Windows 11/10 पर DNS समस्या को कैसे हल करें

Windows सिस्टम के साथ नेटवर्क समस्याएं आम हैं लेकिन ज्यादातर कारण समझने के बाद हल हो जाती हैं। कल्पना करें कि आपका सिस्टम इंटरनेट से जुड़ा है और Wireless आइकन कनेक्टेड दिखाता है लेकिन वेबसाइट नहीं खुल रही हैं। ब्राउज़र बदलने से मदद नहीं मिलती। एक संभावना है कि समस्या DNS सर्वर के साथ है। यदि हां, तो समाधान के लिए इस लेख को पढ़ें।

DNS क्या है?

इंटरनेट हमारी भाषा नहीं समझता। इसलिए, यदि हम ब्राउज़र के एड्रेस बार में किसी वेबपेज का URL दर्ज करते हैं, तो DNS सर्वर इसे एक संख्यात्मक मान (वेबसाइट का IP पता) में परिवर्तित करता है जिसे इंटरनेट पढ़ सकता है। यदि DNS (Domain Name System) URL को संख्यात्मक मान में परिवर्तित करना बंद कर देता है, तो आपको DNS Server not responding त्रुटि का सामना करना पड़ेगा। सामान्य तौर पर, DNS से संबंधित किसी भी समस्या के लिए, आप वेबसाइट तक नहीं पहुंच पाएंगे।

कैसे बताएं कि समस्या DNS सर्वर के साथ है?

यदि DNS सर्वर समस्याग्रस्त है, तो आप वेबसाइट का URL दर्ज करके इसे खोलने में सक्षम नहीं हो सकते हैं लेकिन फिर भी वेबसाइट का IP पता दर्ज करके इसे खोलने में सक्षम होंगे। उदा. अपने ब्राउज़र के एड्रेस बार में Google का IP पता 172.217.4.46 दर्ज करें और Enter दबाएं। यदि यह Google.com खोलता है, तो आपने कारण को अलग कर दिया है।

इसके अलावा, आप Ping test आज़मा सकते हैं।

• Run विंडो खोलने के लिए Win+R दबाएं और कमांड cmd टाइप करें।
• Command Prompt विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।
• Command Prompt विंडो में, कमांड ping google.com टाइप करें और Enter दबाएं।
• यदि यह सभी 4 पैकेट वापस नहीं करता है, तो ping 172.217.4.46 टाइप करें और Enter दबाएं।
• दूसरी कमांड के साथ आपको सभी 4 पैकेट प्राप्त होने चाहिए, तो समस्या निश्चित रूप से DNS सर्वर के साथ है।

Windows 11/10 पर DNS समस्या को कैसे हल करें

अपने Windows कंप्यूटर पर DNS संबंधी समस्याओं को हल करने के लिए, निम्नलिखित समाधानों को क्रमिक रूप से आज़माएं:

1. ISP के साथ समस्याओं की जांच करें
2. मॉडेम, राउटर और कंप्यूटर को पावर-साइकिल करें
3. IP नवीनीकृत करें, DNS फ्लश करें, Winsock रीसेट करें
4. सिस्टम पर Clean Boot करें
5. Microsoft LLDP Protocol Driver सक्रिय करें
6. नवीनतम नेटवर्क ड्राइवर इंस्टॉल करें
7. पावर प्लान बदलें

1] ISP के साथ समस्याओं की जांच करें

यदि समस्या ISP के साथ है, तो स्थानीय समस्या निवारण का कोई भी स्तर बेकार होगा। इसलिए, किसी भी चीज़ से पहले, राउटर से जुड़े अन्य उपकरणों की इंटरनेट कनेक्शन के लिए जांच करें। यदि अन्य डिवाइस ठीक काम करते हैं, तो ISP अपना काम सही कर रहा है। यदि आपके पास कोई अन्य डिवाइस नहीं है, तो कंप्यूटर को सीधे मॉडेम से जोड़ने का प्रयास करें।

2] मॉडेम, राउटर और कंप्यूटर को पावर-साइकिल करें

यदि सिस्टम IP पता ठीक से नहीं ले रहा है, तो निम्न समाधान आज़माएं:

