फिक्स:मैक पर "आपका कंप्यूटर किसी समस्या के कारण पुनरारंभ हो गया था"?

जब आप एक मैक सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं, तो आप "आपका कंप्यूटर किसी समस्या के कारण पुनरारंभ हो गया था पर आ सकता है। " त्रुटि संदेश। यह बार-बार हो सकता है जो वास्तव में निराशाजनक हो जाता है। इसे मूल रूप से मैक पर कर्नेल पैनिक के रूप में जाना जाता है। आम तौर पर, विभिन्न परिदृश्यों के आधार पर एक कंप्यूटर कई कारणों से पुनरारंभ हो सकता है। कुछ मामलों में, आप एक पुनरारंभ शुरू करते हैं जो सामान्य व्यवहार होगा या सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल को इसका उपयोग करने में सक्षम होने से पहले रीबूट की आवश्यकता हो सकती है। ये दोनों सामान्य और पूरी तरह से सामान्य परिदृश्य हैं। हालाँकि, जो सामान्य नहीं है वह यह है कि जब आपका मैक बिना किसी कारण के पुनरारंभ होता है, या कम से कम एक कारण जो आपको ज्ञात है। जब सिस्टम फिर से बूट होता है या, आपको त्रुटि संदेश दिखाया जाएगा।

जैसा कि यह पता चला है, जिस कारण से आप त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं वह आपके सिस्टम पर होने वाले कर्नेल पैनिक के कारण है। अब, भले ही नाम डरावना लगता है, कर्नेल पैनिक मूल रूप से मेमोरी_मैनेजमेंट त्रुटि जैसी कुख्यात विंडोज ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एरर का मैक संस्करण है। यह अनिवार्य रूप से तब होता है जब आपका macOS एक ऐसी समस्या का सामना करता है जिसे वह संभाल नहीं सकता है जिसके कारण कंप्यूटर को स्वचालित रूप से पुनरारंभ करने के लिए मजबूर किया जाता है। अगर ऐसा कम ही होता है, तो यह कोई बड़ी समस्या नहीं है। हालांकि, जब यह नियमित रूप से होने लगे तो इसे गंभीरता से लेना चाहिए।

अब, ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आपको कर्नेल पैनिक का सामना करना पड़ सकता है। जैसा कि यह पता चला है, कर्नेल पैनिक आपके सिस्टम फ़ाइलों के साथ समस्याओं के कारण हो सकता है। इसका मतलब यह है कि यदि आपकी सिस्टम फाइलें क्षतिग्रस्त या दूषित हैं, तो आपको बहुत सारे कर्नेल पैनिक दिखाई देंगे। इसके अलावा, अन्य कारक भी हैं जो प्रश्न में समस्या में योगदान कर सकते हैं। इसलिए, इससे पहले कि हम आपको समस्या को हल करने के विभिन्न तरीकों को दिखाएं, आइए पहले चर्चा करें कि ऐसा वास्तव में क्यों होता है ताकि हम समस्या के स्रोत को अलग कर सकें। इसके साथ ही, आइए हम इसमें कूदें।

