"iPhone अक्षम है। iTunes से कनेक्ट करें" त्रुटि को कैसे ठीक करें

यदि आप बहुत बार गलत पासकोड दर्ज करते हैं, तो आप एक लॉक्ड iPhone के साथ समाप्त हो जाएंगे - लेकिन यह समस्या टर्मिनल नहीं होनी चाहिए। इस लेख में हम बताते हैं कि iTunes, Finder या iCloud का उपयोग करके अक्षम iPhone को कैसे ठीक किया जाए।

iPhone अक्षम है त्रुटि संदेश

यहाँ एक सामान्य - लेकिन चिंताजनक - नोटिफिकेशन है जो आपने अपने iPhone पर देखा होगा:

iPhone अक्षम है। 1 मिनट में पुनः प्रयास करें

यह इतना बुरा नहीं है। लेकिन यह बदतर हो सकता है:

iPhone अक्षम है। 60 मिनट में पुनः प्रयास करें

कष्टप्रद! यह 5 या 15 मिनट भी हो सकता है। जिन चेतावनियों में प्रतीक्षा अवधि शामिल होती है वे कम चिंताजनक होती हैं लेकिन यदि आप सावधान नहीं हैं तो सबसे खराब त्रुटि संदेश तक बढ़ सकती हैं:

iPhone अक्षम है। iTunes से कनेक्ट करें

यदि आपने उपरोक्त संदेश देखा है, या नीचे दी गई अशुभ स्क्रीन, तो आपको एक बड़ी समस्या है। लेकिन हम इसे ठीक करने में आपकी मदद के लिए यहां हैं!

ये त्रुटि संदेश हल्के असुविधाजनक से पूरी तरह से अक्षम करने वाले तक होते हैं, लेकिन आप जो भी प्राप्त करते हैं, आपको उन्हें बिल्कुल नजरअंदाज नहीं करना चाहिए।

मेरा iPhone अक्षम क्यों है?

ये त्रुटि संदेश लगभग हमेशा इसका मतलब है कि आपने पासकोड को बहुत बार गलत दर्ज किया है (या किसी और ने - क्या आपने बच्चों को अपने स्मार्टफोन से खेलने दिया था?) और iPhone ने खुद को संभावित हैकिंग प्रयास से बचाने के लिए लॉकडाउन कर दिया है।

iPhone में शक्तिशाली अंतर्निहित सुरक्षा उपाय हैं, और इनमें से एक को ब्रूट-फोर्स प्रयासों को पासकोड बायपास करने से रोकने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यदि एक फोन चोर बस पासकोड का अनुमान लगाता रह सकता है - और विशेष रूप से यदि वे इसे सॉफ्टवेयर के एक टुकड़े से जोड़ सकते हैं जो इंसान की तुलना में कहीं अधिक तेजी से अनुमान लगाता है - तो अंततः वे अंदर घुस जाएंगे। यदि आप चार अंकों का कोड उपयोग करते हैं, तो याद रखें, 'केवल' 10,000 संयोजन हैं, जिन्हें Fortune का टूल अनुमान लगाता है कि एक इंसान 4 घंटे और 6 मिनट में क्रैक कर सकता है, और एक कंप्यूटर 6 मिनट और 34 सेकंड में।

इस दृष्टिकोण को रोकने के लिए, iOS जानबूझकर किसी के लिए बहुत सारे गलत पासकोड दर्ज करना कठिन बना देता है। इसे कुछ बार गलत करें (पांच तक) और आप सामान्य रूप से जारी रख सकते हैं; छह या सात गलत प्रयास करें और यह आपको थोड़ा धीमा कर देगा, लेकिन जितनी अधिक बार आप इसे गलत करते हैं, चीजें उतनी ही कठिन होती जाती हैं। एक बार जब आप 10 पर पहुंच जाते हैं, तो बस - आपके लिए कोई और अनुमान नहीं।

यहां बताया गया है कि त्रुटि संदेश (और समय विलंब) गलत अनुमानों की संख्या से कैसे जुड़ते हैं:

• 6 गलत अनुमान: iPhone अक्षम है। 1 मिनट में पुनः प्रयास करें
• 7 गलत अनुमान: iPhone अक्षम है। 5 मिनट में पुनः प्रयास करें
• 8 गलत अनुमान: iPhone अक्षम है। 15 मिनट में पुनः प्रयास करें
• 9 गलत अनुमान: iPhone अक्षम है। 60 मिनट में पुनः प्रयास करें
• 10 गलत अनुमान: iPhone अक्षम है। iTunes से कनेक्ट करें

अधिक सामान्य संबंधित सलाह के लिए, भूले हुए पासकोड को बायपास कैसे करें देखें।

मैं अपने फोन को अक्षम होने से कैसे रोक सकता हूं?

