आप अपने iPhone के लिए बैकअप सेशन फेल्ड मैसेज का सामना कर सकते हैं क्योंकि आपके सिक्योरिटी एप्लिकेशन (एंटीवायरस/एंटीमैलवेयर/फायरवॉल) से हस्तक्षेप हो रहा है। इसके अलावा, आपके सिस्टम/iPhone के iTunes या OS का भ्रष्ट इंस्टॉलेशन भी चर्चा के तहत एरर का कारण बन सकता है।
प्रभावित उपयोगकर्ता तब एरर का सामना करता है जब वह iTunes के साथ कंप्यूटर पर अपने iPhone का बैकअप लेने का प्रयास करता है। कुछ दुर्लभ मामलों में, उपयोगकर्ता को समस्या का सामना तब हुआ जब उसने अपने iPhone को पुनर्स्थापित करने का प्रयास किया। कुछ उपयोगकर्ताओं को सिस्टम पर उनके द्वारा आजमाए गए सभी Apple डिवाइस के लिए एरर मैसेज मिला। यह समस्या किसी विशेष OS/iOS तक सीमित नहीं है। इसके अलावा, यह समस्या iPhone के लगभग सभी मॉडल पर बताई गई है।

iTunes बैकअप सेशन फेल्ड की समस्या निवारण प्रक्रिया पर आगे बढ़ने से पहले, अपने iPhone का बैकअप लेने के लिए दूसरे केबल और पोर्ट को आज़माएं।
समाधान 1: अपने फोन और सिस्टम को पुनः कनेक्ट करें
संचार या एप्लिकेशन मॉड्यूल की एक अस्थायी खराबी चर्चा के तहत एरर का परिणाम हो सकती है। इस संदर्भ में, डिवाइस को डिस्कनेक्ट और पुनः कनेक्ट करने से समस्या हल हो सकती है।
- iTunes सहित सभी Apple एप्लिकेशन से बाहर निकलें।
- अब दोनों डिवाइस से USB केबल हटाएं।
- रीस्टार्ट थोड़ी देर बाद दोनों डिवाइस और फिर पुनः कनेक्ट करें।
- अब फिर से बैकअप करने का प्रयास करें यह जांचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 2: सिक्योरिटी एप्लिकेशन के माध्यम से Apple-संबंधित प्रोसेस की अनुमति दें
आपके सिस्टम के सिक्योरिटी एप्लिकेशन (एंटीवायरस/एंटीमैलवेयर/फायरवॉल) आपके सिस्टम/डेटा की सुरक्षा/सुरक्षा के लिए प्रमुख घटक हैं। ये एप्लिकेशन (विशेषकर Malwarebytes) Apple डिवाइस की बैकअप प्रक्रिया के ऑपरेशन में बाधा डालने और चर्चा के तहत एरर का कारण बनने के लिए जाने जाते हैं। इस परिदृश्य में, एंटीवायरस/एंटीमैलवेयर/फायरवॉल एप्लिकेशन के माध्यम से Apple-संबंधित प्रोसेस की अनुमति देने से समस्या हल हो सकती है।
चेतावनी: अपने जोखिम पर आगे बढ़ें क्योंकि आपके एंटीवायरस/एंटीमैलवेयर/फायरवॉल एप्लिकेशन की सेटिंग्स बदलने से आपका सिस्टम वायरस, ट्रोजन आदि जैसे खतरों के संपर्क में आ सकता है।
- अपने एंटीवायरस/एंटीमैलवेयर/फायरवॉल एप्लिकेशन को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो अपने एंटीवायरस/एंटीमैलवेयर/फायरवॉल सेटिंग्स के एक्सक्लूजन लिस्ट में निम्नलिखित डायरेक्टरी जोड़ें:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple C:\Program Files\Common Files\Apple

- साथ ही, सुनिश्चित करें कि YSloader.exe आपके किसी भी सिक्योरिटी एप्लिकेशन विशेषकर फायरवॉल द्वारा ब्लॉक नहीं किया गया है।
- अब जांचें कि क्या आप बैकअप प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।
- यदि नहीं, तो अपने एंटीवायरस और फायरवॉल को अस्थायी रूप से अक्षम करें। यदि आप Malwarebytes जैसे एंटीमैलवेयर उत्पाद का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे भी अक्षम करें।
- इसके अलावा, Malwarebytes के रैंसमवेयर प्रोटेक्शन को अक्षम करें क्योंकि यह भी हाथ में समस्या पैदा करने के लिए जाना जाता है।

- फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो आपको एंटीवायरस/एंटीमैलवेयर/फायरवॉल एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है और फिर जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
समाधान 3: कंप्यूटर को Trusted Devices में जोड़ें
यदि आपके फोन और कंप्यूटर के बीच विश्वास संबंध "टूटा" हुआ है तो आप चर्चा के तहत एरर का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, डिवाइस के बीच विश्वास संबंध को पुनः स्थापित करने से समस्या हल हो सकती है।
- अपने फोन को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें और फिर अपने डिवाइस को रीस्टार्ट करें।
- रीस्टार्ट पर, अपने फोन की Settings खोलें और General पर टैप करें।