बाहरी उपकरण — कर्नेल पैनिक का सामना करने का पहला कारण आपके मैक से जुड़े बाहरी बाह्य उपकरणों के कारण हो सकता है। ऐसे परिदृश्य में, आपको बस अपने मैक से सभी कनेक्टेड पेरिफेरल्स को डिस्कनेक्ट करना होगा और फिर देखना होगा कि क्या समस्या अभी भी है।
पुराना MacOS — आपके सिस्टम के बार-बार पुनरारंभ होने का एक अन्य कारण आपके सिस्टम पर चल रहा पुराना macOS हो सकता है। यह विशेष रूप से तब होता है जब आप पुराने macOS संस्करण पर नवीनतम ऐप्स का उपयोग कर रहे होते हैं जो अक्सर संगतता समस्याओं का कारण बन सकते हैं। ऐसी स्थिति में, आपको अपने macOS को अपडेट करना होगा और सुनिश्चित करना होगा कि आप अपने लिए उपलब्ध नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।
दूषित सिस्टम फ़ाइलें — जैसा कि यह पता चला है, दूषित सिस्टम फ़ाइलें आपके सिस्टम को बार-बार स्वचालित रूप से पुनरारंभ करने का कारण बन सकती हैं। यह बहुत स्पष्ट है कि जब आपकी सिस्टम फ़ाइलें क्षतिग्रस्त हो जाती हैं, तो आप अपने macOS मशीन का उपयोग करते समय विभिन्न समस्याओं का सामना करने के लिए बाध्य होते हैं। ऐसी स्थिति में, आपको केवल डिस्क उपयोगिता ऐप के माध्यम से अपनी डिस्क की मरम्मत करनी होगी।
तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर — हम सभी अपने सिस्टम पर तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। कुछ मामलों में, कोई तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर समस्या उत्पन्न कर सकता है जिसके कारण आपका Mac पुनरारंभ करने के लिए बाध्य होता है। यदि यह मामला लागू होता है, तो आपको उस सॉफ़्टवेयर से छुटकारा पाना होगा जिसे आपने हाल ही में इस समस्या को हल करने के लिए स्थापित किया है।
डिस्प्ले स्केलिंग — अंत में, जैसा कि यह पता चला है, समस्या कुछ मामलों में आपके मैक की डिस्प्ले स्केलिंग सेटिंग्स के कारण भी हो सकती है। यह विशेष रूप से तब होता है जब आप डिफ़ॉल्ट के बजाय कस्टम डिस्प्ले स्केलिंग का उपयोग कर रहे होते हैं। ऐसी स्थिति में, समस्या को हल करने के लिए आपको डिफ़ॉल्ट सेटिंग पर वापस जाना होगा।

अब जब हम विचाराधीन समस्या के संभावित कारणों से गुजर चुके हैं, तो हम आपको बिना किसी समस्या के उल्लिखित त्रुटि संदेश को ठीक करने के विभिन्न तरीके दिखा सकते हैं। इसके साथ ही, आइए बिना किसी और देरी के शुरू करते हैं।

डिस्प्ले स्केलिंग बदलें (यदि लागू हो)

जैसा कि यह पता चला है, पहली बात यह है कि जब आप लगातार उल्लेखित त्रुटि संदेश का सामना कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित करना है कि आप अपने मैक पर डिफ़ॉल्ट डिस्प्ले स्केलिंग चला रहे हैं। MacOS आपको एक कस्टम डिस्प्ले स्केलिंग देता है जिसे आपको चुनना चाहिए। हालाँकि, कुछ दुर्लभ मामलों में, यह आपके मैक के साथ एक समस्या पैदा कर सकता है, यही वजह है कि यह स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो रहा है। इसे सिस्टम प्रेफरेंस के जरिए आसानी से बदला जा सकता है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

सबसे पहले, अपने Mac पर, Apple . पर क्लिक करें आइकन और फिर ड्रॉप-डाउन मेनू से, सिस्टम वरीयताएँ चुनें .
सिस्टम वरीयता विंडो खुलने के बाद, प्रदर्शन . पर क्लिक करें विकल्प।
वहां, प्रदर्शन टैब पर, प्रदर्शन के लिए डिफ़ॉल्ट . चुनें विकल्प। यदि यह पहले से ही डिफ़ॉल्ट विकल्प पर था, तो आपको इसे अपने डिस्प्ले के रिज़ॉल्यूशन के अनुसार स्केल करना होगा।
ऐसा करने के लिए, विकल्प दबाएं अपने कीबोर्ड पर कुंजी और फिर स्केल किया गया . क्लिक करें विकल्प। यह एक ड्रॉप-डाउन मेनू लाएगा जहां से आप अपना डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन चुन सकते हैं।
एक बार कर लेने के बाद, यह देखने के लिए कि क्या समस्या बनी रहती है, अपने Mac का उपयोग करते रहें।

