"आईट्यून्स इस आईफोन से कनेक्ट नहीं हो सका। मान गायब है ”त्रुटि ज्यादातर तब दिखाई देती है जब लॉक स्क्रीन-अक्षम iPhone को पीसी या मैक से कनेक्ट करने का प्रयास किया जाता है। लेकिन कई अन्य कारण- जैसे दोषपूर्ण हार्डवेयर ड्राइवर और भ्रष्ट गोपनीयता सेटिंग्स- भी इसे सतह पर ला सकते हैं।
त्रुटि संदेश की गुप्त प्रकृति के बावजूद, नीचे दी गई समस्या निवारण युक्तियों की सूची के माध्यम से अपना काम करने से आपको चीजों को सुलझाने में मदद मिलनी चाहिए। पहले दो खंड पासकोड-फ्रोजन आईफोन से निपटने पर ध्यान केंद्रित करेंगे। बाद के सुधार सामान्य रूप से सभी iPhones पर लागू होते हैं।
डिवाइस को सही पासकोड से अनलॉक करें
क्या आपने अपने iPhone पर लॉक स्क्रीन पासकोड कई बार गलत तरीके से दर्ज किया था? यदि ऐसा है, तो डिवाइस सुरक्षा उपाय के रूप में "iPhone अक्षम है" संदेश को फ्रीज और प्रदर्शित कर सकता है। इसका परिणाम पीसी या मैक पर आईट्यून्स में "मान गायब है" त्रुटि भी हो सकता है, खासकर अगर यह एक ऐसा कंप्यूटर है जिसे आपने पहले कभी अपने आईफोन को सिंक नहीं किया है।
उलटी गिनती टाइमर समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और सही पासकोड फिर से दर्ज करें। यदि आप iPhone को अनलॉक करने का प्रबंधन करते हैं, तो हो सकता है कि अब आपको iTunes में त्रुटि का सामना न करना पड़े।
iPhone को पुनर्प्राप्ति मोड में पुनर्स्थापित करें
यदि आपको पासकोड याद नहीं है (या यदि आप बिना उलटी गिनती टाइमर के केवल एक ''आईफोन अक्षम है'' संदेश देखते हैं), तो इसे फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित करना आपके आईफोन तक पहुंच प्राप्त करने का एकमात्र तरीका है।
चूंकि आप "मान गायब है" त्रुटि के कारण आईओएस तक नहीं पहुंच सकते हैं या अपने आईफोन को आईट्यून्स से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, इसलिए रीसेट करने का एकमात्र तरीका रिकवरी मोड का उपयोग करना है।
पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करने के लिए आपको iTunes की आवश्यकता होती है, लेकिन यह प्रोग्राम को आपकी स्थिति की परवाह किए बिना आपके iPhone से कनेक्ट करने के लिए बाध्य करता है। अपने iPhone को पुनरारंभ करने और पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करने के लिए यहां बताया गया है।
पुनर्प्राप्ति मोड में, iPhone पुनर्स्थापित करें . चुनें विकल्प। आईट्यून्स आईओएस के नवीनतम संस्करण को ऐप्पल से डाउनलोड करेगा और इसका उपयोग आपके आईफोन को उसके डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करने के लिए करेगा।
यदि आपके पास अपने iPhone का iCloud या Finder/iTunes बैकअप है, तो आप रीसेट प्रक्रिया के बाद अपने डेटा को पुनर्स्थापित कर सकते हैं। यदि नहीं, तो आप iCloud के साथ समन्वयित होने वाले किसी भी डेटा (जैसे फ़ोटो, नोट्स, वॉइस मेमो, आदि) को छोड़कर सब कुछ खो देते हैं।
पोर्ट और केबल बदलें
अपने आईफोन को अपने पीसी या मैक पर एक अलग यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट करने से "आईट्यून्स इस आईफोन से कनेक्ट नहीं हो सका" के किसी भी यादृच्छिक उदाहरण को हल करने में मदद मिल सकती है। मान गुम है" त्रुटि। इसे अभी करने का प्रयास करें।
बाहरी USB हब भी कनेक्टिविटी समस्याओं का कारण बनते हैं, इसलिए केबल को सीधे पीसी या मैक में प्लग करना एक अच्छा विचार है। इसके अतिरिक्त, आप केवल अपने iPhone को कनेक्ट करके अन्य USB उपकरणों के हस्तक्षेप को समाप्त कर सकते हैं।
