यह विशेष त्रुटि आमतौर पर तब प्रकट होती है जब उपयोगकर्ता केवल अपने कंप्यूटर पर TurboTax स्थापित करना शुरू कर रहे होते हैं और त्रुटि कोड उन्हें पूरी तरह से स्थापना प्रक्रिया का पालन करने से रोकता है। TurboTax त्रुटियों को हल करना आमतौर पर कठिन होता है क्योंकि इस विषय के बारे में ऑनलाइन बहुत सारी जानकारी नहीं है।
इस लेख का लक्ष्य उन उपयोगकर्ताओं के लिए इस समस्या के कई समाधान प्रदान करना है जो अभी इस समस्या से जूझ रहे हैं। सुनिश्चित करें कि आप इस टूल का उपयोग जारी रखने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करें।
तैयारी
इससे पहले कि आप टूल को फिर से इंस्टॉल या अपडेट करने की प्रक्रिया का पालन करें, सुनिश्चित करें कि आपने पहले त्रुटि संदेश को बंद कर दिया है और इंस्टॉलर को फिर से चलाने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो अपने पीसी को पुनरारंभ करें और इंस्टॉलेशन विज़ार्ड को फिर से चलाने का प्रयास करें।
इसके अलावा, TurboTax को स्थापित करने का प्रयास करने से पहले अपने एंटीवायरस और फ़ायरवॉल टूल को अक्षम करके प्रारंभ करें। एक व्यवस्थापक के रूप में स्थापना फ़ाइल चलाना भी स्मार्ट है और आप फ़ाइल पर राइट-क्लिक करके और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ विकल्प चुनकर इसे प्राप्त कर सकते हैं।
समाधान 1:TurboTax से फिक्स-इट टूल डाउनलोड करें
TurboTax ने इस विशेष समस्या के लिए फिक्स-इट टूल जारी किया है और आप इसे इस लिंक पर जाकर आसानी से डाउनलोड कर सकते हैं। यह टूल एक निष्पादन योग्य फ़ाइल है जिसे इंस्टॉलेशन को संभव बनाने के लिए आपके पीसी को समायोजित करने के लिए आपकी रजिस्ट्री अनुमतियों को बदलना चाहिए।
- उपरोक्त दिए गए लिंक पर जाएं और नीचे दिए गए फोटो में प्रदर्शित लिंक पर क्लिक करें "हमारे फिक्स-इट टूल को डाउनलोड करने और चलाने के लिए यहां क्लिक करें" ।
- डाउनलोड फ़ोल्डर में आपके द्वारा अभी डाउनलोड की गई फ़ाइल का पता लगाएँ और उसे चलाएँ।
समाधान 2:कार्य प्रबंधक से कुछ सेवाओं को अक्षम करें
इस विशेष समस्या के संभावित समाधानों में से एक यह पता लगाने के लिए कार्य प्रबंधक का उपयोग कर रहा है कि क्या कुछ सेवाएं इस अस्थिरता का कारण बन रही हैं। अगर ऐसा है, तो यह पता लगाने के लिए कि क्या आप इसे ठीक कर सकते हैं, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- कार्य प्रबंधक को लाने के लिए Ctrl + Shift + Esc कुंजी संयोजन का उपयोग करें। वैकल्पिक रूप से, आप Ctrl + Alt + Del कुंजी संयोजन का उपयोग कर सकते हैं और मेनू से कार्य प्रबंधक का चयन कर सकते हैं। आप इसे स्टार्ट मेन्यू में भी खोज सकते हैं।
- कार्य प्रबंधक का विस्तार करने के लिए अधिक विवरण पर क्लिक करें और कार्य प्रबंधक के प्रक्रिया टैब में सूची पर MSIexec.exe प्रविष्टि की खोज करें, उस पर राइट-क्लिक करें और दिखाई देने वाले संदर्भ मेनू से कार्य समाप्त करें विकल्प चुनें। ।
- जबकि आप अभी भी कार्य प्रबंधक के प्रक्रिया टैब में स्थित हैं, सूची में सभी msiexec.exe का पता लगाएं, उन पर राइट-क्लिक करें और कार्य समाप्त करें विकल्प पर भी क्लिक करें।
- टर्बो टैक्स को सीडी या अपने कंप्यूटर पर स्थित इंस्टॉलेशन फाइल से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।
समाधान 3:यह देखने के लिए जांचें कि कोई निश्चित सेवा चल रही है या नहीं
यदि यह वास्तव में आपके कंप्यूटर पर चल रही किसी सेवा से संबंधित है, तो नीचे दिए गए चरणों से आपको समस्या को ठीक करने में मदद मिलेगी।
