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iTunes से iPhone बैकअप लेने में समस्या?
iTunes iPhone डिस्कनेक्ट होने के कारण बैकअप नहीं ले सका
मैं कल अपने iPhone 8 का कंप्यूटर पर बैकअप ले रहा था। सब कुछ सही चल रहा था जब तक iTunes द्वारा रिपोर्ट की गई समस्या का सामना नहीं हुआ। यह बार-बार कहता रहा कि मेरा iPhone डिस्कनेक्ट हो गया। मुझे यकीन है कि मैंने iPhone को कंप्यूटर में प्लग किया है और iPhone पर लाइटनिंग आइकन दिख रहा है। कोई इस समस्या को हल करने में मदद कर सकता है?
- Apple Community से प्रश्न
iTunes का उपयोग उपयोगकर्ताओं द्वारा iPhone बैकअप लेने के लिए किया जाता है, लेकिन कई ज्ञात iTunes त्रुटियां हैं जो आपको iPhone डेटा की सुरक्षा करने से रोक सकती हैं। उस समय Apple इतना विचारशील नहीं लगता क्योंकि iTunes में उपयोगकर्ताओं की iTunes समस्याओं को ठीक करने में मदद करने के लिए कोई विशिष्ट बटन या विकल्प नहीं हैं।
डिस्कनेक्ट होने के कारण iPhone का बैकअप नहीं ले सकते? जब आप iTunes से iPhone का बैकअप लेते हैं, तो हार्डवेयर, iPhone सिस्टम, या Windows सिस्टम समस्या पैदा कर सकते हैं। iPhone डिस्कनेक्ट समस्याओं को कैसे ठीक करें? यदि iPhone सिंक, बैकअप, या रिस्टोर के दौरान iTunes से डिस्कनेक्ट होता रहता है, तो आपको पहले हार्डवेयर की जांच करनी चाहिए और फिर सॉफ्टवेयर की। iTunes iPhone डिस्कनेक्ट होने के कारण बैकअप नहीं ले सका, इस समस्या के निवारण के तरीकों का पालन करें।
यदि आप अपने बैकअप की सामग्री के बारे में उत्सुक हैं, तो इस गाइड को देखें: iTunes बैकअप में क्या शामिल होता है।
समाधान 1: केबल की जांच करें
हर केबल का उपयोग iPhone और PC के बीच डेटा ट्रांसमिट करने के लिए नहीं किया जा सकता, भले ही यह आपके iPhone को चार्ज कर सके। यदि आप लाइटनिंग केबल का उपयोग नहीं करते हैं, तो बहुत संभावना है कि यह केबल डेटा ट्रांसमिट करने में सक्षम नहीं होगी। आप केबल बदलकर फिर से प्रयास कर सकते हैं। यदि आप मूल केबल का उपयोग करते हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि यह बहुत पुरानी या टूटी हुई नहीं है।
समाधान 2: USB पोर्ट की जांच करें
आपको इंटरफेस की जांच करनी होगी कि क्या यह बहुत ढीला है, जो प्रभाव के कारण हो सकता है। यदि आपने लंबे समय से USB पोर्ट का उपयोग नहीं किया है, तो इसमें जंग लग सकती है या धूल हो सकती है। आपको सामान्य कनेक्शन सुनिश्चित करने के लिए USB पोर्ट को साफ करना चाहिए। आप USB पोर्ट बदलकर फिर से प्रयास भी कर सकते हैं।
यदि आप अपने कंप्यूटर पर USB हब का उपयोग करते हैं, तो संभव है कि आपका कंप्यूटर आपके फोन को पर्याप्त बिजली सप्लाई न कर सके। आपको अपने iPhone को कंप्यूटर से सीधे कनेक्ट करने का प्रयास करना चाहिए।
यदि समस्या सॉफ्टवेयर के कारण है, तो आपको यह समस्या भी हो सकती है कि iTunes iPhone डिस्कनेक्ट होने के कारण iPhone को रिस्टोर नहीं कर सका। आप इसे आसानी से ठीक कर सकते हैं।
समाधान 3: सुरक्षा सॉफ्टवेयर की जांच करें
आपके PC की सुरक्षा के लिए, यह संभावना है कि कनेक्शन आपके एंटीवायरस सॉफ्टवेयर द्वारा ब्लॉक किया जा रहा हो। ऐसे प्रमाण मिले हैं कि कुछ एंटीवायरस iTunes में iPhone डिस्कनेक्ट का कारण बनते हैं। आपको इसे कुछ समय के लिए अक्षम करके फिर से प्रयास करना चाहिए।
समाधान 4: ड्राइवर की जांच करें
