iTunes 'इस आईफोन से कनेक्ट नहीं हो सका. मान गुम है' एरर ठीक करें - चरण-दर-चरण गाइड

"iTunes इस आईफोन से कनेक्ट नहीं हो सका. मान गुम है" एरर ज्यादातर तब दिखाई देता है जब लॉक स्क्रीन-डिसेबल्ड आईफोन को PC या Mac से कनेक्ट करने का प्रयास किया जाता है। लेकिन विभिन्न अन्य कारण - जैसे दोषपूर्ण हार्डवेयर ड्राइवर और भ्रष्ट गोपनीयता सेटिंग्स - भी इसे सामने ला सकते हैं।

एरर मैसेज की गूढ़ प्रकृति के बावजूद, नीचे दी गई ट्रबलशूटिंग टिप्स की सूची के माध्यम से काम करके चीजों को सुलझाने में मदद मिलनी चाहिए। पहले कुछ खंड लॉक स्क्रीन पासकोड-फ्रोजन आईफोन से निपटने पर ध्यान केंद्रित करेंगे। बाद के फिक्स सामान्य रूप से सभी आईफोन पर लागू होते हैं।

सही पासकोड के साथ डिवाइस अनलॉक करें

क्या आपने अपने आईफोन पर लॉक स्क्रीन पासकोड को कई बार गलत दर्ज किया? यदि हां, तो डिवाइस सुरक्षा उपाय के रूप में फ्रीज हो सकता है और "आईफोन डिसेबल है" मैसेज प्रदर्शित कर सकता है। इसके परिणामस्वरूप PC या Mac पर iTunes में "मान गुम है" एरर भी हो सकता है, खासकर यदि यह एक ऐसा कंप्यूटर है जिसे आपने पहले कभी अपने आईफोन से सिंक नहीं किया है।

काउंटडाउन टाइमर समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें और फिर से सही पासकोड दर्ज करें। यदि आप आईफोन को अनलॉक करने में सफल होते हैं, तो आप iTunes में एरर का सामना नहीं कर सकते।

रिकवरी मोड में आईफोन रिस्टोर करें

यदि आप पासकोड याद नहीं रख सकते (या यदि आप केवल काउंटडाउन टाइमर के बिना "आईफोन डिसेबल है" मैसेज देखते हैं), तो इसे फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रिस्टोर करना आपके आईफोन तक पहुंच हासिल करने का एकमात्र तरीका है।

चूंकि आप "मान गुम है" एरर के कारण iOS तक नहीं पहुंच सकते या अपने आईफोन को iTunes से कनेक्ट नहीं कर सकते, रीसेट करने का एकमात्र तरीका रिकवरी मोड का उपयोग करना है।

आपको रिकवरी मोड में प्रवेश करने के लिए iTunes की आवश्यकता है, लेकिन यह प्रोग्राम को आपके आईफोन से कनेक्ट होने के लिए मजबूर करता है चाहे उसकी स्थिति कुछ भी हो। यहां बताया गया है कि अपने आईफोन को फोर्स रिस्टार्ट करके रिकवरी मोड में कैसे प्रवेश करें।

रिकवरी मोड में, आईफोन रिस्टोर करें विकल्प चुनें। iTunes Apple से iOS का नवीनतम संस्करण डाउनलोड करेगा और उसका उपयोग आपके आईफोन को उसके डिफ़ॉल्ट पर रिस्टोर करने के लिए करेगा।

यदि आपके पास अपने आईफोन का iCloud या Finder/iTunes बैकअप है, तो आप रीसेट प्रक्रिया के बाद अपना डेटा रिस्टोर कर सकते हैं। यदि नहीं, तो आप iCloud के साथ सिंक होने वाले किसी भी डेटा (जैसे फोटो, नोट्स, वॉयस मेमो, आदि) को छोड़कर सब कुछ खो देते हैं।

पोर्ट और केबल बदलें

अपने आईफोन को अपने PC या Mac पर एक अलग USB पोर्ट से कनेक्ट करने से "iTunes इस आईफोन से कनेक्ट नहीं हो सका. मान गुम है" एरर के रैंडम इंस्टेंस को हल करने में मदद मिल सकती है। अभी ऐसा करने का प्रयास करें।

