फिक्स: iPhone डिस्कनेक्ट होने के कारण iTunes iPhone का बैकअप/रिस्टोर नहीं कर सका

iDevices को रिस्टोर या बैकअप करते समय iTunes त्रुटि "iTunes Could Not Backup / Restore iPhone Because the iPhone Disconnected" प्राप्त होने का अर्थ है कि बैकअप या रिस्टोर प्रक्रिया तब रुक गई जब iTunes को इसकी उम्मीद नहीं थी। यह संदेश iDevices (iPhone, iPad, iPod Touch) को सभी iOS संस्करणों पर चलाते समय रिस्टोर या बैकअप करते समय होता है। इस समस्या का कारण अलग हो सकता है। यह लाइटनिंग केबल, उपयोग किए गए USB पोर्ट, या बैकअप फ़ाइलों जैसे विभिन्न कारकों पर निर्भर करता है। इसलिए इसे ठीक करने के अलग-अलग तरीके हैं। इस लेख में, हम इस त्रुटि को ठीक करने के लिए सभी कार्यशील समाधान प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करेंगे। अब अगले अनुभाग पर जाएं और समस्या निवारण शुरू करें।

अंतिम तैयारी

पहली विधि आज़माने से पहले, आपको निम्नलिखित कार्य करने होंगे।

• जांचें कि क्या आप मूल (या MFi-प्रमाणित) USB लाइटनिंग केबल का उपयोग कर रहे हैं।
• सुनिश्चित करें कि आपका iDevice कंप्यूटर से जुड़ा हुआ है।
• सुनिश्चित करें कि आप जेलब्रोकन iDevice का उपयोग नहीं कर रहे हैं।

iTunes Could Not Backup/Restore फिक्स #1

अपने iDevice का बैकअप लेते समय दूसरे USB केबल का उपयोग करने का प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि यह MFi-प्रमाणित है। (आप इसे आज़माने के लिए अपने परिवार के सदस्यों या दोस्तों से उधार ले सकते हैं।)

iTunes Could Not Backup/Restore फिक्स #2

अपने iDevice और आपके कंप्यूटर के बीच किसी भी USB हब (या USB स्लॉट वाले कीबोर्ड) को हटा दें। (अपने USB केबल को सीधे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें)।

iTunes Could Not Backup/Restore फिक्स #3

कंप्यूटर पर USB पोर्ट्स को स्विच करने का प्रयास करें। उनमें से एक समस्या हो सकती है।

iTunes Could Not Backup/Restore फिक्स #4

रिस्टोर के लिए उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। यह संभावित USB कनेक्शन विफलताओं को ठीक करेगा।

iTunes Could Not Backup/Restore फिक्स #5

आप जिस iDevice को रिस्टोर या बैकअप कर रहे हैं उसे रीबूट करें। (इसे बंद करें और फिर 10-20 सेकंड के बाद वापस चालू करें।)

iTunes Could Not Backup/Restore फिक्स #6

अपने iDevice की नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें। Settings खोलें और General > Reset > Reset Network Settings पर जाएं। इन सेटिंग्स को रीसेट करने से आपके iDevice से कोई डेटा नहीं हटेगा। हालांकि, यह नेटवर्क सेटिंग्स (वाई-फाई पासवर्ड और समायोजन) को हटा देगा।

iTunes Could Not Backup/Restore फिक्स #7

अपने iDevice पर Background App Refresh बंद करें। Settings > General > Background App Refresh > OFF पर जाएं। (बैकअप प्रक्रिया समाप्त होने के बाद इसे वापस चालू करना न भूलें।)

iTunes Could Not Backup/Restore फिक्स #8

एयरप्लेन मोड और लो पावर मोड चालू करने का प्रयास करें। (कुछ मामलों में, उपयोगकर्ताओं को रिस्टोर या बैकअप पूरा करने के लिए इन दोनों को बैकग्राउंड ऐप रिफ्रेश बंद करने के साथ संयोजित करना पड़ता है।)

यदि आप इस बिंदु पर पहुंच गए हैं, और आप अभी भी अपने iDevice को RESTORE नहीं कर सकते हैं, तो समस्या संभवतः आपके द्वारा उपयोग की जा रही बैकअप फ़ाइल के कारण है।

निम्नलिखित विधियाँ केवल "iTunes could NOT BACKUP iPhone Because the iPhone Disconnected." को हल करने के लिए काम करती हैं।

iTunes Could Not Backup फिक्स #9

बैकअप फ़ाइल हटाएं। यह संभव है कि यह भ्रष्ट है। और, यह पढ़ने या अपडेट करने में त्रुटियाँ पैदा कर सकता है। इसे हटाने के लिए, अपने कंप्यूटर पर iTunes लॉन्च करें, Preferences पर जाएं (Windows पर Edit > Preferences), और Devices पर क्लिक करें। अब, बैकअप फ़ाइल चुनें और इसे हटाएं।

iTunes Could Not Backup फिक्स #10

iTunes बैकअप फ़ोल्डर का नाम बदलें। यदि एक या अधिक बैकअप फ़ाइलें भ्रष्ट हैं तो बैकअप फ़ोल्डर का नाम बदलने से समस्या ठीक हो जाएगी।

Mac पर, बैकअप /Users/your username/Library/Application Support/MobileSync/Backup में स्थित हैं। यहां बताया गया है कि वहां कैसे पहुंचें।

1. Finder खोलें, Option कुंजी दबाकर रखें, और GO मेनू से Library चुनें। अब Application > Support > MobileSync > Backup पर जाएं।

या

1. Finder लॉन्च करें, Go मेनू पर क्लिक करें और Go to Folder चुनें।
2. अब, "~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/" को बिना उद्धरण के फॉर्म में पेस्ट करें।

PC पर, बैकअप C:\Users\your username\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup में स्थित हैं। यहां बताया गया है कि वहां कैसे पहुंचें।

• Windows 7 या उससे नीचे पर, Start पर क्लिक करें, Run चुनें, "%appdata%" टाइप करें (उद्धरण के बिना) और Enter दबाएं। अब, Apple Computers > MobileSync > Backup पर नेविगेट करें।
• Windows 8 या उससे ऊपर पर, Start क्लिक करें (या Search), "%appdata%" टाइप करें (उद्धरण के बिना) और Enter दबाएं। अब, Apple Computers > MobileSync > Backup पर नेविगेट करें।

बैकअप फ़ोल्डर का नाम बदलें (उदाहरण के लिए Backus.old में) और जांचें कि क्या इसने समस्या हल कर दी।

अंतिम शब्द

इन समस्या निवारण विधियों को करने से कई iFolks के लिए समस्या हल हो गई। हमें बताना सुनिश्चित करें कि आपके लिए कौन सा काम आया! इसके अलावा, यदि आप किसी अन्य उपयोगी विधि से अवगत हैं, तो हम वास्तव में सराहना करेंगे यदि आप उन्हें नीचे कमेंट सेक्शन में साझा कर सकें।