• मॉडेम, राउटर और कंप्यूटर को बंद करें।
• पहले केवल मॉडेम शुरू करें और 2-3 मिनट प्रतीक्षा करें जब तक सभी लाइट्स स्थिर न हो जाएं।
• अगला, राउटर शुरू करें और 2-3 मिनट प्रतीक्षा करें जब तक राउटर पर लाइट स्थिर न हो जाएं।
• अंत में, कंप्यूटर शुरू करें।

यह कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या हल कर देगा, लेकिन यदि नहीं, तो कृपया अगले समाधान पर आगे बढ़ें।

3] IP नवीनीकृत करें, DNS फ्लश करें, Winsock रीसेट करें

यह समाधान उन्नत Command Prompt मोड के माध्यम से है।

Windows सर्च बार में Command Prompt खोजें और एप्लिकेशन के दाएं फलक में Run as administrator चुनें। यह उन्नत Command Prompt विंडो खोलेगा।

उन्नत Command Prompt विंडो में, निम्न कमांड को क्रमिक रूप से टाइप करें। प्रत्येक कमांड को निष्पादित करने के बाद Enter दबाएं।

ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew NETSH winsock reset catalog NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log Exit

यह IP को नवीनीकृत करेगा, DNS कैश को फ्लश करेगा और Winsock को रीसेट करेगा।

वैकल्पिक रूप से, आप Windows 11/10 में Network Reset सुविधा का उपयोग कर सकते हैं।

4] सिस्टम पर Clean Boot करें

Clean Boot यह अलग करने में मदद करता है कि क्या स्थिति थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर उत्पादों के कारण होती है जो आपके सिस्टम पर हैं।

यदि हां, तो ऐसे सॉफ़्टवेयर उत्पादों को हटाने का प्रयास करें या कम से कम उन्हें स्टार्टअप पर अक्षम करें।

5] Microsoft LLDP Protocol Driver सक्रिय करें

Microsoft LLDP Protocol Driver को सक्रिय करने के लिए, निम्न कार्य करें:

Run विंडो खोलने के लिए Windows key और R बटन को एक साथ दबाएं।

Run फ़ील्ड में, कमांड ncpa.cpl टाइप करें और Network Connections विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।

अपने सक्रिय Network Connection पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।

"This connection uses the following items" के तहत सूची में Microsoft LLDP Protocol Driver ढूंढें। सुनिश्चित करें कि इससे जुड़ा चेकबॉक्स चेक किया गया है।

6] नवीनतम नेटवर्क ड्राइवर इंस्टॉल करें

पुराने या भ्रष्ट ड्राइवर भी चर्चा में मुद्दे का कारण हो सकते हैं। इसलिए, अपने सिस्टम पर नवीनतम नेटवर्क ड्राइवर इंस्टॉल करें। इन्हें Intel.com से डाउनलोड किया जा सकता है।

7] पावर प्लान बदलें

जबकि Balanced Power Plan सबसे आम है, यदि आप DNS संबंधी समस्याओं का सामना करते हैं, तो आप इसे High Performance में बदल सकते हैं जैसे:

Run विंडो खोलने के लिए Win+R दबाएं और कमांड powercfg.cpl टाइप करें और Power Options विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।

उपलब्ध सभी पावर प्लान विकल्पों में से, कृपया High Performance पावर विकल्प चुनें।

8] सार्वजनिक Google DNS सर्वर पर बदलें

यदि बाकी सब विफल हो जाता है, तो आप DNS सर्वर को बदल सकते हैं और इसे सार्वजनिक Google DNS सर्वर से बदल सकते हैं - या किसी अन्य के लिए।

Run विंडो खोलने के लिए Win+R दबाएं और कमांड ncpa.cpl टाइप करें। Network Connections विंडो खोलने के लिए Enter दबाएं।

सक्रिय नेटवर्क पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।

Internet Protocol Version 4 पर डबल-क्लिक करके इसके गुण खोलें।

रेडियो बटन को Use the following DNS server addresses पर शिफ्ट करें। पैरामीटर को निम्नानुसार बदलें:

• Preferred DNS Server: 8.8.8.8
• Alternate DNS Server: 8.8.4.4

सेटिंग्स सहेजने के लिए OK पर क्लिक करें।

अब पढ़ें: DNS Aging & Scavenging क्या है और Windows Server पर इस सुविधा को कैसे कॉन्फ़िगर करें?