विंडोज 11/10 में "आपका DNS सर्वर अनुपलब्ध हो सकता है" त्रुटि

यदि आप इंटरनेट कनेक्शन के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं और विंडोज नेटवर्क डायग्नोस्टिक समस्या निवारक आपका DNS सर्वर अनुपलब्ध हो सकता है संदेश प्रदर्शित करता है, तो यहां कुछ संभावित समाधान हैं जिन्हें आप उपयोग करना पसंद कर सकते हैं। हालांकि कभी-कभी वाई-फाई राउटर को पुनरारंभ करने से आपकी समस्या हल हो सकती है, आपको अन्य समाधानों को भी आजमाने की आवश्यकता हो सकती है।

"DNS सर्वर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा" का क्या अर्थ है?

एक DNS सर्वर आपके ब्राउज़र में टाइप किए गए डोमेन नामों को IP पते पर हल करने के लिए जिम्मेदार होता है। इसका उपयोग आपके डिवाइस द्वारा उस वेबसाइट तक पहुंचने के लिए किया जाता है।

यह आपका राउटर या एक कंप्यूटर सर्वर हो सकता है जो अंततः आपके लिए इसे हल करता है। यदि आपको कोई त्रुटि प्राप्त होती है—DNS सर्वर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा—तो इसका मतलब है कि जब आप वेबसाइट दर्ज करते हैं तो आपका कंप्यूटर या डिवाइस डोमेन नाम को हल करने के लिए सही DNS सर्वर पता नहीं ढूंढ सका।

DNS सर्वर के साथ समस्या कुछ भी हो सकती है। यह हो सकता है कि यह बंद है या इसमें IP विरोध या DNS त्रुटियां या कॉन्फ़िगरेशन समस्या या आपके कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर DNS सर्वर सेटिंग्स या राउटर सेटिंग्स को ओवरराइड कर रहा है या वायरस या मैलवेयर जैसी समस्याओं ने इसे अक्षम कर दिया है।

आपका DNS सर्वर अनुपलब्ध हो सकता है

शुरू करने से पहले, आपको 'पिंग स्थिति' की जांच करनी चाहिए और दूसरे ब्राउज़र का उपयोग करने का भी प्रयास करना चाहिए। यदि आप पैकेट लॉस मुद्दों का सामना करते हैं या आपका कोई भी ब्राउज़र किसी भी वेबसाइट को नहीं खोल सकता है, तो आपको इन समाधानों का पालन करने की आवश्यकता है।

1. DNS कैश फ्लश करें
2. गूगल पब्लिक DNS का उपयोग करें
3. VPN/एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर अक्षम करें
4. प्रॉक्सी अक्षम करें
5. राउटर रीसेट करें
6. TCP/IP रीसेट करें
7. एक अलग ब्राउज़र पर स्विच करें
8. ब्राउज़र में सिक्योर DNS बदलें
9. अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में शुरू करें
10. सेकेंडरी कनेक्शन अक्षम करें।

1] DNS कैश फ्लश करें

DNS कैश विंडोज को DNS सर्वर को बायपास करने और अनुभव के आधार पर सीधे वेबसाइट IP तक पहुंचने में मदद करता है। हालांकि, इसे समय-समय पर रीफ्रेश करने की आवश्यकता होती है, इसलिए यदि IP बदल गया है, तो यह नए प्राप्त कर सकता है, आपको अपेक्षा के अनुरूप ब्राउज़ करने देता है।

यदि आप लंबे समय से विंडोज OS का उपयोग कर रहे हैं, तो आप जानते होंगे कि आप विंडोज DNS कैश को फ्लश करके अधिकांश इंटरनेट कनेक्शन-संबंधी समस्याओं को ठीक कर सकते हैं। यह तब मदद करता है जब कुछ वेबसाइटें खुल रही हों और कुछ नहीं। तो व्यवस्थापक विशेषाधिकार के साथ कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और यह कमांड चलाएं-

ipconfig /flushdns

एक बार काम पूरा हो जाने पर आपको DNS रिज़ॉल्वर कैश सफलतापूर्वक फ्लश किया गया संदेश दिखाई देगा।

आप इन कमांड को CMD विंडो में चलाकर IP पते को नवीनीकृत करना भी चाह सकते हैं:

ipconfig /release ipconfig /renew

जांचें कि क्या यह आपके लिए काम करता है।

2] गूगल पब्लिक DNS का उपयोग करें

एक पब्लिक DNS एक DNS सर्वर है जिसका उपयोग इंटरनेट पर कोई भी DNS क्वेरी हल करने के लिए कर सकता है। पब्लिक DNS सर्वर निःशुल्क हैं और अधिक विश्वसनीय हैं क्योंकि वे डाउन नहीं होते और डायनामिक रूप से रीफ्रेश होते हैं, इसलिए IP रिज़ॉल्यूशन विफल नहीं होता।

