Telugu-कैरेक्टर iOS बग ठीक करें जो मैसेजिंग ऐप्स क्रैश करता है

हाल ही में, एक Twitter डेवलपर ने एक iOS बग ढूंढा जो किसी iOS मैसेजिंग ऐप को एक विशिष्ट चिन्ह वाले सिंगल-लेटर टेक्स्ट मैसेज प्राप्त होने पर क्रैश कर सकता है।

इस समस्या को भारतीय तेलुगु भाषा के एक विशेष कैरेक्टर द्वारा ट्रिगर किया जा सकता है। अगर आपको उस विशिष्ट कैरेक्टर वाला टेक्स्ट मैसेज प्राप्त होता है, तो यह उस मैसेजिंग ऐप को क्रैश कर देगा जिसमें आपने मैसेज प्राप्त किया है। इसमें iOS मैसेजिंग ऐप्स जैसे Messages, WhatsApp, FB Messenger, Skype, Twitter, Snapchat, Instagram, WeChat, Viber, Line, आदि शामिल हैं। इसके अलावा, तेलुगु कैरेक्टर किसी भी iOS ऐप को क्रश कर सकता है जो टेक्स्ट रेंडर और प्रदर्शित कर सकता है।

एक बार जब आपके पास किसी ऐप में "डिस्ट्रॉयर" मैसेज स्टोर हो जाता है, तो आप उस ऐप का उपयोग **नहीं कर पाएंगे**। अगर आप लगातार क्रैश हुए ऐप का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, तो यह iOS रिस्प्रिंग और रीबूट भी कर सकता है। यह समस्या iOS 10 और iOS 11 (नवीनतम आधिकारिक वर्जन 11.2.5 सहित) चलाने वाले सभी iDevices पर हो सकती है। इसके अलावा, तेलुगु अक्षर सबसे लोकप्रिय macOS मैसेजिंग ऐप iMessage के डेस्कटॉप वर्जन के साथ-साथ अन्य ऐप्स (Safari, ईमेल क्लाइंट्स, आदि) को भी क्रैश करता है।

समस्या का कारण

इस तेलुगु कैरेक्टर के iOS और macOS ऐप्स को क्रश करने का कारण यह है कि दोनों (iOS और macOS) कैरेक्टर को ठीक से रेंडर नहीं कर सकते। प्रतिक्रिया के रूप में, वे बस उस ऐप को बंद कर देते हैं जहां यह कैरेक्टर दिखाई देता है। उदाहरण के लिए, अगर आपने इस "डिस्ट्रॉयर" सिंबल वाला फेसबुक मैसेज प्राप्त किया है तो आप FB Messenger ऐप का उपयोग नहीं कर पाएंगे। यह हर लॉन्च पर क्रैश होगा।

हालांकि, अगर आपने यह मैसेज अपने iPhone या iPad पर प्राप्त किया है, तो यहां कुछ विधियां दी गई हैं जो आपके iOS डिवाइस पर समस्या को हल करने में आपकी मदद करेंगी।

विधि #1 (iOS 11 पर काम करता है - Messages, FB Messenger, WhatsApp, Viber)

"डिस्ट्रॉयड" iOS ऐप को ठीक करने की पहली विधि जिसमें आपने तेलुगु सिंबल प्राप्त किया है, उसके बाद एक और रैंडम मैसेज प्राप्त करना है (तेलुगु कैरेक्टर को छोड़कर)।

1. सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आप पता लगाते हैं कि आपके iPhone पर "डिस्ट्रॉयर" टेक्स्ट मैसेज किसने भेजा।
2. उस व्यक्ति तक पहुंचें (फोन कॉल या आपके पास मौजूद किसी भी वर्किंग टेक्स्ट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के माध्यम से)।
3. उसे/उसे बताएं कि उसने/उसने आपका फोन क्रैश कर दिया, और उसी प्लेटफॉर्म पर आपको एक और रैंडम टेक्स्ट मैसेज भेजने के लिए कहें जहां उन्होंने आपको "डिस्ट्रॉयर" मैसेज भेजा था।
4. एक बार जब आप नया मैसेज प्राप्त कर लें, तो मैसेजिंग ऐप खोलें। लेकिन, बातचीत न खोलें। (नोटिफिकेशन पॉप अप पर क्लिक न करें।)
5. ऐप को इस बार लोड होना चाहिए, लेकिन अगर यह नहीं हुआ तो अपने iPhone को रीस्टार्ट करें और एक और कोशिश दें।
6. मैसेजिंग ऐप लोड होने के बाद, उस विशेष व्यक्ति के साथ बातचीत डिलीट करें **बिना इसे खोले**। (iOS Messages ऐप पर बातचीत को लॉन्ग प्रेस करें और Delete चुनें, या बाएं स्वाइप करें और Delete पर टैप करें।)

अब ऐप को एक बार फिर ठीक से काम करना चाहिए। अगर आप अपने डिवाइस को भविष्य में इसी तरह की समस्याओं से बचाना चाहते हैं, तो आप उस उपयोगकर्ता को ब्लॉक कर सकते हैं जिसने आपको "डिस्ट्रॉयर" मैसेज भेजा था। (सुनिश्चित करें कि आप उन सभी मैसेजिंग प्लेटफॉर्म पर ऐसा करते हैं जिनका आप उपयोग कर रहे हैं।)

विधि #2: iOS अपडेट करें (iOS 10 और iOS 11 पर काम करता है)

चूंकि समस्या iOS 10 और iOS 11 पर होती है, आप iOS वर्जन बदलकर (अपडेट करके) इसे हल कर सकते हैं। नवीनतम iOS बीटा वर्जन इस बग से ग्रस्त नहीं है। इसलिए अगर आप इसे अपने iDevice पर इंस्टॉल करते हैं तो आप सेफ जोन में हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे करना है

नोट: ध्यान रखें कि सभी बीटा वर्जन में कुछ सॉफ़्टवेयर बग और ग्लिच हो सकते हैं।

अपने iPhone को iOS 11.3 पब्लिक बीटा में अपडेट करने के लिए, आपको आधिकारिक Apple बीटा प्रोग्राम में नामांकन करना होगा।

1. पहले, beta.apple.com पर जाएं और अपने Apple ID से साइन अप करें।
2. एक बार जब आप अपनी क्रेडेंशियल टाइप कर लें तो Allow पर क्लिक करें, और अपनी स्क्रीन पर दिखाई देने वाला 6-अंकों का कोड टाइप करें।
3. अब, Agreement पढ़ें, और Accept पर क्लिक करें।
4. नए पेज पर Guide for Public Betas सेक्शन के तहत, iOS टैब पर टैप करें (यदि पहले से चयनित नहीं है)।
5. नीचे स्क्रॉल करें और "enroll your iOS device" लिंक खोजें।
6. इस पर क्लिक करें और एक बार अगली साइट लोड हो जाए, तो Download profile पर टैप करें
7. पॉप-अप विंडो पर Allow पर टैप करें जो दिखाई देगी।
8. अब यह एक इंस्टॉलर-प्रोफाइल पेज खोलेगा। Install पर टैप करें (ऊपरी दाएं कोने में) और अपने डिवाइस का पासकोड टाइप करें।
9. अब, Install पर टैप करें (ऊपरी दाएं कोने में), और Install पर एक बार फिर टैप करके अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें।
10. पॉप-अप विंडो से Restart चुनें।
11. एक बार डिवाइस बूट हो जाए तो अपना पासकोड टाइप करें और Settings > General > Software Update पर जाएं।
12. अब, अपने डिवाइस के अपडेट चेक करने की प्रतीक्षा करें। एक बार Download and Install बटन दिखाई दे, इस पर टैप करें।
13. अपना पासकोड एक बार फिर टाइप करें और नीचे दाएं कोने में Agree बटन पर टैप करें।
14. डाउनलोड समाप्त होने के बाद, Install पर टैप करें और प्रक्रिया समाप्त होने तक प्रतीक्षा करें।
15. जब यह पूरा हो जाए, तो आपका डिवाइस नवीनतम iOS 11.3 बीटा के साथ बूट होगा।

