आप मोबाइल डेटा से कनेक्टेड हैं और देखते हैं कि नए WhatsApp मैसेज नहीं आ रहे। Twitter खोलने की कोशिश करने पर केवल लोडिंग सिंबल अंतहीन घूमता रहता है। फिर जब आप कुछ गूगल करने की कोशिश करते हैं, तो Safari वेबपेज भी लोड नहीं होता। आपको केवल यही संदेश दिखाई देता है: "आपका iPhone इंटरनेट से कनेक्टेड नहीं है।"
आपके iPhone का सेल्युलर डेटा काम क्यों नहीं कर रहा? आइए अब आपके iPhone के सेल्युलर डेटा की समस्या को ठीक करने के इन आसान तरीकों को देखते हैं।
1. अपने डेटा प्लान की स्थिति जांचें
डिवाइस ट्रबलशूटिंग में कूदने से पहले, याद रखें कि कारण आपका iPhone बिल्कुल भी नहीं हो सकता। क्या आप अपना डेटा प्लान रिन्यू करना भूल गए और यह समाप्त हो गया? क्या आप महीने के लिए अपने प्लान के मोबाइल डेटा कोटा तक पहुंच गए हैं?
यदि ये कारण हैं, तो आपको अपना मोबाइल प्लान रिएक्टिवेट करना होगा या अपना कोटा टॉप अप करना होगा, फिर आप जाने के लिए तैयार हैं! आपका सेल्युलर डेटा तुरंत फिर से काम करना शुरू कर देना चाहिए। यदि ऐसा करने में समस्या हो तो अपने कैरियर के सपोर्ट से संपर्क करें, और भविष्य में फिर से खत्म होने से बचने के लिए अपने डेटा उपयोग को सीमित करने पर विचार करें।
2. सुनिश्चित करें कि एयरप्लेन मोड बंद है
एयरप्लेन मोड आपके iPhone के सेल्युलर, वाई-फाई, और ब्लूटूथ कनेक्शन को अक्षम करता है। यह उड़ानों के दौरान सिग्नल हस्तक्षेप को रोकने के लिए महत्वपूर्ण है, और कमजोर सिग्नल वाले क्षेत्रों में आपकी बैटरी को संरक्षित कर सकता है।
चूंकि एयरप्लेन मोड आपके डिवाइस की कई सुविधाओं को प्रभावित करता है, इसलिए जब आपको नेटवर्क समस्याएं हों तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि यह बंद है।
एयरप्लेन मोड बंद करने के लिए:
- अपने iPhone के कंट्रोल सेंटर तक पहुंचें।
- होम बटन वाले iPhone मॉडल के लिए, स्क्रीन के निचले किनारे से ऊपर स्वाइप करें। अगर आपका iPhone Face ID का उपयोग करता है, तो स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने से नीचे स्वाइप करें।
- यदि एयरप्लेन मोड इनेबल है, तो हवाई जहाज आइकन वाला ऊपरी-बाएं सेक्शन में गोल घेरा नारंगी दिखेगा। इसे बंद करने के लिए टैप करें।
- सेल्युलर डेटा का उपयोग करके फिर से ऑनलाइन होने का प्रयास करें।
यदि आप अभी भी ऑनलाइन नहीं हो पा रहे हैं, तो आगे बढ़ने से पहले एक त्वरित iPhone रीस्टार्ट के लिए यह अच्छा समय है।
3. अपने iPhone के मोबाइल डेटा को टॉगल करें
यह जांचने के बाद कि आपके पास एक सक्रिय डेटा प्लान है और एयरप्लेन मोड अक्षम है, अपने iPhone के मोबाइल डेटा फंक्शन को बंद और वापस चालू करने से समस्या हल हो सकती है। ऐसा करने के लिए:
- ऊपर बताए अनुसार अपने iPhone के कंट्रोल सेंटर तक पहुंचें।
- ऊपरी-बाएं ब्लॉक में, जांचें कि मोबाइल डेटा आइकन (एक एंटीना) पहले से ही चालू है और हरे रंग में चमक रहा है। यदि हां तो इसे बंद करने के लिए टैप करें।
- कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें।
