iPad आम तौर पर काफी विश्वसनीय डिवाइस हैं। उनके साथ ज्यादा गलत नहीं हो सकता, लेकिन कभी-कभी आप एक ऐसी समस्या से अंधे हो सकते हैं जिसका कोई आसान समाधान नहीं लगता।
एक कुख्यात iPad समस्या है "iPad डिसेबल्ड है। iTunes से कनेक्ट करें" त्रुटि संदेश। इस मुद्दे को ठीक करने का कोई स्पष्ट तरीका नहीं है, खासकर जब से Apple इन दिनों iPad को एक स्टैंडअलोन कंप्यूटर के रूप में पेश करता है। इसका मतलब है कि बहुत सारे उपयोगकर्ताओं के पास iTunes के साथ दूसरा कंप्यूटर भी नहीं है।
इस त्रुटि का कारण क्या है?
iPad के डिसेबल होने का सबसे आम कारण गलत पासकोड की बार-बार एंट्री है। आमतौर पर, इसका परिणाम केवल एक टाइम्ड लॉकआउट होता है, जो 15 मिनट से शुरू होता है। उस समय को बीतने दें, और आप हमेशा की तरह सही पासकोड दर्ज कर सकते हैं। हालांकि, गलत प्रयास जारी रखें और जल्द ही आप भयानक संदेश का सामना करेंगे।
हमारे मामले में, यह ब्लूटूथ कीबोर्ड को डिस्कनेक्ट करना भूल जाने और फिर उसे बैग में डालने के बाद हुआ, जहां चलने की गति ने बार-बार गलत पासकोड ट्रिगर किए। आप यह भी पा सकते हैं कि किसी (शायद एक छोटे बच्चे) ने आपके iPad को अनलॉक करने की कोशिश की, लेकिन एक बार यह डिसेबल हो जाने पर बस इसे वापस वहीं रख दिया जहां उन्होंने इसे पाया था।
बुरी खबर
एक बार जब आपका iPad इस तरह डिसेबल हो जाता है, तो आपके पास मशीन पर वर्तमान में मौजूद जानकारी को बचाने का लगभग कोई तरीका नहीं होता। सबसे अच्छा आप यह कर सकते हैं कि iPad को मिटा दें और फिर किसी प्रकार का बैकअप रिस्टोर करें। दुर्भाग्य से, जब तक यह संदेश आपके iPad स्क्रीन पर दिखाई देता है, तब तक बैकअप बनाना बहुत देर हो चुकी होती है जब तक कि आपने अतीत में iPad को एक विश्वसनीय कंप्यूटर की iTunes कॉपी के साथ सिंक नहीं किया हो।
अच्छी खबर यह है कि आपके पास शायद किसी न किसी प्रकार का स्वचालित बैकअप है, भले ही आपने इसे स्पष्ट रूप से सेट न किया हो। यदि आप iCloud सेवा में लॉग इन थे और हाल ही में अपने iPad को चार्ज पर और WiFi से कनेक्टेड छोड़ दिया था, तो संभावना है कि इसने आपके iPad कंटेंट का बैकअप बना लिया हो।
तो आइए देखें कि अपने iPad को वापस वैसा ही कैसे बनाया जाए, उन निर्देशों का पालन करके जो त्रुटि संदेश के साथ आते हैं।
इसे iTunes से कनेक्ट करें
त्रुटि आपको समस्या को ठीक करने के लिए अपने iPad को iTunes से कनेक्ट करने के लिए कह सकती है, लेकिन यह आपको यह नहीं बताती कि यह कुछ शर्तों के साथ आता है।
सबसे पहले, आपको एक ऐसे कंप्यूटर की आवश्यकता है जिसमें iTunes हो जिसे आपने पहले सिंक किया हो, जिसने एक बैकअप बनाया होगा। ध्यान रखें कि यदि आपके पास iCloud बैकअप सक्षम था, तो यह मार्ग व्यर्थ है। iPad को रीसेट करना और iCloud बैकअप रिस्टोर करना बेहतर है। ऐसा इसलिए है क्योंकि iCloud बैकअप और लोकल iTunes बैकअप परस्पर अनन्य हैं।
यदि आपने पहले प्रश्न में कंप्यूटर पर iTunes के साथ सिंक किया है, तो लॉक्ड टैबलेट से बैकअप बनाना अभी भी संभव हो सकता है। इसे USB के माध्यम से कंप्यूटर से कनेक्ट करें और फिर iTunes में हमेशा की तरह बैकअप प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ें।
