हाल ही में, कई उपयोगकर्ताओं के विंडोज अपडेट स्थापित करने के प्रयास में त्रुटि कोड 0x800703e6 का सामना करने की खबरें आई हैं। उक्त त्रुटि विशेष रूप से KB4023057, KB5003214, KB5003173 अद्यतनों को Windows 10 संस्करण 1903, 1909, 2004 और 20H2 पर स्थापित करने का प्रयास करते समय उत्पन्न होती है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने Windows 10 संस्करण 21H1 के लिए KB5005033 अद्यतन को स्थापित करने का प्रयास करते समय भी इसका अनुभव किया।
हमने इस मुद्दे पर एक नज़र डाली और पाया कि यह आमतौर पर निम्नलिखित कारकों के कारण होता है:
- एंटीवायरस रुकावट - तृतीय-पक्ष सुरक्षा सूट कुछ अद्यतनों को स्थापित करने की Windows अद्यतन की क्षमता में हस्तक्षेप करने के लिए जाने जाते हैं। इस मामले में, आप या तो रीयल-टाइम सुरक्षा को अक्षम कर सकते हैं या समस्या को हल करने के लिए तृतीय पक्ष सुरक्षा सूट की स्थापना रद्द कर सकते हैं।
- भ्रष्ट विंडो अपडेट घटक - समस्या फ़ाइल भ्रष्टाचार के कुछ स्तर के कारण भी हो सकती है जो WU घटक को काम करने से रोक रही है। समस्या को Windows अद्यतन समस्या निवारक का उपयोग करके या उन्नत कमांड प्रॉम्प्ट से सभी WU घटकों को रीसेट करके हल किया जा सकता है।
- सिस्टम फ़ाइल भ्रष्टाचार - इस बात की भी संभावना है कि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के भीतर एक सामान्य भ्रष्टाचार त्रुटि आपको कार्य करने से रोक रही है। इसे ठीक करने के कई तरीके हैं, SFC और DISM स्कैन करने से लेकर मरम्मत इंस्टाल और क्लीन इंस्टाल करने तक।
अब जब हम संभावित कारणों के बारे में जानते हैं, तो आइए देखें कि हम समस्या को कैसे ठीक कर सकते हैं।
Windows Update समस्या निवारक चलाएँ
अधिक उन्नत समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं पर जाने से पहले यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या को स्वचालित रूप से ठीक करने में सक्षम है, आपको Windows अद्यतन समस्या निवारक का उपयोग करके प्रारंभ करना चाहिए।
चूंकि विंडोज अपडेट के विफल होने के कई संभावित कारण हैं, आपको यह देखने के लिए विंडोज अपडेट ट्रबलशूटर चलाना चाहिए कि क्या यह किसी भी समस्या की पहचान कर सकता है जो अपडेट की कार्यक्षमता से समझौता कर सकती है। जब समस्यानिवारक ऐसी स्थिति की पहचान करता है जो किसी एक मरम्मत योजना पर लागू होती है, तो यह स्वतः ही उपयुक्त मरम्मत कार्यनीति को लागू कर देगी।
यहाँ आपको क्या करना है:
- Windows दबाकर एक रन डायलॉग बॉक्स खोलें + R कुंजियां एक साथ आपके पीसी पर।
- डायलॉग बॉक्स के टेक्स्ट फ़ील्ड में, ms-settings:troubleshoot टाइप करें और दर्ज करें . दबाएं .
- समस्या निवारण टैब से, Windows Update चुनें उठो और दौड़ो . के अंतर्गत .