बाहरी उपकरणों को हटाएं

जैसा कि हमने ऊपर उल्लेख किया है, जिन कारणों से आपको त्रुटि संदेश का सामना करना पड़ रहा है, उनमें से एक आपके मैक से जुड़े बाह्य उपकरणों के कारण हो सकता है। इसमें कोई भी हार्ड ड्राइव, प्रिंटर और बहुत कुछ शामिल है। ऐसा करने के लिए, आपको पहले अपना मैक बंद करना होगा और फिर अपनी मशीन से उपकरणों को हटाना होगा। यदि आप डेस्कटॉप मैक का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको अपना कीबोर्ड, माउस और डिस्प्ले निकालने की आवश्यकता नहीं है। ऐसा करने के बाद, आगे बढ़ें और अपना मैक खोलें और कुछ समय के लिए इसका उपयोग करके देखें कि क्या समस्या फिर से होती है।

यदि समस्या प्रकट नहीं होती है, तो आप अपने मैक को फिर से बंद कर सकते हैं और उन उपकरणों को कनेक्ट करने का प्रयास कर सकते हैं जिन्हें आपने पहले एक बार में हटा दिया था। इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि वास्तव में कौन सा उपकरण समस्या पैदा कर रहा है। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नीचे दिए गए अगले समाधान पर जाएँ।

MacOS अपडेट करें

किसी भी एप्लिकेशन के पुराने संस्करण को चलाने की वास्तव में अनुशंसा नहीं की जाती है और विशेष रूप से जब यह आपके ऑपरेटिंग सिस्टम पर आता है। सिस्टम अपडेट आपके डिवाइस के लिए वास्तव में महत्वपूर्ण हैं क्योंकि उनमें सुरक्षा पैच और बहुत सारे बग फिक्स होते हैं। इसके अलावा, यदि आप macOS के पुराने संस्करण पर नए एप्लिकेशन चला रहे हैं, तो संभावना है कि यह कुछ संगतता समस्याओं का कारण बन सकता है। ऐसे में आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपका macOS अप टू डेट है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

सबसे पहले, आपको सिस्टम वरीयताएँ को खोलना होगा खिड़की। ऐसा करने के लिए, Apple . पर क्लिक करें ऊपरी बाएँ कोने में आइकन और फिर सिस्टम वरीयताएँ choose चुनें ड्रॉप-डाउन मेनू से।
सिस्टम वरीयताएँ विंडो खुलने के बाद, सॉफ़्टवेयर . पर क्लिक करें अपडेट करें विकल्प।
वहां, मैक स्वचालित रूप से उपलब्ध किसी भी अपडेट की खोज करेगा। यदि अपडेट मिलते हैं, तो आप एक अभी अपडेट करें . देख पाएंगे बटन।
यदि आपको कोई अपडेट नहीं मिलता है, तो उन्नत . पर क्लिक करें निचले दाएं कोने में बटन।
वहां, सुनिश्चित करें कि सब कुछ टिक गया है और फिर ठीक . पर क्लिक करें बटन।
अपडेट के इंस्टाल होने की प्रतीक्षा करें और इसके लिए आपको अपने पीसी को पुनरारंभ करना पड़ सकता है।
एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो अपने मैक का उपयोग करके देखें कि क्या समस्या अभी भी है।

