स्पॉटिफाई दुनिया भर के लाखों लोगों द्वारा उपयोग की जाने वाली एक बेहतरीन म्यूजिक स्ट्रीमिंग सेवा है, लेकिन वहां के किसी भी अन्य टेक प्रोडक्ट की तरह - यह परफेक्ट नहीं है। स्पॉटिफाई क्रैश मूड खराब कर सकते हैं और आम तौर पर एक बड़ी झुंझलाहट हैं।
इसे चित्रित करें: आप आराम कर रहे हैं और स्पॉटिफाई पर अपना पसंदीदा ट्रैक सुन रहे हैं जब अचानक, म्यूजिक ऐप क्रैश हो जाता है। ज़रूर, ऐसा होता है, लेकिन ऐप को फिर से लॉन्च करने के बाद, स्पॉटिफाई फिर से क्रैश हो जाता है।
स्वाभाविक रूप से, आपका खून खौल उठता है। म्यूजिक सुनने का पूरा उद्देश्य जीवन द्वारा आप पर फेंके जाने वाले बाधाओं के हमले से डीकंप्रेस करना है। आखिरी चीज जिसकी आपको जरूरत है वह एक बेवकूफ ऐप है जो आपके तनाव के पहाड़ पर ढेर हो रहा है।
शुक्र है, आपके पास विकल्प हैं। यदि स्पॉटिफाई बार-बार क्रैश करता रहता है, तो यह लेख इस कष्टप्रद हिचकी को ठीक करने के सात तरीकों पर जाएगा। इन तरीकों में PC और मोबाइल ऐप के लिए चरण-दर-चरण निर्देश शामिल हैं। तो, चलिए शुरू करते हैं।
स्पॉटिफाई बार-बार क्रैश क्यों करता है?
आगे बढ़ने से पहले इस बारे में बात करते हैं कि स्पॉटिफाई या कोई अन्य ऐप क्रैश क्यों होता है। यह जानना कि स्पॉटिफाई बार-बार क्रैश क्यों करता है, लंबी अवधि में आपकी मदद कर सकता है क्योंकि यह आपको उन चीजों के बारे में कुछ जानकारी देता है जो ऐप्स को सुचारू रूप से चलाती रहती हैं।
आपका डिवाइस मेमोरी से बाहर चल रहा है
चाहे वह स्मार्टफोन हो या PC, यदि उन्हें चलाने वाला डिवाइस RAM या मेमोरी से बाहर निकल जाता है तो एप्लिकेशन समस्याएं विकसित करना शुरू कर देंगे। यह न केवल स्पॉटिफाई पर लागू होता है बल्कि इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप, फेसबुक आदि जैसे किसी अन्य ऐप पर भी लागू होता है।
ऐप अप टू डेट नहीं है
दूसरी आम समस्या अपडेट से संबंधित है। स्पॉटिफाई समय-समय पर नए अपडेट जारी करता है, जो उपयोगकर्ताओं को ऐप के अधिक स्थिर संस्करण की ओर निर्देशित करता है।
और पढ़ें: स्पॉटिफाई लाइव क्या है और यह कैसे काम करता है?
इसके अलावा, नई सुविधाएं बेक की जाती हैं जबकि पुरानी सुविधाओं को चरणबद्ध तरीके से हटाया जाता है। स्पॉटिफाई ऐप के पुराने संस्करण का उपयोग करना आपके स्पॉटिफाई के बार-बार क्रैश होने का मूल कारण हो सकता है।
ऑपरेटिंग सिस्टम
समस्या आपके डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम के कारण भी हो सकती है, चाहे वह एंड्रॉइड, iOS, विंडोज, या मैक हो। हालांकि, यह ध्यान देने योग्य है कि यह शायद ही कभी समस्या का स्रोत होता है, और जब ऐसा होता है, तो अधिकांश उपयोगकर्ताओं को पता नहीं होता कि ऑपरेटिंग सिस्टम दोषी है।
पावर सेविंग मोड
बैटरी लाइफ बचाने के लिए अपने फोन को लो पावर मोड में चलाना पूरी तरह से ठीक है। लेकिन एक हेड्स अप, सभी ऐप्स इस सेटिंग के साथ सुचारू रूप से नहीं चलते। और इसे सक्रिय करना ऐप के चलने के तरीके को बाधित कर सकता है, इसे अपनी पूरी क्षमता से काम करने से रोक सकता है। यह बहुत अच्छी तरह से एक और कारण हो सकता है कि आपका स्पॉटिफाई बार-बार क्रैश करता रहता है।
यदि स्पॉटिफाई बार-बार क्रैश करता है, तो इसे कैसे ठीक करें
