iPhone सेलुलर डेटा काम नहीं कर रहा है? ठीक करने के 11 तरीके

ये कारक आपके iPhone पर सेलुलर डेटा कनेक्टिविटी को प्रभावित करेंगे:खराब नेटवर्क कवरेज या सर्विस आउटेज, पुराना ऑपरेटिंग सिस्टम, बग-राइडेड सिस्टम अपडेट, गलत दिनांक और समय सेटिंग्स, आदि।

आपके सिम कार्ड की समस्याएं भी सेलुलर डेटा समस्याओं को जन्म दे सकती हैं। इस ट्यूटोरियल में, हम कोशिश करने के लिए 11 संभावित सुधारों पर प्रकाश डालते हैं कि क्या आपका iPhone सेलुलर डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है।

यदि आपके पास एक मोबाइल डेटा योजना है, लेकिन आप इंटरनेट पर सर्फ नहीं कर सकते हैं, तो जांचें कि आपका iPhone सेलुलर डेटा का उपयोग करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। अपने iPhone का नियंत्रण केंद्र खोलें, एंटीना आइकन पर टैप करें , और सुनिश्चित करें कि यह हरे रंग की रोशनी में है।

वैकल्पिक रूप से, सेटिंग . पर जाएं> सेलुलर (या मोबाइल डेटा ) और सेलुलर डेटा पर टॉगल करें (या मोबाइल डेटा ) यदि पहले से सक्षम है, तो सेलुलर डेटा को टॉगल करें और इसे वापस चालू करें।

यदि कुछ ऐप्स या पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं के लिए सेलुलर डेटा काम नहीं कर रहा है, तो आपको "लो डेटा मोड" को टॉगल करना चाहिए। यह सुविधा डेटा-भारी पृष्ठभूमि प्रक्रियाओं जैसे स्वचालित ऐप अपडेट, डेटा सिंक्रनाइज़ेशन और बैकअप इत्यादि को अक्षम करके सेलुलर डेटा उपयोग को कम करती है।

सेलुलर डेटा . में (या मोबाइल डेटा ) मेनू में, सेलुलर डेटा विकल्प select चुनें , और टॉगल करें निम्न डेटा मोड ।

अंत में, सुनिश्चित करें कि "वॉयस एंड डेटा" विकल्प VoLTE या LTE पर सेट है - यदि आपका कैरियर VoLTE का समर्थन नहीं करता है।

डेटा रोमिंग पर टॉगल करें यदि आपके पास एक अंतरराष्ट्रीय डेटा योजना है और आप अपने क्षेत्र या देश से बाहर हैं। अपने डेटा प्लान के बारे में अधिक जानकारी के लिए अपने नेटवर्क प्रदाता से संपर्क करें।

2. अपने डेटा प्लान की स्थिति जांचें

आप डेटा प्लान के बिना अपने iPhone पर इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते या इंटरनेट पर निर्भर ऐप्स का उपयोग नहीं कर सकते। यदि आपने पहले किसी कैप्ड डेटा प्लान की सदस्यता ली है, तो पुष्टि करें कि आपने प्लान को आवंटित डेटा वॉल्यूम समाप्त नहीं किया है।

इंटरनेट योजनाओं की अक्सर समाप्ति तिथि होती है। यदि आप वैधता अवधि के बाहर इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं तो सेलुलर डेटा काम नहीं करेगा। अपनी डेटा योजना की स्थिति जांचें और अपने सेलुलर वाहक से एक नई योजना खरीदें, यदि वर्तमान की समय सीमा समाप्त हो जाती है।

यदि आपको अपने डेटा प्लान की समाप्ति की पुष्टि करने में सहायता चाहिए तो अपने सेल्युलर कैरियर या नेटवर्क प्रदाता से संपर्क करें। या, अगर आपको एक नया इंटरनेट प्लान खरीदना है।

3. हवाई जहाज मोड ट्रिक का प्रयोग करें

जब आप अपने डिवाइस पर हवाई जहाज मोड सक्षम करते हैं, तो यह सुविधा सभी सेल्युलर डेटा ट्रांसमिशन को अक्षम कर देती है। इसी तरह, हवाई जहाज़ मोड को अक्षम करने से सभी सेल्युलर कनेक्शन फिर से सक्रिय हो जाएंगे और उम्मीद है कि सेल्युलर डेटा समस्या ठीक हो जाएगी।

अपने iPhone का नियंत्रण केंद्र खोलें और हवाई जहाज के आइकन पर टैप करें हवाई जहाज मोड को सक्रिय करने के लिए। 5-10 सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें और हवाई जहाज मोड को अक्षम करने के लिए फिर से आइकन पर टैप करें।

वैकल्पिक रूप से, iOS सेटिंग खोलें ऐप और टॉगल ऑन करें हवाई जहाज मोड . 5-10 सेकंड प्रतीक्षा करें और इसे वापस टॉगल करें।