- अब Reset पर टैप करें और फिर Reset Location & Privacy पर टैप करें।

- फिर अपने फोन को कंप्यूटर के साथ पुनः कनेक्ट करें और जब पूछा जाए कि आप इस कंप्यूटर पर भरोसा करते हैं, तो Trust पर टैप करें।

- फिर जांचें कि क्या आप बैकअप प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं।
- यदि नहीं, तो अपने फोन का दूसरे सिस्टम पर बैकअप लेने का प्रयास करें। यदि बैकअप दूसरे सिस्टम पर सफल रहा, तो मुख्य सिस्टम पर चरण 1 से 6 दोहराएं यह जांचने के लिए कि क्या बैकअप समस्या हल हो गई है।
समाधान 4: अपने सिस्टम के OS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
आपके सिस्टम का OS प्रदर्शन में सुधार और तकनीकी विकास को पूरा करने के लिए अपडेट किया जाता है। यदि आप OS का पुराना संस्करण उपयोग कर रहे हैं तो आप हाथ में एरर का सामना कर सकते हैं। इस परिदृश्य में, OS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है। उदाहरण के लिए, हम Windows PC के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- अपने सिस्टम के Windows को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें।
- अब जांचें कि क्या आप अपने Apple डिवाइस का सफलतापूर्वक बैकअप ले सकते हैं।
समाधान 5: अपने फोन के iOS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करें
आपके फोन का iOS नियमित रूप से नई सुविधाएं जोड़ने और सुरक्षा तंत्र को अपडेट करने के लिए अपडेट किया जाता है। यदि आपके डिवाइस का iOS नवीनतम बिल्ड में अपडेट नहीं है और बैकअप सिस्टम के साथ विरोधाभास कर रहा है तो आप चर्चा के तहत एरर का सामना कर सकते हैं। इस संदर्भ में, अपने डिवाइस के iOS को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से समस्या हल हो सकती है।
- अपने सिस्टम पर iTunes से बाहर निकलें और अपने फोन को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें।
- अपने फोन को चार्जिंग पर रखें और फोन को Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करें।
- अपने फोन की Settings खोलें और अपने Apple ID पर टैप करें।
- अब iCloud पर टैप करें और फिर iCloud Backup पर टैप करें।
- फिर Backup Now बटन पर टैप करें और बैकअप प्रक्रिया के पूरा होने की प्रतीक्षा करें।

- बैकअप प्रक्रिया के पूरा होने के बाद, अपने फोन की Settings खोलें और फिर General पर टैप करें।
- अब Software Update पर टैप करें। यदि आपके iOS का कोई अपडेट उपलब्ध है, तो इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

- iOS अपडेट करने के बाद, जांचें कि क्या बैकअप समस्या हल हो गई है।
समाधान 6: iTunes पुनः इंस्टॉल करें
यदि iTunes का इंस्टॉलेशन स्वयं भ्रष्ट है तो आप हाथ में एरर का सामना कर सकते हैं। इस मामले में, iTunes को पुनः इंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है। उदाहरण के लिए, हम Windows PC के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- iTunes से बाहर निकलें और फोन को अपने कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करें।
- Windows बटन पर राइट-क्लिक करें और दिखाए गए मेनू में, Settings पर क्लिक करें।

- फिर Apps पर क्लिक करें।

- अब iTunes पर क्लिक करें और फिर Advanced Options पर क्लिक करें।

- फिर Repair पर क्लिक करें। अब कंप्यूटर और iPhone को पुनः कनेक्ट करें यह जांचने के लिए कि क्या बैकअप समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो iTunes बैकअप डायरेक्टरी की सामग्री को स्थानांतरित करें (या कोई अन्य डेटा जिसका आप बैकअप लेना चाहते हैं) एक सुरक्षित स्थान पर। आमतौर पर, डायरेक्टरी स्थित है:
%APPDATA%\Apple Computer\MobileSync
- फिर चरण 1 से 4 दोहराएं iTunes के Advanced Options खोलने के लिए।
- अब Reset बटन पर क्लिक करें और फिर बैकअप ऑपरेशन करने का प्रयास करें यह जांचने के लिए कि क्या समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, चरण 1 से 4 दोहराएं iTunes के Advanced Options खोलने के लिए।
- अब Uninstall बटन पर क्लिक करें और फिर अपनी स्क्रीन पर प्रॉम्प्ट का पालन करके iTunes का अनइंस्टॉलेशन पूरा करें।

