नवीनतम iOS 11 में कई उपयोगकर्ताओं के लिए एक समस्या प्रतीत होती है जहां एक त्रुटि उपयोगकर्ता को ऐप स्टोर से कनेक्ट करने से रोकती है। यह सिंक न होने के रूप में या "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता" जैसे त्रुटि संदेश के रूप में आएगा।
इसे ठीक करने के लिए कुछ विधियां हैं, इसलिए इस गाइड का पालन करें और हमें बताएं कि आपके लिए कौन सी काम करती है। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, app-admin को अनइंस्टॉल करें और सुनिश्चित करें कि iPhone भाषा अंग्रेजी पर सेट है। साथ ही, आगे बढ़ने से पहले ऐप स्टोर को फोर्स रीस्टार्ट करें। इसके अलावा, Apple के सिस्टम स्टेटस पेज पर Apple साइट के साथ किसी भी समस्या के लिए जांच करें।
विधि 1: अपना इंटरनेट जांचें
अधिक तकनीकी समाधानों में गोता लगाने से पहले, अपने इंटरनेट की जांच करें कि क्या यह ठीक काम कर रहा है। यदि संभव हो तो आप किसी अन्य नेटवर्क पर स्विच कर सकते हैं। यदि आप वाईफाई का उपयोग कर रहे हैं, तो मोबाइल डेटा पर स्विच करें और यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो वाईफाई या किसी अन्य मोबाइल (लेकिन समान कैरियर नहीं) हॉटस्पॉट पर स्विच करें। नेटवर्क स्विच करने के बाद, जांचें कि क्या ऐप स्टोर इंटरनेट का उपयोग कर सकता है।
यदि यह कनेक्ट हो सकता है, तो शायद इसका मतलब है कि आपके नेटवर्क में ही कोई समस्या है। नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले इसे बदलने या राउटर को रीस्टार्ट करने पर विचार करें।
विधि 2: रीबूट और समय
- सबसे पहले, अपने iPhone पर ऐप स्टोर लॉन्च करें, और सुनिश्चित करें कि आप "टुडे" टैब पर हैं। ऊपरी बाएं कोने में तारीख जांचें।
- अब ऐप स्टोर से बाहर निकलें, और सेटिंग्स > जनरल > डेट एंड टाइम में जाएं, और सुनिश्चित करें कि सेट ऑटोमैटिकली अक्षम है।
- अब आप अपने iPhone पर मैन्युअल रूप से तारीख और समय बदल सकते हैं, इसलिए डिवाइस की तारीख को वही बदलें जो ऐप स्टोर इंटरफेस में दिखाया गया था।
- अब अपने iPhone को रीबूट करें। iPhone 7 पर, होम और वॉल्यूम डाउन को लगभग 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें। iPhone 8 और iPhone X पर, वॉल्यूम अप को जल्दी से दबाएं और छोड़ दें, फिर वॉल्यूम डाउन, साइड बटन को दबाकर रखें।
- अब फिर से ऐप स्टोर लॉन्च करें, और इसे लगभग तीस सेकंड से एक मिनट के लिए अकेला छोड़ दें। यह इसे सिंक करने देगा, इसलिए फिर से सेटिंग्स में जाएं और ऑटोमैटिक डेट एंड टाइम को फिर से सक्षम करें।
- होम बटन पर डबल-टैप करें और ऐप स्टोर प्रक्रिया को मारने के लिए स्वाइप करें, फिर होम स्क्रीन से ऐप स्टोर को फिर से लॉन्च करें।
विधि 3: ऐप स्टोर सक्षम करें
iPhones में किसी भी एप्लिकेशन के ट्रैफिक को अक्षम करने का विकल्प होता है। यदि एप्लिकेशन को ट्रैफिक की अनुमति देने का विकल्प बंद है, तो यह केवल वाईफाई का उपयोग करने तक सीमित रहेगा (जो कई मामलों में काम नहीं कर सकता)। यदि ऐप स्टोर आपके मोबाइल डेटा तक पहुंचने में सक्षम नहीं है, तो यह कैन नॉट कनेक्ट टू ऐप स्टोर त्रुटि का कारण बन सकता है। यहां, हम मोबाइल डेटा सेटिंग्स पर नेविगेट करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि ट्रैफिक चालू है।
- सेटिंग्स ऐप खोलें > मोबाइल डेटा पर जाएं।
- यदि ऐप स्टोर के लिए टॉगल स्विच अक्षम है, तो इसे सक्षम करें।
विधि 4: iPhone सेटिंग्स रीसेट करें
यदि उपरोक्त कोई भी विधि काम नहीं करती है और आप अभी भी अपने iPhone पर ऐप स्टोर तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आपको अंतिम उपाय के रूप में इसे पूरी तरह से रीसेट करना चाहिए। आपके iPhone को रीसेट करने के कुछ स्तर हैं; आपको सबसे निचले स्तर से शुरू करना चाहिए और ऊपर की ओर काम करना चाहिए (नेटवर्क सेटिंग्स > सभी सेटिंग्स > सभी सामग्री और सेटिंग्स)। जब आप अपने iPhone को रीसेट करते हैं, तो आप अपने iCloud खाते से लॉग आउट हो जाएंगे, इसलिए आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास अपनी क्रेडेंशियल्स हैं।
- सेटिंग्स > जनरल > रीसेट में जाएं
- सभी सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें और पुष्टि करें।
प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने iPhone को रीबूट करें और फिर ऐप स्टोर का उपयोग करने का प्रयास करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