- अपने iPhone के सेल्युलर डेटा को फिर से चालू करने के लिए आइकन पर टैप करें।
4. अपने iPhone पर 4G इनेबल करें
4G ने इंटरनेट स्पीड को काफी बढ़ाकर हमारे इंटरनेट जीवन को बदल दिया। यदि किसी कारण से आपके iPhone पर 4G अक्षम है, तो आपका डिवाइस 3G का उपयोग करने के लिए फॉलबैक कर सकता है। अधिकांश ऑनलाइन कार्य (उदाहरण के लिए, वीडियो लोड करना) 3G नेटवर्क का उपयोग करके लोड होने में अत्यधिक लंबा समय लेंगे।
वास्तव में, 3G इतना धीमा हो सकता है कि आप सोचेंगे कि आपके iPhone का सेल्युलर डेटा काम नहीं कर रहा। इसलिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके iPhone पर 4G इनेबल है:
- सेटिंग्स ऐप पर जाएं और सेल्युलर (कुछ क्षेत्रों में मोबाइल डेटा) पर टैप करें।
- सेल्युलर डेटा (या मोबाइल डेटा) चालू करें यदि यह पहले से नहीं है।
- सेल्युलर (या मोबाइल) डेटा विकल्प चुनें।
- आप आगे जो देखेंगे वह आपके डिवाइस, कैरियर, और क्षेत्र पर निर्भर करेगा। आपको 4G इनेबल करें पर टैप करने की आवश्यकता हो सकती है, या अपने नेटवर्क वरीयता का चयन करने के लिए वॉयस और डेटा चुनें। अपने डिवाइस पर उपलब्ध सर्वोत्तम नेटवर्क का उपयोग करना चुनें।
5. कैरियर सेटिंग्स अपडेट की जांच करें
आपके कैरियर ने सेल्युलर नेटवर्क कनेक्टिविटी में सुधार करने वाले अपडेट प्रदान किए होंगे, जो आपकी मोबाइल डेटा समस्या को हल करने में मदद कर सकते हैं।
इनकी जांच करने का तरीका यहां दिया गया है:
- सेटिंग्स ऐप पर जाएं और जनरल चुनें।
- अबाउट पर टैप करें।
- यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आप तुरंत एक प्रॉम्प्ट देखेंगे जो कैरियर सेटिंग्स अपडेट कहता है और पूछता है कि क्या आप अभी अपडेट के साथ आगे बढ़ना चाहते हैं। यहां दिखाई देने वाले किसी भी अपडेट को इंस्टॉल करें।
6. अपने फोन पर iOS अपडेट करें
किसी भी समस्या के लिए एक महत्वपूर्ण फिक्स लेटेस्ट iOS अपडेट की जांच करना है। यह सुनिश्चित करना कि आपके डिवाइस का सॉफ्टवेयर अद्यतित है, कनेक्टिविटी समस्याओं को ठीक करने में मदद कर सकता है।
सिस्टम अपडेट की जांच और इंस्टॉल करने के लिए:
- सेटिंग्स ऐप पर जाएं और जनरल चुनें।
- सॉफ्टवेयर अपडेट पर टैप करें।
- यदि उपलब्ध हो तो लेटेस्ट iOS प्राप्त करने के लिए डाउनलोड और इंस्टॉल पर टैप करें।
7. अपना सिम कार्ड निकालें और फिर से डालें
सिम कार्ड ट्रे आपके iPhone के बाएं या दाएं तरफ स्थित होती है, मॉडल के आधार पर। अपने iPhone से सिम कार्ड को सुरक्षित रूप से निकालने का तरीका जानने के लिए हमारे चरण-दर-चरण ट्यूटोरियल (तस्वीरों के साथ) का पालन करें।
एक बार जब आप इसे सफलतापूर्वक निकाल लेते हैं, तो बस उसी सिम कार्ड को ट्रे पर रखें और इसे वापस अपने iPhone में स्लाइड करें।
8. अपने iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करें
यदि उपरोक्त कुछ भी काम नहीं किया है, तो आप अपने iPhone को पूरी तरह से रीफ्रेश करने के लिए फोर्स रीस्टार्ट कर सकते हैं। यह आपके मोबाइल डेटा को ब्लॉक करने वाली किसी भी अस्थायी गड़बड़ी को दूर करना चाहिए।
