iTunes आपके कंप्यूटर पर आपकी मीडिया फ़ाइलों को डाउनलोड करने, चलाने और व्यवस्थित करने का एक शानदार और आसान तरीका प्रदान करता है। चूंकि हम दैनिक आधार पर पर्सनल कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, इसलिए इन मीडिया फ़ाइलों को हमारे कंप्यूटर पर भी रखना अच्छा है। आईट्यून्स का उपयोग करने के लिए, आपको अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स एप्लिकेशन को डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा। कभी-कभी, आपको अपने iPhone को अपने विंडो के iTunes एप्लिकेशन से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय समस्या का सामना करना पड़ सकता है। आपको एक संदेश दिखाई देगा "आईट्यून्स आईफोन से कनेक्ट नहीं हो सका क्योंकि डिवाइस से एक अमान्य प्रतिक्रिया प्राप्त हुई थी"। यह संदेश आपको अपने iPhone को अपने iTunes से कनेक्ट करने से रोकेगा।
इस त्रुटि का सबसे संभावित कारण असंगति समस्या है। आपका आईट्यून्स संस्करण नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं हो सकता है और इसलिए, आईओएस संस्करण के साथ असंगत है। कुछ आईओएस संस्करणों के साथ काम करने के लिए आपके आईट्यून्स एप्लिकेशन को एक निश्चित संस्करण में होना चाहिए। आमतौर पर, इस समस्या का समाधान आपके iTunes के साथ-साथ iPhone को अपडेट करने के इर्द-गिर्द घूमता है। अगर इन चीजों से समस्या का समाधान नहीं होता है तो कुछ अन्य चीजें हैं जो स्थिति को सुधारने के लिए की जा सकती हैं। तो, चलिए शुरू करते हैं
टिप्स
इससे पहले कि आप नीचे दिए गए सभी तरीकों में सभी चरणों का पालन करने के लिए एक खोज पर जाएं, हमारे सरल सुझावों का पालन करके समस्या का निवारण और समाधान करने का प्रयास करें
- अपने iPhone और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। कभी-कभी पुनरारंभ करने से इस प्रकार की समस्याएं ठीक हो जाती हैं
- सुनिश्चित करें कि आपका यूएसबी पोर्ट काम कर रहा है। कोई दूसरा पोर्ट आज़माएं
- आपका यूएसबी केबल भी टूट सकता है या खराब हो सकता है। iPhone को किसी भिन्न USB केबल से कनेक्ट करने का प्रयास करें
- सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय आपका iPhone लॉक नहीं है। एक बंद iPhone कनेक्टिविटी के साथ समस्या पैदा कर सकता है
- शायद ही कभी, समस्या आपके iPhone की नेटवर्क सेटिंग के कारण हो सकती है। सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें . पर टैप करके अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें
विधि 1:iTunes अपडेट करें
चूंकि समस्या संस्करण संगतता समस्या से संबंधित है, इसलिए इसमें शामिल उपकरणों और सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना तर्कसंगत है। तो, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके पास सबसे अद्यतन संस्करण है, आइट्यून्स एप्लिकेशन को अपडेट करके शुरू करें।
अगर आप विंडोज़ पर हैं तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- आईट्यून्स खोलें
- सहायता क्लिक करें
- अपडेट की जांच करें का चयन करें
- इंस्टॉल करें यदि कोई अपडेट उपलब्ध हैं तो।
यदि आप Mac पर हैं, तो निम्न कार्य करें
- ऐप स्टोर खोलें
- अपडेट करें क्लिक करें
- इंस्टॉल करें चुनें अगर उसे कोई नया संस्करण मिलता है।
एक बार आपका iTunes अपडेट हो जाने के बाद, जांचें कि क्या यह समस्या का समाधान करता है
विधि 2:iTunes को पुनर्स्थापित करें
यदि आईट्यून्स को अपडेट करने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो आपको आईट्यून्स को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने का प्रयास करना चाहिए।
ITunes को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने के चरण नीचे दिए गए हैं
यदि आप विंडोज़ पर हैं, तो निम्न कार्य करें
- Windows key दबाए रखें और R press दबाएं
- टाइप करें appwiz.cpl और Enter press दबाएं
- अपना आईट्यून्स एप्लिकेशन का पता लगाएं और इसे चुनें
- अनइंस्टॉल करें क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें
यदि आप Mac पर हैं, तो निम्न कार्य करें
- टाइप करें टर्मिनल स्पॉटलाइट सर्च . में
- चुनें टर्मिनल खोज परिणामों से
- टाइप करें cd /Applications/ और Enter press दबाएं
- टाइप करें sudo rm -rf iTunes.app/ और दबाएं दर्ज करें
- व्यवस्थापक दर्ज करें पासवर्ड
एक बार हो जाने के बाद, यहां क्लिक करें और अभी डाउनलोड करें बटन पर क्लिक करें। यदि आप मैक पर हैं, तो यहां क्लिक करें और अभी डाउनलोड करें बटन पर क्लिक करें।
एक बार डाउनलोड समाप्त हो जाने के बाद, डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल क्लिक करें और आईट्यून्स एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें। जांचें कि क्या यह आपके लिए समस्या का समाधान करता है।
विधि 3:iPhone अपडेट करें
चूंकि iTunes का नवीनतम संस्करण कुछ iOS संस्करणों के साथ काम करता है, इसलिए अपने iPhone को नवीनतम iPhone संस्करण में अपडेट करने से भी समस्या का समाधान हो सकता है।
अपने iPhone को अपडेट करने के चरण यहां दिए गए हैं
- अपना आईफोन खोलें
- सेटिंग पर टैप करें
- सामान्यटैप करें
- सॉफ़्टवेयर अपडेट पर टैप करें
- अगर कोई अपडेट उपलब्ध है तो डाउनलोड और इंस्टॉल करें . पर टैप करें
- अपना पासवर्ड दर्ज करें (यदि यह पूछता है)
- सहमत टैप करें
एक बार अपडेट इंस्टॉल हो जाने के बाद, अपने iPhone को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि त्रुटि हुई है या नहीं।