इंटरनेट अब हमारे दैनिक जीवन का अभिन्न अंग बन गया है। हमारे दैनिक कार्यों का एक बड़ा हिस्सा इंटरनेट तक सुगम पहुंच की आवश्यकता होती है। इसलिए, DNS सर्वर अनुपलब्ध समस्या हममें से कई के लिए एक बड़ी समस्या हो सकती है। यह समस्या किसी भी समय हो सकती है। आपका इंटरनेट या तो धीमा होगा या पूरी तरह से चला जाएगा। आपके इंटरनेट की स्थिति "लिमिटेड एक्सेस" पर सेट हो सकती है। यदि आप किसी विशेष वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करते हैं, तो आप उससे कनेक्ट नहीं कर पाएंगे और आपको "can't connect to website address" या इसके जैसा कोई संदेश दिखाई दे सकता है। यदि आप कंट्रोल पैनल पर जाते हैं और नेटवर्क समस्या निवारक चलाते हैं या किसी अन्य रूप में नेटवर्क डायग्नोस्टिक्स करते हैं, तो आपको सबसे अधिक संभावना यह त्रुटि दिखाई देगी: DNS सर्वर अनुपलब्ध हो सकता है।
इस समस्या के पीछे कई कारण हो सकते हैं। यह केवल आपका एंटीवायरस कनेक्शन को ब्लॉक कर रहा हो सकता है या दूषित DNS कैश एंट्रीज़ समस्या पैदा कर रही हों। समस्या की जड़ आपका DNS सर्वर भी हो सकता है, जिस स्थिति में DNS सर्वर को मैन्युअल रूप से बदलने से समस्या हल हो जाती है। यह आपके राउटर के साथ भी एक समस्या हो सकती है, खासकर यदि उसी नेटवर्क पर आपके कोई भी डिवाइस इस समस्या का सामना नहीं कर रहे हैं। तो, जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ऐसी कई चीजें हैं जो आपके इंटरनेट को इस तरह कार्य करने का कारण बन सकती हैं। लेकिन चिंता न करें, नीचे दिए गए तरीकों से इस समस्या को आसानी से हल किया जा सकता है।
टिप्स
- यदि आपके पास एक से अधिक एंटी-वायरस एप्लिकेशन इंस्टॉल हैं तो उनमें से एक को अक्षम या अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें। एकाधिक सुरक्षा एप्लिकेशन होने से संघर्ष हो सकता है जिसके परिणामस्वरूप इस तरह की कनेक्शन समस्याएं हो सकती हैं।
- विंडोज़ अपना स्वयं का नेटवर्क समस्या निवारक प्रदान करता है जो आपके लिए सहायक हो सकता है। यह सुपर प्रभावी नहीं है लेकिन यह कुछ ऐसा है जिसे आपको नीचे बताए गए तकनीकी तरीकों में जाने से पहले आज़माना चाहिए। नेटवर्क समस्या निवारक तक पहुंचने के चरण यहां दिए गए हैं:
- Windows key दबाए रखें और R दबाएं
- control.exe /name Microsoft.Troubleshooting टाइप करें और Enter दबाएं
- Network and Internet पर क्लिक करें
- यह आपके लिए एक नेटवर्क जांच शुरू करेगा। इसे पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और देखें कि क्या यह समस्या हल करता है।
विधि 1: DNS फ्लश करें और नया IP अनुरोध करें
यदि आपको इंटरनेट के साथ परेशानी हो रही है तो यह आपकी सूची में पहली चीज़ होनी चाहिए। केवल DNS कैश को फ्लश करने से आमतौर पर ये समस्याएं हल हो जाती हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि कैश में एंट्रीज़ दूषित हो सकती हैं जो इन सभी समस्याओं का कारण बन रही होंगी।
DNS को फ्लश करने और नया IP अनुरोध करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
- Windows key एक बार दबाएं
- सर्च बार में command prompt टाइप करें
- खोज परिणामों से कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट क्लिक करें और run as administrator चुनें
- ipconfig /flushdns टाइप करें और Enter दबाएं
- ipconfig /release टाइप करें और Enter दबाएं
- ipconfig /renew टाइप करें और Enter दबाएं
- exit टाइप करें और Enter दबाएं
एक बार हो जाने पर, परिणाम जांचें। आपका इंटरनेट अब ठीक होना चाहिए।
विधि 2: नेटवर्क कनेक्शन गुण ठीक करें
कुछ चीजें हैं जो आप अपने नेटवर्क कनेक्शन गुणों के साथ कर सकते हैं जो आपके लिए समस्या हल कर सकती हैं। समस्याग्रस्त नेटवर्क के IPv4 और IPv6 दोनों से DNS सेवा पतों को साफ़ करने से कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल हो गई है। तो, ऐसा करने के चरण यहां दिए गए हैं।
- Windows key दबाए रखें और R दबाएं
- ncpa.cpl टाइप करें और Enter दबाएं
- अपने नेटवर्क कनेक्शन का पता लगाएं और राइट क्लिक करें फिर Properties चुनें
- This connection uses the following items: सेक्शन में सभी बॉक्स चेक करें
- Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) पर डबल क्लिक करें
- Advanced पर क्लिक करें
- DNS टैब चुनें
- यदि आपको DNS server addresses, in order of use सेक्शन में कोई एंट्री दिखाई देती है तो उसे चुनें और उस सेक्शन में सभी एंट्रीज़ के लिए ऐसा करें।
- Ok पर क्लिक करें फिर Ok फिर से चुनें
- Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) पर डबल क्लिक करें
- Advanced पर क्लिक करें
- DNS टैब चुनें
- यदि आपको DNS server addresses, in order of use सेक्शन में कोई एंट्री दिखाई देती है तो उसे चुनें और उस सेक्शन में सभी एंट्रीज़ के लिए ऐसा करें।
- Ok पर क्लिक करें फिर Ok फिर से चुनें
- प्रॉपर्टीज विंडो से बाहर निकलने के लिए Ok पर क्लिक करें
चरणों को पूरा करने के बाद अपनी इंटरनेट कनेक्टिविटी जांचें। यदि समस्या हल नहीं हुई है तो अगली विधि पर जाएं।
विधि 3: राउटर को अनप्लग करें
यह इस समस्या को हल करने का एक सरल लेकिन आश्चर्यजनक रूप से प्रभावी तरीका है। बस अपने राउटर को अनप्लग करें, एक मिनट प्रतीक्षा करें और राउटर को फिर से प्लग करें। राउटर के पुनरारंभ होने के बाद समस्या हल हो जानी चाहिए।
विधि 4: DNS सर्वर पता मैन्युअल रूप से दर्ज करें
आमतौर पर, आपकी नेटवर्क सेटिंग्स DNS सर्वर को स्वचालित रूप से प्राप्त करने पर सेट होती हैं। इन DNS सर्वर पतों को मैन्युअल रूप से Google सर्वर या OpenDNS में बदलने से आपके लिए समस्या हल हो सकती है।
यहां बताया गया है कि आप DNS सर्वर पतों को मैन्युअल रूप से कैसे बदल सकते हैं
- Windows key दबाए रखें और R दबाएं
- ncpa.cpl टाइप करें और Enter दबाएं
- अपने नेटवर्क कनेक्शन का पता लगाएं और राइट क्लिक करें फिर Properties चुनें
- This connection uses the following items: सेक्शन से Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) पर डबल क्लिक करें
- Use the following DNS server addresses: विकल्प पर क्लिक करें
- Preferred DNS server में 8.8.8.8 टाइप करें
- Alternate DNS server में 8.8.4.4 टाइप करें
- validate settings upon exit विकल्प को चेक करें
- ok पर क्लिक करें। यह Google DNS सर्वर के लिए होगा। यदि आप OpenDNS पते दर्ज करना चाहते हैं तो जारी रखें।
- This connection uses the following items: सेक्शन से Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) पर डबल क्लिक करें
- Use the following DNS server addresses: विकल्प पर क्लिक करें
- Preferred DNS server में 208.67.222.222 टाइप करें
- Alternate DNS server में 208.67.220.220 टाइप करें
- validate settings upon exit विकल्प को चेक करें
- ok पर क्लिक करें
- प्रॉपर्टीज विंडो से बाहर निकलने के लिए Ok पर क्लिक करें
DNS सर्वर पतों को मैन्युअल रूप से दर्ज करने से आपके लिए समस्या हल हो जानी चाहिए।
विधि 5: IPv6 अक्षम करना
यदि उपरोक्त कोई भी विधि आपकी मदद नहीं करती है, तो IPv6 प्रोटोकॉल भी यहां दोषी हो सकता है, हालांकि, आप इसे आसानी से अक्षम कर सकते हैं। इन चरणों का पालन करें:-
- Windows कुंजी दबाए रखें और रन प्रोग्राम खोलने के लिए "R" दबाएं।
- "ncpa.cpl" टाइप करें और एंटर दबाएं।
- आप जिस एडॉप्टर का उपयोग कर रहे हैं उस पर राइट-क्लिक करें और "Properties" पर क्लिक करें।
- अब "Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)" नामक विकल्प को अनचेक करें।
- अपने राउटर और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
- जांचें कि क्या समस्या बनी रहती है।
विधि 6: केवल एक एंटी-वायरस रखना
यदि आप एकाधिक एंटीवायरस और सुरक्षा प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं तो हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप उन सभी को अनइंस्टॉल करें और केवल एक सुरक्षा प्रोग्राम रखें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो और आपके लिए अच्छा काम कर रहा हो। क्योंकि आपके कंप्यूटर पर एकाधिक एंटी-वायरस होने से संघर्ष हो सकता है क्योंकि कुछ एंटी-वायरस सोचते हैं कि यह वायरस नहीं है लेकिन कुछ सेटिंग्स को आक्रामक रूप से बदलने का प्रयास करते हैं। इसलिए, अपने कंप्यूटर से सभी एंटी-वायरस को अनइंस्टॉल करें और जो आपको सबसे अच्छा लगे उसे इंस्टॉल करें।
