एंड्रॉइड पर ऐप्स क्रैश होना एक आम समस्या है, लेकिन मैं इस ब्लॉग पोस्ट में फिक्स पर चर्चा करूंगा। हम में से अधिकांश लोग अपने दैनिक जीवन में एंड्रॉइड स्मार्टफोन या टैबलेट का उपयोग करते हैं। एंड्रॉइड अन्यथा विश्वसनीय गैजेट हैं जिनका उपयोग हम कॉल करने, भेजने और प्राप्त करने, संदेश भेजने और अन्य कार्य करने के लिए कर सकते हैं।
लेकिन जब एंड्रॉइड एप्लिकेशन क्रैश हो जाते हैं या लॉन्च के बाद अचानक काम करना बंद कर देते हैं, तो यह एक बुरा सपना हो सकता है। यह आपके व्यस्त जीवन के बीच में तबाही मचा सकता है, खासकर जब आप नहीं जानते कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए। इसके अलावा, निकटतम स्मार्टफोन सर्विस स्टेशन पर जाने या किसी तकनीशियन को कॉल करने में आपको कम से कम एक दिन लगेगा।
यदि आपके पास इतना समय नहीं है और आपको तत्काल अपने एंड्रॉइड स्मार्टफोन या टैबलेट की आवश्यकता है, तो आप इस ट्यूटोरियल का अनुसरण कर सकते हैं।
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विधि 1:Android पर क्रैश होने वाले ऐप्स को ठीक करें - फ़ोर्स स्टॉप
चरण 1: जो भी ऐप क्रैश हो रहा है, अधिसूचना प्रदर्शित होने के लिए आइकन दबाएं।
चरण 2: ऐप की जानकारी पर क्लिक करें, और यह खुल जाएगा और कई विकल्प प्रदर्शित करेगा।
चरण 3: सबसे नीचे, तीन विकल्प होंगे Force Stop, Uninstall, और Clear Data.
चरण 4: फोर्स स्टॉप पर टैप करें और ओके पर क्लिक करें।
जब आप ऐसा करते हैं, तो यह एप्लिकेशन के क्रैश होने की समस्या को ठीक कर देगा। हालांकि, अगर यह आपके मामले में काम नहीं करता है, तो आप अगली विधि को आजमा सकते हैं।
विधि 2:Android पर क्रैश होने वाले ऐप्स को ठीक करें - ऐप्स साफ़ करें या कैशे फ़ाइलें साफ़ करें
चरण 1: एक बार फिर, आपको पहले की तरह ही चरणों का पालन करना होगा।
चरण 2: क्रैश होने की समस्या पैदा करने वाले किसी भी ऐप को दबाएं और ऐप की जानकारी पर क्लिक करें।
चरण 3: इसके अलावा, यह एक ही विंडो को समान विकल्पों के साथ खोलेगा। लेकिन इस बार, फोर्स स्टॉप विकल्प क्लिक करने योग्य नहीं होगा क्योंकि आप इसे पहले भी इस्तेमाल कर चुके हैं।
चरण 4: Clear data पर क्लिक करें और Clear Cache पर टैप करें। इसके अलावा, पुष्टि करने के लिए ओके पर क्लिक करें।
चरण 5: एप्लिकेशन को अभी खोलने का प्रयास करें, और इसे पूरी तरह से ठीक से लॉन्च होना चाहिए।
चरण 6: हालांकि, अगर यह लॉन्च नहीं होता है और फिर से क्रैश हो जाता है, तो फिर से Clear All Data पर क्लिक करें।
चरण 7: एक संदेश प्रदर्शित करेगा कि यह आपके सभी डेटा और फ़ाइलों को हटा देगा। पुष्टि करने के लिए ओके पर क्लिक करें।
नोट: यह विकल्प स्मार्टफोन पर आपके सभी लॉगिन क्रेडेंशियल, नोट्स और महत्वपूर्ण फाइलों को भी मिटा देगा। इस प्रकार, इन्हें सुरक्षित रखने के लिए, अपने Google ड्राइव पर एक बैकअप बनाएं क्योंकि आपको बाद में अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड फिर से दर्ज करना होगा।