अब जब हमने ऐप क्रैश के कारणों को कवर कर लिया है, तो रोमांचक हिस्से पर जाने का समय आ गया है: यह हल करना कि आपका स्पॉटिफाई ऐप बार-बार क्रैश क्यों करता है। आइए इसमें गोता लगाएं।
मोबाइल स्पॉटिफाई ऐप अपडेट करें
यदि आप एंड्रॉइड या iOS पर मोबाइल ऐप के माध्यम से स्पॉटिफाई सुनते हैं, तो यह सुनिश्चित करना कि ऐप अपडेटेड है, जांचने वाली पहली चीज है। जबकि यह आमतौर पर स्वचालित रूप से किया जाता है, आप मैन्युअली अपडेट को फोर्स भी कर सकते हैं।
और पढ़ें: स्पॉटिफाई पर कोलैबोरेटिव प्लेलिस्ट कैसे बनाएं
एंड्रॉइड पर स्पॉटिफाई अपडेट कैसे जांचें
स्पॉटिफाई ऐप को अपडेट करने के लिए एंड्रॉइड उपयोगकर्ता नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:
- गूगल प्ले स्टोर पर जाएं
- ऊपरी दाएं कोने में अपने प्रोफाइल आइकन पर टैप करें
- फिर, मैनेज ऐप्स एंड डिवाइस पर टैप करें
- अपनी ऐप्स की सूची में स्पॉटिफाई ऐप ढूंढें
- ऐप को अपडेट करने के लिए, स्पॉटिफाई के बगल में अपडेट अवेलेबल पर टैप करें
यह एंड्रॉइड स्पॉटिफाई ऐप को अपडेट करने को कवर करता है। अब, आइए iOS पर चलते हैं।
iOS पर स्पॉटिफाई अपडेट कैसे जांचें
यदि आप आईफोन या आईपैड पर हैं, तो स्पॉटिफाई ऐप को अपडेट करने के लिए नीचे साथ चलें:
- ऐप स्टोर पर जाएं
- फिर, स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने में, अपने प्रोफाइल आइकन पर टैप करें
- गिफ्ट कार्ड सेक्शन के नीचे सूची में स्पॉटिफाई ऐप ढूंढें
- यदि इसके बगल में अपडेट बटन है, तो इसे टैप करें और अपडेट पूरा होने तक प्रतीक्षा करें
और वहां आपके पास है! आपने अब अपने स्मार्टफोन पर स्पॉटिफाई ऐप को मैन्युअली अपडेट कर लिया है!
स्पॉटिफाई डेस्कटॉप ऐप कैसे अपडेट करें
यदि आप डेस्कटॉप ऐप के माध्यम से अपना अधिकांश सुनना करते हैं, और अभी भी स्पॉटिफाई समस्याएं आ रही हैं, तो एक आउट-ऑफ-डेट ऐप दोषी हो सकता है। ज़रूरत पड़ने पर ऐप को अपडेट करने का तरीका यहां दिया गया है:
- अपने प्रोफाइल नाम (ऊपर दाएं) को देखें, यदि उस पर नीला डॉट है, तो एक अपडेट उपलब्ध है
- अपने अकाउंट नाम के बगल में ड्रॉप-डाउन तीर पर क्लिक करें
- ड्रॉप-डाउन सूची से अपडेट अवेलेबल. रीस्टार्ट नाउ चुनें
इसके अलावा, ऐप को पुनः इंस्टॉल करना यह सुनिश्चित करता है कि आपके पास स्पॉटिफाई का नवीनतम संस्करण है, लेकिन यह दूसरे खंड में कवर किया गया है, और आमतौर पर केवल तभी उपयोग किया जाना चाहिए जब अन्य समस्या निवारण विधियां काम न करें।
अपने फोन पर बैटरी सेविंग मोड अक्षम करें
जैसा कि हमने पहले उल्लेख किया है, आपके फोन पर पावर सेविंग मोड स्पॉटिफाई या किसी अन्य ऐप को क्रैश करने का कारण बन सकता है क्योंकि यह बैटरी लाइफ बचाने के लिए कुछ डिवाइस कार्यक्षमताओं को प्रतिबंधित करता है।
पहले, आपको यह सत्यापित करना होगा कि यह सुविधा बंद है। हम आपको नीचे एंड्रॉइड और iOS पर कैसे दिखाएंगे:
एंड्रॉइड पर:
- सेटिंग्स ऐप खोलें फिर नीचे स्क्रॉल करें और बैटरी पर टैप करें
- पावर सेवर मोड ढूंढें और टॉगल को ऑफ पोजीशन पर करें
iOS पर:
- सेटिंग्स ऐप खोलें और नीचे स्क्रॉल करें और बैटरी पर टैप करें
- सुनिश्चित करें कि लो पावर मोड ऑफ पर टॉगल किया गया है