Apple Mobile Device USB ड्राइवर आपके iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए आवश्यक है। डेस्कटॉप पर Start बटन पर राइट-क्लिक करें > Device Manager चुनें > Portable Devices Section का विस्तार करें > डिवाइस नाम पर राइट-क्लिक करें > Update Driver पर क्लिक करें > "Search automatically for updated driver software" चुनें। iTunes रीस्टार्ट करें और अपने iPhone को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
समाधान 5: डिवाइस रीस्टार्ट करें
आप अपने PC और iPhone को रीबूट करके फिर से प्रयास कर सकते हैं। सिस्टम की पृष्ठभूमि बहुत जटिल हो सकती है। अनदेखे प्रोग्राम कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकते हैं। कंप्यूटर रीबूट करने से iPhone सिंक त्रुटि 54 जैसी कई समस्याएं ठीक हो सकती हैं।
समाधान 6: iTunes अपडेट की जांच करें
इसे अपडेट करने के लिए, आपको Help पर क्लिक करके "check for updates" चुनना होगा। iTunes आपको जानकारी देगा कि क्या आपको इस एप्लिकेशन को अपडेट करने की आवश्यकता है। कुछ लोगों ने यह भी कहा कि उन्होंने iTunes को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करके समस्या ठीक की। आप इसे भी आजमा सकते हैं।
समाधान 7: iOS अपडेट की जांच करें:
कुछ एप्लिकेशन पुराने ऑपरेटिंग सिस्टम का समर्थन नहीं करते, इसलिए असंगति से बचने के लिए, आपको अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने की आवश्यकता है। अपने ऑपरेटिंग सिस्टम के अपडेट की जांच करने के लिए, आपको Start मेनू पर जाना होगा, गियर-आइकन Settings पर क्लिक करना होगा, फिर Update and Security पर क्लिक करना होगा, और Check for Updates पर क्लिक करके देखना होगा कि क्या Windows के लिए कोई नया संस्करण है।
यदि उपरोक्त समाधान अभी भी आपकी समस्या हल नहीं कर सकते हैं, तो आपको त्रुटि कोड और स्क्रीनशॉट रखकर Apple Support से संपर्क करना चाहिए ताकि वे समस्या को कम कर सकें।
चूंकि iTunes आपके डिवाइस का पता नहीं लगा सकता, आप दूसरे iPhone बैकअप सॉफ्टवेयर को आजमा सकते हैं।
iTunes iPhone का बैकअप नहीं ले सका तो iPhone बैकअप का वैकल्पिक तरीका
यदि ये सभी विधियां आपको इस समस्या से बाहर नहीं निकाल सकतीं, तो आप iTunes के विकल्प - AOMEI MBackupper की ओर रुख कर सकते हैं, जो एक शक्तिशाली iOS बैकअप सॉफ्टवेयर है जो आपको iPhone डेटा को कंप्यूटर पर बैकअप करने में सक्षम बनाता है।
• सभी iPhone डेटा का बैकअप या आंशिक बैकअप: यह आपको अपने iPhone डेटा का पूरी तरह से बैकअप लेने या फोटो, वीडियो, संपर्क, संदेश, संगीत आइटम चुनकर बैकअप लेने की अनुमति देता है।
• फाइल पूर्वावलोकन: जब भी आप अपने फोन का बैकअप लेते हैं या रिस्टोर करते हैं, तो आप फाइलों का पूर्वावलोकन और चयन कर सकते हैं ताकि आपको जो चाहिए वह मिल सके।
• iOS ट्रांसफर: यह आपके iPhone और PC के बीच फोटो, वीडियो, संपर्क, संगीत ट्रांसफर करने का समर्थन करता है, या एक iPhone से दूसरे iPhone में सभी डेटा ट्रांसफर करता है।
• व्यापक रूप से संगत: यह iPhone 4 से नवीनतम iPhone 13 तक के अधिकांश iPhone मॉडल का समर्थन करता है और नवीनतम iOS 15 के साथ पूरी तरह से संगत होगा। यह iPad और iPod Touch का भी समर्थन करता है।
iPhone डेटा बैकअप करने के चरण
चरण 1. AOMEI MBackupper डाउनलोड और लॉन्च करें। USB केबल से अपने iPhone को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और इस कंप्यूटर पर Trust पर टैप करना याद रखें।