NVRAM रीसेट करें

जैसा कि यह पता चला है, एनवीआरएएम या गैर-वाष्पशील रैंडम एक्सेस मेमोरी मूल रूप से आपके मैक पर मेमोरी की एक छोटी मात्रा है जिसका उपयोग विशिष्ट सेटिंग्स को बाद में जल्दी से एक्सेस करने के उद्देश्य से स्टोर करने के लिए किया जाता है। NVRAM में अक्सर संग्रहीत की जाने वाली विभिन्न सेटिंग्स डिस्प्ले रिज़ॉल्यूशन, स्टार्टअप डिस्क चयन, कर्नेल पैनिक जानकारी और बहुत कुछ हैं। NVRAM को रीसेट करने से आपके मैक पर कई मुद्दों को ठीक करने में मदद मिल सकती है, विशेष रूप से कर्नेल पैनिक। अपने Mac पर NVRAM रीसेट करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि आपका मैक बंद है।
फिर, आगे बढ़ें और इसे चालू करें और तुरंत Option + Command + P + R दबाएं आप पर चाबियां
कीबोर्ड। लगभग 20 सेकंड के लिए कुंजियों को दबाए रखें और फिर उन्हें छोड़ दें।
यदि आपका Mac स्टार्टअप ध्वनि बजाता है, तो आप दूसरी स्टार्टअप ध्वनि . के बाद कुंजियों को छोड़ सकते हैं ।
यदि आपके पास ऐसा मैक है जो Apple T2 सुरक्षा चिप चला रहा है, तो आपको Apple लोगो दूसरी बार गायब होते देखने के बाद आपको चाबियों को छोड़ना होगा आपकी स्क्रीन पर।
फिर, एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं और आपका मैक बूट हो जाता है, तो इसका उपयोग करें और देखें कि क्या समस्या फिर से होती है।

हाल ही में इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर को अनइंस्टॉल करें

तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर का उपयोग हम में से प्रत्येक अपने दिन-प्रतिदिन के कार्यों के लिए करता है। कुछ परिदृश्यों में, यदि आप एक पुराना सॉफ़्टवेयर चला रहे हैं, तो यह आपके मैक मशीन के साथ कुछ समस्याएँ पैदा कर सकता है जो इसे स्वचालित रूप से पुनरारंभ करने के लिए बाध्य कर सकता है। यह अक्सर संगतता मुद्दों के कारण हो सकता है। ऐसे परिदृश्य में, आपको यह देखने के लिए अपने सिस्टम पर ऐप्स को अपडेट करना होगा कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।

यदि सभी एप्लिकेशन उपलब्ध नवीनतम संस्करण पर चल रहे हैं, तो यह संभव है कि कोई एप्लिकेशन खराब हो और कर्नेल पैनिक पैदा कर रहा हो। यदि यह मामला लागू होता है, तो आपको उस तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर की स्थापना रद्द करनी होगी जिसे आपने त्रुटि संदेश के प्रकट होने से पहले स्थापित किया है और फिर देखें कि क्या समस्या हल हो गई है। Mac पर किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

Mac से किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, बस आगे बढ़ें और एप्लिकेशन खोलें खोजक . में निर्देशिका . वैकल्पिक रूप से, आप जाएं . पर क्लिक कर सकते हैं शीर्ष पट्टी पर ड्रॉप-डाउन मेनू और फिर अनुप्रयोग . चुनें वहां से।
वहां, CTRL + क्लिक करें एप्लिकेशन और फिर ड्रॉप-डाउन मेनू से, ट्रैश में ले जाएं . चुनें विकल्प।
देखें कि क्या इससे समस्या ठीक हो जाती है।

डिस्क त्रुटियों और अनुमतियों को सुधारें

यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो संभावना है कि आपकी डिस्क या तो क्षतिग्रस्त हो गई है या अनुमतियाँ गलत हैं। यह कभी भी एक अच्छा संकेत नहीं है क्योंकि इसमें क्षतिग्रस्त सिस्टम फाइलें शामिल हो सकती हैं जो आपके डिवाइस पर कई महत्वपूर्ण मुद्दों का कारण बन सकती हैं। हालाँकि, सौभाग्य से, आपके मैक पर आपकी सिस्टम फ़ाइलों को सुधारने का एक आसान तरीका है। यह उसी कारण से आपके macOS पर आने वाली डिस्क उपयोगिता के माध्यम से किया जा सकता है। डिस्क उपयोगिता का उपयोग कई कारणों से किया जा सकता है लेकिन प्रमुख विशेषताओं में से एक यह है कि यह आपको किसी भी त्रुटि के लिए अपनी डिस्क को स्कैन करने और फिर प्राथमिक चिकित्सा उपयोगिता के माध्यम से उन्हें सुधारने की अनुमति देता है। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

