नवीनतम iOS 11 कई उपयोगकर्ताओं के लिए एक समस्या है जहाँ एक त्रुटि उपयोगकर्ता को ऐप स्टोर से कनेक्ट होने से रोकती है। यह सिंक नहीं होने के रूप में आएगा, या एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित होगा जैसे "ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता"।
इसे आज़माने और ठीक करने के कुछ तरीके हैं, इसलिए इस गाइड का पालन करें और हमें बताएं कि आपके लिए कौन सा काम करता है। लेकिन आगे बढ़ने से पहले, ऐप्लिकेशन-व्यवस्थापक को अनइंस्टॉल कर दें और सुनिश्चित करें कि iPhone भाषा अंग्रेज़ी . पर सेट है . साथ ही, आगे बढ़ने से पहले ऐप स्टोर को फोर्स रीस्टार्ट करें। इसके अलावा, Apple साइट के साथ किसी भी समस्या के लिए Apple के सिस्टम स्थिति पृष्ठ की जाँच करें।
विधि 1:अपना इंटरनेट जांचें
अधिक तकनीकी समाधानों में गोता लगाने से पहले, अपने इंटरनेट की जांच करें कि क्या यह ठीक से काम कर रहा है। यदि संभव हो तो आप दूसरे नेटवर्क पर स्विच कर सकते हैं। यदि आप वाईफाई का उपयोग कर रहे हैं, तो मोबाइल डेटा पर स्विच करें और यदि आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो वाईफाई या किसी अन्य मोबाइल (लेकिन उसी वाहक के साथ नहीं) हॉटस्पॉट पर स्विच करें। नेटवर्क स्विच करने के बाद, जांचें कि क्या ऐप स्टोर इंटरनेट का उपयोग कर सकता है।
अगर यह कनेक्ट हो सकता है, तो शायद इसका मतलब है कि आपके नेटवर्क में ही कोई समस्या है। नीचे दिए गए समाधानों के साथ आगे बढ़ने से पहले इसे बदलने या राउटर को पुनरारंभ करने पर विचार करें।
विधि 2:रीबूट और समय
- सबसे पहले, लॉन्च करें अपने iPhone पर ऐप स्टोर, और सुनिश्चित करें कि आप "आज" टैब पर हैं। ऊपरी बाएँ कोने में दिनांक देखें।
- अब बाहर निकलें ऐप स्टोर पर जाएं, और सेटिंग> सामान्य> दिनांक और समय . में जाएं , और सुनिश्चित करें कि स्वचालित रूप से सेट करें अक्षम है।
- अब आप अपने iPhone पर मैन्युअल रूप से दिनांक और समय बदल सकते हैं, इसलिए डिवाइस की तिथि को उसी तरह बदलें जैसा कि ऐप स्टोर इंटरफ़ेस में दिखाया गया था।
- अब रिबूट करें आपका आईफोन। IPhone 7 पर, होम और वॉल्यूम डाउन को लगभग 10 सेकंड के लिए एक साथ दबाकर रखें। iPhone 8 और iPhone X पर, जल्दी से वॉल्यूम बढ़ाएं और छोड़ें, फिर वॉल्यूम कम करें, साइड बटन को दबाकर रखें।
- अब लॉन्च करें ऐप स्टोर फिर से, और इसे लगभग तीस सेकंड से एक मिनट तक अकेला छोड़ दें। इसे इसे सिंक होने देना चाहिए, इसलिए फिर सेटिंग में वापस जाएं और स्वचालित दिनांक और समय को फिर से सक्षम करें।
- दो बार टैप करें होम . पर बटन और ऐप स्टोर प्रक्रिया को समाप्त करने के लिए स्वाइप करें, फिर होम स्क्रीन से ऐप स्टोर को फिर से लॉन्च करें।
विधि 3:ऐप स्टोर सक्षम करें
iPhones में किसी भी एप्लिकेशन के ट्रैफ़िक को अक्षम करने का विकल्प होता है। यदि एप्लिकेशन पर ट्रैफ़िक की अनुमति देने के लिए सक्षम करने का विकल्प बंद है, तो यह केवल वाईफाई (जो कई मामलों में काम नहीं कर रहा है) का उपयोग करने के लिए प्रतिबंधित होगा। यदि ऐप स्टोर आपके मोबाइल डेटा तक पहुंचने में सक्षम नहीं है, तो यह ऐप स्टोर से कनेक्ट नहीं हो सकता त्रुटि का कारण बन सकता है। यहां, हम मोबाइल डेटा सेटिंग पर नेविगेट करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि ट्रैफ़िक चालू है।
- सेटिंग खोलें ऐप> मोबाइल डेटा पर जाएं .
- यदि ऐप स्टोर के लिए टॉगल स्विच अक्षम है, तो इसे सक्षम करें।
विधि 4:iPhone सेटिंग रीसेट करें
यदि उपरोक्त विधियों में से कोई भी काम नहीं करता है और आप अभी भी अपने iPhone में ऐप स्टोर तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो आपको इसे अंतिम उपाय के रूप में पूरी तरह से रीसेट करना चाहिए। आपके iPhone को रीसेट करने के कुछ स्तर हैं; आपको सबसे कम से शुरू करना चाहिए और अपने तरीके से काम करना चाहिए (नेटवर्क सेटिंग्स> सभी सेटिंग्स> सभी सामग्री और सेटिंग्स)। जब आप अपना iPhone रीसेट करते हैं, तो आप अपने iCloud खाते से लॉग आउट हो जाएंगे, इसलिए सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आपके पास आपके क्रेडेंशियल मौजूद हैं।
- सेटिंग> सामान्य> रीसेट . में जाएं
- सभी सेटिंग रीसेट करें पर टैप करें और पुष्टि करें।
प्रक्रिया पूरी होने के बाद, अपने iPhone को रिबूट करें और फिर AppStore का उपयोग करने का प्रयास करें। जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।