सेलुलर कनेक्शन लोड करने के लिए अपने iPhone की प्रतीक्षा करें और सुनिश्चित करें कि सेटिंग मेनू में सेलुलर डेटा सक्रिय है। अगर सेल्युलर डेटा अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो अगले समस्या निवारण चरण पर आगे बढ़ें।

4. समय और दिनांक सेटिंग जांचें

यदि आपके iPhone की दिनांक और समय सेटिंग गलत हैं, तो नेटवर्क से संबंधित खराबी का सामना करने की एक उच्च संभावना है - कुछ एप्लिकेशन और सेवाओं का उपयोग करते समय।

सेटिंग खोलें , सामान्य . चुनें , दिनांक और समय select चुनें , और स्वचालित रूप से सेट करें . पर टॉगल करें ।

5. अपना वीपीएन ऐप या कनेक्शन अक्षम करें

वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) के अपने लाभ हैं, लेकिन वे कभी-कभी समस्याग्रस्त होते हैं। उदाहरण के लिए, वीपीएन ऐप मोबाइल उपकरणों और कंप्यूटरों पर सेलुलर और वायरलेस इंटरनेट कनेक्शन को धीमा करने के लिए कुख्यात हैं। कुछ मामलों में, वीपीएन ऐप आपके डिवाइस के इंटरनेट एक्सेस को पूरी तरह से बाधित कर सकते हैं।

यदि आपके iPhone पर एक सक्रिय वीपीएन कनेक्शन है, तो इसे बंद करें और जांचें कि क्या आपके डिवाइस में अब इंटरनेट है। अपना वीपीएन ऐप लॉन्च करें और कनेक्शन बंद करें।

iOS में मैन्युअल VPN कॉन्फ़िगरेशन को अक्षम करने के लिए, सेटिंग . खोलें ऐप और टॉगल बंद करें VPN ।

आपको सेटिंग . को भी देखना चाहिए> सामान्य> वीपीएन और डिवाइस प्रबंधन> VPN और सुनिश्चित करें कि स्थिति विकल्प "कनेक्टेड नहीं" पर सेट है।

6. अपने iPhone को रीबूट करें

डिवाइस रीस्टार्ट होने से ऑपरेटिंग सिस्टम, सेल्युलर सेवा और सेल्युलर डेटा कनेक्शन रीफ़्रेश हो जाएगा।

साइड बटन और किसी भी वॉल्यूम बटन को दबाकर रखें। बाद में, बंद करने के लिए स्लाइड को खींचें अपने iPhone को बंद करने के लिए दाईं ओर स्लाइडर।

वैकल्पिक रूप से, सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> बंद करें और स्लाइडर को बंद करने के लिए स्लाइड को खींचें दाईं ओर।

अपने iPhone के पूरी तरह से बंद होने के लिए एक या दो मिनट तक प्रतीक्षा करें। बाद में, साइड बटन या पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो स्क्रीन पर न आ जाए। यदि आपका iPhone सेलुलर डेटा पुनरारंभ होने के बाद भी काम नहीं कर रहा है, तो अगले समस्या निवारण समाधान पर आगे बढ़ें।

7. अपना आईफोन अपडेट करें

सॉफ़्टवेयर बग या खराब लिखा हुआ iOS कोड iPhone और iPad में नेटवर्क से संबंधित खराबी को जन्म दे सकता है। Apple की वेबसाइट पर iPhone सपोर्ट कम्युनिटी की जाँच करके पुष्टि करें कि क्या समान iOS संस्करण चलाने वाले अन्य उपयोगकर्ता भी इसी समस्या का सामना कर रहे हैं।

IOS का नवीनतम संस्करण स्थापित करना नेटवर्क से संबंधित समस्याओं को ठीक कर सकता है, खासकर यदि आपने अपने iPhone को लंबे समय से अपडेट नहीं किया है। एक वाई-फाई कनेक्शन से जुड़ें और आईओएस अपडेट स्थापित करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।

नोट: सॉफ़्टवेयर अद्यतन स्थापित करने से पहले Apple दृढ़ता से आपके iPhone का बैकअप लेने की अनुशंसा करता है। आप iCloud बैकअप का उपयोग करके वाई-फ़ाई पर ऐसा कर सकते हैं या अपने Mac पर बैकअप बना सकते हैं।

अपने iPhone को अपडेट करने के लिए, सेटिंग खोलें ऐप, सामान्य . चुनें , सॉफ़्टवेयर अपडेट select चुनें , और पेज पर उपलब्ध कोई भी अपडेट इंस्टॉल करें।

यदि आपके iPhone में नवीनतम iOS संस्करण है, लेकिन सेलुलर डेटा काम नहीं कर रहा है, तो ऑपरेटिंग सिस्टम को पिछले स्थिर संस्करण में वापस रोल करें। विस्तृत चरणों के लिए iOS को डाउनग्रेड करने के बारे में हमारी विस्तृत मार्गदर्शिका देखें।