- यदि आप Windows 10 के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपके लिए अपने पीसी पर चल रही सेवाओं तक पहुंचने का सबसे आसान तरीका स्टार्ट बटन पर क्लिक करना और रन डायलॉग बॉक्स पर नेविगेट करना है।
- संवाद बॉक्स में "services.msc" टाइप करें और सेवाओं की सूची के खुलने की प्रतीक्षा करें।
- यदि आप विंडोज 10 का उपयोग कर रहे हैं, तो आप टास्क मैनेजर को लाने के लिए Ctrl + Shift + Esc कुंजी संयोजन का उपयोग करके भी सेवाओं तक पहुंच सकते हैं।
- टास्क मैनेजर में सर्विसेज टैब पर नेविगेट करें और गियर्स आइकन के बगल में, इसकी विंडो के नीचे ओपन सर्विसेज पर क्लिक करें।
आपके द्वारा सफलतापूर्वक सेवाएँ खोलने के बाद, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- सेवाओं को वर्णानुक्रम में क्रमबद्ध करने के लिए नाम कॉलम पर क्लिक करके MSIServer सेवा का पता लगाएँ।
- सेवा पर राइट-क्लिक करें और गुण पर क्लिक करें।
- स्टार्टअप प्रकार पर नेविगेट करें और इसे स्वचालित पर सेट करें लेकिन सुनिश्चित करें कि यह नहीं चल रहा है।
- यदि स्थिति चल रही है तो इसका मतलब है कि विंडोज वर्तमान में कुछ स्थापित करने में व्यस्त है, जैसे कि विंडोज अपडेट या अन्य प्रोग्राम। कृपया सुनिश्चित करें कि अन्य स्थापना समाप्त हो गई है और TurboTax को स्थापित करने का प्रयास करने से पहले msiserver स्थिति रोक दी गई है।
सेवा अभी शुरू होनी चाहिए और आपको भविष्य में इससे निपटने में कोई समस्या नहीं होगी। हालाँकि, जब आप प्रारंभ पर क्लिक करते हैं, तो आपको निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त हो सकता है:
“Windows स्थानीय कंप्यूटर पर msiserver सेवा को नहीं रोक सका। त्रुटि 1079:इस सेवा के लिए निर्दिष्ट खाता उसी प्रक्रिया में चल रही अन्य सेवाओं के लिए निर्दिष्ट खाते से भिन्न है।"
अगर ऐसा होता है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
- सेवा के गुणों को खोलने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों के चरण 1-4 का पालन करें।
- लॉग ऑन टैब पर नेविगेट करें और ब्राउज़र… बटन पर क्लिक करें।
- “चयन करने के लिए वस्तु का नाम दर्ज करें” बॉक्स के अंतर्गत, अपने कंप्यूटर का नाम टाइप करें और चेक नाम पर क्लिक करें और नाम के प्रमाणित होने की प्रतीक्षा करें।
- जब आपका काम हो जाए तो ओके पर क्लिक करें और जब आपसे कहा जाए तो पासवर्ड बॉक्स में एडमिनिस्ट्रेटर पासवर्ड टाइप करें।
- ठीक क्लिक करें और इस विंडो को बंद करें।
- msiserver की सेवा के गुणों पर वापस नेविगेट करें और प्रारंभ करें क्लिक करें।
- सब कुछ बंद करें और देखें कि सेवा अभी भी चल रही है या नहीं।
नोट :यदि आपको अभी भी कुछ समस्याएं दिखाई देती हैं, तो ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करके सेवाओं को फिर से खोलें और यह सुनिश्चित करके कि सेवा चल रही है, आपके द्वारा किए गए परिवर्तनों को पूर्ववत करें।
समाधान 4:अपडेट को मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करें
यदि आप वर्तमान में एक TurboTax अपडेट के साथ काम कर रहे हैं जो कि बस इंस्टॉल नहीं होगा और जो लगातार इस त्रुटि कोड को प्रदर्शित कर रहा है, तो एक स्मार्ट बात यह होगी कि TurboTax की आधिकारिक वेबसाइट से टूल के लिए आवश्यक फ़ाइलों को डाउनलोड करके मैन्युअल रूप से अपडेट इंस्टॉल करें। ।
- सुनिश्चित करें कि आपने TurboTax और आपके ब्राउज़र के पास चलने वाले अन्य प्रोग्राम बंद कर दिए हैं जिनका उपयोग आप अपडेट को डाउनलोड करने के लिए करेंगे।
