जब आप डेटा ट्रांसफर या प्रबंधन के लिए अपने आईफोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करते हैं, तो क्या आपका पीसी इसे पहचानने में विफल रहता है? यदि हां, तो आप अपनी तस्वीरें नहीं देख पाएंगे या आईट्यून्स के माध्यम से फ़ाइलों तक पहुंच नहीं पाएंगे। यदि आप विंडोज 10 द्वारा आईफोन को न पहचानने की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो विंडोज 10 पीसी में आईफोन का पता न लगने की समस्या को ठीक करने के लिए हमारी संपूर्ण गाइड पढ़ें।
विंडोज 10 द्वारा आईफोन को न पहचानने की समस्या कैसे ठीक करें
जब आपका सिस्टम iOS डिवाइस को नहीं पहचानता है तो त्रुटि संदेश 0xE प्रदर्शित होगा। कंप्यूटर पर कनेक्टेड iOS डिवाइस देखने के बारे में पढ़ने के लिए यहां क्लिक करें।
बुनियादी समस्या निवारण विधियाँ
आप इन बुनियादी जांचों को करने के बाद अपने डिवाइस को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं:
- सुनिश्चित करें कि आपका आईफोन लॉक नहीं है। इसे अनलॉक करें और होम स्क्रीन खोलें।
- अपने विंडोज पीसी या मैक के साथ-साथ आईट्यून्स ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
- अपडेट प्रक्रिया पूरी होने के बाद डिवाइस को चालू करें।
- सुनिश्चित करें कि केवल यही iOS डिवाइस पीसी से कनेक्ट है। कंप्यूटर से अन्य यूएसबी केबल और डिवाइस हटा दें।
- कंप्यूटर के हर यूएसबी पोर्ट में डिवाइस को प्लग करें ताकि खराब यूएसबी पोर्ट को खारिज किया जा सके।
- यदि आवश्यक हो, तो दोनों के बीच उचित कनेक्शन बनाने के लिए एक नया यूएसबी केबल उपयोग करें।
- अपने सिस्टम और iOS डिवाइस को रीबूट करें।
- अपने आईफोन/आईपैड/आईपॉड को किसी अन्य सिस्टम से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
अनुसरण की जाने वाली प्रक्रिया आईट्यून्स इंस्टॉलेशन स्रोत पर निर्भर करेगी:
- माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से पीसी पर इंस्टॉल किया गया आईट्यून्स।
- ऐप स्टोर से पीसी पर इंस्टॉल किया गया आईट्यून्स।
आइए पहले विंडोज 10 में आईफोन का पता न लगने की समस्या के निवारण के लिए लागू किए जाने वाले कुछ सामान्य सुधारों पर चर्चा करते हैं।
विधि 1: आईफोन पर कंप्यूटर पर भरोसा करें
सुरक्षा और गोपनीयता कारणों से, iOS आपके आईफोन/आईपैड/आईपॉड तक पहुंचने की सुविधा की अनुमति नहीं देता जब तक कि सिस्टम डिवाइस पर भरोसा न करे।
- अपने iOS डिवाइस को सिस्टम से डिस्कनेक्ट करें और एक मिनट बाद इसे फिर से कनेक्ट करें।
- स्क्रीन पर एक प्रॉम्प्ट दिखाई देगा जिसमें लिखा होगा Trust This Computer? यहां, Trust पर टैप करें।
- आईट्यून्स लॉन्च करें। अब, आप अपने सिस्टम से कनेक्टेड iOS डिवाइस को देख पाएंगे।
विधि 2: अपने कंप्यूटर को रीबूट करें
कोई भी सिस्टम-संबंधी समस्या बाहरी डिवाइस को सिस्टम से कनेक्ट होने से रोक सकती है। इस समस्या को हल किया जा सकता है जब आप अपने सिस्टम को नीचे दिए अनुसार रीस्टार्ट करते हैं:
- स्टार्ट मेनू पर जाएं और पावर आइकन पर क्लिक करें।
- Restart पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
विधि 3: आईट्यून्स को पुनर्स्थापित करें
विंडोज 10 में आईफोन का पता न लगने की समस्या को ठीक करने के लिए, आईट्यून्स को अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करने पर विचार करें। यहां बताया गया है कि कैसे करना है:
- विंडोज सर्च बार में Apps टाइप करें और Apps & features खोलें।
- Search this list बॉक्स में iTunes टाइप करें और खोजें।
- iTunes चुनें और Uninstall पर टैप करें।
- विधि 2 में दिए निर्देशों के अनुसार अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
- आईट्यून्स का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
आईट्यून्स लॉन्च करके पुष्टि करें कि विंडोज 10 में आईफोन का पता न लगने की समस्या हल हो गई है।
विधि 4: usbaapl/64.inf फ़ाइल इंस्टॉल करें (ऐप स्टोर से इंस्टॉल आईट्यून्स के लिए)
- अपने अनलॉक iOS डिवाइस को कंप्यूटर सिस्टम में प्लग करें।
- जांचें कि आईट्यून्स खुलता है या नहीं। यदि हां, तो इसे बंद करें और बाद के चरणों का पालन करें।
- Windows + R कुंजियों को एक साथ दबाकर Run डायलॉग बॉक्स खोलें।