एक दोषपूर्ण केबल एक और कारण है जिसके परिणामस्वरूप आईट्यून्स त्रुटियां हो सकती हैं। यदि संभव हो तो किसी भिन्न लाइटनिंग पावर कॉर्ड या एमएफआई-प्रमाणित तृतीय-पक्ष केबल पर स्विच करें।
iPhone और PC/Mac को पुनरारंभ करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने iPhone और PC/Mac को पुनरारंभ करें और पुनः प्रयास करें। इससे सामान्य बग और अन्य विसंगतियों को हल करने में मदद मिलनी चाहिए जो उपकरणों को एक दूसरे के साथ संचार करने से रोकते हैं।
किसी iPhone को पुनरारंभ करने के लिए, सेटिंग . पर जाएं> सामान्य और शट डाउन करें . चुनें . स्वाइप करें पावर दाईं ओर आइकन, 30 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, और साइड . को दबाकर रखें जब तक आप Apple लोगो नहीं देखेंगे तब तक बटन दबाएं।
Windows में व्यवस्थापक के रूप में iTunes चलाएं
यदि आप पीसी पर आईट्यून्स का उपयोग करते हैं, तो प्रोग्राम को एक व्यवस्थापक के रूप में चलाने से यह विंडोज़ में किसी भी अनुमति-संबंधित मुद्दों को ओवरराइड करने की अनुमति दे सकता है जिसके परिणामस्वरूप "मान गुम है" त्रुटि होती है। ऐसा करने के लिए, iTunes . टाइप करें प्रारंभ करें . में मेनू और व्यवस्थापक के रूप में चलाएँ . चुनें .
यदि आप डेस्कटॉप पर एक iTunes आइकन देखते हैं, तो आप उन्नत विशेषाधिकारों के साथ एप्लिकेशन लॉन्च करने के लिए राइट-क्लिक संदर्भ मेनू का भी उपयोग कर सकते हैं।
आईट्यून्स अपडेट करें
आईट्यून्स के पुराने संस्करण में बग और समस्याएं हो सकती हैं जिसके परिणामस्वरूप "मान गायब है" त्रुटि हो सकती है। इसे अपने पीसी या मैक पर अपडेट करने से फर्क पड़ सकता है।
पीसी पर आईट्यून्स अपडेट करें
आईट्यून्स खोलें। फिर, सहायता . खोलें मेनू में, अपडेट की जांच करें . चुनें , और कोई भी लंबित अद्यतन स्थापित करें। यदि आप iTunes के Microsoft Store संस्करण का उपयोग करते हैं, तो आप डाउनलोड और अपडेट पर जाकर प्रोग्राम को अपडेट कर सकते हैं। माइक्रोसॉफ्ट स्टोर का अनुभाग।
Mac पर iTunes अपडेट करें
मैक ऐप स्टोर खोलें, अपडेट पर स्विच करें टैब, और सॉफ़्टवेयर अपडेट . के अंतर्गत कोई भी iTunes अपडेट लागू करें ।
एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करें
तृतीय-पक्ष एंटीवायरस उपयोगिताओं iPhone पर "मान गुम है" त्रुटि का एक अन्य संभावित कारण है। यदि आपके पास अपने पीसी या मैक पर एक चल रहा है, तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें और जांचें कि क्या इससे मदद मिलती है।
iOS अपडेट करें
क्या आपने हाल ही में आईओएस अपडेट किया है? IPhone के सिस्टम सॉफ़्टवेयर के दिनांकित संस्करण को चलाने से आपके iPhone पर सभी प्रकार की समस्याएँ आ सकती हैं। इसे इसके नवीनतम संस्करण में अपडेट करना सबसे अच्छा है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट और डाउनलोड और इंस्टॉल करें . चुनें ।
Windows में Apple Mobile USB ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करें
यदि आप पीसी पर आईट्यून्स का उपयोग करते हैं, तो आपको ऐप्पल मोबाइल यूएसबी ड्राइवर को फिर से इंस्टॉल करना चाहिए। इससे किसी भी ड्राइवर भ्रष्टाचार के मुद्दों को दूर करने में मदद मिलनी चाहिए।
प्रक्रिया इस पर निर्भर करती है कि आप iTunes के मानक या Microsoft Store संस्करण का उपयोग करते हैं या नहीं।