यदि आपके DNS सर्वर में अभी कोई समस्या है, तो अपनी DNS सेटिंग्स बदलें। आप अस्थायी रूप से गूगल पब्लिक DNS सेवा पर स्विच कर सकते हैं। शुरू करने के लिए, Win + R दबाएं, ncpa.cpl टाइप करें, और एंटर बटन दबाएं—सक्रिय नेटवर्क प्रोफाइल पर राइट-क्लिक करें और गुण चुनें। आपको सूची में इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (TCP/IPv4) मिलेगा, जिसे आपको गुण बटन पर क्लिक करने से पहले चुनना होगा।

उसके बाद, निम्न DNS सर्वर पते का उपयोग करें चुनें और निम्न पते दर्ज करें-

• पसंदीदा DNS सर्वर: 8.8.8.8
• वैकल्पिक DNS सर्वर: 8.8.4.4

यदि आप IPv6 का उपयोग करते हैं; तो आपको इनका उपयोग करना होगा-

• पसंदीदा DNS सर्वर: 2001:4860:4860::8888
• वैकल्पिक DNS सर्वर: 2001:4860:4860::8844

अपनी सेटिंग्स सहेजें और जांचें कि क्या आपको कोई समस्या हो रही है या नहीं।

कई पब्लिक DNS सर्वर जैसे क्लाउडफ्लेयर हैं। आप उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली DNS सुविधाओं के आधार पर उनका भी उपयोग कर सकते हैं।

3] VPN/एंटीवायरस/फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर अक्षम करें

यदि आपने हाल ही में कोई VPN, एंटीवायरस प्रोग्राम, या फ़ायरवॉल सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल किया है, तो आपको इसे अक्षम करने का प्रयास करना चाहिए। कभी-कभी, ऐसे सॉफ़्टवेयर समस्याएं पैदा करने के लिए जाने जाते हैं - और इसलिए हमें इस संभावना को खारिज करने की आवश्यकता है।

4] प्रॉक्सी अक्षम करें

बहुत से उपयोगकर्ता विंडोज 10 में प्रॉक्सी सर्वर सेटिंग्स का उपयोग करते हैं। कई परिदृश्य हैं जहां DNS सर्वर सेटिंग्स कॉन्फ़िगर की जाती हैं। यदि कॉन्फ़िगर किया गया नाम रिज़ॉल्यूशन सर्वर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है, तो विंडोज 10 उपयोगकर्ताओं को सेटिंग बदलने या इसे अक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आप अपने सिस्टम पर किसी प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको यह जांचने के लिए इसे अक्षम करना चाहिए कि क्या यह समस्याएं पैदा कर रहा है या नहीं। इसके लिए, विंडोज सेटिंग्स पैनल खोलने के लिए Win + I दबाएं। उसके बाद, नेटवर्क और इंटरनेट > प्रॉक्सी पर जाएं। अब सुनिश्चित करें कि केवल सेटिंग्स स्वचालित रूप से पहचानें विकल्प चालू है। यदि कोई अन्य विकल्प चालू है, तो आपको उस बटन को टॉगल करके इसे अक्षम करना होगा।

यदि हाल ही में आपके सिस्टम पर कोई मैलवेयर या एडवेयर हमला हुआ है, तो आपको लोकल एरिया कनेक्शन (LAN) सेटिंग्स में एक और विकल्प खोलना होगा। इसके लिए, टास्कबार सर्च बॉक्स या कोरटाना में इंटरनेट विकल्प खोजें। इंटरनेट गुण विंडो खोलने के बाद, कनेक्शन टैब पर स्विच करें और LAN सेटिंग्स पर क्लिक करें। अब विकल्प के बगल में बॉक्स को अनचेक करना सुनिश्चित करें—अपने LAN के लिए प्रॉक्सी सर्वर का उपयोग करें।

यदि नहीं, तो इस सेटिंग को निष्क्रिय करें और अपना परिवर्तन सहेजें।

5] राउटर रीसेट करें

कभी-कभी वाई-फाई राउटर विंडोज 10 पर ऐसी इंटरनेट कनेक्शन समस्याएं पैदा कर सकते हैं। यदि अन्य समाधान काम नहीं कर रहे हैं, तो आपको उन्हें एक बार रीसेट करने का प्रयास करना चाहिए। हालांकि, उससे पहले, आप पावर बटन दबाकर या इसे अनप्लग करके इसे पुनरारंभ कर सकते हैं।

