडेट करना भी एक अच्छा विचार है। ऐसा करने के लिए, Start menu > Settings > Update and Security > Windows Update पर जाएं।
iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करें
iPhone को फोर्स रीस्टार्ट (या हार्ड रीसेट) करना और फिर डिवाइस को रिस्टोर करने का प्रयास करना iPhone एरर 4013 से बचने में आपकी मदद कर सकता है। हालांकि, प्रक्रिया iPhone मॉडल्स के बीच अलग है। वही iPad के लिए जाता है।
iPhone 8 सीरीज और नए/iPad बिना Home बटन के
Volume Up बटन को दबाकर छोड़ें। तुरंत Volume Down बटन को दबाकर छोड़ें। फिर, Side/Top बटन को दबाकर रखें।
एक बार iPhone या iPad रीस्टार्ट हो जाए और स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई दे, तो Side/Top बटन छोड़ दें।
केवल iPhone 7 सीरीज
Volume Down बटन और Side बटन को एक ही समय में दबाकर रखें। जैसे ही आपका iPhone रीस्टार्ट होता है, स्क्रीन पर Apple लोगो देखते ही दोनों बटन छोड़ दें।
iPhone 6s सीरीज और पहले / Home बटन वाले iPad
Home बटन और Side/Top बटन को दबाकर रखें। स्क्रीन पर Apple लोगो देखते ही दोनों बटन छोड़ दें।
रिकवरी मोड में प्रवेश करें
यदि फोर्स-रीस्टार्ट के बाद आपका कंप्यूटर आपके iPhone या iPad का पता नहीं लगाता है, तो आपको मैन्युअल रूप से रिकवरी मोड में प्रवेश करना होगा।
डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करके शुरू करें। फिर, इसे फोर्स-रीस्टार्ट करने के लिए आवश्यक बटन दबाएं। हालांकि, उस बटन (या बटन्स) को न छोड़ें जिसे आप पकड़े हुए हैं जब आप Apple लोगो देखते हैं। आप जल्द ही रिकवरी मोड में प्रवेश करेंगे। आप तब डिवाइस को रिस्टोर करना चुन सकते हैं।
रिस्टोर से पहले अपडेट करें
क्या आपने अपने iPhone या iPad को अपडेट करने का प्रयास किया है? रिकवरी मोड में प्रवेश करने के बाद, Finder या iTunes में Update विकल्प का उपयोग करके ऐसा करें।
यदि आप अपडेट प्रक्रिया के दौरान एरर 4013 नहीं देखते हैं, तो डिवाइस को रिस्टोर करने के बाद करें।
सीधे प्लग इन करें
क्या आप अपने iPhone या iPad को अपने Mac या PC से कनेक्ट करने के लिए USB हब का उपयोग करते हैं? इसे सीधे कंप्यूटर पर USB पोर्ट में प्लग करने का प्रयास करें। यदि यह पहले से ही है, तो किसी अन्य USB पोर्ट पर स्विच करें।
केबल बदलें
केबल खराब हो सकते हैं और सभी प्रकार की कनेक्टिविटी समस्याएं पैदा कर सकते हैं। यदि आप अभी भी iPhone 4013 एरर मैसेज प्राप्त करते रहते हैं, तो केबल बदलने का प्रयास करें, अधिमानतः किसी अन्य iOS या iPadOS डिवाइस से। थर्ड-पार्टी केबल का उपयोग करने से बचें जब तक कि यह MFi-प्रमाणित न हो।
दूसरे कंप्यूटर का उपयोग करें
iPhone एरर 4013 आपके कंप्यूटर के साथ एक अंतर्निहित समस्या का परिणाम हो सकता है। यदि आपके पास कोई अन्य Mac या PC है, तो अपने iPhone या iPad को रिस्टोर करने के लिए इसका उपयोग करने का प्रयास करें। ऐसा करने से पहले macOS, Windows, और iTunes को अपडेट करना याद रखें।
DFU मोड का उपयोग करके रिस्टोर करें
यदि आप अभी भी एरर 4013 प्राप्त करते रहते हैं, तो अपने iPhone को रिस्टोर करने के लिए DFU (Device Firmware Upgrade) मोड का उपयोग करें। यह मानक रिकवरी मोड के समान काम करता है लेकिन गंभीर मुद्दों वाले डिवाइसेज को रिस्टोर करने में मदद करता है।
हालांकि, DFU मोड में प्रवेश करने के लिए कुंजी संयोजन काफी जटिल हो सकता है और कुछ प्रयास ले सकता है। शुरू करने से पहले, अपने iPhone या iPad को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करना सुनिश्चित करें।
iPhone 8 सीरीज और नए/iPad बिना Home बटन के
Volume Up बटन को दबाकर छोड़ें। तुरंत Volume Down बटन को दबाकर छोड़ें। फिर, Side/Top बटन को दबाकर रखें।
जैसे ही स्क्रीन खाली हो जाती है, Volume Down बटन को (Side बटन के साथ) 5 सेकंड के लिए दबाकर रखना शुरू करें। फिर, Side बटन छोड़ दें, लेकिन Volume Down बटन को दबाए रखें।
एक बार जब आप DFU मोड में प्रवेश करते हैं, तो iPhone या iPad पर स्क्रीन खाली रहती रहेगी, लेकिन डिवाइस Finder या iTunes में रिकवरी मोड में दिखाई देगा। फिर आप Volume Down बटन छोड़ सकते हैं।
केवल iPhone 7 सीरीज
Volume Down और Side बटन दोनों को 8 सेकंड के लिए दबाकर रखें। फिर, Side बटन छोड़ दें लेकिन Volume Down बटन को दबाए रखें।
एक बार जब आप DFU मोड में प्रवेश करते हैं, तो आप Finder या iTunes पर रिकवरी मोड स्क्रीन देखेंगे। iPhone स्क्रीन खाली रहती रहेगी। फिर आप दोनों बटन छोड़ सकते हैं।
iPhone 6s सीरीज और पहले/iPad Home बटन के साथ
Home और Side/Top बटन दोनों को 8 सेकंड के लिए दबाकर रखें। फिर, Home बटन छोड़ दें लेकिन Side/Top बटन को दबाए रखें।
एक बार जब आप DFU मोड में प्रवेश करते हैं, तो आप Finder या iTunes पर रिकवरी मोड स्क्रीन देखेंगे। आपके iPhone या iPad पर स्क्रीन खाली रहेगी। फिर आप दोनों बटन छोड़ सकते हैं।
DFU मोड से बाहर निकलना
यदि आप DFU मोड से बाहर निकलना चाहते हैं तो अपने iPhone या iPad मॉडल के लिए फोर्स-रीस्टार्ट बटन संयोजन का उपयोग करें।
अपॉइंटमेंट बुक करें
यदि उपरोक्त सुधारों ने मदद नहीं की, तो यह अत्यधिक संभावना है कि आप अपने iPhone या iPad के साथ हार्डवेयर-संबंधी समस्या को देख रहे हैं। चूंकि उचित उपकरण और प्रशिक्षण के बिना अंदर कुछ भी खोलना या ठीक करना खतरनाक है, इसलिए आपका सबसे अच्छा विकल्प अपने डिवाइस को निकटतम Genius Bar या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता के पास ले जाना है।
