आप अपने फोन की भ्रष्ट नेटवर्क सेटिंग्स के कारण iMessages को सक्रिय करने में विफल हो सकते हैं। इसके अलावा, iOS के लिए पब्लिक बीटा प्रोग्राम का उपयोग भी सक्रियण के साथ समस्या पैदा कर सकता है। प्रभावित उपयोगकर्ता तब एरर का सामना करता है जब वह एक नए डिवाइस पर iMessage सेट अप करने का प्रयास करता है। कुछ उपयोगकर्ताओं को iOS अपडेट के बाद समस्या का सामना करना पड़ा। यह समस्या iPhones और iPads को प्रभावित करने के लिए बताई गई है।
iMessage सक्रियण को ठीक करने के लिए समस्या निवारण प्रक्रिया पर आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके फोन की तारीख, समय, और समय क्षेत्र सेटिंग्स सही हैं। इसके अलावा, जांचें कि क्या आपका इंटरनेट ठीक काम कर रहा है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपके SIM में क्रेडिट है, और अंतर्राष्ट्रीय SMS भेजना/प्राप्त करना सक्षम है।
समाधान 1: iPhone रीस्टार्ट करें और SIM कार्ड पुनः डालें
सक्रियण एरर एप्लिकेशन/संचार मॉड्यूल की एक अस्थायी गड़बड़ी हो सकती है। इस मुद्दे को फोन को रीस्टार्ट करके और SIM कार्ड को पुनः डालकर साफ़ किया जा सकता है।
- अपने iPhone को स्विच ऑफ करें और SIM निकालें।
- अब एक मिनट प्रतीक्षा करें और फिर SIM कार्ड को पुनः डालें।
- फिर अपने iPhone को पावर ऑन करें और जांचें कि iMessage ठीक काम कर रहा है या नहीं।
समाधान 2: अपने फोन का कनेक्शन मोड बदलें
यदि Apple सर्वर को क्वेरी नहीं किया जा सका तो आप iMessage को सक्रिय करने में विफल हो सकते हैं। इस संदर्भ में, अपने सेलुलर डेटा को अक्षम करके और iMessage को सक्रिय करने के लिए Wi-Fi कनेक्शन का उपयोग करना समस्या को हल कर सकता है। यदि आप पहले से ही Wi-Fi पर हैं, तो सेलुलर डेटा पर स्विच करना (कुछ उपयोगकर्ता द्वारा काम करने की सूचना) आपको iMessage सक्रिय करने दे सकता है।
- अपने फोन के सेलुलर डेटा को अक्षम करें और Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करें। यदि आप पहले से ही Wi-Fi पर हैं, तो इसे अक्षम करें और सेलुलर डेटा सक्षम करें।
- फिर जांचें कि क्या आप iMessage सक्रिय कर सकते हैं।
समाधान 3: फोन की सेटिंग्स में अपना मोबाइल नंबर जोड़ें
यदि आपके iPhone की Settings में फोन नंबर उससे अलग है जिसे आप iMessages के लिए उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं तो आप वर्तमान iMessage एरर का सामना कर सकते हैं। इस परिदृश्य में, iPhone की सेटिंग्स में अपना मोबाइल नंबर बदलने से समस्या हल हो सकती है।
- अपने फोन की Settings लॉन्च करें और Phone खोलें।
- अब My Number पर टैप करें और पुराने फोन नंबर को डिलीट करें (यदि कोई मौजूद है)।
- फिर नया नंबर जोड़ें और इसे सेव करें।
- अपने फोन को रीस्टार्ट करें और फिर जांचें कि iMessage ठीक काम कर रहा है या नहीं।
- यदि नहीं, तो अपने नंबर को फोन की सेटिंग्स में देश कोड के बिना जोड़ने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 4: नेटवर्क सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
यदि आपके फोन की नेटवर्क सेटिंग्स भ्रष्ट हैं या ठीक से कॉन्फ़िगर नहीं की गई हैं तो आप चर्चा के तहत एरर का सामना कर सकते हैं। इस परिदृश्य में, नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है।
- अपने iPhone की Settings लॉन्च करें और Messages खोलें।
- फिर iMessage को अक्षम करें।
- फिर से, अपने iPhone की Settings खोलें और iTunes & App Store पर टैप करें।
- अब अपने Apple ID पर टैप करें और फिर Sign Out पर टैप करें।
- एक बार फिर, अपने iPhone की Settings खोलें और General पर टैप करें।
- अब Reset पर टैप करें और फिर Reset Network Settings पर टैप करें।
- फिर अपने फोन को रीस्टार्ट करें।
- रीस्टार्ट पर, iTunes & App Store में साइन-इन करें।
- अब iMessage सक्षम करें और जांचें कि क्या सक्रियण समस्या हल हो गई है।
समाधान 5: iOS के पब्लिक बीटा को आज़माएं या छोड़ें
