iTunes आपके कंप्यूटर पर मीडिया फ़ाइलों को डाउनलोड करने, चलाने और व्यवस्थित करने का एक शानदार और आसान तरीका प्रदान करता है। चूंकि हम दैनिक आधार पर पर्सनल कंप्यूटर का उपयोग करते हैं, इसलिए इन मीडिया फ़ाइलों को अपने कंप्यूटर पर रखना भी अच्छा है। iTunes का उपयोग करने के लिए, आपको अपने कंप्यूटर पर iTunes एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करना होगा। कभी-कभी, आपको अपने iPhone को अपने विंडोज़ iTunes एप्लिकेशन से कनेक्ट करने का प्रयास करते समय समस्या का सामना करना पड़ सकता है। आपको एक संदेश दिखाई देगा "iTunes could not connect to the iPhone because an invalid response was received from the device"। यह संदेश आपको अपने iPhone को अपने iTunes से कनेक्ट करने से रोकेगा।
इस त्रुटि का सबसे संभावित कारण असंगति समस्या है। आपका iTunes संस्करण नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं हो सकता है और इसलिए iOS संस्करण के साथ असंगत है। आपके iTunes एप्लिकेशन को कुछ iOS संस्करणों के साथ काम करने के लिए एक निश्चित संस्करण पर होना आवश्यक है। आमतौर पर, इस समस्या का समाधान आपके iTunes के साथ-साथ iPhone को अपडेट करने के इर्द-गिर्द घूमता है। यदि ये चीजें समस्या हल नहीं करती हैं तो स्थिति को सुधारने के लिए कुछ अन्य चीजें की जा सकती हैं। तो, चलिए शुरू करते हैं
टिप्स
नीचे दिए गए सभी तरीकों में सभी चरणों का पालन करने की खोज पर जाने से पहले, हमारे सरल सुझावों का पालन करके समस्या का निवारण और समाधान करने का प्रयास करें
- अपने iPhone और कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। कभी-कभी पुनरारंभ इस तरह के मुद्दों को ठीक कर देता है
- सुनिश्चित करें कि आपका USB पोर्ट काम कर रहा है। एक अलग पोर्ट आज़माएं
- आपका USB केबल भी टूटा हुआ या दोषपूर्ण हो सकता है। iPhone को एक अलग USB केबल से कनेक्ट करने का प्रयास करें
- सुनिश्चित करें कि कंप्यूटर से कनेक्ट करते समय आपका iPhone लॉक नहीं है। एक लॉक किया गया iPhone कनेक्टिविटी के साथ समस्या पैदा कर सकता है
- शायद ही कभी, समस्या आपके iPhone की नेटवर्क सेटिंग्स के कारण हो सकती है। सेटिंग्स > जनरल > रीसेट > रीसेट नेटवर्क सेटिंग्स पर टैप करके अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
विधि 1: iTunes अपडेट करें
चूंकि समस्या संस्करण असंगति समस्या से संबंधित है, इसलिए इसमें शामिल उपकरणों और सॉफ़्टवेयर को अपडेट करना तर्कसंगत है। तो, आइए iTunes एप्लिकेशन को अपडेट करके शुरू करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके पास सबसे अपडेटेड संस्करण है।
यदि आप Windows पर हैं तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- iTunes खोलें
- Help पर क्लिक करें
- Check for updates चुनें
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध हैं तो उन्हें इंस्टॉल करें।
यदि आप Mac पर हैं, तो निम्न कार्य करें
- App Store खोलें
- Update पर क्लिक करें
- यदि यह कोई नया संस्करण ढूंढता है तो Install चुनें।
एक बार आपका iTunes अपडेट हो जाने पर, जांचें कि क्या यह समस्या हल करता है
विधि 2: iTunes को पुनः इंस्टॉल करें
यदि iTunes को अपडेट करने से समस्या हल नहीं हुई तो आपको iTunes को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करना चाहिए।
iTunes को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने के चरण नीचे दिए गए हैं
यदि आप Windows पर हैं, तो निम्न कार्य करें
- Windows key दबाए रखें और R दबाएं
- appwiz.cpl टाइप करें और Enter दबाएं
- अपने iTunes एप्लिकेशन का पता लगाएं और इसे चुनें
- Uninstall पर क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें
यदि आप Mac पर हैं, तो निम्न कार्य करें
- Spotlight Search में Terminal टाइप करें
- खोज परिणामों से Terminal चुनें
- cd /Applications/ टाइप करें और Enter दबाएं
- sudo rm -rf iTunes.app/ टाइप करें और Enter दबाएं
- एडमिन पासवर्ड दर्ज करें
एक बार हो जाने पर, यहां क्लिक करें और डाउनलोड नाउ बटन पर क्लिक करें। यदि आप Mac पर हैं, तो यहां क्लिक करें और डाउनलोड नाउ बटन पर क्लिक करें।
एक बार डाउनलोड समाप्त हो जाने पर, डाउनलोड की गई फ़ाइल पर डबल क्लिक करें और iTunes एप्लिकेशन को फिर से इंस्टॉल करें। जांचें कि क्या यह आपके लिए समस्या हल करता है।
विधि 3: iPhone अपडेट करें
चूंकि iTunes का नवीनतम संस्करण कुछ iOS संस्करणों के साथ काम करता है, इसलिए अपने iPhone को नवीनतम iPhone संस्करण में अपडेट करने से भी समस्या हल हो सकती है।
यहां आपके iPhone को अपडेट करने के चरण दिए गए हैं
- अपना iPhone खोलें
- Settings पर टैप करें
- General पर टैप करें
- Software update पर टैप करें
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है तो Download and Install पर टैप करें
- अपना पासवर्ड दर्ज करें (यदि पूछा जाए)
- Agree पर टैप करें
एक बार अपडेट इंस्टॉल हो जाने पर, अपने iPhone को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और देखें कि त्रुटि चली गई है या नहीं।