- इस लिंक से मैन्युअल अपडेट फ़ाइल डाउनलोड करें और सुनिश्चित करें कि आपने सही वर्ष चुना है। आप शायद पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित 2017 फ़ाइल का उपयोग करेंगे।
- अपडेट करने की प्रक्रिया शुरू करने के लिए फाइल को उस लिंक से सेव करें जिस पर आप अपने पीसी पर जाते हैं और डाउनलोड होने के बाद इसे खोलें।
- अपडेट के साथ आगे बढ़ने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें। सॉफ़्टवेयर को अब स्वचालित अद्यतन की आवश्यकता के बिना ठीक से अद्यतन किया जाना चाहिए।
समाधान 5:यदि यह वर्तमान में आपके कंप्यूटर पर स्थित है तो स्थापना फ़ाइल के लिए स्वयं को अनुमति दें
यदि आपके पास आपके कंप्यूटर पर स्थित किसी फ़ाइल के लिए अनुमति नहीं है तो यह काफी समस्या हो सकती है और यह एक बग है जिसे विंडोज़ पर होने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए। हालाँकि, ये समस्याएँ किसी भी तरह से होती हैं, लेकिन आप नीचे दिए गए निर्देशों का ध्यानपूर्वक पालन करके उन्हें ठीक कर सकते हैं।
- फ़ाइल एक्सप्लोरर खोलें, और फिर टर्बोटैक्स फ़ोल्डर खोजें, जिसका आप स्वामित्व लेना चाहते हैं। ये फ़ोल्डर हैं:
C:\ProgramData\Intuit C:\ProgramData\Intuit\Common
- फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें, गुण क्लिक करें, और फिर सुरक्षा टैब क्लिक करें।
- उन्नत बटन पर क्लिक करें। “उन्नत सुरक्षा सेटिंग” विंडो दिखाई देगी। यहां आपको कुंजी के स्वामी को बदलने की आवश्यकता है।
- “स्वामी:” . के बगल में स्थित बदलें लिंक क्लिक करें लेबल
- उपयोगकर्ता या समूह चुनें विंडो दिखाई देगी।
- उन्नत बटन के माध्यम से उपयोगकर्ता खाते का चयन करें या उस क्षेत्र में अपना उपयोगकर्ता खाता टाइप करें जो कहता है 'चयन करने के लिए ऑब्जेक्ट नाम दर्ज करें ' और ओके पर क्लिक करें।
- वैकल्पिक रूप से, फ़ोल्डर के अंदर सभी सबफ़ोल्डर्स और फ़ाइलों के स्वामी को बदलने के लिए, चेकबॉक्स चुनें “उप-कंटेनरों और ऑब्जेक्ट्स पर स्वामी बदलें” “उन्नत सुरक्षा सेटिंग” . में खिड़की। स्वामित्व बदलने के लिए ठीक क्लिक करें।
- अब आपको अपने खाते के लिए फ़ाइल या फ़ोल्डर तक पूर्ण पहुंच प्रदान करने की आवश्यकता है। फ़ाइल या फ़ोल्डर पर फिर से राइट-क्लिक करें, गुण क्लिक करें और फिर सुरक्षा टैब पर क्लिक करें।
- संपादित करें और फिर जोड़ें बटन पर क्लिक करें। “अनुमति प्रविष्टि” विंडो स्क्रीन पर दिखाई देगी।
- क्लिक करें “चुनें एक प्रिंसिपल” और अपना खाता चुनें:
- अनुमतियों को “पूर्ण नियंत्रण” . पर सेट करें और ओके पर क्लिक करें।
- वैकल्पिक रूप से, क्लिक करें “इस ऑब्जेक्ट से इनहेरिट करने योग्य अनुमतियों के साथ सभी वंशजों पर सभी मौजूदा इनहेरिट करने योग्य अनुमतियों को बदलें” “उन्नत सुरक्षा सेटिंग” . में खिड़की।
- इसका मतलब यह है कि इस मूल वस्तु पर अनुमतियाँ इसके वंशज वस्तुओं की जगह ले लेंगी। जब साफ़ किया जाता है, तो प्रत्येक वस्तु पर अनुमतियाँ, चाहे माता-पिता हों या उसके वंशज, अद्वितीय हो सकते हैं। फ़ाइल या फ़ोल्डर तक पूर्ण पहुंच प्राप्त करने के लिए ठीक क्लिक करें।
समाधान 6:एंटीवायरस अक्षम करना
कुछ मामलों में, एंटीवायरस उपयोगकर्ता को सॉफ़्टवेयर को ठीक से स्थापित करने में सक्षम होने से रोकता है और इस प्रकार निम्न त्रुटि को ट्रिगर करता है। इसलिए, यह अनुशंसा की जाती है कि आप TurboTax सॉफ़्टवेयर को स्थापित करने के लिए आगे बढ़ने से पहले एंटीवायरस को पूरी तरह से अक्षम करने का प्रयास करें। सुनिश्चित करें कि त्रुटि संदेश पूरी तरह से बंद है, एंटीवायरस अक्षम करें और फिर इंस्टॉल करने के साथ आगे बढ़ें।