- अब निम्नलिखित क्रम में निम्नलिखित एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल करें:
Apple Software Update Apple Mobile Device Support Bonjour Apple Application Support 32-bit Apple Application Support 64-bit
- फिर अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
- रीस्टार्ट पर, Run कमांड बॉक्स लॉन्च करें (Windows + R कुंजियाँ दबाकर) और निम्नलिखित स्थान खोलें:
%programfiles%
- अब निम्नलिखित फोल्डर ढूंढें और डिलीट करें (यदि मौजूद हैं):
iTunes Bonjour iPod
- अब Program Files के फोल्डर में Common फोल्डर खोलें।
- फिर निम्नलिखित फोल्डर डिलीट करें (यदि मौजूद हैं):
Mobile Device Support Apple Application Support CoreFP
- अब निम्नलिखित फोल्डर खोलें:
%ProgramFiles(x86)%
- अब निम्नलिखित फोल्डर ढूंढें और डिलीट करें (यदि मौजूद हैं):
iTunes Bonjour iPod
- अब Programs Files (X86) के फोल्डर में Common फोल्डर खोलें।
- फिर Apple फोल्डर डिलीट करें।
- अब Common फोल्डर में निम्नलिखित फोल्डर डिलीट करें (यदि मौजूद हैं):
Mobile Device Support Apple Application Support CoreFP
- अब अपने सिस्टम के Recycle Bin को खाली करें और फिर अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
- रीस्टार्ट पर, किसी अन्य Apple उत्पाद को अनइंस्टॉल करें (यदि आप उपयोग कर रहे हैं) और फिर अपने सिस्टम को रीस्टार्ट करें।
- रीस्टार्ट पर, iTunes इंस्टॉल करें और जांचें कि क्या बैकअप समस्या हल हो गई है।
समाधान 7: iPhone को फैक्ट्री डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें
समस्या आपके Apple डिवाइस के भ्रष्ट फर्मवेयर का परिणाम हो सकती है। इस संदर्भ में, अपने iPhone को फैक्ट्री डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने से समस्या हल हो सकती है।
- अपने iPhone को चार्जिंग पर रखें और इसे Wi-Fi नेटवर्क से कनेक्ट करें।
- अपने फोन की Settings खोलें और अपने Apple ID पर टैप करें।
- अब iCloud पर टैप करें और फिर iCloud Backup पर टैप करें।
- फिर Backup Now बटन पर टैप करें और बैकअप प्रक्रिया के पूरा होने की प्रतीक्षा करें। यदि आप iCloud का उपयोग करके बैकअप नहीं ले सकते, तो मैन्युअली अपने डेटा का बैकअप लें और अपने फोन को नए के रूप में सेट अप करने के लिए चरण 5 से 9 का पालन करें।
- अपने डिवाइस का बैकअप लेने के बाद, अपने फोन की Settings खोलें।
- अब General खोलें और फिर Reset।
- फिर Erase All Content and Settings पर टैप करें।

- अब अपनी स्क्रीन पर प्रॉम्प्ट का पालन करके फोन को रीसेट करें।
- फोन रीस्टार्ट होने के बाद, फोन को नए के रूप में सेट अप करें (iCloud बैकअप से पुनर्स्थापित न करें)।
- फिर जांचें कि क्या आप iTunes के माध्यम से फोन का बैकअप ले सकते हैं।
- यदि हां, तो फिर से अपने फोन को फैक्ट्री डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें और iCloud बैकअप से फोन को पुनर्स्थापित करें।

- अब जांचें कि क्या बैकअप समस्या हल हो गई है। यदि नहीं, तो अपने आवश्यक डेटा का मैन्युअल बैकअप लें और फोन को रीसेट करें।
समाधान 8: अपने सिस्टम के OS को रीसेट या पुनः इंस्टॉल करें
यदि अब तक कुछ भी मदद नहीं करता है, तो समस्या आपके OS के भ्रष्ट इंस्टॉलेशन का परिणाम हो सकती है। इस संदर्भ में, OS को रीसेट या पुनः इंस्टॉल करने से समस्या हल हो सकती है। उदाहरण के लिए, हम Windows PC के लिए प्रक्रिया पर चर्चा करेंगे।
- अपने सिस्टम को फैक्ट्री डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करें।
- फिर जांचें कि क्या बैकअप समस्या हल हो गई है।
- यदि नहीं, तो अपने सिस्टम पर Windows को क्लीन इंस्टॉल करें और उम्मीद है कि समस्या हल हो गई है।
- यदि आपके फोन के एक या दो सफल बैकअप के बाद समस्या वापस आती है, तो स्वचालित Windows अपडेट को अक्षम करने का प्रयास करें।
यदि समस्या अभी भी हल नहीं होती है, तो अपने फोन का बैकअप लेने के लिए दूसरे थर्ड-पार्टी बैकअप यूटिलिटी का उपयोग करने का प्रयास करें।