एक बार जब आपने अपनी पसंद के बैटरी-सेविंग मोड को बंद करना सुनिश्चित कर लिया, तो स्पॉटिफाई ऐप को पूरी तरह से बंद करें और इसे पुनरारंभ करें। यदि यह अपराधी था, तो आपको पता चलेगा कि स्पॉटिफाई अब निर्दोष रूप से काम करता है।
क्रैश ठीक करने के लिए स्पॉटिफाई को पुनः इंस्टॉल करें
यदि आपका स्पॉटिफाई ऐप बार-बार क्रैश करता रहता है, तो एक चीज जो आप कर सकते हैं वह है स्पॉटिफाई ऐप को पुनः इंस्टॉल करना। ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
अपने विंडोज PC पर:
- अपने टास्कबार पर, सर्च बार में "ऐड ऑर रिमूव" टाइप करें
- खोज परिणामों से ऐड ऑर रिमूव प्रोग्राम्स चुनें
- सूची से स्पॉटिफाई ऐप ढूंढें, उस पर क्लिक करें, और अनइंस्टॉल चुनें
यह ऐप को अनइंस्टॉल करने को कवर करता है। अब, आपको इसे पुनः इंस्टॉल करना होगा। इसके लिए, नीचे साथ चलें।
PC पर स्पॉटिफाई ऐप कैसे पुनः इंस्टॉल करें
यदि आपके कंप्यूटर पर स्पॉटिफाई इंस्टॉल किए हुए कुछ समय हो गया है, तो हम आपको नीचे दिखाएंगे कि कहां जाना है और क्या करना है:
- स्पॉटिफाई वेबसाइट पर जाएं
- पेज के शीर्ष पर, डाउनलोड पर क्लिक करें
- डाउनलोड पर क्लिक करें — यह डाउनलोड शुरू करेगा
- एक बार पूरा होने पर, इंस्टॉलेशन विजार्ड के निर्देशों का पालन करके इंस्टॉलेशन समाप्त करें
एक बार इंस्टॉलेशन विजार्ड इंस्टॉलेशन समाप्त कर लेता है, तो आपको बस अपने स्पॉटिफाई अकाउंट में वापस लॉग इन करना होगा। उम्मीद है, इस बार बिना क्रैश के।
एंड्रॉइड और iOS पर ऐप पुनः इंस्टॉल करना
यदि आप मोबाइल ऐप पर प्रक्रिया को डुप्लिकेट करना चाहते हैं, तो हम आपको दिखाएंगे कि एंड्रॉइड और iOS दोनों पर यह कैसे करना है।
एंड्रॉइड उपयोगकर्ता
यदि आप एंड्रॉइड-संचालित डिवाइस का उपयोग करते हैं, तो आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं:
- अपने फोन पर स्पॉटिफाई आइकन ढूंढें
- फिर आइकन को टैप करके रखें
- अगला, अनइंस्टॉल चुनें जैसा नीचे दिखाया गया है
ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, गूगल प्ले स्टोर से स्पॉटिफाई का नवीनतम संस्करण डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
iOS उपयोगकर्ता
आईफोन और आईपैड पर एप्पल उपयोगकर्ताओं के लिए, प्रक्रिया समान है।
- स्पॉटिफाई ऐप आइकन ढूंढें
- इसे देर तक दबाएं जब तक मेनू पॉप अप न हो जाए
- नीचे रिमूव ऐप पर टैप करें
कृपया ध्यान दें: iOS के पुराने संस्करणों के लिए, आपको आइकन को देर तक दबाना पड़ सकता है, आइकन के हिलने की प्रतीक्षा करें, और फिर ऐप को हटाने के लिए आइकन पर X पर टैप करें।
एक बार ऐप अनइंस्टॉल हो जाने के बाद, आपको ऐप स्टोर पर वापस जाना होगा, स्पॉटिफाई खोजना होगा, और ऐप को फिर से डाउनलोड करना होगा।
स्पॉटिफाई से लॉग आउट करें और वापस लॉग इन करें
हालांकि यह टिप महत्वहीन लगती है, लेकिन कुछ मामलों में स्पॉटिफाई क्रैश को ठीक करने के लिए दिखाया गया है, इसलिए इसे आज़माना उचित है। यहां मोबाइल और डेस्कटॉप दोनों पर स्पॉटिफाई में फिर से लॉग इन करने का तरीका बताया गया है।
मोबाइल ऐप पर स्पॉटिफाई से लॉग आउट करना:
- एंड्रॉइड और iOS डिवाइस पर, स्पॉटिफाई खोलें
- ऐप के ऊपरी-दाएं में गियर के आकार का आइकन टैप करके सेटिंग्स पर जाएं