8. अपना सिम कार्ड निकालें और पुनः डालें

क्षतिग्रस्त सिम कार्ड या सिम ट्रे के कारण आपका iPhone कभी-कभी सेलुलर रिसेप्शन और डेटा कनेक्शन खो सकता है। पुराने या पुराने सिम कार्ड का उपयोग करने से भी समान प्रभाव प्राप्त हो सकते हैं।

यदि मोबाइल डेटा धीमा है या आप इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते हैं, तो अपना सिम कार्ड हटा दें और इसे सिम पोर्ट में फिर से डालें। अपने फोन में सिम कार्ड डालने से पहले सुनिश्चित करें कि उसका धातु का संपर्क/सतह साफ है। इसी तरह, सुनिश्चित करें कि सिम कार्ड आपके iPhone के सिम ट्रे में ठीक से बैठता है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो सिम कार्ड बदलने के लिए अपने कैरियर से संपर्क करें-खासकर यदि सिम कार्ड 8-10 वर्ष से अधिक पुराना है।

9. नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें

यह वाई-फाई, सेलुलर डेटा और अन्य नेटवर्क-निर्भर प्रक्रियाओं को ठीक से काम करने से रोकने वाली समस्याओं को हल करने के लिए एक प्रभावी समस्या निवारण समाधान है। एक नेटवर्क रीसेट आपके iPhone की सेलुलर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट पर वापस कर देगा। यह ऑपरेशन आपके iPhone का नाम, ब्लूटूथ सेटिंग, वाई-फ़ाई नेटवर्क और पासवर्ड भी रीसेट कर देगा।

सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> रीसेट करें> नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें . अपने iPhone का पासकोड दर्ज करें और नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें tap टैप करें पुष्टिकरण संकेत पर।

IOS 15 या नए में, सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> iPhone ट्रांसफर या रीसेट करें> रीसेट करें और नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें . चुनें . अपने iPhone का पासकोड दर्ज करें और नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें tap टैप करें फिर से आगे बढ़ने के लिए।

नेटवर्क रीसेट के पूरा होने तक प्रतीक्षा करें और जांचें कि आपके iPhone के वापस चालू होने पर सेल्युलर डेटा अब काम करता है या नहीं।

iOS के पास आपकी फ़ाइलों या डेटा को मिटाए बिना आपके iPhone की सभी सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर रीसेट करने का विकल्प है। यह ऑपरेशन सेटिंग ऐप-नेटवर्क सेटिंग्स, स्थान और गोपनीयता सेटिंग्स, कीबोर्ड कॉन्फ़िगरेशन आदि में सभी अनुकूलन को रीसेट कर देगा।

IOS 14 या पुराने वाले iPhone पर, सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> रीसेट करें> सभी सेटिंग रीसेट करें , अपना पासकोड दर्ज करें, और सभी सेटिंग्स रीसेट करें . चुनें ।

IOS 15 या उसके बाद के संस्करण चलाने वाले उपकरणों के लिए, सेटिंग . पर जाएं> सामान्य> iPhone ट्रांसफर या रीसेट करें> रीसेट करें और सभी सेटिंग रीसेट करें . टैप करें . अपना पासकोड प्रदान करें और सभी सेटिंग्स रीसेट करें . चुनें रीसेट कार्रवाई शुरू करने के लिए।

जब आपका फ़ोन वापस चालू हो, तो सेल्युलर डेटा सक्षम करें और जांचें कि क्या आप इंटरनेट का उपयोग कर सकते हैं।

11. DFU रीसेट करें

डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट (DFU) मोड में अपने iPhone को रीसेट करने से गंभीर समस्याएँ ठीक हो सकती हैं अन्य समस्या निवारण चरण हल करने में विफल होते हैं। DFU मोड को एक उन्नत पुनर्प्राप्ति वातावरण के रूप में सोचें जो फ़ैक्टरी आपके iPhone को रीसेट करता है। विस्तृत निर्देशों के लिए iPhone और iPad पर DFU मोड का उपयोग करने पर हमारा ट्यूटोरियल देखें।

नोट: DFU रीसेट आपके डिवाइस की सभी सामग्री या डेटा को मिटा देगा। इसलिए, हम दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप अपने iPhone का बैकअप iTunes (PC पर) या Finder (macOS में) का उपयोग करके लें।

Apple सहायता से संपर्क करें

यदि इन सुधारों को आज़माने के बाद भी आपको सेल्युलर डेटा नेटवर्क का उपयोग करने में समस्या आ रही है, तो समस्या हार्डवेयर से संबंधित होने की संभावना है। शायद, आपके iPhone का सेलुलर एंटीना दोषपूर्ण है। Apple की वेबसाइट पर मरम्मत का अनुरोध सबमिट करें या फ़ोन कॉल के माध्यम से रीयल-टाइम सहायता प्राप्त करने के लिए Apple सहायता प्रतिनिधि के साथ चैट करें।