अपने मॉडल के लिए यह प्रक्रिया कैसे काम करती है, यह देखने के लिए iPhone को फोर्स रीस्टार्ट करने के हमारे वॉकथ्रू का पालन करें।
9. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
यह चरण रीसेट वाई-फाई कनेक्शन के लिए सेव किए गए पासवर्ड को हटा देगा, ब्लूटूथ और VPN कॉन्फिगरेशन को क्लियर कर देगा, और अन्यथा सभी नेटवर्क सेटिंग्स को उनके डिफॉल्ट चयन पर वापस कर देगा। यदि इस समस्या को ठीक करने के लिए और कुछ भी काम नहीं किया है तो यह कोशिश करने लायक है:
- सेटिंग्स ऐप पर जाएं और जनरल चुनें।
- iOS 15 और बाद के लिए, ट्रांसफर या iPhone रीसेट करें > रीसेट > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।
- यदि आप iOS 14 या पहले पर हैं, तो रीसेट > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें।
- किसी भी तरह, एक प्रॉम्प्ट दिखाई देगा। पुष्टि करने के लिए नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें।
10. सभी सेटिंग्स रीसेट करें
यदि आपने उपरोक्त सभी सुझावों को आजमाया है और वे काम नहीं करते हैं, तो अगला समाधान अपने iPhone पर सभी विकल्पों को डिफॉल्ट पर वापस सेट करना है। आप किसी भी महत्वपूर्ण सेटिंग का स्क्रीनशॉट लेना या नोट करना चाह सकते हैं ताकि आप भूल न जाएं कि आपने उन्हें कैसे सेट किया था।
आपको अपने डिवाइस पर गलती से किसी भी डेटा को डिलीट करने के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है; यह पूर्ण फैक्ट्री रीसेट से एक अलग प्रक्रिया है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप पर जाएं और जनरल चुनें।
- iOS 15 और बाद के लिए, ट्रांसफर या iPhone रीसेट करें > रीसेट > सभी सेटिंग्स रीसेट करें चुनें।
- iOS 14 और पहले के लिए, इसके बजाय रीसेट > सभी सेटिंग्स रीसेट करें का पालन करें।
- एक प्रॉम्प्ट दिखाई देगा। पुष्टि करने के लिए सभी सेटिंग्स रीसेट करें पर टैप करें।
जब तक आप सभी कंटेंट और सेटिंग्स मिटाएं विकल्प नहीं चुनते, आप ऐप्स और फोटोज जैसी पर्सनल फाइल्स नहीं खोएंगे। वह पूर्ण iPhone रीसेट करता है, जिसे आप अंतिम उपाय के रूप में कर सकते हैं। बस सुनिश्चित करें कि आप पहले अपने iPhone का बैकअप लें!
हल हुआ: iPhone सेल्युलर डेटा काम नहीं कर रहा
हमने देखा कि आपके iPhone के मोबाइल डेटा के काम न करने की समस्या को कैसे ठीक किया जाए। समस्याओं को खारिज करने के लिए, पहले जांचें कि क्या आपके पास पर्याप्त डेटा के साथ एक सक्रिय मोबाइल प्लान है। साथ ही, सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस का एयरप्लेन मोड बंद है।
यदि आपका iPhone अभी भी कनेक्ट नहीं हो पा रहा है, तो Apple आपको अपने कैरियर से संपर्क करने की सलाह देता है यह देखने के लिए कि क्या अन्य कारण हैं। उदाहरण के लिए, आपके क्षेत्र में आउटेज के कारण सभी कनेक्शन विफल हो सकते हैं। यदि आपका कैरियर जवाब देता है कि आपके अकाउंट या नेटवर्क में कोई समस्या नहीं है, तो आपको इस समस्या को हल करने के लिए Apple सपोर्ट से संपर्क करना होगा। यह आपके iPhone के साथ कोई समस्या हो सकती है।