- नीचे स्क्रॉल करें जब तक आपको लॉग आउट विकल्प न मिल जाए
एक बार जब आप सफलतापूर्वक लॉग आउट हो जाते हैं, तो बस ऐप को बंद करें और इसे फिर से खोलें। आपको साइन इन करने के लिए प्रेरित किया जाएगा। अगला, हम पीसी पर उसी प्रक्रिया पर जाएंगे।
डेस्कटॉप ऐप पर स्पॉटिफाई से लॉग आउट करना:
- डेस्कटॉप ऐप खोलें
- ऊपरी-दाएं कोने में अपने नाम पर क्लिक करें
- लॉग आउट विकल्प चुनें
एक बार जब आप लॉग आउट हो जाते हैं, तो बस ऊपरी-दाएं कोने में ड्रॉप-डाउन तीर पर क्लिक करके अपने अकाउंट में वापस लॉग इन करें।
RAM खाली करने के लिए चल रहे प्रोग्राम बंद करें
बैकग्राउंड में चल रहे एप्लिकेशन ऐप्स को फ्रीज करने का कारण बनते हैं, क्योंकि प्रश्न में ऐप्स कीमती मेमोरी या RAM को हॉग कर रहे होते हैं।
बैकग्राउंड में चल रहे किसी भी अनुपयोगी ऐप को बंद करने से अन्य ऐप्स के लिए काम करने के लिए स्पेस खाली हो सकता है जैसे वे करने के लिए बने हैं।
अपने PC पर बहुत अधिक RAM का उपयोग करने वाले एप्लिकेशन ढूंढने के लिए:
- टास्क मैनेजर पर जाएं (Ctrl+Alt+Delete का उपयोग करें या अपने टास्कबार पर सर्च बार में टास्क मैनेजर टाइप करें)
- प्रोसेस टैब पर क्लिक करें
- फिर, आइटम्स को RAM आवंटन द्वारा उच्चतम से निम्नतम तक सॉर्ट करने के लिए मेमोरी चुनें
- अगला, सबसे अधिक RAM का उपयोग करने वाले ऐप को चुनें और एंड टास्क पर क्लिक करें
स्पॉटिफाई ऐप को फिर से चलाएं यह देखने के लिए कि क्या ऐप अभी भी क्रैश करता है। यदि ऐसा नहीं है, तो आपके पास दो विकल्प हैं: पहला यह है कि आप या तो स्पॉटिफाई लॉन्च करने से पहले किसी भी संसाधन-गहन एप्लिकेशन को बंद कर दें या अपने PC को अपडेट करें।
मान लीजिए आपने अपने फोन पर उपरोक्त चरणों का पालन करके अपनी समस्या हल कर ली। उस स्थिति में, आपको स्पॉटिफाई लॉन्च करने से पहले हमेशा संसाधन-गहन ऐप्स को रोकना चाहिए।
अपने फोन पर अधिक स्टोरेज स्पेस बनाएं
अपने स्मार्टफोन पर सीमित स्टोरेज के कारण स्पॉटिफाई को क्रैश होने से रोकने के लिए, सेटिंग्स > स्टोरेज पर जाएं और जांचें कि आपके फोन पर कौन सी फाइलें स्पेस ले रही हैं।
अगला, किसी भी ऐप या फाइल को अनइंस्टॉल करें जिनकी आपको अब आवश्यकता नहीं है ताकि कुछ स्पेस खाली हो सके। साथ ही, आप सेटिंग्स > ऐप्स पर जाकर एप्लिकेशन द्वारा जमा कैश को साफ कर सकते हैं।
अपने नेटवर्क की जांच करें
अविश्वसनीय कनेक्शन का उपयोग करना भी स्पॉटिफाई को क्रैश करने का कारण बन सकता है, इसलिए हम एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन से कनेक्ट करने और जांचने की सलाह देते हैं कि क्या आपकी समस्या हल हो गई है।
स्पॉटिफाई क्रैश कष्टप्रद हैं, लेकिन आपके पास विकल्प हैं
क्योंकि स्पॉटिफाई बार-बार क्रैश होने की समस्या का कोई एक समाधान नहीं है, हम सुझाव देते हैं कि आप इस पोस्ट में प्रत्येक विधि को एक-एक करके आज़माएं।
हालांकि, ज्यादातर मामलों में, ऐप को पुनः इंस्टॉल करना या डिवाइस पर कुछ स्पेस उपलब्ध कराना समस्या को ठीक कर देना चाहिए। यदि आप क्रैश से निपटने से थक गए हैं, तो आप हमेशा बेस्ट स्पॉटिफाई विकल्पों में से एक पर स्विच कर सकते हैं।
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