0x80072af9 एरर आमतौर पर तब होता है जब एक Windows Update इंस्टॉल करने में विफल रहता है। यह विशेष एरर हेक्स कोड संकेत देता है कि "ऐसा कोई होस्ट ज्ञात नहीं है"। अधिकांश प्रभावित उपयोगकर्ताओं को एक महत्वपूर्ण अपडेट के 0x80072af9 एरर कोड के साथ इंस्टॉल करने में विफल रहने के कारण एक बेहतर Windows बिल्ड में अपडेट करने से रोका जाता है।
हालांकि, यह एरर फीचर अपडेट, क्वालिटी अपडेट और Microsoft Office अपडेट के साथ भी होने की सूचना है।
0x80072af9 एरर के कारण
इस मुद्दे की जांच करने और विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों को देखने के बाद, हम 0x80072af9 एरर को ट्रिगर करने के लिए जिम्मेदार दोषियों की एक क्यूरेटेड सूची बनाने में कामयाब रहे:
- आपकी मशीन और WU सर्विस के बीच कनेक्शन में रुकावट - यह सर्वर समस्या, नेटवर्क कनेक्शन विफलता या थर्ड-पार्टी हस्तक्षेप के कारण हो सकता है।
- टैबलेट मोड चालू है - जाहिर तौर पर, WU में खराबी आती है अगर टैबलेट मोड तब सक्षम है जब एक अपडेट इंस्टॉल हो रहा हो।
- थर्ड पार्टी हस्तक्षेप - कुछ बाहरी सुरक्षा सूट (विशेष रूप से थर्ड-पार्टी फायरवॉल) उन कनेक्शनों के साथ अति-सुरक्षात्मक हैं जिन्हें वे अनुमति देते हैं। कई थर्ड-पार्टी फायरवॉल WU घटक के लिए समस्याएं पैदा करने के लिए जाने जाते हैं।
- टूटी हुई सिस्टम एंट्री - सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार भी 0x80072af9 एरर का कारण बन सकता है। एक रिफ्रेश या रिपेयर इंस्टॉल आमतौर पर इस विशेष समस्या को हल करने में प्रभावी होता है।
0x80072af9 एरर को कैसे ठीक करें
यदि आप WU के माध्यम से अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास कर रहे हैं और वे 0x80072af9 एरर के साथ विफल हो रहे हैं, तो यह लेख आपको कुछ समस्या निवारण चरणों के साथ मदद करेगा। नीचे उन विधियों की एक क्यूरेटेड सूची है जिन्हें अन्य उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे को हल करने और विफल अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए उपयोग किया है।
चूंकि विधियाँ दक्षता और सरलता के क्रम में व्यवस्थित हैं, सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए उन्हें क्रम में पालन करें। शुरू करते हैं!
विधि 1: Windows Update समस्या निवारक का उपयोग करना
नीचे दी गई अधिक तकनीकी विधियों में से एक का पालन करना शुरू करने से पहले, आइए पहले सरल चीजों को आजमाएं।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि मुद्दा ठीक हो गया था जब उन्होंने Windows Update के लिए मरम्मत रणनीतियों को लागू करने के लिए बिल्ट-इन समस्या निवारक का उपयोग किया था। यह बिल्ट-इन यूटिलिटी WU को किसी भी असंगतता के लिए स्कैन करेगी और उन मरम्मत विधियों को लागू करेगी जो मुद्दे को स्वचालित रूप से हल करने में सक्षम हैं।
0x80072af9 एरर को हल करने के लिए Windows Update समस्या निवारक का उपयोग करने पर एक त्वरित गाइड यहां दिया गया है:
- Windows कुंजी + R दबाकर एक नया Run कमांड खोलें। फिर, "ms-settings:troubleshoot" टाइप करें और Settings ऐप के Troubleshooting टैब को खोलने के लिए Enter दबाएं।
- Troubleshooting टैब में, Get up and running सेक्शन तक स्क्रॉल करें, Windows Update चुनें और समस्या निवारक चलाएं पर क्लिक करें।
- प्रारंभिक स्कैन पूरा होने तक प्रतीक्षा करें, फिर यदि कोई व्यवहार्य मरम्मत रणनीति पहचानी जाती है तो इस फिक्स को लागू करें पर क्लिक करें।