यदि आप iOS के लिए पब्लिक बीटा प्रोग्राम का उपयोग कर रहे हैं तो आप हाथ में एरर का सामना कर सकते हैं। कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता बीटा प्रोग्राम का उपयोग करके समस्या को हल करने में सक्षम थे क्योंकि यह अस्थिर है और सभी सिस्टम कार्यों का पूरी तरह से समर्थन नहीं करता है। इस मामले में, बीटा प्रोग्राम को आज़माना (या छोड़ना) समस्या को हल कर सकता है।
- अपने Apple डिवाइस का बैकअप लें।
- समस्याग्रस्त डिवाइस पर, एक वेब ब्राउज़र खोलें, और Apple की बीटा वेबसाइट पर नेविगेट करें।
- अब Sign Up पर टैप करें और फिर लॉग-इन करने के लिए अपने Apple ID क्रेडेंशियल का उपयोग करें।
- फिर अपने iPhone की Settings खोलें।
- अब General पर टैप करें और फिर Profile खोलें।
- अब पब्लिक बीटा प्रोफाइल को सक्रिय करें और फिर अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
- फिर अपने फोन की Settings लॉन्च करें और Software Update पर टैप करें।
- अब Apple पब्लिक बीटा को डाउनलोड और इंस्टॉल करें (यदि यह नहीं दिख रहा है, तो 5 से 10 मिनट में फिर से कोशिश करें)।
- फिर जांचें कि क्या iMessage समस्या हल हो गई है।
- यदि आप पहले से ही पब्लिक बीटा का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने फोन की Settings खोलें।
- अब General पर टैप करें और फिर Profile खोलें।
- फिर पब्लिक बीटा के लिए Remove Profile पर टैप करें।
- अब अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें और फिर जांचें कि क्या iMessage सक्रियण समस्या हल हो गई है।
समाधान 6: अपने iCloud अकाउंट से डिवाइस हटाएं
एक बग है जो उपयोगकर्ता को उस डिवाइस पर iMessage के लिए रजिस्टर नहीं करने देता जो पहले से ही उसके iCloud अकाउंट में जोड़ा गया है। यहां, अपने डिवाइस को अपने iCloud अकाउंट से हटाना और iMessage को पुनः सक्रिय करना समस्या को हल कर सकता है।
- एक वेब ब्राउज़र खोलें और iCloud पेज पर Find My iPhone पर नेविगेट करें (यदि पूछा जाए तो अपने Apple ID का उपयोग करके साइन इन करें)।
- स्क्रीन के शीर्ष के पास, All Devices पर क्लिक करें।
- अब समस्याग्रस्त डिवाइस चुनें और फिर Remove from Account पर क्लिक करें।
- अब अपने iPhone को रीस्टार्ट करें और फिर जांचें कि क्या iMessage समस्या हल हो गई है।
समाधान 7: iMessage से अपना नंबर डीरजिस्टर करें
यदि आप जिस नंबर का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं वह पहले से ही iMessage के साथ रजिस्टर है और ओवरराइट नहीं किया जा रहा है तो आप iMessage को सक्रिय करने में विफल हो सकते हैं। इस संदर्भ में, नंबर को iMessage से मैन्युअली हटाना और फिर इसे सक्रिय करना समस्या को हल कर सकता है।
- एक वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और deregister iMessage खोलें
- अब नीचे स्क्रॉल करें और फोन नंबर फील्ड में अपना नंबर दर्ज करें।
- फिर Send Code पर क्लिक करें।
- अब साइट में पुष्टिकरण कोड दर्ज करें और Submit पर क्लिक करें।
- फिर पुष्टिकरण मैसेज की प्रतीक्षा करें।
- अब अपने फोन को रीस्टार्ट करें और रीस्टार्ट पर, जांचें कि iMessage एरर से मुक्त है या नहीं।
समाधान 8: सभी Apple डिवाइस से लॉगआउट करें
यह समस्या तब भी हो सकती है यदि आपके साइन-इन किए गए Apple डिवाइस में से कोई iMessage के सक्रियण में समस्या पैदा कर रहा है। इस संदर्भ में, सभी Apple डिवाइस से लॉगआउट करना समस्या को हल कर सकता है।
- सभी Apple डिवाइस से लॉगआउट करें।
- यदि डिवाइस हाथ में उपलब्ध नहीं हैं, तो अपने फोन की Settings खोलें और अपने यूजर नेम पर टैप करें।
- अब नीचे स्क्रॉल करें और एक डिवाइस के नाम पर टैप करें।
- फिर Remove from Account पर टैप करें और डिवाइस को हटाने की पुष्टि करें।
- अब सभी डिवाइस हटाएं।
- फिर iMessage सक्रिय करें और उम्मीद है, iMessage सक्रियण समस्या हल हो गई है।
यदि अब तक कुछ भी मदद नहीं करता है, तो आपको अपना iPhone रीसेट करना पड़ सकता है या AppleCare/अपने मोबाइल कैरियर से संपर्क करना पड़ सकता है।
