आपका iPhone कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं हो रहा? यहां समाधान है!

क्विक लिंक्स

• लाइटनिंग केबल चेक करें

• अलग USB पोर्ट आज़माएं

• iTunes अपडेट या रीइंस्टॉल करें

• अपने Windows PC को अपडेट करें

• Windows पर ड्राइवर इश्यू ठीक करें

• अपने iPhone और Windows PC या Mac को रीसेट करें

• Apple सपोर्ट से संपर्क करें

• iTunes विकल्प का उपयोग करें

• अपने iPhone और Mac को एक साथ उपयोग करें

यदि आपका iPhone आपके कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं हो रहा है, तो आप अकेले नहीं हैं। कई लोग इस निराशाजनक इश्यू का सामना करते हैं। यह टूटी हुई केबल, ड्राइवर इश्यू, या बगी iTunes इंस्टेंस जितना सरल हो सकता है।

जब iTunes या आपका कंप्यूटर आपके iPhone को नहीं पहचानता, या यदि आपको "0xE" या "अनजान" एरर मिल रहा है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करके इश्यू को ठीक करें।

1. लाइटनिंग केबल चेक करें

यदि आपकी लाइटनिंग केबल टूटी या फटी हुई है, तो इससे कनेक्शन इश्यू हो सकते हैं और परिणामस्वरूप आपका iPhone आपके Windows PC या Mac से कनेक्ट नहीं हो पाता। सबसे पहले, टेस्ट करें कि क्या आपका iPhone आपके कंप्यूटर में प्लग करने पर चार्ज होता है (या दीवार आउटलेट जैसे अलग सोर्स)। यदि यह चार्ज नहीं होता, तो यह निश्चित रूप से केबल की गलती है।

इस मामले में, नई लाइटनिंग केबल पर स्विच करने का प्रयास करें। यदि आप Apple से नई केबल नहीं खरीदना चाहते, तो AmazonBasics से MFi-सर्टिफाइड लाइटनिंग केबल प्राप्त करें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने दोस्त से केबल उधार ले सकते हैं यह टेस्ट करने के लिए कि आपकी खराब है या नहीं।

2. अलग USB पोर्ट आज़माएं

यदि यह केबल नहीं है, तो यह पोर्ट हो सकता है। यह काफी संभव है कि आपके कंप्यूटर पर एक USB पोर्ट ने काम करना बंद कर दिया हो।

इसे खारिज करने के लिए, एक काम कर रही केबल के साथ अपने फोन को अलग पोर्ट का उपयोग करके कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि यह कनेक्ट होता है, तो आपकी मशीन पर एक खराब USB पोर्ट है।

3. iTunes अपडेट या रीइंस्टॉल करें

एक बार जब आप केबल और USB पोर्ट इश्यू को खारिज कर देते हैं, तो आपका इश्यू iTunes सॉफ्टवेयर के साथ हो सकता है। यह संभव है कि आपके डिवाइस पर iOS का वर्जन आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए iTunes वर्जन द्वारा समर्थित न हो।

इस प्रकार, बग्स और सॉफ्टवेयर इनकम्पैटिबिलिटी को खत्म करने के लिए iTunes को अपडेट करना चाहिए। macOS Mojave पर, iTunes macOS सॉफ्टवेयर अपडेट के साथ बंडल में आता है। नवीनतम अपडेट की जांच और इंस्टॉल करने के लिए सिस्टम प्रेफरेंस > सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं। macOS के पुराने वर्जन के लिए, ऐप स्टोर खोलें और नए iTunes अपडेट की जांच के लिए अपडेट्स सेक्शन पर जाएं।

हालांकि, macOS Catalina और बाद के संस्करण पर, आपका iPhone Finder के माध्यम से आपके Mac से कनेक्ट होता है। Finder को अपडेट करने का एकमात्र तरीका Mac के सिस्टम सॉफ्टवेयर को अपडेट करना है।

अपने Windows PC पर iTunes अपडेट करने के लिए, iTunes ऐप खोलें और मदद > अपडेट के लिए जांचें पर जाएं। यदि आपने iTunes को Microsoft Store से डाउनलोड किया है, तो आपको Store के डाउनलोड और अपडेट सेक्शन में जाकर iTunes अपडेट की जांच और इंस्टॉल करना होगा।