- एक बार मरम्मत रणनीति लागू हो जाने पर, समस्या निवारक को बंद करें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें। अगले स्टार्टअप पर, लंबित अपडेट को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह सही ढंग से इंस्टॉल होता है।
यदि आप अभी भी 0x80072af9 एरर देख रहे हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 2: Windows Update MiniTool का उपयोग करना
कुछ उपयोगकर्ता जिन्हें Office अपडेट इंस्टॉल करने का प्रयास करते समय 0x80072af9 एरर मिला, वे थर्ड-पार्टी टूल का उपयोग करके इस मुद्दे को दरकिनार करने में कामयाब रहे। Windows Update MiniTool (WUMT) कथित तौर पर उन अपडेट को इंस्टॉल करने में सक्षम था जो सामान्य रूप से WU (Windows Update) के माध्यम से इंस्टॉल करते समय विफल हो जाते।
नोट: यह विधि केवल Office अपडेट के साथ काम करने की पुष्टि की गई है। आप इसे विफल हॉटफिक्स को इंस्टॉल करने का प्रयास करने के लिए उपयोग कर सकते हैं, लेकिन इसकी पुष्टि नहीं है कि यह काम करेगा।
Windows Update MiniTool डाउनलोड करने और किसी भी अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए इसका उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए गाइड का पालन करें जो 0x80072af9 एरर के साथ विफल हो रहा है:
- इस लिंक (यहां) पर जाएं और Windows Update MiniTool फ्रीवेयर से जुड़े Download बटन पर क्लिक करें।
- WinRar, WinZip या 7zip जैसे डीकंप्रेशन यूटिलिटी के साथ WUMT आर्काइव निकालें।
- उस एक्जीक्यूटेबल पर डबल-क्लिक करें जिसमें आपके सिस्टम के समान OS आर्किटेक्चर हो।
- एक बार Windows Update MiniTool खुल जाने पर, स्कैन शुरू करने के लिए Check for Updates आइकन पर क्लिक करें।
नोट: ध्यान रखें कि Windows Update MiniTool बिल्ट-इन WU की तुलना में तेजी से धीमा है। धैर्य रखें और खोज परिणाम वापस आने तक WUMT विंडो को बंद न करें। - उससे संबंधित आइकन को चेक करके आप जिस अपडेट को लागू करना चाहते हैं उसे चुनें और download and install आइकन दबाएं।
- यूटिलिटी अब अपडेट को डाउनलोड करेगी और इसे स्वचालित रूप से इंस्टॉल करेगी। धैर्य रखें और प्रक्रिया पूरी होने तक विंडो को बंद करने से बचें।
- आप अपडेट की स्थिति पर अपडेट के लिए निचले सेक्शन पर नजर रख सकते हैं। यदि अपडेट सफलतापूर्वक इंस्टॉल हो जाता है, तो अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
यदि अपडेट अभी भी 0x80072af9 एरर के साथ विफल हो रहा है, तो अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 3: टैबलेट मोड में अपडेट इंस्टॉल करें
कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे टैबलेट मोड सक्षम करके 0x80072af9 एरर के बिना लंबित अपडेट को इंस्टॉल करने में अंततः सक्षम थे। यह एक अजीब फिक्स की तरह लग सकता है, लेकिन बहुत सारे उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि यह वास्तव में काम करता है।
Windows Update (WU) को तब खराबी के लिए जाना जाता है जब उपयोगकर्ता अपडेट इंस्टॉल करते समय टैबलेट मोड पर स्विच करता है। हालांकि, इस विशेष मुद्दे के साथ, टैबलेट मोड मुद्दे को दरकिनार करने और अपडेट को इंस्टॉल करने के लिए मजबूर करने का एक तरीका है।
टैबलेट मोड सक्षम करने और लापता अपडेट को इंस्टॉल करने पर एक त्वरित गाइड:
- नोटिफिकेशन बार (नीचे-दाएं) कोने पर क्लिक करें और फिर Tablet Mode पर क्लिक करें।
- टैबलेट मोड सक्षम होने के साथ, Windows कुंजी + R दबाकर एक Run विंडो खोलें। फिर, "ms-settings:windowsupdate" टाइप करें और Windows Update मेनू खोलने के लिए Enter दबाएं।
