Android पर ऐप्स क्रैश होना एक आम समस्या है, लेकिन मैं इस ब्लॉग पोस्ट में समाधान पर चर्चा करूंगा। हम में से अधिकांश अपने दैनिक जीवन में एक Android स्मार्टफोन या टैबलेट का उपयोग करते हैं। Android अन्यथा विश्वसनीय गैजेट हैं जिनका उपयोग हम कॉल करने, संदेश भेजने और प्राप्त करने और अन्य कार्य करने के लिए कर सकते हैं।
लेकिन जब Android एप्लिकेशन लॉन्च होने के बाद अचानक क्रैश या काम करना बंद कर देते हैं, तो यह एक बुरा सपना हो सकता है। यह आपके व्यस्त जीवन के बीच में तबाही मचा सकता है, खासकर जब आप नहीं जानते कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए। इसके अलावा, निकटतम स्मार्टफोन सर्विस स्टेशन पर जाना या किसी तकनीशियन को बुलाने में आपको कम से कम एक दिन लगेगा।
यदि आपके पास इतना समय नहीं है और आपको अपने Android स्मार्टफोन या टैबलेट की तत्काल आवश्यकता है, तो आप इस ट्यूटोरियल का पालन कर सकते हैं।
पढ़ें: अपने फोन को मैलवेयर और वायरस के लिए कैसे स्कैन करें?
विधि 1: Android पर ऐप्स क्रैश ठीक करें – फोर्स स्टॉप
चरण 1: जो भी ऐप क्रैश हो रहा है, नोटिफिकेशन दिखाई देने के लिए उसका आइकन दबाएं।
चरण 2: App Info पर क्लिक करें, और यह खुलकर कई विकल्प प्रदर्शित करेगा।
चरण 3: नीचे, तीन विकल्प होंगे Force Stop, Uninstall, और Clear Data।
चरण 4: Force Stop पर टैप करें और Okay पर क्लिक करें।
जब आप ऐसा करते हैं, तो यह एप्लिकेशन क्रैश होने की समस्या को ठीक कर देगा। हालांकि, यदि यह आपके मामले में काम नहीं करता है, तो आप अगली विधि आज़मा सकते हैं।
विधि 2: Android पर ऐप्स क्रैश ठीक करें – ऐप या कैश फ़ाइलें साफ़ करें
चरण 1: एक बार फिर, आपको पहले जैसे ही चरणों का पालन करना होगा।
चरण 2: समस्या पैदा करने वाले किसी भी ऐप को दबाएं और App Info पर क्लिक करें।
चरण 3: इसके अलावा, यह वही विंडो उन्हीं विकल्पों के साथ खोलेगा। लेकिन इस बार, Force Stop विकल्प क्लिक करने योग्य नहीं होगा क्योंकि आपने पहले ही इसका उपयोग कर लिया है।
चरण 4: Clear Data पर क्लिक करें और Clear Cache पर टैप करें। इसके अलावा, पुष्टि करने के लिए Okay पर क्लिक करें।
चरण 5: अब ऐप खोलने का प्रयास करें, और यह पूरी तरह से ठीक लॉन्च होना चाहिए।
चरण 6: हालांकि, यदि यह लॉन्च नहीं होता है और फिर से क्रैश होता है, तो Clear All Data पर फिर से क्लिक करें।
चरण 7: एक संदेश प्रदर्शित होगा कि यह आपके सभी डेटा और फ़ाइलों को हटा देगा। पुष्टि करने के लिए Okay पर क्लिक करें।
नोट: यह विकल्प आपके सभी लॉगिन क्रेडेंशियल, नोट्स और स्मार्टफोन पर महत्वपूर्ण फ़ाइलों को भी मिटा देगा। इस प्रकार, इन्हें सुरक्षित रखने के लिए, अपने Google Drive पर बैकअप बनाएं क्योंकि आपको बाद में अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड फिर से दर्ज करना होगा।
विधि 3: Android पर ऐप्स क्रैश ठीक करें – अपने Android डिवाइस पर स्टोरेज खाली करें
यदि उपरोक्त विधियां आपके लिए काम नहीं करती हैं, तो शायद यह आपके डिवाइस की समस्या है न कि ऐप्स की। उस स्थिति में, जांचें कि क्या आपके स्मार्टफोन पर पर्याप्त खाली स्टोरेज स्पेस है। कभी-कभी, हम ऐप्स इंस्टॉल करते रहते हैं, फ़ाइलों को बिना सोचे-समझे स्टोर करते हैं, और उन्हें लंबे समय तक फोन में जमा करके रखते हैं।
उन फ़ाइलों और ऐप्स को हटाएं जिनकी आपको आवश्यकता नहीं है या जिनका आप नियमित रूप से उपयोग नहीं करते हैं ताकि जगह खाली हो सके। उदाहरण के लिए, अपनी तस्वीरों और महत्वपूर्ण डेटा का बैकअप लें, लेकिन आपको इसकी हर मिनट आवश्यकता नहीं है। अपने Android डिवाइस के लिए अधिक स्टोरेज बनाने का एक और तरीका है अधिक स्टोरेज वाले नए Android डिवाइस में अपग्रेड करना।
विधि 4: Android पर ऐप्स क्रैश ठीक करें – Android डिवाइस को रीबूट करें
यदि स्टोरेज आपके स्मार्टफोन या टैबलेट की समस्या नहीं है और उपरोक्त में से कोई भी विधि काम नहीं करती है, तो अपने डिवाइस को रीबूट करें। यह सरल है और केवल दो क्लिक लेता है। रीबूट करने से उन त्रुटियों और समस्याओं को ठीक किया जाएगा जो आपके डिवाइस को पहले शुरू करते समय हुई होंगी। साथ ही, मैलवेयर स्कैन करवाएं यदि आपने कोई ऐप इंस्टॉल किया है जो ठीक से अधिकृत नहीं है।
विधि 5: अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करें
यदि आपके डिवाइस को रीबूट करने से भी समस्या ठीक नहीं हो सकी, तो नोटिफिकेशन के लिए ऐप को फिर से दबाएं। App Info पर टैप करें, और इस बार नीचे स्क्रॉल करें और Uninstall पर क्लिक करें। हम ऐसा इसलिए कर रहे हैं क्योंकि, कभी-कभी, ऐप इंस्टॉल करते समय, कोई संभावित त्रुटि या समस्या हुई हो सकती है।
एक बार जब आप एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल कर देते हैं, तो Google Play Store पर जाएं और ऐप इंस्टॉल करें। इसके अलावा, जांचें कि क्या ऐप किसी अधिकृत डेवलपर से है और समीक्षाएं। यदि अधिक लोगों ने उसी क्रैशिंग समस्या के बारे में टिप्पणी की है, तो आप डेवलपर को लिख सकते हैं।
इसके अलावा, आप डेवलपर से प्रतिक्रिया या ऐप अपडेट की प्रतीक्षा कर सकते हैं और फिर ऐप को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं।
निष्कर्ष
यदि आपके Android डिवाइस पर ऐप क्रैश का सामना करना पड़ता है, तो सुनिश्चित करें कि ऐप किसी थर्ड-पार्टी ऐप स्टोर से नहीं है। केवल Google Play Store सुरक्षित और अधिकृत ऐप्स रखता है जो Android डिवाइस के साथ अच्छा काम करते हैं। इसलिए थर्ड-पार्टी ऐप स्टोर या अनसत्यापित स्रोतों से दूर रहना बेहतर है।
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