कई macOS Mojave उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उन्हें “com.apple.commerce.client त्रुटि 500 मिल रही है। हर बार जब वे साइन इन करने या ऐप स्टोर से एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करते हैं तो त्रुटि होती है। कुछ मामलों में, ऐप स्टोर में एप्लिकेशन खरीदते समय यह त्रुटि दिखाई दे सकती है। त्रुटि संदेश में उल्लिखित खरीदारी “खरीदारी के दौरान एक त्रुटि हुई ” हमेशा सशुल्क आवेदनों के लिए नहीं होता बल्कि मुफ्त आवेदनों के लिए भी मान्य होता है।
com.apple.commerce.client त्रुटि 500 का कारण क्या है?
हमने विभिन्न उपयोगकर्ता रिपोर्टों और मरम्मत रणनीतियों को देखकर इस विशेष मुद्दे की जांच की, जिनका उपयोग आमतौर पर एक समान स्थिति में खुद को खोजने वाले उपयोगकर्ताओं द्वारा समस्या का निवारण और समाधान करने के लिए किया जाता था। हमारी जांच के आधार पर, कई अलग-अलग परिदृश्य हैं जो इस विशेष त्रुटि संदेश को ट्रिगर करने के लिए जाने जाते हैं:
- iCloud खाता गड़बड़ है - MacOS पर, एक मौका है कि समस्या एक गड़बड़ iCloud खाते के मामले के कारण होती है। जब भी ऐसा होगा, आप किसी भी एप्लिकेशन को डाउनलोड या अपडेट करने के लिए ऐप स्टोर का उपयोग करने में असमर्थ होंगे। इस मामले में, आप इसे iCloud खाते को रीसेट करके हल कर सकते हैं।
- प्रमाण पत्र का विश्वास स्तर पहचाना नहीं गया - कुछ मामलों में, "DigiCert High Assurance EV Root CA इस विशेष त्रुटि के लिए प्रमाणपत्र का विश्वास स्तर जिम्मेदार हो सकता है। कंप्यूटर इस प्रमाणपत्र का उपयोग किए बिना ऐप स्टोर से कनेक्शन स्थापित करने में असमर्थ होगा।
- भुगतान विवरण पुराना हो चुका है - जैसा कि यह पता चला है, यह समस्या तब भी हो सकती है जब भुगतान विवरण आपके ऐप्पल आईडी के लिए पुराना हो। आप बस अपने फ़ोन से भुगतान विवरण जोड़कर या अपडेट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं और फिर अपने macOS में लॉग इन कर सकते हैं।
- ऐप स्टोर अस्थायी डेटा दूषित है - एक अन्य संभावित मामला जिसमें यह त्रुटि होती है वह है ऐप स्टोर के लिए दूषित या टूटा हुआ अस्थायी डेटा। कई उपयोगकर्ताओं ने खुद को ऐसी ही स्थिति में पाकर रिपोर्ट किया है कि वे अस्थायी डेटा को हटाने के बाद समस्या को हल करने में कामयाब रहे।
यदि आप इस सटीक त्रुटि संदेश को हल करने के लिए एक समाधान की तलाश कर रहे हैं जो आपको macOS Mojave में ऐप स्टोर का उपयोग करने से रोक रहा है, तो यह लेख आपको गुणवत्ता समस्या निवारण चरणों की एक सूची प्रदान करेगा। नीचे, आपको उन विधियों का एक संग्रह मिलेगा, जिन्हें कम से कम एक उपयोगकर्ता द्वारा काम करने की पुष्टि की गई है जो एक ही समस्या से प्रभावित थे।
विधियों का पालन उसी क्रम में करें जिस क्रम में उन्हें प्रस्तुत किया गया है क्योंकि उन्हें दक्षता और गंभीरता के अनुसार क्रमबद्ध किया गया है। नीचे दी गई विधियों में से एक समस्या को ठीक करने के लिए बाध्य है, भले ही इसे ट्रिगर करने वाले अपराधी की परवाह किए बिना।
विधि 1:macOS पर अपना iCloud खाता रीसेट करना
आपका iCloud खाता कई उपकरणों से जुड़ा हो सकता है, जो कभी-कभी किसी एक डिवाइस के लिए समस्या पैदा कर सकता है। MacOS के लिए, इस समस्या के कारण ऐप स्टोर आपको साइन इन या कोई एप्लिकेशन डाउनलोड नहीं करने दे सकता है। सरल साइन आउट और पुन:साइन इन विधि इस समस्या को हल करने में आपकी सहायता कर सकती है।
- Apple पर क्लिक करें शीर्ष पर मेनू बार में लोगो और सिस्टम वरीयताएँ . चुनें प्रासंगिक मेनू में, फिर iCloud . पर क्लिक करें
- अब साइन आउट पर क्लिक करें नीचे बाईं ओर बटन
- अब फिर से साइन इन करें और अपना ऐप स्टोर देखें।
विधि 2:macOS पर कीचेन एक्सेस सेटिंग बदलना