एक्सटर्नल USB हब भी कनेक्टिविटी समस्याएं पैदा करते हैं, इसलिए केबल को सीधे PC या Mac में प्लग करना एक अच्छा विचार है। इसके अलावा, अपने आईफोन को केवल कनेक्ट करके अन्य USB डिवाइस से हस्तक्षेप को खत्म कर सकते हैं।

एक दोषपूर्ण केबल एक और कारण है जिसके परिणामस्वरूप iTunes एरर हो सकते हैं। यदि संभव हो तो एक अलग लाइटनिंग पावर कॉर्ड या MFi-प्रमाणित थर्ड-पार्टी केबल पर स्विच करें।

आईफोन और PC/Mac रिस्टार्ट करें

यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने आईफोन और PC/Mac को रिस्टार्ट करें और पुनः प्रयास करें। यह डिवाइस को एक दूसरे के साथ संचार करने से रोकने वाले सामान्य बग्स और अन्य विसंगतियों को हल करने में मदद करना चाहिए।

आईफोन को रिस्टार्ट करने के लिए, सेटिंग्स > जनरल पर जाएं और शट डाउन चुनें। पावर आइकन को दाएं स्वाइप करें, 30 सेकंड प्रतीक्षा करें, और साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप Apple लोगो न देख लें।

Windows में iTunes को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं

यदि आप PC पर iTunes का उपयोग करते हैं, तो प्रोग्राम को एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाने से यह Windows में किसी भी अनुमति-संबंधी समस्या को ओवरराइड करने की अनुमति दे सकता है जिसके परिणामस्वरूप "मान गुम है" एरर होता है। ऐसा करने के लिए, स्टार्ट मेनू में iTunes टाइप करें और एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चलाएं चुनें।

यदि आपको डेस्कटॉप पर iTunes आइकन दिखाई देता है, तो आप एप्लिकेशन को उन्नत विशेषाधिकारों के साथ लॉन्च करने के लिए राइट-क्लिक संदर्भ मेनू का भी उपयोग कर सकते हैं।

iTunes अपडेट करें

iTunes का एक आउटडेटेड संस्करण बग्स और समस्याएं हो सकती हैं जिसके परिणामस्वरूप "मान गुम है" एरर होता है। इसे अपने PC या Mac पर अपडेट करने से फर्क पड़ सकता है।

PC पर iTunes अपडेट करें

iTunes खोलें। फिर, मदद मेनू खोलें, अपडेट के लिए जांचें चुनें, और किसी भी लंबित अपडेट को इंस्टॉल करें। यदि आप Microsoft Store संस्करण के iTunes का उपयोग करते हैं, तो आप Microsoft Store के डाउनलोड और अपडेट सेक्शन में जाकर प्रोग्राम को अपडेट कर सकते हैं।

Mac पर iTunes अपडेट करें

Mac App Store खोलें, अपडेट टैब पर स्विच करें, और सॉफ़्टवेयर अपडेट के तहत किसी भी iTunes अपडेट को लागू करें।

एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर अक्षम करें

थर्ड-पार्टी एंटीवायरस यूटिलिटीज आईफोन पर "मान गुम है" एरर का एक और संभावित कारण हैं। यदि आपके PC या Mac पर एक चल रहा है, तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें और जांचें कि क्या इससे मदद मिलती है।

iOS अपडेट करें

क्या आपने हाल ही में iOS अपडेट किया है? आईफोन के सिस्टम सॉफ़्टवेयर का एक दिनांकित संस्करण चलाने से आपके आईफोन पर सभी प्रकार की समस्याएं पैदा हो सकती हैं। इसे नवीनतम संस्करण में अपडेट करना सबसे अच्छा है। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स > जनरल > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं और डाउनलोड और इंस्टॉल चुनें।

Windows में Apple मोबाइल USB ड्राइवर को रीइंस्टॉल करें

यदि आप PC पर iTunes का उपयोग करते हैं, तो आपको Apple मोबाइल USB ड्राइवर को रीइंस्टॉल करना चाहिए। यह ड्राइवर भ्रष्टाचार मुद्दों को खारिज करने में मदद करना चाहिए।

