कुछ विंडोज़ उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उन्हें 0x80090302 त्रुटि दिखाई दे रही है 'सुनिश्चित करें कि आपका नेटवर्क कनेक्शन सक्रिय है और पुनः प्रयास करें' कोड हर बार जब वे पॉडकास्ट या अन्य प्रकार के ऑडियो मीडिया को डाउनलोड करने के लिए आईट्यून्स एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करते हैं ताकि उन्हें स्थानीय रूप से चलाया जा सके। कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए, समस्या साइन-इन प्रक्रिया के दौरान होती है (उनके द्वारा iTunes खोलने के तुरंत बाद)।
चूंकि समस्या बहुत अच्छी तरह से आईट्यून्स और एक लंबित विंडोज 10 अपडेट के बीच संघर्ष के कारण हो सकती है, इसलिए आईट्यून्स को नवीनतम संस्करण में अपडेट करके इस समस्या निवारण गाइड को शुरू करें। यदि वह काम नहीं करता है या आपके पास पहले से नवीनतम संस्करण है, तो Windows ऐप समस्या निवारक चलाएँ या एक पूर्ण iTunes पुनर्स्थापना करें।
विधि 1:iTunes को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना
यह समस्या iTunes के डेस्कटॉप संस्करण और Windows 10 अपडेट के बीच विरोध का परिणाम हो सकती है। सौभाग्य से, Apple ने पहले से ही इस असंगति को एक अद्यतन के माध्यम से ठीक कर दिया था जो स्वचालित रूप से iTunes पर धकेल दिया गया था।
यदि ऑटो-अपडेटिंग फ़ंक्शन अक्षम है, तो आपको मैन्युअल रूप से अपडेट निष्पादित करके समस्या को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
ITunes को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के लिए, सहायता . पर क्लिक करें (शीर्ष पर रिबन बार से), फिर अपडेट की जांच करें . पर क्लिक करें ।
यदि आईट्यून्स का एक नया संस्करण उपलब्ध है, तो उपयोगिता स्वचालित रूप से इसे डाउनलोड और इंस्टॉल कर लेगी। ऐसा होने के बाद, iTunes को रीस्टार्ट करें और सहायता> चेक करें . पर वापस आएं यह देखने के लिए कि क्या आपके पास अभी भी नवीनतम संस्करण है।
यदि आपके पास पहले से नवीनतम iTunes संस्करण है, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएँ।
विधि 2:Windows Apps समस्यानिवारक चलाना
जैसा कि इसी समस्या का सामना करने वाले कई अलग-अलग उपयोगकर्ताओं द्वारा पुष्टि की गई है, 0x80090302 त्रुटि आईट्यून्स फ़ोल्डर के अंदर किसी प्रकार की फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण सबसे अधिक संभावना दिखाई देगी।
सौभाग्य से, इसे स्वचालित रूप से ठीक करने का एक तरीका है - समस्या की पहचान करने के लिए विंडोज ऐप समस्या निवारक चलाकर और फिर अनुशंसित सुधार लागू करके।
नोट: यह सुधार केवल तभी लागू होता है जब आप 0x80090302 त्रुटि . का सामना कर रहे हों यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म (UWP) . के साथ आईट्यून्स का संस्करण।
कई प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस ऑपरेशन ने उन्हें समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने की अनुमति दी है। सभी चरणों को पूरा करने के बाद, वे iTunes में सफलतापूर्वक साइन इन करने और स्थानीय रूप से बिना किसी समस्या के ऑडियो मीडिया डाउनलोड करने में सक्षम हुए।
समस्या को ठीक करने के लिए Windows Apps समस्या निवारक को चलाने के बारे में एक त्वरित मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- Windows key + R दबाएं एक चलाएं . खोलने के लिए संवाद बकस। इसके बाद, “'ms-settings:समस्या निवारण” टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं समस्या निवारण . खोलने के लिए सेटिंग . का टैब मेन्यू।
- Windows समस्या निवारण टैब से, स्क्रीन के दाएं भाग पर जाएं और नीचे स्क्रॉल करके अन्य समस्याएं ढूंढें और ठीक करें खंड। इसके बाद, Windows Store Apps . पर क्लिक करें और समस्या निवारक चलाएँ . पर क्लिक करें उपयोगिता को खोलने के लिए।
- एक बार जब आप Windows Store ऐप्स के अंदर आ जाएं उपयोगिता, प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। यदि एक व्यवहार्य मरम्मत रणनीति पाई जाती है, तो अनुशंसित फिक्स को लागू करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें (उस समस्या के आधार पर जिससे आप निपट रहे हैं)। यह सुधार लागू करें . पर क्लिक करें अनुशंसित फिक्स लागू करने के लिए।
नोट: पहचानी गई समस्या के आधार पर, आपको मैन्युअल समायोजन की एक श्रृंखला करने की आवश्यकता हो सकती है।
- एक बार सुधार सफलतापूर्वक लागू हो जाने के बाद, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने के बाद समस्या हल हो गई है या नहीं।