- अपडेट की जांच करें बटन पर क्लिक करें और ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करके पहले विफल हो रहे अपडेट को इंस्टॉल करें।
यदि अपडेट उसी एरर मैसेज के साथ विफल होता है, तो Tablet Mode अक्षम करें और नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 4: थर्ड-पार्टी सुरक्षा सूट को अनइंस्टॉल करें
यदि आप बाहरी सुरक्षा समाधान का उपयोग कर रहे हैं, तो यह 0x80072af9 के लिए जिम्मेदार हो सकता है। कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके मामले में मुद्दा केवल उनके थर्ड-पार्टी फायरवॉल को अनइंस्टॉल करने के बाद हल हुआ था।
यह समझ में आता है क्योंकि WU का अति-सुरक्षात्मक थर्ड-पार्टी फायरवॉल के साथ एक लंबा और दर्दनाक इतिहास रहा है। दुर्भाग्य से, आप रियल-टाइम सुरक्षा को अक्षम करके यह परीक्षण नहीं कर सकते कि फायरवॉल दोषी है या नहीं क्योंकि नियम लागू रहेंगे।
यह देखने के लिए कि क्या आपका थर्ड पार्टी हस्तक्षेप पैदा कर रहा है, सुरक्षा सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें। अगले स्टार्टअप पर, लंबित अपडेट को फिर से इंस्टॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या मुद्दा हल हो गया है।
यदि मुद्दा अभी भी हल नहीं हुआ है, तो नीचे दी गई अगली विधि के साथ जारी रखें।
विधि 5: रिपेयर इंस्टॉल करें
यदि आप बिना किसी परिणाम के इस दूर तक आ गए हैं, तो यह लगभग तय है कि मुद्दा सिस्टम फाइल भ्रष्टाचार के कारण है। चूंकि अन्य उपयोगकर्ताओं ने SFC या DISM स्कैन जैसे मानक तरीकों को काफी हद तक अप्रभावी बताया है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप रिपेयर इंस्टॉल करें और देखें कि क्या यह मुद्दा हल करता है।
एक रिपेयर इंस्टॉल आपको अपनी व्यक्तिगत फाइलों और एप्लिकेशन को रखने की अनुमति देगा। यह प्रक्रिया केवल Windows सिस्टम फाइलों को छूएगी और उन्हें नई कॉपी से बदल देगी। रिपेयर इंस्टॉल करने के लिए, कृपया हमारे पूर्ण गाइड का पालन करें (यहां)।
यदि प्रक्रिया मुद्दे को हल नहीं करती है, तो अंतिम विधि पर जाएं।
विधि 6: अपने PC को रिफ्रेश करें
यदि पहले चार विधियों ने आपको 0x80072af9 एरर को ठीक करने या कम से कम दरकिनार करने की अनुमति नहीं दी, तो आइए PC रिफ्रेश करने का प्रयास करें।
इसी तरह की स्थिति में उपयोगकर्ताओं ने PC रिफ्रेश करके मुद्दे को पूरी तरह से ठीक करने में कामयाबी हासिल की। यह प्रक्रिया आपकी किसी भी व्यक्तिगत फाइल को नहीं हटाएगी या किसी भी सेटिंग को नहीं बदलेगी। हालांकि, आप उन थर्ड-पार्टी एप्लिकेशन को खो देंगे जो आपने इंस्टॉल किए थे।
सौभाग्य से, आप आसानी से ट्रैक रख सकते हैं कि क्या हटाया गया था क्योंकि Windows प्रक्रिया पूरी होने के बाद आपके डेस्कटॉप पर हटाए गए सभी एप्लिकेशन की एक सूची रखता है। आप इस सूची का उपयोग हर हटाए गए आइटम को पुनः इंस्टॉल करने के लिए कर सकते हैं।
यदि आप रिफ्रेश करने का निर्णय लेते हैं, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- Shift कुंजी को दबाए रखते हुए Start आइकन पर राइट-क्लिक करें। अगले मेनू से, Shutdown or sign out चुनें, फिर Restart पर क्लिक करें। इस पूरे समय Shift कुंजी को दबाए रखना याद रखें।
- अगला स्टार्टअप आपको WinRE Repair/Recovery Environment पर ले जाएगा। यहां, आप Troubleshoot चुन सकते हैं और फिर Refresh PC पर क्लिक कर सकते हैं।
- प्रक्रिया पूरी होने के बाद, आपकी मशीन रीस्टार्ट होगी और मुद्दा हल हो जाना चाहिए।