भविष्य में इन संदेशों को देखने से बचने का तरीका या तो अपने पासकोड दर्ज करने के बारे में अधिक सावधान रहना है, अधिक वर्णों के साथ एक जटिल पासकोड चुनें (क्योंकि यह गलती से दर्ज होने की संभावना कम है), या बिल्कुल भी पासकोड का उपयोग न करें (सुरक्षा कारणों से हम इस अंतिम विकल्प के खिलाफ दृढ़ता से सलाह देते हैं)।

आप पा सकते हैं कि आपके iPhone ने आपकी जेब के अंदर से खुद को अनलॉक करने का प्रयास किया है - उस स्थिति में आप स्क्रीन को 30 सेकंड के बाद स्वचालित रूप से बंद करने का विकल्प चुनकर बुद्धिमान होंगे ताकि स्क्रीन के फिर से जीवंत होने की संभावना कम से कम हो।

आप जो नहीं कर सकते वह इस सुरक्षा उपाय को बंद करना है। आप समय विलंब को बंद या बदल भी नहीं सकते क्योंकि ये आपके iPhone पर स्वचालित रूप से सक्रिय होते हैं।

हमें गुजरते में ध्यान देना चाहिए, हालांकि, एक संबंधित और अधिक कठोर सुरक्षा उपाय है जो वैकल्पिक है: एक जो डिवाइस को पूरी तरह से मिटा देगा यदि कोई लगातार 10 बार पासकोड गलत दर्ज करता है। यह उपयोगी है यदि आपके iPhone में ऐसा डेटा है जिसे आप गलत हाथों में पड़ने नहीं दे सकते।

सेटिंग्स में जाएं, फिर Touch ID और पासकोड (या Face ID और पासकोड), फिर अपना पासकोड दर्ज करें। यदि आप नीचे तक स्क्रॉल करते हैं तो आपको 'Erase Data' लेबल वाला एक टॉगल दिखाई देगा। इस विकल्प का हल्के में उपयोग न करें; यदि आप भुलक्कड़ हैं तो यह अत्यधिक असुविधाजनक साबित हो सकता है।

'iPhone अक्षम है। X मिनट में पुनः प्रयास करें' को कैसे ठीक करें

यदि आप भाग्यशाली हैं, तो आपके iPhone या iPad को केवल नौ या कम गलत अनुमानों का सामना करना पड़ा होगा। उस मामले में आपको बस इंतजार करना होगा। (आप देखेंगे कि 'X मिनट में पुनः प्रयास करें' काउंट डाउन होता है ताकि आप देख सकें कि कितना इंतजार करना बाकी है।)

आप इंतजार करते समय ज्यादा कुछ नहीं कर सकते, और हमें काउंटडाउन को तेज करने के किसी भी चीट की जानकारी नहीं है, लेकिन आप अभी भी इमरजेंसी कॉल कर सकते हैं - नीचे Emergency लेबल वाले बटन पर टैप करें।

एक बार प्रतीक्षा अवधि समाप्त हो जाने पर, आपके iPhone की स्क्रीन सामान्य बैकग्राउंड पर वापस आ जाएगी और आप फिर से प्रयास कर सकेंगे। लेकिन यह बहुत महत्वपूर्ण है कि अगली बार मौका मिलने पर आप अपना पासकोड सावधानी से दर्ज करें। यदि आप इसे फिर से गलत करते हैं तो आप अगली प्रतीक्षा अवधि तक पहुंच जाएंगे।

जैसे ही आप 60 मिनट के इंतजार तक पहुंचते हैं, आप अपनी आखिरी जिंदगी पर होते हैं। एक बार और गलत करें और आप तब तक लॉक आउट रहेंगे जब तक आप iPhone को iTunes में प्लग नहीं करते, और डिवाइस पर डेटा वास्तविक रूप से अप्राप्य होगा।

यदि आप 10-अनुमान की सीमा के करीब पहुंच रहे हैं, तो बहुत सावधानी से चलें। क्या सही पासकोड कहीं लिखा हुआ है, या कोई और है जो इसे जानता है?