यदि सफल, तो बस "iPad रिस्टोर करें" बटन के साथ इसका पालन करें।
यह टैबलेट को रिस्टोर और अनलॉक करना चाहिए।
iTunes के साथ DFU मोड
यदि आपने पहले कभी अपने iPad के साथ iTunes का उपयोग नहीं किया है, तो भी आप सॉफ़्टवेयर का उपयोग iPad को अनलॉक और मिटाने के लिए कर सकते हैं। ताकि आप बाद में iCloud बैकअप रिस्टोर कर सकें।
इसे "DFU" या डिवाइस फर्मवेयर अपडेट मोड के रूप में जाना जाता है। यह आपके iPad को उस प्राचीन स्थिति में लौटाने का सबसे विश्वसनीय तरीका है जिसमें यह बॉक्स से बाहर था। iPad को DFU मोड में लाना काफी मुश्किल है क्योंकि इसके लिए अच्छे टाइमिंग और बटन प्रेस के सटीक सेट की आवश्यकता होती है।
इसके अलावा, दो सेट्स के चरण हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि आपके iPad मॉडल में "होम" बटन है या नहीं। नए iPad Pro मॉडल (2018 और बाद के) iOS डिवाइस का एक उदाहरण हैं जिनमें होम बटन नहीं है और अनलॉक करने के लिए Face ID का उपयोग करते हैं।
आइए होम बटन वाले iPad को DFU मोड में लाने के चरणों से शुरू करते हैं:
- iTunes खोलें यदि यह पहले से खुला नहीं है
- अपना iPad बंद करें
- MFi प्रमाणित केबल का उपयोग करके, अपने iPad को Mac या Windows PC से कनेक्ट करें
- iPad बंद होने पर, पावर बटन को लगभग तीन सेकंड के लिए दबाए रखें
- पावर बटन को छोड़े बिना, होम बटन को अतिरिक्त 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें
- पावर बटन छोड़ दें, लेकिन होम बटन को पांच सेकंड और दबाए रखें
यदि आपने इसे सही ढंग से किया, तो iPad स्क्रीन खाली रहनी चाहिए और iTunes को स्वयं एक संदेश देना चाहिए कि उसने DFU मोड में एक iPad का पता लगाया है, जो आपको रिस्टोरेशन शुरू करने के लिए प्रेरित करता है।
अब आइए उन iPads पर चलते हैं जिनमें होम बटन नहीं है, जैसे 2018 iPad Pro:
- iTunes खोलें यदि यह पहले से खुला नहीं है
- अपना iPad बंद करें
- MFi प्रमाणित केबल का उपयोग करके, अपने iPad को Mac या Windows PC से कनेक्ट करें
- iPad बंद होने पर, टॉप बटन को तीन सेकंड के लिए दबाए रखें
- टॉप बटन को छोड़े बिना, वॉल्यूम डाउन बटन को लगभग 10 सेकंड के लिए दबाकर रखें
- टॉप बटन छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम डाउन बटन को पांच और सेकंड के लिए दबाए रखें
स्क्रीन खाली रहनी चाहिए और iTunes आपको एक प्रॉम्प्ट देगा कि उसने रिकवरी मोड में एक iPad का पता लगाया है, जिसमें इसे रिस्टोर करने का विकल्प होगा।
अपने iPad को दूरस्थ रूप से मिटाएं
यदि आपके iPad में अभी भी इंटरनेट कनेक्शन है और आपने पहले "फाइंड माई iPad" सेट किया है, तो आप iPad का दूरस्थ इरेज़र और रीसेट शुरू कर सकते हैं। बस फाइंड माई साइट पर जाएं और अपने Apple ID का उपयोग करके लॉग इन करें। अपने iPad का पता लगाएं और फिर इसे मिटाने का विकल्प चुनें।
ऐसा करने के बाद, आपको डिवाइस में फिर से साइन इन करने के बाद iCloud बैकअप रिस्टोर करने में सक्षम होना चाहिए।
क्या iPad को iTunes के बिना रीसेट किया जा सकता है?