यदि आप Windows पर हैं, तो आपको iTunes को रीइंस्टॉल करने का भी प्रयास करना चाहिए यदि अपडेट कोई फर्क नहीं डालते। सेटिंग्स > ऐप्स > ऐप्स और फीचर्स पर जाएं और iTunes, iCloud, और Bonjour से संबंधित सब कुछ अनइंस्टॉल करें। फिर आप Microsoft Store या Apple वेबसाइट से iTunes की एक नई कॉपी डाउनलोड कर सकते हैं।

4. अपने Windows PC को अपडेट करें

Windows के लिए iTunes का नवीनतम वर्जन Windows 7 और उच्चतर के साथ कम्पैटिबल है। यदि आप अभी भी Windows XP जैसे पुराने वर्जन का उपयोग कर रहे हैं, तो आप iTunes के वर्तमान वर्जन का उपयोग नहीं कर सकते।

यह भी संभव है कि आपके Windows बिल्ड में एक बग हो जो आपके iPhone को कनेक्ट होने से रोक रहा हो। Windows के लिए उपलब्ध सभी अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करें (Windows अपडेट प्रबंधित करने के बारे में हमारे लेख में और जानें)। आप Start > Settings > Windows Update चुनकर ऐसा कर सकते हैं।

हालांकि आधुनिक सिस्टम के साथ यह इश्यू होने की संभावना कम है, आपको Apple की वेबसाइट पर iTunes for Windows सिस्टम आवश्यकताओं की समीक्षा करनी चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपका कंप्यूटर iTunes को ठीक से चला सकता है।

5. Windows पर ड्राइवर इश्यू ठीक करें

यदि Windows अपडेट लागू करने से आपकी समस्या हल नहीं हुई, तो ड्राइवर आपकी समस्या का अंतर्निहित कारण हो सकते हैं। अनजान लोगों के लिए, ड्राइवर इस बात के लिए जिम्मेदार हैं कि बाहरी डिवाइस आपके Windows PC के साथ कैसे कम्युनिकेट करते हैं। और यदि ड्राइवर क्षतिग्रस्त या पुराने हैं, तो वे iTunes को आपके iPhone को पहचानने से रोक सकते हैं (यही कारण है कि आपको सीखना चाहिए कि पुराने Windows ड्राइवर को कैसे ढूंढें और बदलें)।

इस समस्या को ठीक करने के दो तरीके हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने iTunes को कहां से इंस्टॉल किया है (Apple की वेबसाइट या Microsoft Store)। किसी भी तरह से, आपको Apple Mobile Device USB ड्राइवर को रीइंस्टॉल करने की आवश्यकता है।

यदि आपने iTunes को Apple की वेबसाइट से डाउनलोड किया है

इन चरणों का पालन करें:

1. अपने iPhone को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें।
2. अपने iPhone को अनलॉक करें, होम स्क्रीन पर जाएं, और अपने डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें। यदि iTunes खुलता है, तो ऐप को छोड़ दें।
3. एक फाइल एक्सप्लोरर विंडो खोलें।
4. फाइल एक्सप्लोरर के शीर्ष पर एड्रेस बार में, निम्नलिखित स्थान दर्ज करें और Enter दबाएं:

   %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

5. usbaapl64.inf या usbaapl.inf फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें, और इंस्टॉल चुनें।
6. अपने iPhone को डिस्कनेक्ट करें और अपने PC को रीस्टार्ट करें। फिर, इसे फिर से कनेक्ट करें और iTunes खोलें।

यदि आपने iTunes को Microsoft Store से डाउनलोड किया है

Windows 10 और 11 उपयोगकर्ताओं के पास Microsoft Store से iTunes इंस्टॉल करने का विकल्प होता है, जिसकी हम अनुशंसा करते हैं क्योंकि यह अपडेट को बहुत सरल बनाता है। यदि आपके पास Microsoft Store वर्जन इंस्टॉल है, तो Apple Mobile Device USB ड्राइवर को रीइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

1. अपने iPhone को डिस्कनेक्ट करें, इसे अनलॉक करें, और फिर इसे फिर से अपने PC से कनेक्ट करें। यदि iTunes खुलता है, तो पहले ऐप को छोड़ दें।
2. Start बटन पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।
3. पोर्टेबल डिवाइस सेक्शन ढूंढें और विस्तारित करें।
4. अपने iPhone को ढूंढें, डिवाइस पर राइट-क्लिक करें, ड्राइवर अपडेट करें चुनें, और अपडेटेड ड्राइवर सॉफ्टवेयर के लिए ऑटोमैटिकली खोजें चुनें।
5. अपडेट हो जाने के बाद, सेटिंग्स > अपडेट एंड सिक्योरिटी > Windows Update पर जाएं, और सुनिश्चित करें कि कोई अन्य अपडेट लंबित नहीं है।
6. iTunes खोलें और देखें कि क्या आपका कंप्यूटर आपके iPhone को पहचानता है।