प्रक्रिया इस बात पर निर्भर करती है कि आप iTunes के मानक या Microsoft Store संस्करण का उपयोग करते हैं।

iTunes - मानक डेस्कटॉप संस्करण

1. आईफोन को USB के माध्यम से अपने PC से कनेक्ट करें। फिर, अपना आईफोन अनलॉक करें।
2. Windows+R दबाकर Run बॉक्स खोलें।
3. निम्न फ़ाइल पथ दर्ज करें और OK चुनें: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. usbaapl64.inf या usbaapl.inf पर राइट-क्लिक करें और इंस्टॉल चुनें।
5. आईफोन को डिस्कनेक्ट करें और अपने कंप्यूटर को रिस्टार्ट करें।

iTunes - Microsoft Store संस्करण

1. आईफोन को USB के माध्यम से अपने PC से कनेक्ट करें। फिर, अपना आईफोन अनलॉक करें।
2. Windows+X दबाएं और डिवाइस मैनेजर चुनें।
3. पोर्टेबल डिवाइस विस्तारित करें।
4. Apple iPhone पर राइट-क्लिक करें और डिवाइस अनइंस्टॉल करें चुनें।
5. डिवाइस मैनेजर से बाहर निकलें और अपने कंप्यूटर को रिस्टार्ट करें।

Windows में हार्डवेयर ड्राइवर इंस्टॉल करें

Windows में नवीनतम हार्डवेयर अपडेट लागू करने से iTunes से संबंधित ड्राइवर समस्याओं को हल करने में भी मदद मिलनी चाहिए।

1. स्टार्ट मेनू खोलें और सेटिंग्स चुनें।
2. अपडेट और सुरक्षा चुनें।
3. नए Windows अपडेट के लिए स्कैन करने के लिए अपडेट के लिए जांचें चुनें।
4. सभी वैकल्पिक अपडेट देखें चुनें।
5. लंबित हार्डवेयर ड्राइवर अपडेट चुनें और इंस्टॉल करें।

जब आप इस पर हैं, तो आपको ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट लागू करने पर भी विचार करना चाहिए।

macOS Catalina या बाद के संस्करण में अपग्रेड करें

Mac पर, macOS 10.15 Catalina या बाद के संस्करण में अपग्रेड करने का मतलब है कि आप अपने आईफोन के साथ इंटरैक्ट करने के लिए Finder का उपयोग करेंगे। अपग्रेड करने के लिए Mac के App Store पर अपडेट टैब पर जाएं। यदि आप macOS 10.14 Mojave का उपयोग करते हैं, तो इसके बजाय सिस्टम प्राथमिकताएं > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं।

गोपनीयता सेटिंग्स रीसेट करें

आईफोन पर भ्रष्ट गोपनीयता सेटिंग्स हस्तक्षेप कर सकती हैं और इसे iTunes के साथ संचार करने से रोक सकती हैं। आईफोन की गोपनीयता सेटिंग्स रीसेट करने के लिए सेटिंग्स > जनरल > रीसेट पर जाएं और लोकेशन और गोपनीयता रीसेट करें चुनें।

यदि आपने पहले अपने PC या Mac को "ट्रस्ट" किया है, तो रीसेट प्रक्रिया के बाद आईफोन को अपने PC या Mac से पुनः कनेक्ट करते समय आपको फिर से ट्रस्ट पर टैप करना होगा।

सभी सेटिंग्स रीसेट करें

यदि आप अभी भी iTunes में वही एरर मैसेज देखते रहते हैं, तो आपको आईफोन पर सभी सेटिंग्स रीसेट करनी चाहिए। सेटिंग्स > जनरल > रीसेट पर जाएं और सभी सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।

यह आईफोन और PC/Mac को एक दूसरे के साथ संचार करने से रोकने वाली किसी भी गलत कॉन्फ़िगरेशन को हल करना चाहिए।

iTunes: मान मिला

उपरोक्त फिक्स सबसे अधिक संभावना आपको आईफोन पर "iTunes इस आईफोन से कनेक्ट नहीं हो सका. मान गुम है" एरर को ठीक करने में मदद करते हैं। यदि फ्रोजन लॉक स्क्रीन समस्या का कारण थी, तो एक पासकोड सेट करने का प्रयास करें जिसे आप याद रख सकें ताकि इस समस्या में फिर से न पड़ें। यदि नहीं, तो अपने आईफोन और iTunes को अपडेट रखने से भविष्य में इसी तरह की एरर को कम करने में मदद मिलनी चाहिए।