लेखन के समय, उत्तर नहीं है। यदि आपके iPad के अलावा कोई कंप्यूटर नहीं है तो आपका एकमात्र विकल्प DFU रिस्टोर करने के लिए किसी और की मशीन का उपयोग करना है। हम उम्मीद करते हैं कि Apple भविष्य में किसी बिंदु पर टेदर्ड रिस्टोर की आवश्यकता को हटा देगा, लेकिन जब तक आप क्लाउड-आधारित इरेज़र सुविधा का उपयोग नहीं कर सकते, आपको अपने टैबलेट को कंप्यूटर से जोड़ना होगा।
यदि आपके पास कोई ऐसा नहीं है जिसका कंप्यूटर आप उपयोग कर सकें, तो अगला कदम आपका सबसे अच्छा दांव है।
Apple Store जाएं
यदि सब विफल हो जाता है, तो अपने iPad को iTunes से कनेक्ट करने के लिए अपने डिसेबल्ड iPad को Apple Store ले जाना आपका सबसे अच्छा दांव है। आपको यह सबूत प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है कि यह वास्तव में आपका iPad है, लेकिन अगर और कुछ काम नहीं करता तो यहां के कर्मचारी आपको iPad रीसेट करने में मदद कर सकेंगे।
इसे अंतिम उपाय मानें, लेकिन यह जानना अच्छा है कि आपके द्वारा स्वयं किए जा सकने वाले कार्यों से परे कुछ सहारा है। आखिरकार, यह संदेश iPad के किसी भी तरह से टूटे होने का मतलब नहीं है।
बस चेतावनी दी जाती है कि Apple के लोग स्वयं iPad पर मौजूद जानकारी को बचाने में असमर्थ हैं। एन्क्रिप्शन सिस्टम का पूरा उद्देश्य आपकी जानकारी को गलत हाथों से दूर रखना है। इसमें Apple स्वयं शामिल है, अन्यथा हम उनके उत्पादों पर भरोसा नहीं कर सकते!
सब ठीक हो जाएगा!
हालांकि आपके iPad पर स्थानीय रूप से संग्रहीत सभी जानकारी खोना एक बहुत बड़ी असुविधा हो सकती है, ज्यादातर लोग हालिया बैकअप रिस्टोर करके बिल्कुल ठीक हो जाएंगे। यहां तक कि अगर आपके पास उपयुक्त बैकअप नहीं है या जिसमें आपकी आवश्यकता की सभी जानकारी नहीं है, तो आप पूरी तरह से विकल्पों से बाहर नहीं हैं।
यदि आप DropBox या Google Drive जैसी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो आप पा सकते हैं कि आपकी तस्वीरें और अन्य दस्तावेज़ देशी iCloud सेवा के बाहर स्वचालित रूप से बैकअप किए गए थे। कई iOS ऐप्स के अपने स्वतंत्र क्लाउड-आधारित बैकअप सिस्टम भी हैं। इसलिए व्यक्तिगत एप्लिकेशन के लिए, उनके विशिष्ट डेटा को वापस पाने का एक तरीका हो सकता है।
बेशक, रोकथाम इलाज से बेहतर है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपने iPad के नियमित पूर्व-निवारक बैकअप बनाते हैं यदि यह फिर कभी डिसेबल हो जाता है।
यह भी उल्लेखनीय है कि, लेखन के समय, मजबूत संकेत हैं कि Apple iTunes से छुटकारा पाने जा रहा है। इसका मतलब है कि यह त्रुटि संदेश भी शायद भविष्य में डोडो के रास्ते चला जाएगा। चूंकि Apple चाहता है कि उसके iPads को लैपटॉप प्रतिस्थापन के रूप में देखा जाए, "iTunes से कनेक्ट करें" संदेश एक अवशिष्ट अवशेष है जिसे निश्चित रूप से किसी बिंदु पर हटा दिया जाएगा।
