एंड्रॉइड पर वर्ड, एक्सेल, पावरपॉइंट फ्रीजिंग और क्रैशिंग को ठीक करें

Windows और Mac की तरह, Android उपयोगकर्ता भी Microsoft Word, Excel, और PowerPoint का उपयोग कर सकते हैं उनके मोबाइल पर। अगर आप अपने Android . पर इन ऐप्स का उपयोग करते हैं मोबाइल लेकिन अब वे अचानक जम रहे हैं, दुर्घटनाग्रस्त हो रहे हैं, या काम नहीं कर रहे हैं, यह मार्गदर्शिका आपको समस्या को ठीक करने में मदद करेगी। चाहे आप स्टॉक एंड्रॉइड, एमआईयूआई, वन यूआई, या कुछ और का उपयोग कर रहे हों, प्रक्रिया लगभग समान है, यूजर इंटरफेस और विकल्पों में मामूली बदलाव के साथ।

Android पर Word, Excel, PowerPoint के फ़्रीज़िंग और क्रैशिंग को ठीक करें

एंड्रॉइड पर वर्ड, एक्सेल, पॉवरपॉइंट फ्रीजिंग और क्रैशिंग मुद्दों को ठीक करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. फ़ोन रीस्टार्ट करें
2. बीटा परीक्षण छोड़ें
3. एप्लिकेशन अपडेट करें
4. कैश/स्टोरेज साफ़ करें
5. एसडी कार्ड हटाएं
6. ओएस अपडेट इंस्टॉल करें
7. फ़ोन पर मेमोरी साफ़ करें
8. ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

आइए इन समाधानों के बारे में विस्तार से देखें।

1] फ़ोन फिर से चालू करें

अपने मोबाइल पर समस्या को ठीक करने के लिए आपको सबसे पहले यह करना होगा। कभी-कभी, ऐसी फ्रीजिंग और क्रैशिंग समस्याएँ तब प्रकट होती हैं जब कुछ सिस्टम फ़ाइल समस्या होती है, या कुछ अन्य ऐप्स की फ़ाइलें दूषित होती हैं। जब आप फोन को रीस्टार्ट करते हैं, तो वे सभी बैकग्राउंड सर्विसेज रीबूट हो जाती हैं। ज्यादातर समय, इस तरह की प्रथा इस तरह की सामान्य समस्याओं को ठीक करती है। इसलिए, अगर आपको एंड्रॉइड मोबाइल पर फ्रीजिंग या क्रैशिंग समस्या हो रही है, तो अपने फोन को पुनरारंभ करें और जांचें कि यह इसे हल करता है या नहीं।

2] बीटा परीक्षण छोड़ें

यदि आप अपने एंड्रॉइड मोबाइल पर वर्ड, एक्सेल या पॉवरपॉइंट ऐप के बीटा टेस्टर हैं, तो ऐसी समस्याओं को ठीक करने के लिए प्रोग्राम को छोड़ने की सिफारिश की जाती है। बीटा वर्जन यूजर्स को अक्सर नए अपडेटेड मोबाइल पर ऐप का इस्तेमाल करने में दिक्कत आती है। यदि ऐप का संस्करण मोबाइल ओएस का अनुपालन नहीं करता है, तो आपको समस्या हो सकती है। इसलिए, बीटा प्रोग्राम को छोड़ने और उन Office ऐप्स की स्थिर रिलीज़ को स्थापित करने का सुझाव दिया जाता है।

3] ऐप अपडेट करें

यदि आपने हाल ही में अपने फोन को एंड्रॉइड के नवीनतम संस्करण में अपडेट किया है और उसके बाद, उन ऐप्स ने काम करना बंद कर दिया है, तो अपडेट को खोजना और इसे इंस्टॉल करना बेहतर है। Android पर, Google Play Store के माध्यम से उपलब्ध अपडेट ढूंढना और इंस्टॉल करना बहुत आसान है। इसलिए, Google Play Store खोलें और अपने प्रोफ़ाइल चित्र पर टैप करें> ऐप्स और डिवाइस प्रबंधित करें select चुनें ।

फिर, उपलब्ध अपडेट  . पर टैप करें विकल्प और जाँच करें कि क्या सूची में Word/Excel/PowerPoint है।

अगर हां, तो संबंधित अपडेट करें  . पर टैप करें अपडेट डाउनलोड करने के लिए बटन।

4] कैशे/स्टोरेज साफ़ करें

यदि कुछ आंतरिक समस्याएं हैं, तो ऐप को रीसेट करने से कुछ ही क्षणों में इसे ठीक कर दिया जा सकता है। जैसा कि आप एक एंड्रॉइड मोबाइल का उपयोग कर रहे हैं, इस ऐप सहित किसी भी ऐप के कैशे और स्टोरेज को साफ़ करना बहुत आसान है। Word/Excel/PowerPoint के कैशे और संग्रहण को साफ़ करने के लिए निम्न चरणों का पालन करें:

• ऐप आइकन पर टैप करके रखें।
• चुनें ऐप्लिकेशन जानकारी  विकल्प।
•  फोर्स स्टॉप  पर टैप करें बटन।
• संग्रहण और संचय  पर जाएं अनुभाग।
• कैश साफ़ करें  पर टैप करें विकल्प।
• मेमोरी साफ़ करें  पर टैप करें विकल्प।

एक बार हो जाने के बाद, ऐप को फिर से खोलें और जांचें कि आप इसका उपयोग कर सकते हैं या नहीं।

5] एसडी कार्ड निकालें

यदि आपके मोबाइल में निम्न-गुणवत्ता वाला एसडी कार्ड स्थापित है, तो यह वर्ड, एक्सेल या पॉवरपॉइंट ऐप के साथ समस्या पैदा कर सकता है। दूसरी ओर, यदि आपके एसडी कार्ड में फाइल सिस्टम में कुछ समस्याएं हैं, तो आपको वही समस्या मिलेगी। चाहे आप नवीनतम प्रोसेसर का उपयोग कर रहे हों या कुछ पुराना, किसी भी फोन पर यही समस्या हो सकती है। इसलिए, एसडी कार्ड को हटाने और यह जांचने का सुझाव दिया जाता है कि आप उन ऐप्स का नियमित रूप से उपयोग कर सकते हैं या नहीं।

6] OS अपडेट इंस्टॉल करें

कई बार, Microsoft Android के पुराने संस्करण को छोड़ सकता है। यदि आप Android के पुराने संस्करण वाले बहुत पुराने मोबाइल पर उन ऐप्स का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो ऐसी समस्याएं हो सकती हैं। इसलिए यह जांचने की अनुशंसा की जाती है कि आपके मोबाइल निर्माता ने OS अपडेट जारी किया है या नहीं। यदि हाँ, तो अद्यतन को यथाशीघ्र स्थापित करें। यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास स्टॉक एंड्रॉइड पर ओएस अपडेट है, इन चरणों का पालन करें:

• खोलें सेटिंग  और सिस्टम . पर जाएं ।
• सिस्टम अपडेट  पर टैप करें विकल्प।
•  अपडेट के लिए जांचें  पर टैप करें विकल्प।

यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो उसे तदनुसार इंस्टॉल करें।

7] फ़ोन की मेमोरी साफ़ करें

यदि आपके फ़ोन की मेमोरी लगभग भर चुकी है, तो कुछ ऐप्स कई बार फ़्रीज़ या क्रैश हो सकते हैं। इसलिए जांच लें कि आपके मोबाइल में पर्याप्त स्टोरेज बची है या नहीं। यदि नहीं, तो आपको अनावश्यक ऐप्स को अनइंस्टॉल करने, बड़ी फ़ाइलों को हटाने आदि की आवश्यकता हो सकती है। एक बार हो जाने पर, आप बिना किसी समस्या के उन Microsoft Office ऐप्स का उपयोग करने में सक्षम होंगे।

8] ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

जब कुछ भी काम नहीं कर रहा हो तो यह आखिरी चीज है जो आपको करने की जरूरत है। आप सेटिंग पैनल का उपयोग करके Word/Excel/PowerPoint को अनइंस्टॉल कर सकते हैं और इसे Google Play Store से पुनः इंस्टॉल कर सकते हैं। उसके बाद, आपको कोई समस्या नहीं होनी चाहिए।

माइक्रोसॉफ्ट वर्ड क्यों क्रैश होता रहता है?

एंड्रॉइड मोबाइल पर माइक्रोसॉफ्ट वर्ड के क्रैश या फ्रीज होने के कई कारण हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कुछ आंतरिक फ़ाइल समस्याएँ हैं, तो हो सकता है कि यह ऐप काम न करे। दूसरी ओर, यदि आपके फ़ोन की मेमोरी लगभग भर चुकी है, या आप ऐप या OS के पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको वही समस्या हो सकती है।

मेरे Microsoft ऐप्स क्रैश क्यों होते रहते हैं?

जब आपके पास अपने मोबाइल पर पर्याप्त संग्रहण नहीं बचा है, तो Microsoft ऐप्स Android मोबाइल पर क्रैश हो सकते हैं। साथ ही, अगर एसडी कार्ड या इंटरनल स्टोरेज के साथ कुछ समस्याएँ हैं, तो आपको वही समस्या मिलेगी। हालाँकि, आप उपरोक्त समाधानों का पालन करके समस्या को ठीक कर सकते हैं।

बस इतना ही! आशा है कि इस गाइड ने मदद की।

आगे पढ़ें: Android के लिए उपलब्ध Microsoft ऐप्स की सूची।