सबसे पहले, Apple . पर क्लिक करें ऊपरी बाएं कोने पर लोगो और फिर पुनरारंभ करें choose चुनें ड्रॉप-डाउन मेनू से।
जैसे ही आपका मैक रीस्टार्ट होता है, तुरंत Command + R . को दबाए रखें जब तक आप स्क्रीन पर Apple लोगो नहीं देखते हैं, तब तक आपके कीबोर्ड पर कुंजियाँ।
यह अंततः आपको macOS . पर ले जाएगा उपयोगिताएं खिड़की।
वहां, सूची से, डिस्क उपयोगिता चुनें और फिर जारी रखें . क्लिक करें बटन।
डिस्क उपयोगिता विंडो के उठने के बाद, बाईं ओर अपनी हार्ड ड्राइव का चयन करें और फिर प्राथमिक चिकित्सा पर क्लिक करें विंडो के शीर्ष पर विकल्प।
चलाएंक्लिक करें दिखाई देने वाले पॉप अप पर बटन।
मरम्मत के पूरा होने की प्रतीक्षा करें। एक बार यह समाप्त हो जाने के बाद, आप अपने सिस्टम को पुनः आरंभ कर सकते हैं और अपने खाते में प्रवेश कर सकते हैं।
फिर, कुछ समय के लिए अपने Mac का उपयोग करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी दिखाई देती है।

MacOS को फिर से इंस्टॉल करें

यदि ऊपर बताए गए सभी समाधानों को आज़माने के बाद भी आपकी समस्या दूर नहीं हुई है, तो आपको अपने डिवाइस पर सब कुछ पूरी तरह से मिटा देना होगा और फिर से इंस्टॉल करना होगा। ऐसे परिदृश्य में, हम अनुशंसा करते हैं कि पुनर्स्थापना करने से पहले अपने Mac पर सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों का बैकअप बना लें। मैकोज़ को मैकोज़ यूटिलिटीज विंडो के माध्यम से आसानी से पुनर्स्थापित किया जा सकता है जिसका उपयोग हमने हार्ड ड्राइव की मरम्मत के लिए किया था। अपने कंप्यूटर पर MacOS को फिर से स्थापित करने के लिए, नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:

सबसे पहले, आपको अपना मैक रिकवरी मोड में शुरू करना होगा।
Apple सिलिकॉन वाले Mac पर ऐसा करने के लिए, आगे बढ़ें और पहले अपने डिवाइस को बंद करें। फिर, पावर को दबाकर रखें जब तक आपको स्टार्टअप विकल्प लोड हो रहा है . दिखाई नहीं देता तब तक बटन दबाएं स्क्रीन पर संदेश।
फिर, विकल्प . पर क्लिक करें आइकन पर क्लिक करें और जारी रखें . क्लिक करें ।
यदि आप Intel-आधारित Mac पर हैं, तो प्रक्रिया थोड़ी भिन्न है। सबसे पहले, आगे बढ़ें औरअपना Mac रीस्टार्ट करें .
जैसे ही आपका उपकरण पुनरारंभ होता है, आप जो करना चाहते हैं उसके आधार पर नीचे बताए गए दो संयोजनों में से एक को तुरंत पकड़ें।
विकल्प + कमांड + R को दबाकर रखें कुंजियाँ यदि आप अपने कंप्यूटर पर macOS का नवीनतम संस्करण स्थापित करना चाहते हैं।
या, Shift + Option + Command + R को दबाकर रखें कुंजियाँ यदि आप अपने कंप्यूटर के macOS के मूल संस्करण को अपने कंप्यूटर पर पुनः स्थापित करना चाहते हैं।
एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो यहां से प्रक्रिया समान होती है।
पुनर्प्राप्ति ऐप विंडो पर, आगे बढ़ें और macOS को पुनर्स्थापित करें . चुनें या macOS स्थापित करें विकल्प पर क्लिक करें और फिर जारी रखें . पर क्लिक करें बटन।
उसके बाद, इंस्टॉलेशन कॉन्फ़िगरेशन को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें। एक बार जब आपका macOS पुनः इंस्टॉल हो जाए, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ समय के लिए इसका उपयोग करें कि त्रुटि संदेश अब नहीं है।