अब से आपके द्वारा किए गए हर अनुमान को लिखना उचित हो सकता है (और कोई भी जो आप निश्चित हैं कि आपने पहले किए हैं), लेकिन यह केवल याददाश्त को जॉग करने में मदद करने के लिए है - बल्कि चतुराई से, iOS एक ही गलत पासकोड के कई एंट्री को एक गलत अनुमान के रूप में गिनता है, इसलिए आपको खुद को दोहराकर किसी भी अनुमान को बर्बाद करने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।

यदि आप 10वें गलत अनुमान तक पहुंच जाते हैं, तो आपको इस ट्यूटोरियल के अगले भाग पर जाना होगा।

'iPhone अक्षम है। iTunes से कनेक्ट करें' को कैसे ठीक करें

यदि आप 'iTunes से कनेक्ट करें' संदेश देखते हैं - या, iOS 14 में, 'Mac/PC से कनेक्ट करें' - तो अपने iPhone में प्रवेश करना संभव है लेकिन आवश्यक रिकवरी प्रक्रिया के हिस्से के रूप में आप सभी डेटा खो देंगे।

आप अपने अंतिम बैकअप से डेटा को पुनर्स्थापित कर पाएंगे, यदि यह कोई सांत्वना है। आपने बैकअप लिया था, है ना?

यहाँ अक्षम iPhone को ठीक करने का तरीका बताया गया है।

आपको क्या चाहिए

एक कंप्यूटर: यदि आपके पास Mac या PC तक पहुंच नहीं है, तो आपको उनकी मशीनों में से एक का उपयोग करने के लिए Apple रिटेल स्टोर या Mac रीसेलर के पास जाने की आवश्यकता हो सकती है।

लाइटनिंग टू USB केबल: आपको लाइटनिंग टू USB केबल की भी आवश्यकता होगी। यह एक समस्या हो सकती है यदि आपके Mac में केवल USB-C है और आपके iPhone केबल पुराने USB-A का उपयोग करता है... उस स्थिति में आपको एक एडाप्टर या USB-C टू लाइटनिंग केबल की आवश्यकता होगी जैसे यह वाला।

यदि आपके पास iPhone 11 है, तो इसके विपरीत, यह USB-C टू लाइटनिंग केबल के साथ शिप हुआ होगा, जो एक समस्या हो सकती है यदि आपके Mac में USB-C नहीं है...

चरण 1: रिकवरी मोड में प्रवेश करें

पहला चरण अपने iPhone को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करना और रिकवरी मोड में प्रवेश करना है। उपयोग की जाने वाली विधि आपके iPhone के मॉडल पर निर्भर करेगी।

iPhone 8 और बाद के

1. साइड बटन और वॉल्यूम बटन में से किसी एक को दबाकर रखें और पावर ऑफ स्लाइडर दिखाई देने की प्रतीक्षा करें।
2. अपने iPhone को बंद करने के लिए स्लाइड को ड्रैग करें।
3. अपने iPhone पर साइड बटन को दबाए रखें जब आप अपने iPhone को केबल का उपयोग करके Mac में प्लग करते हैं। साइड बटन को तब तक दबाए रखें जब तक रिकवरी स्क्रीन दिखाई न दे।

iPhone 7, iPhone 7 Plus, और iPod touch (7वीं पीढ़ी)

1. साइड (या टॉप) बटन को दबाकर रखें और पावर ऑफ स्लाइडर दिखाई देने की प्रतीक्षा करें।
2. अपने iPhone को बंद करें।
3. वॉल्यूम डाउन बटन को दबाते हुए अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें जब तक आप रिकवरी मोड स्क्रीन न देख लें।

iPhone 6s और पहले के

1. ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें: साइड (या टॉप) बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक पावर ऑफ स्लाइडर दिखाई न दे।
2. iPhone को बंद करने के लिए स्लाइडर को ड्रैग करें।
3. इस बार अपने डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय होम बटन दबाएं।
4. होम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आप रिकवरी मोड स्क्रीन न देख लें।

iPad (Face ID)

1. यदि आपके iPad में Face ID है तो आपको टॉप बटन और किसी भी वॉल्यूम बटन को तब तक दबाकर रखना होगा जब तक पावर ऑफ स्लाइडर दिखाई न दे।
2. अपने iPad को बंद करें।
3. अब अपने iPad को अपने Mac से कनेक्ट करते समय टॉप बटन दबाएं।
4. इस बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आप रिकवरी मोड स्क्रीन न देख लें।