आप निर्माता द्वारा दिए गए मैनुअल की जांच कर सकते हैं क्योंकि विभिन्न वाई-फाई राउटर के रीसेट करने के विभिन्न तरीके हैं। आप जिस भी राउटर का उपयोग करते हैं, आपको एक बार फिर सभी IP पते दर्ज करने होंगे।

6] TCP/IP रीसेट करें

भ्रष्ट TCP/IP को ठीक करने के लिए, रीसेट करना सबसे अच्छा विकल्प है जिसे आपको चुनना चाहिए। जब आप रीसेट करते हैं, तो यह TCP/IP स्टैक से संबंधित सभी महत्वपूर्ण कुंजियों और फ़ाइलों को साफ़ कर देता है ताकि सब कुछ खरोंच से शुरू हो सके। TCP/IP रीसेट करने के लिए, एक उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट खोलें, और निम्न कमांड चलाएं-

netsh int ip reset resettcpip.txt

इस कार्रवाई को पूरा करने के लिए आपको अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करने की आवश्यकता है।

7] एक अलग ब्राउज़र पर स्विच करें

यदि आप वर्तमान ब्राउज़र के साथ ठीक से ब्राउज़ नहीं कर सकते हैं, तो आप दूसरे ब्राउज़र पर स्विच कर सकते हैं। आप क्रोम या एज, या फ़ायरफ़ॉक्स का उपयोग कर सकते हैं। यह संभव है कि ब्राउज़र में गलत कॉन्फ़िगरेशन या ऑपरेटिंग सिस्टम में किसी समस्या के कारण, ब्राउज़र DNS सर्वर के साथ संवाद नहीं कर सकता।

आप ब्राउज़र को रीसेट भी कर सकते हैं और वेबसाइट तक पहुंचने के लिए गुप्त मोड का उपयोग आगे की जांच के रूप में कर सकते हैं।

8] ब्राउज़र में सिक्योर DNS बदलें

अधिकांश ब्राउज़र ब्राउज़र के भीतर से सिक्योर DNS कॉन्फ़िगर करने का एक तरीका प्रदान करते हैं। क्रोम और माइक्रोसॉफ्ट एज इसे सुरक्षा सेटिंग्स के तहत प्रदान करते हैं जहां आप DNS को क्लाउडफ्लेयर या गूगल DNS में बदल सकते हैं। यदि यह पहले से ही किसी और चीज़ पर कॉन्फ़िगर है, तो आप स्वचालित विकल्प चुन सकते हैं और फिर पुनः प्रयास कर सकते हैं।

आपके ब्राउज़र को पुनरारंभ की आवश्यकता हो सकती है।

9] अपने कंप्यूटर को सेफ मोड में शुरू करें

विंडोज 10 में नेटवर्किंग के साथ सेफ मोड आपको किसी भी समस्या का निवारण करने की अनुमति देता है। इस मोड में, पीसी न्यूनतम आवश्यक सुविधाओं और ड्राइवरों के साथ बूट होता है। यदि आप उसी ब्राउज़र के साथ इंटरनेट से कनेक्ट और ब्राउज़ कर सकते हैं, तो यह समस्या को ब्राउज़र तक सीमित कर देता है।

10] सेकेंडरी कनेक्शन अक्षम करें

यदि आप ईथरनेट या वाईफाई दोनों का उपयोग करके इंटरनेट से जुड़े हैं या कनेक्शन को ब्रिज किया है, तो डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें, और केवल एक कनेक्शन से कनेक्ट करें। संक्षेप में, कनेक्शन में से एक में DNS समस्या हो सकती है, और जबकि दूसरा ठीक काम करता है। हालांकि, जब तक आप एक को अक्षम नहीं करते, यह पता लगाना असंभव है कि आपको कौन सा कनेक्शन रखना चाहिए और कौन सा अक्षम करना चाहिए।

DNS त्रुटियां कई इंटरनेट उपयोगकर्ताओं द्वारा सामना की जाने वाली आम समस्याओं में से एक हैं। यह ज्यादातर ISP होता है जो सभी प्रकार की समस्याएं पैदा करता है, लेकिन राउटर भी ऐसा करता है। ISP मुद्दों को खोजने के सबसे तेज़ तरीकों में से एक है उनसे जुड़ना और सीधे उनके बारे में पूछना।

मुझे उम्मीद है कि पोस्ट अंतर्दृष्टिपूर्ण थी, और सुझावों ने आपके विंडोज 10 पीसी पर DNS सर्वर अनुपलब्ध समस्या को हल करने में आपकी मदद की।

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