आईट्यून्स - मानक डेस्कटॉप संस्करण
1. यूएसबी के माध्यम से आईफोन को अपने पीसी से कनेक्ट करें। फिर, अपने iPhone को अनलॉक करें।
2. Windows Press दबाएं +आर चलाएं . खोलने के लिए बॉक्स।
3. निम्न फ़ाइल पथ दर्ज करें और ठीक select चुनें :
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. usbaapl64.inf . पर राइट-क्लिक करें या usbaapl.inf और इंस्टॉल करें . चुनें ।
5. iPhone डिस्कनेक्ट करें और अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।
आईट्यून्स - माइक्रोसॉफ्ट स्टोर संस्करण
1. यूएसबी के माध्यम से आईफोन को अपने पीसी से कनेक्ट करें। फिर, अपने iPhone को अनलॉक करें।
2. Windows Press दबाएं +X और डिवाइस मैनेजर . चुनें ।
3. पोर्टेबल डिवाइस का विस्तार करें ।
4. Apple iPhone पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें . चुनें ।
5. डिवाइस मैनेजर से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
Windows में हार्डवेयर ड्राइवर स्थापित करें
विंडोज़ में नवीनतम हार्डवेयर अपडेट लागू करने से आईट्यून्स से संबंधित ड्राइवर समस्याओं को हल करने में भी मदद मिलनी चाहिए।
1. प्रारंभ करें . खोलें मेनू और सेटिंग . चुनें ।
2. अपडेट और सुरक्षा Select चुनें ।
3. अपडेट की जांच करें . चुनें नए विंडोज अपडेट के लिए स्कैन करने के लिए।
4. सभी वैकल्पिक अपडेट देखें . चुनें ।
5. लंबित हार्डवेयर ड्राइवर अद्यतनों को चुनें और स्थापित करें।
जब आप इसमें हों, तो आपको किसी भी ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट को लागू करने पर भी विचार करना चाहिए।
macOS Catalina या बाद में अपग्रेड करें
मैक पर, मैकओएस 10.15 कैटालिना या बाद में अपग्रेड करने का मतलब है कि आप अपने आईफोन के साथ बातचीत करने के लिए फाइंडर का उपयोग करेंगे। अपडेट . पर जाएं मैक के ऐप स्टोर पर टैब अपग्रेड करने के लिए। यदि आप macOS 10.14 Mojave का उपयोग करते हैं, तो सिस्टम वरीयताएँ . पर जाएं> सॉफ़्टवेयर अपडेट इसके बजाय।
गोपनीयता सेटिंग रीसेट करें
IPhone पर भ्रष्ट गोपनीयता सेटिंग्स हस्तक्षेप कर सकती हैं और इसे iTunes के साथ संचार करने से रोक सकती हैं। सेटिंग . पर जाएं> सामान्य > रीसेट करें और स्थान और गोपनीयता रीसेट करें . चुनें iPhone की गोपनीयता सेटिंग रीसेट करने के लिए।
अगर आपने पहले अपने पीसी या मैक पर "भरोसा" किया है, तो आपको ट्रस्ट . पर टैप करना होगा रीसेट प्रक्रिया के बाद iPhone को अपने पीसी या मैक से पुन:कनेक्ट करते समय।
सभी सेटिंग रीसेट करें
यदि आप अभी भी iTunes में एक ही त्रुटि संदेश में चलते रहते हैं, तो आपको iPhone पर सभी सेटिंग्स रीसेट करनी चाहिए। सेटिंग . पर जाएं> सामान्य > रीसेट करें और सभी सेटिंग रीसेट करें . चुनें .
इससे iPhone और PC/Mac को एक दूसरे के साथ संचार करने से रोकने वाले किसी भी गलत कॉन्फ़िगरेशन का समाधान हो जाना चाहिए।
आईट्यून्स:मान मिला
सबसे अधिक संभावना वाले सुधार आपको "आईट्यून्स इस आईफोन से कनेक्ट नहीं हो सके" को ठीक करने में मदद करते हैं। IPhone पर मान गायब है ”त्रुटि। यदि समस्या के पीछे एक जमी हुई लॉक स्क्रीन थी, तो एक पासकोड सेट करने का प्रयास करें जिसे आप फिर से इस समस्या से बचने के लिए याद रख सकें। यदि नहीं, तो अपने iPhone और iTunes को अप-टू-डेट रखने से भविष्य में समान त्रुटियों की पुनरावृत्ति को कम करने में मदद मिलेगी।