होम बटन वाला iPad

1. इस बार आप टॉप बटन को तब तक दबाकर रख सकते हैं जब तक पावर ऑफ स्लाइडर दिखाई न दे।
2. स्लाइडर को ड्रैग करके iPad को बंद करें।
3. अब अपने iPad को अपने Mac से कनेक्ट करते समय होम बटन दबाएं।
4. होम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आप रिकवरी स्क्रीन न देख लें।

चरण 2: अपने Mac/PC के माध्यम से अपने iPhone/iPad का पता लगाएं

आपके Mac या PC पर चल रहे सॉफ्टवेयर के आधार पर अगला चरण या तो Finder (Catalina चलाने वाले Mac पर) या iTunes (PC पर, या macOS के पुराने संस्करण चलाने वाले Mac पर) को शामिल करेगा।

macOS Catalina

1. यदि आप Catalina चला रहे हैं, तो एक Finder विंडो खोलें।
2. आप Finder विंडो के बाईं ओर Locations के तहत अपना iPhone या iPad देखेंगे।
3. इस पर क्लिक करें।

macOS Mojave या पुराना

यदि आप अपने Mac पर Mojave या पुराना चला रहे हैं, तो आपको iTunes खोलना होगा। iTunes के कई अलग-अलग संस्करण हैं जो आप चला रहे होंगे, और विधि भिन्न होती है:

iTunes 12

iTunes विंडो के ऊपरी-बाएं कोने में iPhone के आइकन पर क्लिक करें।

iTunes 11

विंडो के दाईं ओर iPhone टैब पर क्लिक करें।

iTunes 10

iPhone बाईं ओर साइडबार में होगा।

iTunes for Windows चलाने वाले PC पर

प्रक्रिया ऊपर सूचीबद्ध iTunes के संस्करणों में से एक से मेल खाएगी (इस पर निर्भर करता है कि आप कौन सा संस्करण चला रहे हैं)।

चरण 3: Restore विकल्प चुनें

अब जब आपने कंप्यूटर पर अपने iPhone या iPad का चयन कर लिया है तो आपको Restore पर क्लिक करना होगा।

एक बार जब आप ऐसा करते हैं तो आवश्यक सॉफ्टवेयर डाउनलोड होगा। इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं। यदि इसमें 15 मिनट से अधिक समय लगता है तो आपको उपरोक्त चरणों का पालन करके अपने डिवाइस को पुनः कनेक्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।

एक बार डाउनलोड समाप्त हो जाने पर आप ऑनस्क्रीन प्रॉम्प्ट्स का पालन करेंगे। पहले आपको अपने डिवाइस पर डेटा मिटने तक इंतजार करना होगा।

चरण 4: अपना iPhone सेट करें

अब आप अपने iPhone को नए जैसा सेट कर सकते हैं। इन चरणों का पालन करते समय आपको बैकअप से पुनर्स्थापित करने का विकल्प मिलेगा।

iPhone मिटाने के बारे में अधिक विवरण के लिए, iPhone या iPad को रीसेट कैसे करें देखें।

मेरा iPhone अक्षम है और iTunes से कनेक्ट नहीं होगा!

अक्षम iPhone को ठीक करना हमेशा ऊपर उल्लिखित जितना सरल नहीं होता। कुछ iPhone मालिक पाते हैं कि अक्षम iPhone को iTunes से कनेक्ट करने से अधिक कुछ नहीं होता।

यदि आपने मानक iTunes वाइप और रिकवरी मोड दोनों आजमा लिए हैं, तो आप इसे iCloud का उपयोग करके मिटा सकते हैं, जिसे हम अगले भाग में बताते हैं।

iCloud के साथ अपने iPhone को पुनर्स्थापित करें

अक्षम iPhone को मिटाने और फिर से शुरू करने का एक वैकल्पिक तरीका iCloud का उपयोग करना है - यह केवल संभव है, हालांकि, यदि आपने Find My iPhone सेट किया है, और यदि अक्षम iPhone में डेटा कनेक्शन है।

अपने Mac (या किसी अन्य iPhone या iPad) पर, icloud.com पर जाएं और Find iPhone पर क्लिक करें। आपको अपने Apple अकाउंट का पासवर्ड दर्ज करना होगा।

एक संक्षिप्त प्रतीक्षा के बाद, एक मैप दिखाई देगा जो आपके डिवाइसेज के स्थान दिखाएगा। शीर्ष पर All Devices पर क्लिक करें, फिर उस iPhone का चयन करें जिसे आप मिटाना चाहते हैं। Erase iPhone पर क्लिक करें।