iOS 9 में अपडेट करने के बाद, कई उपयोगकर्ताओं को iCloud में साइन इन करने और अपने बैकअप से रिस्टोर करने का प्रयास करते समय समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। समस्या भूले/गलत पासवर्ड या यूजरनेम की नहीं है। भले ही लॉगिन क्रेडेंशियल 100% सटीक हों, जब भी उपयोगकर्ता iCloud में साइन इन करने का प्रयास करते हैं तो निम्न त्रुटि दिखाई देती है।
"Verification failed: There was an error connecting to the Apple ID Server."
अगर आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यहां इसे ठीक करने का तरीका बताया गया है।
विधि #1: समय और दिनांक अपडेट करें
सुनिश्चित करें कि समय और दिनांक सही ढंग से सेट हैं।
- Settings > General > Date & Time पर जाएं।
- Set Automatically टॉगल चालू करें, और सुनिश्चित करें कि आपने सही टाइम जोन चुना है।
विधि #2: iTunes & App Store से साइन आउट करें
- Settings ऐप लॉन्च करें, और iTunes & App Stores खोलें (भले ही आपको iCloud में साइन इन करने में समस्या हो)।
- शीर्ष पर अपने Apple ID पर टैप करें, और एक पॉप-अप विंडो दिखाई देगी।
- उस विंडो से Sign Out चुनें।
- एक बार जब यह आपको साइन आउट कर दे, तो वापस साइन इन करें।
अब, iCloud पर जाएं और फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।
विधि #3: Wi-Fi कनेक्शन का उपयोग करें
अपने iCloud में लॉग इन करने का प्रयास करते समय, सुनिश्चित करें कि आप Wi-Fi कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं। कई उपयोगकर्ताओं ने बताया कि 3G/4G डेटा से Wi-Fi पर स्विच करने से यह वेरिफिकेशन समस्या ठीक हो गई। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपका VPN बंद है। (Settings > VPN Toggle OFF)
विधि #4: अपने Wi-Fi से लॉग आउट और लॉग इन करें
अगर पिछली विधि ने आपकी समस्या हल नहीं की, तो इसे आजमाएं।
- Settings > Wi-Fi पर जाएं।
- अपने Wi-Fi नेटवर्क के बगल में इन्फो बटन पर टैप करें, और Forget This Network पर टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए प्रेरित होने पर Forget चुनें।
- अब अपना Wi-Fi बंद करें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, और इसे वापस चालू करें।
- जब Wi-Fi नेटवर्क दिखाई दें, तो उसी नेटवर्क पर टैप करें
- Wi-Fi पासवर्ड टाइप करें (यदि आवश्यक हो), और लॉग इन करें
इन चरणों को पूरा करने के बाद, iCloud पर वापस जाएं और फिर से साइन इन करने का प्रयास करें।
विधि #5: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
अभी भी वही समस्या है? iPhone नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने का प्रयास करें।
नोट: यह प्रक्रिया आपके फोन मेमोरी से कोई डेटा डिलीट नहीं करेगी। यह केवल आपके Wi-Fi पासवर्ड और नेटवर्क सेटिंग्स डिलीट करेगी।
- Settings > General पर जाएं।
- नीचे स्क्रॉल करें नीचे तक, और Reset सेक्शन चुनें।
- अब, Reset Network Settings चुनें। (आवश्यकता होने पर अपना पासकोड दर्ज करें।)
- पॉप-अप डायलॉग बॉक्स पर Reset Network Settings पर टैप करके अपनी कार्रवाई की पुष्टि करें।
विधि #6: अपना Apple ID पासवर्ड बदलें
अगर आपका पासवर्ड "पुराना" है, तो यह Apple की मजबूती के लिए सिफारिशों को पूरा नहीं कर सकता। और, यह वेरिफिकेशन समस्या का कारण हो सकता है। सौभाग्य से, आप इसे इंटरनेट कनेक्शन वाले किसी भी डिवाइस पर बदल सकते हैं।
- Apple ID वेबसाइट पर जाएं (appleid.apple.com)।
- Manage your Apple ID पर क्लिक करें और अपने अकाउंट से साइन इन करें।
- अब, अपना Apple ID और Password दर्ज करें।
- बाएं मेनू में स्थित Password and Security पर क्लिक करें।
- अपनी पहचान वेरिफाई करने के लिए अपने सिक्योरिटी प्रश्नों का उत्तर दें। (आप Apple द्वारा अपने मोबाइल डिवाइस पर भेजे गए कोड को भी दर्ज कर सकते हैं।)
- अब, Change Password पर क्लिक करें, और एक नया पेज खुल जाएगा।
- अपना वर्तमान (पुराना) पासवर्ड दर्ज करें, और एक नया चुनें। (आपको नए पासवर्ड को दो बार टाइप करके वेरिफाई करना होगा।)
- एक बार जब पेज इसे स्वीकार कर लेता है, तो आपको इसे अपने सभी iDevices पर अपडेट करना होगा।
अब आप किसी भी iDevice का उपयोग करके अपने iCloud में लॉग इन कर पाएंगे।
विधि #7: फोर्स रीस्टार्ट
अगर कुछ भी काम नहीं करता, तो अपने iDevice को फोर्स रीस्टार्ट करने का प्रयास करें। अगर आप फोर्स रीस्टार्ट प्रक्रिया से परिचित नहीं हैं, तो आप इस लेख में पहले समाधान का पालन करके अपने विशिष्ट डिवाइस पर इसे कैसे करना है, पता लगा सकते हैं।
विधि #8: वेरिफिकेशन कोड का उपयोग करना
कुछ मामलों में, iPhone आपके Apple ID के साथ ठीक से सिंक नहीं हो पाता जिसके कारण यह समस्या ट्रिगर होती है। इसलिए, इस चरण में, हम अपने लॉगिन की पुष्टि करने के लिए एक वेरिफिकेशन कोड का उपयोग करेंगे। इसके लिए:
- किसी अन्य iPhone पर अपने Apple ID से साइन इन करें।
- Settings पर जाएं और फिर iCloud में।
- Password and Security चुनें और फिर Generate Verification Code पर क्लिक करें।
- अब, त्रुटि वाले iPhone में इस वेरिफिकेशन कोड को दर्ज करके इसे पूरी तरह से ठीक करें।
- साथ ही, अगर आपने अपने डिवाइस पर कोई VPN, OpenDNS या Cisco Umbrella इंस्टॉल किया है, तो उन्हें पूरी तरह से अनइंस्टॉल करें क्योंकि वे आपको Apple सर्वर से कनेक्ट करने से रोक सकते हैं।
क्या इस लेख ने आपके iPhone पर Verification Failed त्रुटि को ठीक करने में आपकी मदद की? कृपया कमेंट सेक्शन में हमें बताएं। साथ ही, अगर आप इस समस्या को ठीक करने वाले किसी अन्य तरीके को जानते हैं, तो उन्हें हमारे साथ साझा करने में संकोच न करें।