Apple Mobile Device USB ड्राइवर का ट्रबलशूटिंग

यदि उपरोक्त चरणों का पालन करने के बाद भी आपका iPhone आपके कंप्यूटर से कनेक्ट नहीं होगा, तो आपको Apple Mobile Device USB ड्राइवर का आगे ट्रबलशूटिंग करना होगा। ऐसा करने के लिए:

1. Start बटन पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस मैनेजर चुनें।
2. यूनिवर्सल सीरियल बस कंट्रोलर सेक्शन ढूंढें और Apple Mobile Device USB Driver देखें।
3. यदि आपको ड्राइवर नहीं दिखाई देता है, तो अपने iPhone को अलग केबल से कनेक्ट करने का प्रयास करें या अपने iPhone को सिंक करने के लिए अलग PC का उपयोग करें।
4. यह मानते हुए कि आप ड्राइवर देखते हैं, जांचें कि क्या थर्ड-पार्टी सिक्योरिटी ऐप्स आपके डिवाइस को कनेक्ट होने से रोक रहे हैं। किसी भी एंटीवायरस टूल को बंद करने का प्रयास करें और कनेक्शन को फिर से आज़माएं। ऐसा करने के बाद, usbaapl64.inf या usbaapl.inf फ़ाइल को फिर से इंस्टॉल करना उचित है (जैसा कि ऊपर चर्चा की गई है)।

6. अपने iPhone और Windows PC या Mac को रीसेट करें

यदि उपरोक्त कुछ भी काम नहीं किया है, तो अंतिम चरण अपने iPhone और अपने Windows PC या Mac को रीसेट करना है।

अपने iPhone को रीसेट करने के लिए, सेटिंग्स > जनरल > ट्रांसफर या iPhone रीसेट > सभी कंटेंट और सेटिंग्स मिटाएं पर जाएं।

यह आपके iPhone पर सभी डेटा मिटा देगा। चूंकि आप iTunes का उपयोग करके बैकअप नहीं ले सकते, आपको आगे बढ़ने से पहले iCloud बैकअप बनाना चाहिए ताकि आप कोई डेटा न खोएं।

इसी तरह, आप सेटिंग्स > सिस्टम > रिकवरी > PC रीसेट पर जाकर अपने Windows PC को रीसेट कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, हमारे Windows फैक्टरी रीसेट गाइड देखें। फिर से, ऐसा करने से पहले बैकअप बनाना सुनिश्चित करें क्योंकि ऐसा करने से आपके मशीन पर सभी डेटा मिट जाएगा। यदि आप Mac का उपयोग करते हैं, तो आप macOS को फैक्टरी डिफॉल्ट पर रीसेट करने के लिए macOS Recovery का उपयोग कर सकते हैं।

7. Apple सपोर्ट से संपर्क करें

यदि इश्यू बना रहता है, तो आपको Apple सपोर्ट से संपर्क करना होगा। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने और मदद मांगने के लिए Apple सपोर्ट पेज का उपयोग करें।

8. iTunes विकल्प का उपयोग करें

यदि iTunes या Finder आपके iPhone को पहचानने में विफल रहता है, तो आप अपने iPhone को सिंक करने के लिए थर्ड-पार्टी iPhone मैनेजर का उपयोग करना चाह सकते हैं।

कुछ मामलों में, iMazing जैसा ऐप बेहतर फीचर्स प्रदान करता है, जैसे टू-वे सिंक, किसी भी डिवाइस से वन-क्लिक बैकअप, और बहुत कुछ। आप फोटो और म्यूजिक जैसे व्यक्तिगत आइटम को चुनिंदा रूप से सिंक भी कर सकते हैं।

डाउनलोड: iMazing (मुफ्त, प्रीमियम वर्जन उपलब्ध)

अपने iPhone और Mac को एक साथ उपयोग करें

उम्मीद है, उपरोक्त समाधानों ने आपकी समस्या ठीक कर दी है और आप अपने iPhone को अपने Mac या PC के साथ उपयोग करने के लिए वापस आ गए हैं। यदि नहीं, तो अपने iOS डिवाइस को निकटतम Apple Store पर Apple Genius द्वारा जांच करवाना सबसे अच्छा है।