हाल ही में नए iPad मॉडल्स पर Microsoft PowerPoint के क्रैश होने की समस्या सामने आई है। ऐसा इसलिए हो रहा होगा क्योंकि एप्लिकेशन को नए डिवाइसेज जैसे iPad Air की विभिन्न तकनीकों के साथ तालमेल बिठाने के लिए लगातार अपडेट किया जाता है।
कई iPad Air यूजर्स ने इस PowerPoint क्रैश समस्या की रिपोर्ट की है। कुछ मामलों में यूजर्स ने बताया कि उन्हें अन्य Office ऐप्स में भी इसी तरह की क्रैश समस्या का सामना करना पड़ा। हालांकि, इसके कई कारण हो सकते हैं लेकिन iPad Air पर PowerPoint ऐप के क्रैश होने के मुख्य कारण निम्नलिखित हैं:
- पुराना PowerPoint ऐप: PowerPoint ऐप के साथ-साथ अन्य Microsoft Office ऐप्स को नई सुविधाओं के साथ अपडेट किया जाता रहता है। अगर आपका PowerPoint ऐप किसी जरूरी अपडेट से वंचित है, तो यह iPadOS के साथ असंगत हो सकता है, जिससे क्रैश की समस्या होती है।
- iPad Air का भ्रष्ट OS: यदि आपके iPad का OS भ्रष्ट हो गया है, तो इससे PowerPoint क्रैश की समस्या हो सकती है।
अपने iPad के PowerPoint ऐप को नवीनतम रिलीज में अपडेट करें
OS और पुराने PowerPoint ऐप के बीच असंगतता विभिन्न समस्याओं का कारण बनती है, जिसमें रेस कंडीशन भी शामिल है यदि कोई प्रक्रिया पूरी नहीं होती। इस मामले में, अपने PowerPoint ऐप को नवीनतम बिल्ड में अपडेट करने से क्रैश की समस्या हल हो सकती है।
- अपने iPad का App Store लॉन्च करें और स्क्रीन के शीर्ष पर अपने प्रोफाइल आइकन पर टैप करें।
- अब PowerPoint ऐप ढूंढें और अपडेट पर क्लिक करें (या आप सभी अपडेट का चयन भी कर सकते हैं)। आप किसी अन्य Office एप्लिकेशन (जैसे Word) के सहायता मेनू से भी PowerPoint एप्लिकेशन को अपडेट कर सकते हैं क्योंकि सभी Office ऐप्स के अपडेट एक साथ पेश किए जाते हैं।
- एक बार PowerPoint ऐप अपडेट हो जाए, तो इसे लॉन्च करें और जांचें कि क्या यह क्रैश समस्या से मुक्त है।
यदि इससे काम नहीं चलता, तो आप संयुक्त MS Office एप्लिकेशन इंस्टॉल कर सकते हैं और इसके PowerPoint वर्जन का उपयोग कर सकते हैं (यह PowerPoint ऐप का एक सरलीकृत संस्करण है) जब तक कि PowerPoint ऐप के साथ समस्या हल न हो जाए।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आप दूसरे प्रेजेंटेशन एप्लिकेशन (जैसे Keynote) का उपयोग कर सकते हैं या प्रेजेंटेशन को Google Drive (या किसी अन्य क्लाउड सेवा) पर अपलोड करके Google Slides का उपयोग करके प्रेजेंटेशन पूरा कर सकते हैं।
यदि आप PowerPoint का उपयोग करने के लिए बाध्य हैं, तो आप iPad को फैक्ट्री डिफॉल्ट्स पर रीसेट करके PowerPoint क्रैश समस्या को हल कर सकते हैं।