- अब समस्या निवारक चलाएँ पर क्लिक करें बटन पर क्लिक करें और स्कैन के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।
- जब कोई समस्या मिलती है जिसे किसी एक मरम्मत कार्यनीति द्वारा हल किया जा सकता है, तो आप इस सुधार को लागू करें पर क्लिक करने में सक्षम होंगे बटन।
- सुझाए गए सुधार को सफलतापूर्वक लागू करने के बाद, अपने पीसी को रीबूट करें और विंडोज को फिर से अपग्रेड करने का प्रयास करें।
SFC और DISM स्कैन चलाएँ
जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, ऑपरेटिंग सिस्टम के भीतर भ्रष्टाचार त्रुटियों के परिणामस्वरूप त्रुटि कोड 0x800703e6 जैसे मुद्दे हो सकते हैं। सौभाग्य से, विंडोज कई अंतर्निहित समस्या निवारण उपयोगिताओं के साथ आता है जो सिस्टम और इसकी फाइलों को त्रुटियों के लिए स्कैन कर सकते हैं, साथ ही पहचाने गए मुद्दों को ठीक कर सकते हैं।
ऐसी दो उपयोगिताओं एसएफसी (सिस्टम फाइल चेकर) और डीआईएसएम (डिप्लॉयमेंट इमेज सर्विसिंग एंड मैनेजमेंट) हैं, जो दूषित सिस्टम फाइलों को स्वस्थ समकक्षों के साथ बदल सकती हैं और अप्रयुक्त समकक्षों के साथ विफल भंडारण क्षेत्रों को प्रतिस्थापित कर सकती हैं।
सिस्टम फाइल चेकर के साथ आपको इंटरनेट एक्सेस करने की आवश्यकता नहीं है। यह उपकरण बैकअप सिस्टम फ़ाइलों के साथ स्थानीय रूप से कैश्ड संग्रह का उपयोग करता है और दूषित फ़ाइल को उसके स्वस्थ समकक्ष से बदल देता है। DISM को स्थिर इंटरनेट एक्सेस की आवश्यकता है। यह आवश्यक है क्योंकि DISM भ्रष्ट फ़ाइलों को स्वस्थ समकक्षों से बदलने के लिए WU का उपयोग करता है।
यहां बताया गया है कि आप अपने विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर SFC और DISM स्कैन कैसे चला सकते हैं:
- टाइप करें cmd अपने टास्कबार के खोज क्षेत्र में और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . पर क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो के अंदर, नीचे उल्लिखित कमांड टाइप करें और Enter hit दबाएं .
sfc /scannow
- उसी उन्नत सीएमडी विंडो से, एसएफसी स्कैन (परिणामों की परवाह किए बिना) के बाद एक डीआईएसएम स्कैन करें।
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- आखिरकार, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और रीबूट होने पर, जांचें कि क्या आप आवश्यक अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं।
एंटीवायरस को अस्थायी रूप से अक्षम करें
यह समस्या स्पष्ट रूप से एक हस्तक्षेप करने वाले तृतीय पक्ष प्रोग्राम के कारण भी है जो उपयोगकर्ताओं को विंडोज अपडेट स्थापित करने से रोकता है। इसलिए, यदि आप किसी तृतीय-पक्ष एंटीवायरस सेवा का उपयोग कर रहे हैं, तो हम आपको इसे अक्षम करने और फिर अद्यतनों को स्थापित करने का प्रयास करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
इसके अलावा, आप तृतीय-पक्ष सूट को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करने पर विचार कर सकते हैं और इसके बजाय विंडोज डिफेंडर फ़ायरवॉल का उपयोग कर सकते हैं।
Windows रजिस्ट्री संशोधित करें
एक अन्य समाधान जिसने कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या को ठीक किया था, WUServer और WStatusServer के लिए Windows रजिस्ट्री से प्रविष्टियों को हटा रहा था, यही कारण है कि हम इसे एक शॉट देने की सलाह देते हैं।
हालांकि, चूंकि विंडोज रजिस्ट्री एक प्रशासनिक स्तर का उपकरण है, इसलिए हम आपको नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले एक बैकअप बनाने की सलाह देते हैं, बस कुछ भी गलत होने की स्थिति में।
एक बार ऐसा करने के बाद, त्रुटि कोड 0x800703e6 को ठीक करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Windows दबाएं + R कुंजियां एक चलाएं . खोलने के लिए एक साथ अपने कीबोर्ड पर डायलॉग बॉक्स।