विधि 3:Android पर क्रैश होने वाले ऐप्स को ठीक करें - आपके Android डिवाइस पर निःशुल्क संग्रहण
यदि उपरोक्त विधियां आपके लिए काम नहीं करती हैं, तो हो सकता है कि यह आपके डिवाइस पर ही समस्या हो, न कि ऐप्स की। उस स्थिति में, जांचें कि क्या आपके स्मार्टफ़ोन में पर्याप्त संग्रहण स्थान है। कभी-कभी, हम ऐप्स इंस्टॉल करते रहते हैं, फाइलों को बिना सोचे-समझे स्टोर करते रहते हैं, और उन्हें लंबे समय तक फोन में स्टैक करते रहते हैं।
उन फ़ाइलों और ऐप्स को हटा दें जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है या स्थान खाली करने के लिए नियमित रूप से उपयोग करें। उदाहरण के लिए, अपनी तस्वीरों और महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें, लेकिन आपको हर मिनट इसकी आवश्यकता नहीं है। अपने Android डिवाइस के लिए अधिक संग्रहण बनाने का दूसरा तरीका अधिक संग्रहण वाले नए Android डिवाइस में अपग्रेड करना है।
विधि 4:Android पर क्रैश होने वाले ऐप्स को ठीक करें - Android डिवाइस को रीबूट करें
यदि आपके स्मार्टफोन या टैबलेट में स्टोरेज की समस्या नहीं है और उपरोक्त में से कोई भी तरीका काम नहीं करता है, तो भी, अपने डिवाइस को रिबूट करें। यह सरल है और इसमें केवल दो क्लिक लगते हैं। रीबूटिंग त्रुटियों और समस्याओं को ठीक कर देगा जो उस समय हो सकती हैं जब आप अपना डिवाइस पहले शुरू करना चाहते थे। साथ ही, यदि आपने कोई ऐसा ऐप इंस्टॉल किया है जो ठीक से अधिकृत नहीं है, तो मैलवेयर स्कैन प्राप्त करें।
विधि 5:अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें
यदि आपके डिवाइस को रीबूट करने से भी समस्या ठीक नहीं हो पाती है, तो नोटिफिकेशन के लिए ऐप को फिर से दबाएं। ऐप इंफो पर टैप करें और इस बार नीचे स्क्रॉल करें और अनइंस्टॉल पर क्लिक करें। हम ऐसा इसलिए कर रहे हैं क्योंकि, कभी-कभी, किसी ऐप को इंस्टॉल करने के दौरान, कोई संभावित त्रुटि या समस्या हो सकती है जो हो सकती है।
एक बार जब आप एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर देते हैं, तो Google Play Store पर जाएं और ऐप इंस्टॉल करें। इसके अलावा, जांचें कि क्या ऐप अधिकृत डेवलपर और समीक्षाओं से है। यदि अधिक लोगों ने समान क्रैशिंग समस्या के बारे में टिप्पणी की है, तो आप डेवलपर को लिख सकते हैं।
इसके अलावा, आप ऐप को फिर से इंस्टॉल करने से पहले डेवलपर की प्रतिक्रिया या ऐप अपडेट की प्रतीक्षा कर सकते हैं।
निष्कर्ष
यदि आप अपने एंड्रॉइड डिवाइस पर ऐप क्रैश का सामना करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि ऐप किसी तीसरे पक्ष के ऐप स्टोर से नहीं है। केवल Google Play Store सुरक्षित और अधिकृत ऐप्स रखता है जो Android उपकरणों के साथ अच्छी तरह से काम करते हैं। इसलिए बेहतर होगा कि आप तीसरे पक्ष के ऐप स्टोर या असत्यापित स्रोतों से दूर रहें।
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