यह फिक्स स्थायी है और अब तेलुगु आपके डिवाइस को नुकसान **नहीं** पहुंचा सकता।

विधि #3: मैलेशियस बातचीत डिलीट करने के लिए दूसरे डिवाइस का उपयोग करें (iOS 10 और iOS 11 पर काम करता है)

"डिस्ट्रॉयर" मैसेज प्राप्त करने के बाद समस्या को ठीक करने का एक और तरीका है, उस विशेष मैसेज को किसी अन्य नॉन-iOS डिवाइस के माध्यम से डिलीट करना।

यह विधि Skype, FB Messenger, Twitter पर टेस्ट की गई है।

1. तेलुगु कैरेक्टर प्राप्त करने के तुरंत बाद, एक नॉन-iOS डिवाइस प्राप्त करें (आप किसी भी Android का उपयोग कर सकते हैं) और वह ऐप डाउनलोड करें जिसमें आपने "डिस्ट्रॉयर" मैसेज प्राप्त किया था (यदि यह पहले से इंस्टॉल नहीं है)। अगर आपने अपने iDevice पर Skype के माध्यम से मैसेज प्राप्त किया है, तो Android डिवाइस पर Skype डाउनलोड करें।
2. अब, ऐप लॉन्च करें और अपने अकाउंट का उपयोग करके लॉग इन करें।
3. एक बार जब आप लॉग इन हो जाएं, तो तेलुगु साइन वाली बातचीत खोलें।
4. अब, वापस जाएं, उसी बातचीत पर लॉन्ग-प्रेस करें, Delete चुनें और बातचीत डिलीट करने के लिए अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें।
5. बातचीत डिलीट करने के बाद अपना iDevice प्राप्त करें और वह ऐप डिलीट करें जिस पर आपको समस्या थी। (हमारे मामले में Skype।)
6. अब, App Store पर जाएं और वही ऐप डाउनलोड करें।
7. एक बार इंस्टॉलेशन समाप्त हो जाए, तो आप अपने अकाउंट से साइन इन कर सकते हैं, और यह बिना किसी समस्या के काम करेगा (जब तक कि कोई आपको वही तेलुगु सिंबल फिर से न भेजे)।

मुझे उम्मीद है कि आपको अपने iPhone पर कभी "डिस्ट्रॉयर" मैसेज प्राप्त नहीं होगा। लेकिन अगर आपको मिलता है, तो इस समस्या से छुटकारा पाने के लिए इन विधियों में से एक का उपयोग करना सुनिश्चित करें।

तेलुगु-कैरेक्टर बग के लिए Apple का आधिकारिक फिक्स

कई तेलुगु-कैरेक्टर-संक्रमित iDevices के आधिकारिक समाधान के रूप में, Apple ने एक नया अपडेट जारी किया - iOS 11.2.6।

यह अपडेट उस बग को ठीक करता है जो इसके पूर्ववर्तियों में था - ऊपर बताए गए विशेष तेलुगु कैरेक्टर को प्राप्त करने के बाद iOS ऐप्स को क्रैश करना। Apple इस समस्या से अवगत था, और उन्होंने इसे अपने iOS 11.3 बीटा में पहले ही फिक्स शामिल कर लिया था। हालांकि, iOS 11.3 का आधिकारिक रिलीज वसंत में किसी समय होगा। तब तक, iOS 11.2.6 तेलुगु-कैरेक्टर-संक्रमित iDevices के लिए आधिकारिक फिक्स होगा।

1. किसी भी iOS डिवाइस पर iOS 11.2.6 इंस्टॉल करने के लिए, Settings > General > Software Update पर जाएं।
2. अब, डिवाइस के रिफ्रेश होने की प्रतीक्षा करें, और Download and Install Update पर क्लिक करें।

चूंकि समस्या विभिन्न Apple प्लेटफॉर्म के माध्यम से फैली हुई थी, उन्होंने watchOS - 4.2.3, macOS High Sierra - 10.13.3, और tvOS - 11.2.6 के लिए भी नए अपडेट जारी किए। वे सभी समर्थित iDevices पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध हैं।