- डायलॉग बॉक्स के टेक्स्ट फ़ील्ड में, regedit टाइप करें और दर्ज करें . दबाएं विंडोज रजिस्ट्री लॉन्च करने के लिए।
- एक बार जब आप रजिस्ट्री संपादक के अंदर हों, तो नीचे बताए गए स्थान पर नेविगेट करें।
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate
- अब WUServer . का पता लगाएं और WStatusServer दाएँ फलक में प्रविष्टियाँ और उन पर एक-एक करके राइट-क्लिक करके और हटाएँ का चयन करके हटाएँ।
यदि आप प्रविष्टियों का पता नहीं लगा सकते हैं, तो नीचे दी गई अगली विधि पर जाएं।
Windows अपडेट घटकों को रीसेट करें
विंडोज आपके कंप्यूटर पर विंडोज अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए कई तरह की सेवाओं का उपयोग करता है। इसलिए, यदि आपके सिस्टम को अपडेट करने के लिए जिम्मेदार इन घटकों में से एक भी ठीक से काम करने में विफल रहता है, तो अपडेट इंस्टॉल नहीं होंगे और त्रुटि कोड 0x800703e6 की तरह एक त्रुटि उत्पन्न होगी।
ऐसे मामले में आपका सबसे अच्छा विकल्प आपके सिस्टम पर अद्यतन घटकों को रीसेट करना होगा। यह सभी घटकों को पुनरारंभ करेगा, इस प्रकार प्रक्रिया में त्रुटि का समाधान करेगा।
यहां बताया गया है कि आप अपने पीसी पर अपडेट घटकों को कैसे रीसेट कर सकते हैं:
- टाइप करें cmd अपने टास्कबार के खोज क्षेत्र में और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . पर क्लिक करें प्रशासनिक विशेषाधिकारों के साथ कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करने के लिए।
- कमांड प्रॉम्प्ट विंडो के अंदर, नीचे दी गई कमांड टाइप करें और Enter दबाएं। .
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
- फिर आपको बिट्स सेवा द्वारा बनाई गई qmgr*.dat फाइलों को हटाना होगा। ऐसा करने के लिए निम्न कमांड चलाएँ:
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
- फिर, टाइप करें Y और दर्ज करें . दबाएं ।
- उसके बाद, हम कुछ फ़ोल्डरों का नाम बदल देंगे जिनमें डाउनलोड किए गए अपडेट संग्रहीत हैं। ऐसा करने के लिए, निम्न आदेश निष्पादित करें:
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- आखिरकार, निम्नलिखित कमांड को एक-एक करके निष्पादित करें:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- एक बार हो जाने के बाद, अपने पीसी को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आपको अभी भी त्रुटि कोड 0x800703e6 मिलता है।
डिस्क क्लीनअप करें
नवीनतम अपडेट को स्थापित करने के लिए एक अच्छी तरह से अनुकूलित स्टोरेज ड्राइव की आवश्यकता होती है। यदि आपका उपकरण डिस्क स्थान पर कम चल रहा है, तो आपको त्रुटि कोड 0x800703e6 जैसी त्रुटियों का अनुभव होने की संभावना है।
यहां बताया गया है कि आप अपने विंडोज डिवाइस पर डिस्क क्लीनअप कैसे कर सकते हैं:
- टाइप करें डिस्क क्लीनअप टास्कबार के खोज क्षेत्र में और खोलें . पर क्लिक करें ।
- यह उपयोगिता को अनावश्यक फाइलों के लिए आपके कंप्यूटर को स्कैन करने की अनुमति देगा। एक बार यह हो जाने के बाद, डिस्क क्लीनअप संवाद में उन फ़ाइलों को चेकमार्क करें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं और ठीक दबाएं .
- आखिरकार, फ़ाइलें हटाएं बटन पर क्लिक करें बार-बार और एक बार जब आप फ़ाइलों को हटा देते हैं, तो जांचें कि क्या आप बिना किसी समस्या के अपडेट इंस्टॉल कर सकते हैं।
इन-प्लेस अपग्रेड निष्पादित करें
यदि आप समाधान के बिना इतनी दूर आ गए हैं, तो इसका मतलब है कि त्रुटि कोड 0x800703e6 को पारंपरिक समस्या निवारण विधियों का उपयोग करके हल नहीं किया जा सकता है। यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो इन-प्लेस अपग्रेड करने से आपको त्रुटि कोड 0x800703e6 से हमेशा के लिए छुटकारा पाने में मदद मिल सकती है।
वैकल्पिक रूप से, आप समस्या को ठीक करने के लिए अपने पीसी को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने का भी प्रयास कर सकते हैं।