किसी डिवाइस पर Facebook और Messenger का क्रैश होना कोई नई बात नहीं है। यह ज्यादातर तब होता है जब आपका Android डिवाइस भरा हुआ हो या कुछ समय से अपडेट न किया गया हो। या तो ऐप या डिवाइस क्रैश का कारण हो सकता है। हालांकि, इसके अन्य कारण भी हो सकते हैं। समस्या को हल करने के लिए कुछ सरल चरणों का पालन करना होगा।
Android पर Facebook ऐप क्रैश को ठीक करने के तरीके
इस पोस्ट में, हमने Android पर Facebook ऐप क्रैश को हल करने के लिए समस्या निवारण चरणों को सूचीबद्ध किया है।
1. ऐप को पुनः आरंभ करें
जब भी Facebook ऐप क्रैश हो या प्रतिक्रिया देना बंद कर दे, आप हमेशा ऐप को पुनः आरंभ कर सकते हैं। कभी-कभी, यह सरल चरण समस्या को ठीक कर सकता है।
2. अपने फोन को पुनः आरंभ करें
यदि पहला चरण आपको समस्या हल करने में मदद नहीं करता है, तो अपने फोन को पुनः आरंभ करें, इससे बैकग्राउंड प्रोसेस रीफ्रेश होंगे और ऐप ठीक से काम करना शुरू कर सकता है। आपके डिवाइस का एक त्वरित रीबूट ही वह सब है जिसकी आवश्यकता है।
3. ऐप अपडेट की जांच करें
यदि उपरोक्त दोनों विधियां आपके लिए Android पर Facebook ऐप क्रैश समस्या को हल करने के लिए काम नहीं करती हैं, तो इस पर जाएं। हो सकता है कि आपने कुछ समय से ऐप को अपडेट न किया हो। हर डेवलपर ऐप के लिए समस्याओं को हल करने और सुधार लाने के लिए अपडेट जारी करता है। ऐसा करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- Google Play Store पर जाएं और Facebook ऐप का पता लगाएं।
- जांचें कि Facebook के ठीक नीचे Update बटन है या नहीं।
- यदि हां, तो Update पर क्लिक करें। यह ऐप के भीतर सभी बग्स को ठीक कर देगा।
4. Facebook ऐप कैश और डेटा साफ़ करें
चूंकि Facebook बड़ी मात्रा में डेटा और कैश स्टोर करता है जो डिवाइस को धीमा कर सकता है, यदि आप कैश और डेटा साफ़ करते हैं, तो आप ऐप के व्यवहार में बेहतरी के लिए बदलाव देख सकते हैं। Facebook ऐप से कैश और डेटा साफ़ करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Settings खोलें।
- Apps पर जाएं और उस पर टैप करें।
- Facebook ऐप का पता लगाएं और उसकी सेटिंग्स पर जाने के लिए उस पर टैप करें।
- Clear Cache पर टैप करें और फिर Clear Data पर टैप करें।
- अपने Android को पुनः आरंभ करें और अब Facebook ऐप लॉन्च करें।
5. ऐप को हटाएं और पुनः इंस्टॉल करें
यदि कैश साफ़ करना काम नहीं करता है, तो आप Facebook ऐप को हटा सकते हैं, अपने डिवाइस को पुनः आरंभ कर सकते हैं और ऐप को पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं।
ऐसा करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- Facebook ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, ऐप को टैप करके रखें और इसे स्क्रीन के शीर्ष पर ले जाएं और एक बिन दिखाई देगा, इसे बिन में खींचें।
- अब अपने Android डिवाइस को पुनः आरंभ करें।
- Play Store पर जाएं।
- Facebook खोजें और ऐप इंस्टॉल करें।
जांचें कि क्या सुधार हुए हैं।
6. Android अपडेट करें
Android पर Facebook ऐप क्रैश को हल करने के लिए, यदि उपरोक्त कोई भी चरण आपके लिए काम नहीं करता है, तो आप अपने Android डिवाइस के लिए अपडेट की जांच कर सकते हैं। कभी-कभी लंबित अपडेट अपराधी हो सकते हैं। Android अपडेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
नोट: Wifi चालू करें
- Settings पर जाएं।
- System Update का पता लगाएं और इसे खोलने के लिए उस पर टैप करें।
- Check updates पर टैप करें।
- यह दिखाएगा कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध हैं। यदि हां, तो डाउनलोड शुरू करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
7. फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करें
यदि आपके लिए कुछ भी काम नहीं करता है, तो Facebook ऐप क्रैश समस्या को ठीक करने के लिए अंतिम उपाय के रूप में अपने फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट करने पर विचार करें। जब आप डिवाइस को रीसेट करते हैं, तो डिवाइस की आंतरिक मेमोरी में संग्रहीत सभी डेटा हटा दिए जाएंगे। रीसेट करने के बाद, Facebook और अन्य ऐप इंस्टॉल करें। आइए जानते हैं कैसे करना है:
- पहले अपने डेटा का बैकअप लें।
- होम स्क्रीन से Settings का पता लगाएं।
- Backup & reset पर जाएं।
- अब Factory data reset पर टैप करें।
- आपको क्या संरक्षित करना है इसका विकल्प मिलेगा।
- Reset phone पर टैप करें।
अब आपका Android फोन पुनः आरंभ होगा और यह बिल्कुल वैसा ही होगा जैसा यह बॉक्स से बाहर आया था। अब Facebook ऐप डाउनलोड करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।
तो, यह है! विधियों को आजमाएं और हमें बताएं कि आपके लिए क्या काम किया!
