कुल मिलाकर, आईओएस ऐप बहुत विश्वसनीय हैं। लेकिन, समय-समय पर आप एक ऐसा अनुभव कर सकते हैं जो जम जाता है या आमतौर पर अपने आप में थोड़ा झाग बन जाता है। तो, आप इसे ठीक करने और चीजों को वापस सामान्य करने के लिए क्या कर सकते हैं? हम आपको कुछ अलग तरीके दिखाते हैं जो अनियंत्रित ऐप्स को ठीक कर सकते हैं।
यदि आपकी समस्या आईट्यून्स या आईक्लाउड से संबंधित है तो आप हमारे हाउ टू फिक्स 'आईफोन डिसेबल्ड' को भी पढ़ना चाहेंगे। ITunes के त्रुटि संदेशों से कनेक्ट करें या Apple ID और iCloud पासवर्ड गाइड के लिए पूछते रहने वाले iPhone को कैसे ठीक करें।
एप्लिकेशन को रीबूट करने का प्रयास करें
आमतौर पर अधिकांश बीमारियों के ऐप को ठीक करने का सबसे तेज़ तरीका है कि इसे बंद कर दिया जाए और इसे फिर से लॉन्च किया जाए। सभी iPhones पर, नए iPhone X के अपवाद के साथ, यह हाल ही में उपयोग किए गए सभी ऐप्स को लाने के लिए होम बटन को दो बार जल्दी से दबाकर किया जाता है।
तब तक स्क्रॉल करें जब तक आपको समस्याग्रस्त ऐप न मिल जाए, फिर उस पर तब तक स्वाइप करें जब तक कि वह गायब न हो जाए।
IPhone X वाले लोगों को स्क्रीन के नीचे से होम इंडिकेटर बार को स्वाइप करने की आवश्यकता होती है, फिर इसे तब तक दबाए रखें जब तक कि ऐप स्विचर मेनू दिखाई न दे, जैसा कि हमारे iPhone X गाइड का उपयोग करने के तरीके में उल्लिखित है। अब आप सामान्य रूप से ऐप को खारिज करने के लिए स्वतंत्र हैं।
ऐप को फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या इसने चाल चली है।
अपना iPhone रीबूट करें
कभी-कभी कोई समस्या ऐप या ऑपरेटिंग सिस्टम में किसी प्रकार की हिचकी के कारण हो सकती है जिसे ठीक करने के लिए बस एक त्वरित रीबूट की आवश्यकता होती है।
जैसा कि हमें यकीन है कि आप पहले से ही जानते हैं, अपने डिवाइस पर पावर बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि 'स्लाइड टू पावर ऑफ' विकल्प दिखाई न दे, फिर ठीक वैसा ही करें।
एक बार जब आपका iPhone पूरी तरह से बंद हो जाता है, तब तक पावर बटन को फिर से दबाए रखें जब तक कि आपको Apple लोगो दिखाई न दे। जब डिवाइस रीबूट होता है तो उम्मीद है कि आपको कोई और समस्या नहीं होनी चाहिए।
एप्लिकेशन के नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
कोडिंग त्रुटियों के कारण या नवीनतम iOS अपडेट के साथ पूरी तरह से संगत नहीं होने के कारण ऐप्स समस्याओं में चल सकते हैं। यदि आप किसी ऐप पर प्रदर्शन के साथ संघर्ष कर रहे हैं तो यह हमेशा जांचने योग्य है कि आप नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।
अपने iPhone पर ऐप स्टोर आइकन टैप करें और फिर स्क्रीन के निचले दाएं कोने में अपडेट अनुभाग देखें। इसे टैप करें, और फिर जो भी अपडेट उपलब्ध हों उन्हें डाउनलोड करें।
ऐप को फिर से लॉन्च करें और देखें कि क्या इससे समस्या हल हो गई है।
एप्लिकेशन का नया संस्करण डाउनलोड करें
यदि आपने ऊपर बताए गए सभी तरीकों का प्रयास किया है, लेकिन कोई खुशी नहीं है, तो यह ऐप को पूरी तरह से हटाने और ऐप स्टोर से इसे फिर से डाउनलोड करने के लायक हो सकता है। हो सकता है कि ऐप किसी तरह से दूषित हो गया हो, और अगर ऐसा है तो एक नया संस्करण आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प है।
अपने होम स्क्रीन पर ऐप आइकन को टैप करके रखें (सुनिश्चित करें कि यदि आपके पास 3D टच-सक्षम डिवाइस है तो दबाएं नहीं) जब तक कि वे सभी हिलना शुरू न कर दें। ऐप के ऊपरी कोने में स्थित X पर टैप करें जो आपको दुःख देता है और इसे हटा दिया जाएगा।
अब, ऐप स्टोर पर वापस जाएं और इसे फिर से डाउनलोड करें। थोड़े से भाग्य के साथ यह आपको वापस सामान्य स्थिति में लाना चाहिए।
डेवलपर को समस्या की रिपोर्ट करें
अगर ये सभी तरीके अप्रभावी साबित होते हैं, तो ऐप में कोई समस्या हो सकती है जिसे केवल इसके निर्माता ही ठीक कर सकते हैं।
समस्या की रिपोर्ट करने के लिए, ऐप स्टोर पर जाएं और ऐप ढूंढें। उस पर टैप करें, फिर मुख्य आइकन के नीचे तीन विकल्पों में से समीक्षाएं चुनें।
ग्राहक समीक्षा अनुभाग के ठीक ऊपर आपको ऐप सपोर्ट का विकल्प दिखाई देगा। इसे टैप करें और आप डेवलपर को अपनी शिकायत का विवरण भेज सकेंगे।
सच है, यह आपकी तत्काल समस्या का समाधान नहीं करेगा, लेकिन यह सुनिश्चित करना चाहिए कि समस्या उनके ध्यान में लाई जाए और त्रुटि को ठीक किया जा सके।