यदि वही समस्या बनी रहती है, तो नीचे अगले संभावित समाधान पर जाएँ।
विधि 2:iTunes को फिर से इंस्टॉल करना
0x80090302 त्रुटि . के बाद से आईट्यून्स फ़ोल्डर से उत्पन्न होने वाली किसी प्रकार की फ़ाइल भ्रष्टाचार के कारण सबसे अधिक संभावना है, आपको आईट्यून्स ऐप को फिर से इंस्टॉल करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होना चाहिए - ऐप को अपडेट करने से चाल नहीं चल सकती है।
इस तरह की भ्रष्टाचार की समस्याएं आमतौर पर एक मैलवेयर संक्रमण के बाद या एक एंटीवायरस स्कैन समाप्त होने के बाद आईट्यून्स इंस्टॉलेशन फ़ोल्डर से कुछ फाइलों को छोड़ने के बाद दिखाई देती हैं। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप iTunes को अनइंस्टॉल करके और नवीनतम संस्करण को फिर से डाउनलोड करके समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे।
लेकिन ध्यान रखें कि ऐसा करने के चरण आपके द्वारा अपने विंडोज कंप्यूटर पर उपयोग किए जा रहे iTunes संस्करण के आधार पर भिन्न होंगे - डेस्कटॉप संस्करण या UWP (यूनिवर्सल विंडोज प्लेटफॉर्म) ।
दोनों प्रकार के उपयोगकर्ताओं को समायोजित करने के लिए, हमने दो अलग-अलग मार्गदर्शिकाएँ बनाईं जो आपको iTunes ऐप को फिर से स्थापित करने में मदद करेंगी। आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे iTunes एप्लिकेशन पर जो भी मार्गदर्शिका लागू हो उसका पालन करें।
विकल्प 1:iTunes UWP को फिर से इंस्टॉल करना
- एक चलाएं खोलें Windows key + R pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स . इसके बाद, 'ms-settings:appsfeatures' . टाइप करें और दर्ज करें . दबाएं एप्लिकेशन और सुविधाएं खोलने के लिए सेटिंग . का टैब अनुप्रयोग।
- एक बार जब आप ऐप्स और सुविधाओं के अंदर आ जाते हैं मेनू, सीधे एप्लिकेशन और सुविधाएं . के अंतर्गत खोज फ़ंक्शन का उपयोग करें 'आईट्यून्स' को खोजने के लिए। इसके बाद, उन्नत विकल्प . पर क्लिक करें .
- एक बार जब आप उन्नत विकल्प के अंदर आ जाते हैं iTunes के मेनू में, रीसेट . तक नीचे स्क्रॉल करें टैब पर क्लिक करें और रीसेट करें . पर क्लिक करें बटन।
- रीसेट करें क्लिक करें रीसेट करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए अंतिम पुष्टिकरण प्रॉम्प्ट पर, फिर ऑपरेशन पूरा होने की प्रतीक्षा करें। आईट्यून्स ऐप की स्थिति वापस अपनी डिफ़ॉल्ट स्थिति में वापस आ जाएगी और प्रत्येक घटक को फिर से स्थापित किया जाएगा।
नोट: कोई भी iTunes मीडिया जिसे आप स्थानीय रूप से संग्रहीत कर रहे हैं, इस रीसेट कार्रवाई से प्रभावित नहीं होगा। - प्रक्रिया पूरी होने के बाद, फिर से iTunes खोलें और देखें कि क्या समस्या अब हल हो गई है।
विकल्प 2:iTunes (डेस्कटॉप संस्करण) को फिर से इंस्टॉल करना
- एक चलाएं खोलें Windows key + R. pressing दबाकर डायलॉग बॉक्स इसके बाद, ‘appwiz.cpl’ type टाइप करें टेक्स्ट बॉक्स के अंदर और Enter press दबाएं कार्यक्रम और सुविधाएं खोलने के लिए खिड़की।
- एक बार जब आप कार्यक्रमों और सुविधाओं के अंदर आ जाते हैं स्क्रीन पर, एप्लिकेशन की सूची में नीचे स्क्रॉल करें, iTunes ऐप पर राइट-क्लिक करें और अनइंस्टॉल करें चुनें। इसके बाद, स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
- मुख्य आईट्यून्स एप्लिकेशन के अनइंस्टॉल होने के बाद, ऐप्पल के बाकी पूरक सॉफ़्टवेयर के साथ उसी अनइंस्टॉलेशन प्रक्रिया को दोहराएं। आप प्रकाशक . के माध्यम से कार्यक्रमों की सूची को फ़िल्टर कर सकते हैं और Apple Inc द्वारा हस्ताक्षरित सभी चीज़ों को अनइंस्टॉल करें ।
- एक बार जब प्रासंगिक सब कुछ अनइंस्टॉल हो जाए, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और अगले स्टार्टअप के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- अगले सफल बूट के बाद, इस लिंक पर जाएं (यहां ) अपने डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र से और Windows . पर क्लिक करें (अन्य संस्करणों की तलाश में . के अंतर्गत )
- एक्ज़ीक्यूटेबल सफलतापूर्वक डाउनलोड हो जाने के बाद, इसे खोलें और अपने कंप्यूटर पर iTunes को फिर से स्थापित करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
नोट: यह कार्रवाई उस पूरक सॉफ़्टवेयर को भी स्थापित करेगी जिसे आपने पहले चरण 3 में अनइंस्टॉल किया था।
- जैसे ही इंस्टॉलेशन पूरा हो जाए, अपनी मशीन को रीबूट करें और देखें कि अगले सिस्टम स्टार्टअप पर समस्या का समाधान हो गया है या नहीं।