- निम्न कमांड टाइप करें और OK पर क्लिक करें:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
- Drivers विंडो में usbaapl64.inf या usbaapl.inf फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें और Install चुनें।
नोट: Drivers विंडो में usbaapl64 और usbaapl नाम की कई फ़ाइलें हो सकती हैं। सुनिश्चित करें कि आप .inf एक्सटेंशन वाली फ़ाइल इंस्टॉल करते हैं।
- आईफोन/आईपैड/आईपॉड और सिस्टम के बीच कनेक्शन हटाएं और सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
- अंत में, आईट्यून्स लॉन्च करें और वांछित डेटा ट्रांसफर करें।
माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से इंस्टॉल आईट्यून्स के लिए विंडोज 10 द्वारा आईफोन को न पहचानने की समस्या को ठीक करने के लिए नीचे सूचीबद्ध विधियों को पढ़ें।
विधि 5: ऐप्पल ड्राइवर को पुनर्स्थापित करें और विंडोज अपडेट करें
दिए गए चरण आपको iOS डिवाइस के USB ड्राइवर को पुनर्स्थापित करने में मदद करेंगे जब आईट्यून्स माइक्रोसॉफ्ट स्टोर से डाउनलोड और इंस्टॉल किया गया था:
- सिस्टम से आईफोन/आईपैड/आईपॉड को डिस्कनेक्ट करें।
- इसे अनलॉक करें और होम स्क्रीन खोलें।
- iOS डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और जांचें कि आईट्यून्स खुलता है या नहीं। यदि हां, तो इसे बंद करें।
- अब, विंडोज सर्च में Device Manager टाइप करके खोजें। इसे यहां से खोलें।
- Portable Devices पर डबल-क्लिक करके इसे विस्तारित करें।
- iOS डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और Update driver पर क्लिक करें।
- अब, Search automatically for drivers पर टैप करें।
- सॉफ्टवेयर इंस्टॉलेशन प्रक्रिया पूरी होने की प्रतीक्षा करें।
- Settings पर जाएं और Update & Security पर क्लिक करें।
- Check for Updates पर क्लिक करके विंडोज को प्रासंगिक अपडेट खोजने दें।
नोट: विंडोज अपडेट शुरू करने से पहले, सुनिश्चित करें कि सिस्टम पर कोई अन्य अपडेट डाउनलोड या इंस्टॉल नहीं हो रहा है।
- अंत में, आईट्यून्स लॉन्च करें। आप पाएंगे कि आपका iOS डिवाइस सिस्टम द्वारा पहचाना जा रहा है।
विधि 6: डिवाइस ड्राइवर्स को मैन्युअली अपडेट करें
- Control Panel लॉन्च करें।
- अब, Devices and Printers चुनें।
- अपने iOS डिवाइस पर राइट-क्लिक करें और Properties चुनें।
- Properties विंडो में Hardware टैब पर स्विच करें और Properties पर क्लिक करें।
- General टैब के तहत, Change settings पर क्लिक करें।
- अब, Driver टैब पर जाएं और Update Driver पर टैप करें।
- Browse my computer for driver software चुनें और Browse… पर टैप करें।
- Browse विकल्प में निम्न पथ कॉपी और पेस्ट करें:
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
- Next चुनें और अंत में, विंडो से बाहर निकलने के लिए Close पर टैप करें।
विंडोज 10 द्वारा आईफोन या आईपैड या आईपॉड को न पहचानने की समस्या अब तक ठीक हो जानी चाहिए।
विधि 7: सुनिश्चित करें कि ऐप्पल सेवाएं चल रही हैं
निम्न चरण स्टार्ट-अप मेनू से ऐप्पल सेवाओं को सक्षम करेंगे और उक्त समस्या को ठीक करने में मदद कर सकते हैं:
- Windows + R कुंजियों को एक साथ दबाकर Run डायलॉग बॉक्स लॉन्च करें।
- services.msc टाइप करें और OK पर टैप करें।
- Services Window में, नीचे सूचीबद्ध सेवाओं पर राइट-क्लिक करके Properties विंडो खोलें और सुनिश्चित करें कि:
- Apple Mobile Device Service, Bonjour Service, और iPod Service status Running दिखाता है।
- Apple Mobile Device Service, Bonjour Service, और iPod Startup type Automatic है।
- यदि नहीं, तो आवश्यक परिवर्तन करें और Apply > OK पर क्लिक करें।
विधि 8: ऐप्पल सपोर्ट से संपर्क करें
यदि समस्या बनी रहती है, तो ऐप्पल सपोर्ट से संपर्क करने का प्रयास करें।
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हम आशा करते हैं कि यह गाइड मददगार थी और आप विंडोज 10 द्वारा आईफोन को न पहचानने की समस्या को ठीक करने में सक्षम थे। हमें बताएं कि यह लेख आपकी कैसे मदद कर सका। यदि इस लेख के संबंध में आपके कोई प्रश्न/टिप्पणियां हैं, तो बेझिझक उन्हें टिप्पणी अनुभाग में छोड़ दें।