कीचेन एक्सेस पासवर्ड और खाते के बारे में जानकारी संग्रहीत करता है। यह आपको प्रमाणपत्रों के विश्वास स्तर को संशोधित करने के लिए सीधी पहुँच भी प्रदान करता है। कभी-कभी कोई प्रमाणपत्र बग आपको अपने ऐप स्टोर में लॉग इन करने या एप्लिकेशन डाउनलोड करने से रोक सकता है। आपको “DigiCert High Assurance EV Root CA . के भरोसे के स्तर को बदलने की जरूरत है "कंप्यूटर पर कभी भरोसा न करने और पुनरारंभ करने का प्रमाण पत्र। फिर इसे वापस उपयोग सिस्टम डिफ़ॉल्ट में बदलें और यह प्रमाणपत्र बग को ठीक कर देगा।
- होल्ड कमांड कुंजी दबाएं और स्पेस Press दबाएं स्पॉटलाइट open खोलने के लिए , फिर कीचेन एक्सेस type टाइप करें और दर्ज करें
- सिस्टम रूट्स पर क्लिक करें बाएं फलक में
- खोजें “DigiCert High Assurance EV Root CA ” सूची में और डबल-क्लिक करें इसे खोलने के लिए
- विस्तार करें विश्वास विकल्प और बदलें "इस प्रमाणपत्र का उपयोग करते समय ” से कभी भरोसा न करें , फिर कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
- उसी विकल्प पर जाएं और विकल्प को वापस सिस्टम डिफ़ॉल्ट का उपयोग करें
में बदलें
- अब आप बिना किसी समस्या के ऐप स्टोर से साइन इन या एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकेंगे।
विधि 3:अपने फ़ोन पर भुगतान विवरण अपडेट करें
कभी-कभी आपकी ऐप्पल आईडी की जानकारी खाते में लॉग इन करने या ऐप स्टोर से एप्लिकेशन डाउनलोड करने में समस्या हो सकती है। ऐप स्टोर से एप्लिकेशन खरीदते समय भी यह त्रुटि दिखाई दे सकती है। आप अपने विवरण (भुगतान विवरण) को अपडेट करने और उसके बाद macOS से साइन इन करने के लिए किसी अन्य डिवाइस का उपयोग कर सकते हैं।
- अपने फ़ोन की होम स्क्रीन पर, सेटिंग . पर टैप करें
- आईट्यून्स और ऐप स्टोर पर टैप करें विकल्प चुनें और फिर अपने Apple ID
. पर टैप करें
(आपको साइन इन करने के लिए कहा जा सकता है)
- विकल्प मेनू दिखाई देगा, चुनें Apple ID देखें
- भुगतान प्रबंधित करें टैप करें (यदि iOS के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो भुगतान जानकारी . टैप करें )
- आप भुगतान विधि जोड़ कर सकते हैं या संपादित करें एक जानकारी को बदलकर।
- अब लॉगिन करें उसी Apple ID . का उपयोग करके macOS में अपने ऐप स्टोर में
विधि 4:टर्मिनल के माध्यम से ऐप स्टोर सेटिंग बदलना
इस पद्धति में, हम ऐप स्टोर के लिए सेटिंग्स को संशोधित करने के लिए डिफ़ॉल्ट कमांड का उपयोग करेंगे जो कि .plist फाइलों में संग्रहीत है। प्रत्येक एप्लिकेशन में कुछ सेटिंग्स होती हैं जो ऐप की प्राथमिकताओं में उपलब्ध नहीं होती हैं और इसे डिफ़ॉल्ट कमांड के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है।
महत्वपूर्ण :सुनिश्चित करें कि आपने ऐप स्टोर से लॉग आउट किया है और टर्मिनल के माध्यम से इस कमांड को चलाने से पहले इसे बंद कर दें।
- होल्ड कमांड कुंजी दबाएं और स्पेस Press दबाएं स्पॉटलाइट open खोलने के लिए , फिर टर्मिनल . टाइप करें और दर्ज करें
- अब निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं :
defaults write com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$(defaults read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s/,8/,13/)"
- वापस जाएं ऐप स्टोर , साइन इन करें और एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करें।
विधि 5:खाली ऐप स्टोर का अस्थायी डाउनलोड कैश फ़ोल्डर
अस्थायी डेटा के दूषित होने के कारण अधिकांश समय एप्लिकेशन काम करना बंद कर देते हैं। इसे ठीक करने का एक आसान तरीका अस्थायी डेटा को हटाना होगा। अस्थायी डेटा का उपयोग केवल उपयोगकर्ता से संबंधित जानकारी को सहेज कर उपयोगकर्ताओं के लिए कार्यों को गति देने के लिए किया जाता है। एप्लिकेशन का उपयोग करने के बाद इसे फिर से बनाया जाएगा।
- होल्ड कमांड कुंजी और दबाएं स्पेस स्पॉटलाइट open खोलने के लिए , फिर टर्मिनल . टाइप करें और दर्ज करें
- निर्देशिका खोलने के लिए निम्न आदेश टाइप करें:
open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
- खाली सभी आइटम्स को ट्रैश . में ले जाकर यह फ़ोल्डर
नोट :आप फ़ाइलों को हटाने से पहले उनका बैकअप बना सकते हैं, बस सुरक्षित रहने के लिए। - अपना ऐप स्टोर खोलें और एप्लिकेशन डाउनलोड करने का प्रयास करें।